Crear una base sólida para crecer con el país

No fue hasta ahora, cuando se aprobó la Resolución No. 57-NQ/TW

Se emitió la (Resolución 57) del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional, la industria bancaria acaba de comenzar a promover la innovación y la transformación digital. La gobernadora del Banco Estatal de Vietnam, Nguyen Thi Hong, declaró: «El Comité Permanente y la Junta Directiva del Banco Estatal de Vietnam son plenamente conscientes de que el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital son factores fundamentales para impulsar un alto crecimiento económico. Por ello, el Banco Estatal de Vietnam ha implementado numerosas soluciones y es uno de los ministerios y ramas que el Gobierno ha evaluado y reconocido por sus resultados en la implementación de la transformación digital y el fomento de la innovación».

En particular, la Decisión No. 1364/QD-NHNN emitida el 5 de marzo de 2025 que implementa la Resolución 57 no es solo una orden administrativa, sino también un llamado a las armas, despertando las aspiraciones de cada funcionario y empleado del sector bancario, contribuyendo al desarrollo de un país rico y poderoso en la nueva era: la era del crecimiento nacional.

Cuando la innovación se arraiga en el pensamiento

Al ir al distrito montañoso de Nam Nhun, provincia de Lai Chau, y reunirnos con la Sra. Lu Thi Dung, jefa del Departamento de Contabilidad de la Oficina de Transacciones del Banco de Políticas Sociales en el distrito de Nam Nhun, comprendimos aún más que la innovación y la creatividad no tienen límites geográficos. Habiéndose unido a la industria en 2008 y actualmente trabajando en un distrito fronterizo montañoso pobre, la Sra. Dung ha encontrado muchas dificultades ya que su casa está lejos, el área de operación es muy difícil y el nivel educativo de la gente del área es bajo. Sin embargo, todo esto no pudo detener a la funcionaria bancaria que tiene en su corazón la pasión de “entender el corazón de la gente y servir con todo el corazón”, sino que la impulsó a innovar constantemente, participar e implementar iniciativas y soluciones para aplicar en el desempeño de sus tareas. Cabe mencionar aquí que la co-iniciativa "Soluciones para mejorar la calidad del trabajo de inspección y supervisión antes, durante y después del préstamo de préstamos para vivienda social en la Oficina de Transacciones del Banco de Políticas Sociales del distrito de Nam Nhun" ha contribuido a prevenir errores en la determinación del monto del préstamo que excede la demanda del préstamo, determinando el porcentaje del volumen completado que excede el porcentaje de materiales comprados/volumen total.

volumen estimado, reduciendo el tiempo de implementación del préstamo y mejorando la calidad y eficiencia del mismo. O como "Soluciones para mejorar la calidad de las actividades de autorización de los Grupos de Ahorro y Préstamo en la Oficina de Transacciones del Banco de Políticas Sociales en el Distrito de Nam Nhun" en el que participó ha promovido el desempeño estable de los Grupos de Ahorro y Préstamo al calificar y evaluar la calidad de las actividades de autorización. Cabe mencionar que en los últimos 5 años, cada año ha aportado al menos una iniciativa a la unidad.

Otra historia. Como Director Adjunto del Banco Comercial Conjunto de Acciones para Comercio Exterior de Vietnam - Sucursal Thang Long. Su iniciativa “Afiliados – Marketing de Afiliados en 2022” ha ayudado a los bancos de Vietnam a aumentar fácilmente el número de usuarios al compartir enlaces de marketing para productos y servicios bancarios en redes sociales como Facebook, Instagram, Tik Tok... Los socios del programa se convertirán en intermediarios para publicitar los productos del banco, presentándolos a usuarios potenciales. Esta iniciativa ayuda a ampliar la escala de ventas, contribuyendo a promover el crecimiento de las ventas de servicios para clientes minoristas.

Hay muchos ejemplos como éste en el pasado. En el programa "1 millón de iniciativas: esfuerzos para superar las dificultades, creatividad, determinación para derrotar la pandemia de Covid-19" lanzado por la Confederación General del Trabajo de Vietnam en 2021, solo el sector bancario tuvo 17.478 iniciativas de funcionarios y empleados registrados, alcanzando el 106% de la meta del plan asignado. Las iniciativas que participan en el Programa han traído resultados prácticos a las agencias y unidades, han sido reconocidas por las autoridades competentes y aplicadas para lograr una gran eficiencia económica, contribuyendo a la excelente finalización de la producción y los resultados comerciales de las unidades con un monto de miles de billones de VND. El vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Dao Minh Tu, reconoció: “Las iniciativas han demostrado la creatividad e inteligencia de los trabajadores bancarios, adaptándose rápidamente a las condiciones de vida y trabajo en el contexto de la complicada pandemia y en el período de la nueva normalidad, contribuyendo significativamente a estabilizar y restaurar la producción y las actividades comerciales de las empresas e implementar las tareas políticas de las agencias y unidades”. Al mismo tiempo, se implementa la importante política del Politburó, la Secretaría, el Gobierno y el Primer Ministro sobre prevención y control de epidemias con el espíritu de "adaptarse de forma segura, controlar de forma flexible y eficaz la epidemia de Covid-19, llevando gradualmente a todo el país a un nuevo estado de normalidad; restaurar y desarrollar la socioeconomía".

