Optimización: una solución clave para prevenir y combatir el despilfarro en el Comité del Partido BIDV

En vida, el presidente Ho Chi Minh afirmó: «La diligencia, la frugalidad, la integridad y la rectitud son el fundamento de una nueva vida, la medida del valor de una persona revolucionaria», e hizo hincapié en la necesidad de combatir con resolución la burocracia, la corrupción y el despilfarro, como si se luchara contra un enemigo en el frente. Consideraba el despilfarro un «enemigo invisible» porque erosiona silenciosamente el potencial del país, debilita la fuerza del Partido y la confianza del pueblo.

Actualmente, el Secretario General To Lam exige que la prevención y la lucha contra el despilfarro se vinculen con la innovación, la racionalización de los recursos, la simplificación de las instituciones y la transformación digital. Comprendiendo plenamente este espíritu, el Comité del Partido del Banco Comercial Conjunto de Inversión y Desarrollo de Vietnam ( BIDV ) identifica la racionalización como la clave para combatir el despilfarro, ahorrar recursos, mejorar la eficiencia de la gobernanza, reafirmar el papel pionero de las organizaciones del partido en las empresas estatales y contribuir a la construcción de un Partido sólido y transparente, y a que el BIDV se convierta en un banco moderno, flexible y sostenible en la era digital.

Desechos: "invasor interno" que debe ser eliminado por completo.

A lo largo del proceso revolucionario, el presidente Ho Chi Minh siempre consideró la corrupción, el despilfarro y la burocracia como «invasores internos», tan peligrosos como los invasores extranjeros. Señaló: «La diligencia, el ahorro, la integridad y la rectitud son el fundamento de la nueva vida, la medida del valor del pueblo revolucionario» y advirtió que «La burocracia, la corrupción y el despilfarro son crímenes. Debemos erradicarlos para practicar el ahorro, la integridad y la rectitud, para promover la emulación en la producción y el ahorro, para llevar a la resistencia a la victoria y a la nación al éxito» [1]. Si la corrupción causa directamente la pérdida de los bienes nacionales, el despilfarro erosiona silenciosamente la fortaleza del país y debilita la confianza del pueblo.

En el contexto de una economía de mercado y una profunda integración internacional, el riesgo de desperdicio se presenta cada vez más de diversas formas: desperdicio de tiempo, de recursos humanos y de recursos materiales. Especialmente en el sector bancario, donde la puntualidad y la precisión determinan la reputación y la competitividad, el estancamiento, los procesos engorrosos, la duplicación de documentos y la rigidez de los sistemas implican la pérdida de oportunidades de negocio y la disminución de la competitividad de la organización. Ante esta realidad, prevenir y combatir el desperdicio no solo es un requisito de gestión habitual, sino que se ha convertido en un requisito indispensable para el desarrollo. En el Banco Comercial Conjunto para la Inversión y el Desarrollo de Vietnam (BIDV), el Comité del Partido y el Consejo de Administración han optado por la optimización de procesos y la simplificación de los sistemas como una solución innovadora. Esta optimización no solo implica la reorganización y eliminación de pasos innecesarios, sino que también se identifica como la clave para ahorrar recursos, mejorar la eficiencia operativa y reafirmar el espíritu pionero de un banco fundamental en el sistema financiero nacional.

Optimización: la clave para combatir el desperdicio

La optimización no se trata solo de reducir la cantidad de documentos o personal, sino, más profundamente, de un proceso de selección y evaluación para conservar lo esencial y eliminar lo engorroso y redundante. El objetivo final de la optimización es mejorar la eficiencia operativa y ahorrar el máximo de recursos para la organización. El Comité del Partido BIDV ha identificado la optimización como un camino inevitable para prevenir y combatir el desperdicio de raíz. La optimización de documentos y procesos ayuda a acortar el tiempo de procesamiento y a eliminar procedimientos duplicados. La optimización de la estructura organizativa permite que la organización sea compacta, tenga un funcionamiento claro y reduzca los costos administrativos. La optimización asociada a la transformación digital contribuye a que el trabajo sea transparente y preciso, y ahorra recursos humanos y materiales. Esto también representa la concreción del pensamiento de Ho Chi Minh y la dirección del Secretario General y del Presidente en el nuevo contexto: para combatir eficazmente el desperdicio, debemos comenzar por innovar los métodos de liderazgo, optimizar las instituciones y modernizar la administración.

