En 2024, la industria turística de Ciudad Ho Chi Minh aspira a recibir a unos 6 millones de visitantes internacionales y a unos 38 millones de visitantes nacionales. Se espera que los ingresos totales por turismo superen los 190 billones de dongs. Para lograr este objetivo, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh está implementando diversas soluciones de inversión para mejorar la calidad de los destinos de la zona.
27 atracciones turísticas reconocidas
En la conferencia que resumió los 5 años de implementación del reconocimiento de destinos turísticos en Ciudad Ho Chi Minh, celebrada el 28 de diciembre, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh anunció que, hasta la fecha, un total de 27 destinos turísticos han sido reconocidos por cumplir con los estándares para recibir visitantes. Entre ellos, muchos son conocidos por los turistas, como el Sitio Histórico de los Túneles de Cu Chi, el Sitio Histórico del Palacio de la Independencia, la Oficina de Correos de Ciudad Ho Chi Minh, el Parque Cultural Dam Sen, el Museo de Historia de Ciudad Ho Chi Minh y el Mercado Ben Thanh.
El Sr. Tran Ngoc Dong Quan, Jefe del Departamento de Gestión de Viajes del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que el reconocimiento de los destinos turísticos contribuye a motivarlos a innovar, crear productos turísticos únicos y mejorar la calidad del servicio. Sin embargo, algunos destinos turísticos aún enfrentan dificultades para atraer visitantes a pesar de contar con infraestructura, paisajes o atractivos históricos y culturales.
Según el Sr. Vo Viet Hoa, Director de la División de Turismo Internacional - Saigontourist Travel Service Company, durante la implementación del reconocimiento de destinos turísticos en la ciudad, la industria del turismo ha promovido activamente actividades de vinculación, centrándose en muchos contenidos en la gestión estatal, productos turísticos, promoción, recursos humanos e inversión.
Saigontourist Travel actualmente explota la mayoría de los destinos turísticos reconocidos, con diversas fuentes de visitantes: turistas locales, nacionales e internacionales. Para aumentar el atractivo de estos destinos, es necesario vincular y cooperar entre las unidades de gestión de destinos y las empresas de viajes para crear productos a gran escala; explotar diversos productos como el turismo cultural con reliquias arquitectónicas, el ecoturismo, el turismo comunitario y los complejos turísticos con zonas turísticas, afirmó el Sr. Hoa.
Oficina de Correos de la Ciudad: uno de los lugares más conocidos de Ciudad Ho Chi Minh. Foto: LAM GIANG
Aplicando tecnología, creando una app propia para el turismo
La Sra. Huynh Phan Phuong Hoang, vicepresidenta de la Asociación de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh y subdirectora general de la Compañía de Turismo Vietravel, comentó que la industria turística de Ciudad Ho Chi Minh necesita investigar y crear una aplicación independiente para estos destinos turísticos. Por ejemplo, la aplicación "HCMC" para que las agencias de viajes puedan buscar información sobre el destino estará integrada en la aplicación, ofreciendo información completa y ampliando la información a las casas de cambio y la compra de entradas turísticas.
La aplicación de la tecnología al turismo también es una solución propuesta por muchas empresas para aumentar el atractivo de los destinos y brindar comodidad a los turistas. El Sr. Tran Quang Duy, director de Chim Canh Tu Travel Company, sugirió que las empresas turísticas necesitan desarrollar aplicaciones y soluciones tecnológicas inteligentes para ahorrar costos (recursos humanos para explicar y asesorar a los clientes sobre los productos). Estas soluciones también brindan nuevas experiencias a los turistas y son una herramienta eficaz para fomentar las conexiones.
Los destinos turísticos reconocidos deben cooperar con las agencias de viajes para desarrollar diversos productos turísticos. Para ello, las agencias deben aplicar tecnologías como el uso de billetes electrónicos para facilitar a las empresas la organización de tours y la venta de billetes individuales, lo que facilita el acceso de los turistas. Se debe evitar que los turistas hagan cola para comprar entradas para el Thong Nhat Hall, el zoológico, las zonas turísticas y las zonas de ocio de la ciudad durante las vacaciones y el Tet, sugirió el Sr. Hoa.
Además de los 27 destinos turísticos reconocidos, algunas empresas propusieron que el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh reconociera la reliquia nacional de la sede del Consejo Popular como destino turístico, ampliando así el público objetivo, especialmente el turismo internacional. Cada destino debe aprovechar proactivamente sus recursos para convertirse en productos y servicios turísticos, mediante la vinculación y la cooperación con agencias de viajes y empresas turísticas nacionales e internacionales.
Estudio piloto de recepción nocturna
Durante la conferencia, los líderes de algunos museos de Ciudad Ho Chi Minh propusieron que pronto se implemente un mecanismo piloto para aprovechar los productos que reciben a los visitantes por la noche. Por ejemplo, el Museo de las Mujeres del Sur cuenta con un espacio para exhibir Ao Dai, una obra de arte nocturna, pero aún resulta difícil debido al presupuesto limitado, por lo que se requiere la colaboración de empresas turísticas.
La Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que la opinión de los museos sobre la necesidad de investigar productos para atender a los visitantes nocturnos es fundamental, ya que la ciudad es conocida como la "ciudad que nunca duerme", pero en realidad, los mercados y museos rara vez abren de noche. Esto constituye una limitación importante para el desarrollo de la economía nocturna. "El problema es que la mayoría de los museos utilizan el presupuesto estatal, por lo que, cuando se realizan actividades nocturnas, la contabilidad y el gasto presupuestario son difíciles y complejos. Por lo tanto, los organismos pertinentes deben reunirse y elaborar un plan piloto", afirmó la Sra. Hieu.
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