Este es sólo un punto destacado en el panorama del desarrollo científico, tecnológico e innovador de la industria bancaria en el largo camino del desarrollo. Especialmente desde que el país entró en el período Doi Moi, la industria bancaria ha sido pionera en la implementación del desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación con criterios y cuantificaciones específicos, establecidos en las Estrategias de Desarrollo de la Industria, los planes de reforma administrativa, los planes de transformación digital y los planes de transformación verde. Cada año, estas orientaciones se precisan y se ajustan con flexibilidad de acuerdo con el desarrollo de la economía, la industria bancaria y las direcciones y directrices del Partido y el Estado.

En el viaje de modernización y aplicación de la ciencia y la tecnología, la industria bancaria también se ha convertido en una fuerza impulsora para apoyar a los ministerios, las sucursales y la economía en la modernización, la transformación digital, la mejora de la competitividad nacional y la integración económica internacional.

Poniendo a las personas y a las empresas en el centro

Y en todos esos planes, la historia de la ciencia, el desarrollo tecnológico, la innovación y la transformación digital siempre es citada por el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam para que las instituciones crediticias participen y establece claramente el punto de vista consistente de tomar a las personas y las empresas como el centro, tomando la experiencia del cliente como medida. Como resultado, el Banco Estado ocupa regularmente un lugar destacado entre los ministerios y sectores en el índice de creación de instituciones de transformación digital. Las instituciones de crédito están en constante crecimiento, con muchos bancos apareciendo en los rankings y honores de organizaciones nacionales e internacionales desde la escala, la marca hasta los productos y servicios modernos para la comunidad, las empresas y el desarrollo sostenible.

Especialmente en el viaje de modernización y aplicación de la ciencia y la tecnología, la industria bancaria también se ha convertido en una fuerza impulsora para apoyar a los ministerios, las sucursales y la economía en la modernización, la transformación digital, la mejora de la competitividad nacional y la integración económica internacional. Detrás de los resultados y avances en materia de aduanas electrónicas, impuestos electrónicos, servicios públicos integrales y pagos sin efectivo se encuentra el apoyo constante del sector bancario. Con el espíritu de vinculación para servir al desarrollo socioeconómico, el Banco Estado ha orientado a las entidades de crédito e intermediarios de pago implementar el Plan de Implementación del Proyecto 06 del Sector Bancario y el Plan de Coordinación entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estado.

Durante la pandemia de Covid-19, los servicios bancarios y las actividades crediticias se han adaptado rápida y eficazmente a la tendencia de pago sin contacto, garantizando operaciones bancarias ininterrumpidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, satisfaciendo las necesidades de las empresas y las personas. Este es también el punto de apoyo para que el Banco Estatal implemente la Resolución No. 18-NQ/TW.

(25 de octubre de 2017) sobre “Algunas cuestiones para seguir innovando y reorganizando el sistema político para que sea más ágil y funcione con eficacia y eficiencia”. Aunque hay muchos sistemas de conexión de pagos y 63 sucursales provinciales del Banco Estatal de Vietnam tuvieron que reestructurarse en 15 regiones en menos de 3 meses, desde el primer día de conversión, las operaciones de todo el sistema se mantuvieron sin problemas y no afectaron las transacciones de empresas y personas.

Por lo tanto, la eficacia y eficiencia de las operaciones del Banco Estatal han mejorado cada vez más y se reflejan vívidamente en el hecho de que el Banco Estatal ha estado a la cabeza del sistema de evaluación del índice de reforma administrativa de ministerios y sucursales durante 7 años (índice Par). En 2024, aunque no se clasificaron los ministerios ni las sucursales, los resultados mostraron que el Índice Par del Banco Estatal fue el más alto de la historia, alcanzando 93,66, en el que los 6 índices componentes de la reforma administrativa del Banco Estatal tuvieron un valor promedio de más del 90%.