Optimización de las operaciones: lema de acción para mejorar la capacidad de lucha del Comité del Partido BIDV

El 24 de enero de 2024, el Consejo Directivo del BIDV, reafirmando la determinación de la máxima dirección, emitió una Decisión para establecer un Comité Directivo para la reforma de los procedimientos administrativos y la simplificación de los procesos de trabajo, presidido por el Secretario del Partido y Presidente del Consejo Directivo. El Comité Directivo es responsable de organizar y dirigir la implementación de la reforma procedimental, la simplificación de los procesos y la definición de una hoja de ruta específica y los métodos de implementación en todo el sistema. El 11 de marzo de 2024, el Comité Permanente del Comité del Partido del BIDV emitió una Resolución sobre "Simplificación de procesos - Digitalización de la gestión interna", estableciendo los objetivos: simplificar los procedimientos, reformar la administración, sentar las bases para una transformación digital integral, mejorar la productividad y reducir los costos; considerando esto una tarea política del Comité del Partido, de los miembros del Partido y una responsabilidad profesional de cada empleado del BIDV en el período 2024-2025. En consecuencia, el BIDV despliega cuatro grupos clave de tareas: Simplificar los procesos para mejorar la eficiencia operativa; Renovar y simplificar el sistema de documentos legales; Fortalecer la descentralización y la delegación de autoridad según el principio de las "5 claridades"; continuar optimizando la estructura organizativa, priorizando los recursos para el sector empresarial y mejorando la competitividad. El 3 de enero de 2025, el Consejo de Administración de BIDV emitió una Resolución que orienta el plan de negocios de todo el sistema, con el lema: "Responsabilidad - Optimización - Eficiencia - Aceleración de la transformación". Este es un compromiso de acción de BIDV para mejorar la salud de la estructura organizativa, fortalecer la competitividad en el contexto de una economía volátil y reafirmar que la cultura de la reducción del despilfarro se ha convertido en un sello distintivo de todo el sistema.

En la práctica, en BIDV, los resultados de la implementación síncrona de muchas soluciones para optimizar las operaciones son:

Resultados de la optimización de procesos y normativas en BIDV: En los últimos años, BIDV ha prestado especial atención a la creación y perfeccionamiento de su sistema interno de documentación, considerándolo una herramienta para mejorar la eficiencia de la gestión, prevenir riesgos y contribuir a la prevención y eliminación de desperdicios. Anualmente, el sistema de normativas se revisa y reestructura de forma coherente y clara entre la normativa profesional y las instrucciones operativas, definiendo con precisión la autoridad en todos los niveles y minimizando las deficiencias en el proceso de implementación. Los documentos nuevos o modificados se publican con antelación, se estandarizan y se gestionan conforme al sistema de gestión de la calidad, garantizando la transparencia, la fácil consulta y la comodidad de aplicación. Los resultados muestran que, durante el periodo 2024-2025, las unidades se registraron para optimizar 356 procesos, de los cuales 307 se completaron solo en 2024, alcanzando el 100% del plan. La optimización permite reducir el número de pasos en un promedio del 40% y el tiempo de implementación en un 50%. En materia de documentación regulatoria, se ha reducido el número de documentos de 213 a 145, revisados ​​por el Departamento Jurídico, garantizando así la coherencia con la normativa legal y el cumplimiento de los estándares internos. Este es un importante avance que contribuye a eliminar la duplicación de procedimientos y a crear una base de gobernanza más transparente y eficaz.

Transformación digital: una herramienta clave para prevenir la corrupción. Junto con la optimización de procesos, BIDV considera la transformación digital como una herramienta clave para prevenir la corrupción y el despilfarro. Desde 2021, BIDV ha implementado una Estrategia de Transformación Digital hasta 2025, con una visión a 2030, que incluye una serie de nuevos programas y aplicaciones para reducir los procedimientos manuales y limitar la intervención humana directa. En 2022, se pusieron en marcha 149 iniciativas de transformación digital, centradas en la banca digital y la ciberseguridad. En 2023, BIDV implementó el proyecto Perfil Bancario Central, estandarizando los datos y transparentando las transacciones; al mismo tiempo, aplicó 35 nuevos productos de TI y 160 iniciativas de transformación digital, mejorando la automatización y la monitorización de riesgos. Cabe destacar que, en 2024, el sistema de gestión B.One entrará en funcionamiento oficialmente, con el objetivo de lograr un entorno de trabajo sin papel. En 2025, BIDV continuará acelerando la segunda fase de la estrategia de transformación digital: la actualización de toda la cadena B.One. El sistema de gestión interna B.One es un producto investigado, diseñado y desarrollado por BIDV, que ofrece una solución integral para la gestión y las operaciones internas, conectando a más de 28.000 cuadros y miembros del partido a través del sistema. El dominio propio de BIDV de todo el proceso tecnológico, en lugar de adquirir una solución externa, no solo permite ahorrar cientos de miles de millones de dongs en costos de inversión y operación cada año —como lo demuestra la reducción del tiempo de procesamiento del trabajo y la disminución de los costos de impresión, viajes y almacenamiento de documentos—, sino que también reafirma la capacidad tecnológica, la inteligencia y la solidez de un Comité del Partido pionero en la transformación digital. Este producto fue elegido y certificado por el Comité del Partido del Gobierno en el I Congreso del Partido del Gobierno para el sistema de gestión interna B.One.

Además, con la orientación hacia la digitalización de las operaciones, el lanzamiento de la plataforma de banca digital BIDV Direct en agosto de 2025 demuestra la determinación de BIDV por ofrecer una experiencia digital completamente diferente, reafirmando su compromiso de convertirse en un socio de confianza para las empresas en su proceso de transformación digital y acompañándolas en la transición hacia un futuro de digitalización integral. BIDV Direct cuenta con una ventaja excepcional al estar construida sobre la plataforma tecnológica más avanzada del mercado, ofreciendo un rendimiento sobresaliente, mayor velocidad de procesamiento, cumplimiento de los estándares de seguridad, reducción del tiempo operativo, eliminación de costos innecesarios y contribuyendo a mejorar la eficacia en la lucha contra la corrupción, el despilfarro y las malas prácticas. Estos logros no solo representan un avance significativo en la eficiencia operativa, sino que también constituyen un escudo tecnológico contra el fraude y el despilfarro en las operaciones bancarias.

Una plataforma, un toque, múltiples utilidades

( Fragmento del artículo: BIDV Direct: una experiencia digital completamente diferente - https://baochinhphu.vn/bidv-direct-trai-nghiem-so-hoan-toan-khac-biet-102250819100245186.htm? )

Optimización de la estructura y reorganización de la red: BIDV no solo reforma los procedimientos y la tecnología, sino que también se centra en la optimización de la organización. En 2022, el banco reorientó las funciones y tareas de las divisiones y departamentos profesionales hacia una especialización: impulsar las TI, desarrollar la banca digital y separar claramente el consejo asesor del Consejo de Administración del Consejo Ejecutivo. Al mismo tiempo, se crearon nuevas unidades, como el Centro Centralizado de Adquisiciones y departamentos especializados de TI y banca digital, estableciendo una plataforma de gobernanza transparente y limitando la aparición de irregularidades. A principios de 2025, el Comité del Partido de BIDV publicó un proyecto para innovar el modelo de inspección y supervisión, e implementó simultáneamente la optimización de la red y la fusión de sucursales ineficientes para reducir los costos de gestión. Estas son medidas drásticas que mejoran la calidad de la gestión, fomentan la austeridad y combaten el despilfarro en la operación de todo el sistema. La optimización en BIDV no se limita a la reducción de procedimientos o la reorganización de la estructura, sino que implica una innovación integral, asociada a la transformación digital y la reestructuración organizativa.