Hasta ahora, el Banco Estatal y las instituciones de crédito han logrado algunos resultados sobresalientes en la implementación del plan en la Decisión No. 1364/QD-NHNN tales como: El Banco Estatal ha investigado, completado y presentado al Gobierno un proyecto de Decreto sobre el mecanismo de prueba controlada; Emitir el Programa de Desarrollo Circular 2025 del Banco del Estado con un número total esperado de 21 circulares; Emitir documentos legales para eliminar con prontitud los cuellos de botella al servicio del desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital; viene implementando programas de capacitación para funcionarios, servidores públicos y empleados públicos, especialmente en las áreas de pagos y banca digital de acuerdo a los programas aprobados para desarrollar recursos humanos de alta calidad. Las instituciones crediticias han ajustado sus decisiones de acuerdo con la tendencia del desarrollo científico y tecnológico, al tiempo que aumentan la inversión y mejoran la infraestructura para el desarrollo, la aplicación de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital para mejorar la calidad del servicio, mejorar la experiencia al tiempo que garantizan la seguridad, la protección y el aumento de la satisfacción del cliente.

Por un Vietnam próspero

El Secretario General To Lam comentó que los grandes logros después de 40 años de Doi Moi bajo el liderazgo del Partido han ayudado a Vietnam a acumular suficiente posición y fuerza para un desarrollo innovador en el próximo período. El mundo está en un período de cambios trascendentales. Desde ahora hasta el año 2030 es el período más importante, una oportunidad especial, un período de velocidad para alcanzar los objetivos estratégicos para los 100 años bajo el liderazgo del Partido, creando una base sólida para alcanzar los objetivos de celebrar el centenario de la fundación del país. Señalando que la Revolución Industrial 4.0, especialmente la inteligencia artificial y la tecnología digital, trae oportunidades que los países en desarrollo y subdesarrollados pueden aprovechar para avanzar y desarrollarse rápidamente, el Secretario General solicitó avances institucionales más fuertes para el desarrollo, eliminando cuellos de botella y barreras, tomando a las personas y las empresas como el centro, movilizando y liberando todos los recursos internos y externos, y los recursos dentro de las personas; Desarrollar la ciencia y la tecnología de manera sincrónica y fluida, todo ello en beneficio del desarrollo económico, cultural y social del país y para mejorar la vida material y espiritual del pueblo.

En ese espíritu, al comprender completamente el contenido de la Resolución 57 del Politburó y la Resolución No. 03/NQ-CP (Resolución 03) del 9 de enero de 2025 del Gobierno que promulga el Programa de Acción del Gobierno para implementar la Resolución 57, el SBV ha investigado y revisado completamente los puntos de vista, objetivos y tareas asignados al sector bancario para emitir el plan de implementación del sector bancario en la Decisión No. 1364/QD-NHNN del 5 de marzo de 2025.

Las tareas del Plan han sido asignadas específicamente a las unidades bajo el Banco Estatal, instituciones de crédito, sucursales de bancos extranjeros y proveedores de servicios de intermediación de pagos para organizar e implementar, haciendo realidad el objetivo de hacer del desarrollo de ciencia y tecnología, la innovación y la transformación digital el avance más importante, la principal fuerza impulsora para que la industria bancaria se desarrolle de manera rápida, sostenible y segura, contribuyendo al desarrollo innovador y próspero del país en la nueva era.

Con el objetivo de generar conciencia y lograr nuevos avances en el pensamiento en la industria, el Banco Estado desarrollará un programa y un plan para lanzar un movimiento de aprendizaje en una plataforma digital, para convertirse en un movimiento de "aprendizaje digital" regular.

El Gobernador ordenó “perfeccionar con urgencia y decisión las instituciones; eliminar todos los pensamientos, conceptos y barreras que impiden el desarrollo”. En particular, el Departamento Jurídico y los departamentos y agencias relacionados deben revisar las regulaciones pertinentes emitidas por el Banco Estatal para eliminar rápidamente los cuellos de botella que frenan el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en el sector bancario. Construir y perfeccionar el corredor legal para las actividades bancarias en el entorno digital; Existen soluciones flexibles, creativas y eficaces que permiten la utilización de documentos electrónicos integrados en cuentas de identificación electrónica para sustituir los documentos en papel a la hora de realizar trámites administrativos; planes iniciales para reducir los componentes del documento una vez que se hayan digitalizado los datos.