Los resultados obtenidos han contribuido a prevenir el despilfarro, mejorar la eficiencia de la gestión y demostrar claramente el papel pionero del Comité del Partido y del Consejo de Administración del Banco en la práctica del austerismo y la lucha contra la corrupción y la negatividad. BIDV está demostrando que la racionalización no es solo una solución de gestión, sino también un método de liderazgo moderno, que contribuye a fortalecer la confianza de los funcionarios y la ciudadanía en el papel rector de las empresas estatales, al tiempo que reafirma la posición de BIDV en el proceso de desarrollo sostenible del sector bancario vietnamita.

Eficacia, desde las cifras hasta las creencias, significado

La optimización ha generado resultados concretos e impresionantes. Se han simplificado cientos de documentos y procesos, ahorrando decenas de miles de millones de VND anuales. El tiempo de tramitación de los negocios es más rápido; la productividad laboral de los funcionarios y empleados ha aumentado significativamente. Más allá de las cifras, lo más importante es el cambio de mentalidad y de acción. Los funcionarios, miembros del partido y empleados de BIDV han adquirido el hábito de trabajar de forma científica y eficiente, considerando la optimización no como un recorte, sino como una mejora continua. La cultura del ahorro y la reducción del despilfarro se ha convertido en una característica positiva del entorno laboral, contribuyendo a fortalecer la reputación y la imagen de BIDV en el mercado.

La racionalización en BIDV no solo aporta beneficios económicos, sino que también tiene una profunda significación política. Demuestra la determinación del Partido de implementar la Resolución Central sobre la construcción y rectificación del Partido, así como sobre la prevención y el combate de la corrupción, el despilfarro y la negatividad. La racionalización también contribuye a fortalecer la confianza de los cuadros, miembros y trabajadores del Partido en su liderazgo. Desde una perspectiva organizativa, la racionalización ayuda a que el aparato sea compacto, con responsabilidades, funciones y tareas claras. Cada puesto de trabajo está específicamente definido y vinculado a la eficiencia laboral, lo que mejora el profesionalismo. Desde una perspectiva cultural, la racionalización fomenta hábitos de ahorro y conciencia sobre la importancia de no desperdiciar recursos en cada pequeña acción, desde el ahorro de papeleo, electricidad y agua, hasta el ahorro de tiempo en reuniones y en la gestión del trabajo. Cuando la racionalización se convierte en una cultura, la lucha contra el despilfarro se arraiga profundamente y se vuelve sostenible.

Tareas que deben seguir implementándose para mejorar la eficiencia de la optimización de las operaciones y la prevención del desperdicio:

En el nuevo contexto, siguiendo las directrices del Secretario General, el Jefe del Comité Directivo Central para la prevención y el control de residuos, el Comité del Partido y la Junta Directiva de BIDV continúan identificando la optimización de las operaciones relacionadas con la prevención y el control de residuos como una tarea clave, periódica y a largo plazo. Esta tarea no solo constituye un requisito de gestión, sino también una solución estratégica para una reestructuración integral, desde los procesos internos y los modelos organizativos hasta los mecanismos de coordinación y la transformación digital, fomentando la responsabilidad de los líderes y las unidades clave. La implementación se centra en cuatro grupos principales de soluciones:

En primer lugar, es fundamental fortalecer el liderazgo y la dirección de los comités y organizaciones del Partido: los comités, organizaciones y líderes de unidad deben comprender a fondo e implementar con rigor las directrices, políticas y leyes del Estado sobre la austeridad y la lucha contra el despilfarro. Esta debe ser una tarea política clave, responsabilidad de cada comité, organización y líder del Partido. Todos los planes de acción deben ser integrales pero específicos, originándose en las bases, en las células del Partido, y centrándose en la gestión y el uso de las finanzas, los activos y los recursos.