Se seguirá invirtiendo y mejorando la infraestructura para la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en el sector bancario. En particular, se elaborará un Decreto que regule el mecanismo de pruebas controladas en el sector bancario; Implementación de aplicaciones de inteligencia artificial en el sistema de gestión y almacenamiento documental; Reemplazar el sistema de informes del Banco Estatal aplicando tecnología Big Data-AI para servir a la toma de decisiones de gestión de políticas del Banco Estatal; Aplicar inteligencia artificial basada en big data para ofrecer servicios personalizados que mejoren la experiencia del cliente; Implementar el proyecto de transformación digital del Banco Estatal de Vietnam, implementando utilidades centrales de la industria bancaria para garantizar la conexión con el Proyecto 06.

Para servir a la transformación digital nacional y promover el desarrollo económico, el Banco Estatal tiene como objetivo promover la transformación digital, aplicar la ciencia y la tecnología e innovar en las actividades de las agencias en el sistema político mediante el desarrollo de un plan para promover el desarrollo de la Banca Móvil y desarrollar servicios bancarios en la Banca Móvil. El Gobernador encargó a las instituciones de crédito que investigaran, desarrollaran e implementaran de manera proactiva productos y servicios bancarios para apoyar y promover a las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas empresas y a los hogares empresariales cooperativos, para llevar a cabo la transformación digital; Se anuncia una lista de los principales problemas en ciencia y tecnología, innovación y transformación digital en la industria bancaria para que las empresas de tecnología digital vietnamitas participen en su solución. Al mismo tiempo, construir un programa para promover el uso de productos y servicios bancarios en el entorno digital; Equipar a las personas con habilidades para utilizar los productos y servicios bancarios digitales para realizar transacciones en el entorno digital, creando confianza digital.

El Gobernador del Banco Estatal también asignó unidades dentro del Banco Estatal para llevar a cabo tareas innovadoras y creativas con las instituciones crediticias. En el cual, promover el crédito por medios electrónicos hacia la automatización de todo el proceso para acortar el tiempo de préstamo, aplicando datos de la base de datos nacional, incrementando con ello el valor y cantidad de los préstamos, por medios electrónicos; Promover la implementación de Open Banking y Open API para crear muchos productos y servicios innovadores para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes; Investigar e implementar plataformas bancarias digitales modernas que permitan a los bancos operar de manera más rápida, más inteligente y rentable, escalando y produciendo fácilmente.

Actualmente, el Banco Estatal de Vietnam ha establecido un Comité Directivo del sector bancario sobre ciencia, desarrollo tecnológico, innovación, transformación digital y el Proyecto 06, presidido por la propia gobernadora Nguyen Thi Hong, sobre la base de la fusión del Comité Directivo para la reforma administrativa del Banco Estatal de Vietnam, el Comité Directivo para la transformación digital y el Grupo de Trabajo para la implementación del Proyecto 06 del sector bancario. Al mismo tiempo, establecer un Grupo de Trabajo de la industria Bancaria sobre ciencia, desarrollo tecnológico, innovación, transformación digital y el Proyecto 06.

Además, el sector bancario también ha logrado resultados positivos en la implementación del Proyecto 06. El Banco Estatal ha seguido de cerca las directivas del Gobierno, el Primer Ministro, el Ministerio de Seguridad Pública... para emitir muchos documentos para implementar y promover la implementación de las tareas del Proyecto 06 y dirigir regularmente a todo el sector en el despliegue de soluciones para aplicar datos de población, tarjetas de identificación con chip incorporado, cuentas VNeID... para servir a las operaciones bancarias.

Estos avances son la base para construir un Banco Estatal eficaz y eficiente, un sistema de instituciones crediticias modernas, autosuficientes y autónomas como base para promover el desarrollo de la economía nacional para volverse rico y poderoso, llevando a Vietnam a llegar alto y lejos, alcanzando los objetivos que el Partido y el Tío Ho han elegido: "Construir un Vietnam pacífico, unificado, independiente, democrático y próspero, contribuyendo dignamente a la causa revolucionaria mundial".

Al 11 de abril de 2025, todo el sector bancario contaba con más de 108,1 millones de registros de clientes individuales (CIF) verificados biométricamente a través de la aplicación CCCD con chip incorporado o VNeID, de los cuales: 60 instituciones de crédito han implementado la aplicación de tarjetas CCCD con chip incorporado a través de dispositivos en el mostrador; 56 entidades de crédito y 39 proveedores de servicios de pago han desplegado la aplicación de tarjetas CCCD basadas en chip a través de aplicaciones móviles; 32 entidades de crédito y 15 proveedores de servicios de pago están implementando la aplicación VNeID, de las cuales 18 unidades ya la tienen implementada.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/tao-the-vung-ben-vuon-minh-cung-dat-nuoc-163614.html