En segundo lugar, promover la propaganda y la educación política e ideológica: Continuar aprendiendo a fondo las enseñanzas del Presidente Ho Chi Minh sobre "diligencia, frugalidad, integridad y rectitud", considerando la prevención y la lucha contra el despilfarro como una tarea política habitual. La propaganda, la difusión de leyes y la educación sobre la conciencia del frugalidad deben ser enérgicas, coherentes y estar vinculadas a la construcción del Partido y al desarrollo del sistema. Todos los cuadros, miembros del partido y trabajadores deben tomar conciencia de las consecuencias del despilfarro, especialmente del "despilfarro invisible", como el desperdicio de recursos, tiempo y oportunidades de desarrollo. Es necesario desplegar ampliamente movimientos y campañas de emulación, premiando con prontitud a los colectivos e individuos ejemplares y replicando los buenos modelos y las prácticas eficaces.

En tercer lugar, implementar simultáneamente soluciones para optimizar las operaciones: (i) Optimizar procesos: Estandarizar y reducir los procedimientos intermedios, ahorrar tiempo en el procesamiento del trabajo y mejorar la productividad según el principio de "un punto de contacto, un contacto, responsabilidad clara"; gestionar activos y costos, revisar minuciosamente los planes de compra y la inversión en activos fijos, y evitar el desperdicio; (ii) Transformación digital integral: Promover la aplicación de tecnología, IA, análisis de datos y gestión digital para mejorar la eficiencia y la transparencia, y reducir costos; (iii) Revisar los modelos organizacionales y de personal: Reestructurar las funciones y tareas de las unidades, optimizar las redes, fusionar las sucursales ineficientes; priorizar el talento y contar con la experiencia adecuada; estructurar los costos de manera razonable y priorizar el personal altamente calificado para el negocio y la tecnología, mejorando a la vez los programas de capacitación y desarrollo del personal relacionados con la eficiencia operativa.

Cuarto, fortalecer la labor de inspección y supervisión: Los comités del partido, los comités de inspección y las jefaturas de unidad deben elaborar planes de inspección regulares, específicos y clave; supervisar exhaustivamente la gestión de las finanzas, los activos, el tiempo y los procedimientos operativos. Corregir oportunamente las infracciones, controlar rigurosamente las formalidades y el despilfarro de recursos. Asimismo, identificar y replicar los buenos modelos y las prácticas innovadoras, vinculando la labor de inspección con el fortalecimiento de la disciplina, la mejora de la capacidad de liderazgo y la capacidad de respuesta de las organizaciones del partido. Es necesario promover la supervisión y la crítica de las organizaciones de masas e incluir los criterios de «ahorro y eficiencia» en las evaluaciones anuales de desempeño y recompensas.

Quinto, coordinar de manera estrecha y eficaz con los organismos funcionales: Coordinar proactivamente con los organismos de gestión y los organismos funcionales para prevenir, detectar, detener y abordar los actos de corrupción y despilfarro; al mismo tiempo, participar en la creación y el perfeccionamiento de mecanismos, políticas y leyes en el sector financiero y bancario. Llevar a cabo exhaustivamente la recuperación y el decomiso de los activos malversados ​​o perdidos (si los hubiere), garantizando la transparencia, la disciplina y el orden en todo el sistema.

En resumen, se puede afirmar que la racionalización es una solución clave, tanto urgente como a largo plazo, para prevenir y combatir el despilfarro. La práctica en el Comité del Partido de BIDV demuestra que la racionalización aporta una eficacia integral: reduce costos, aumenta la productividad, mejora la eficiencia de la gestión, potencia la aplicación de la ciencia y la tecnología, consolida la cultura del ahorro y reafirma la fortaleza política de las organizaciones del Partido en las empresas estatales. En el contexto de la promoción, por parte de todo el Partido, de la construcción y rectificación del Partido, y de la lucha contra la corrupción, la negatividad y el despilfarro, este resultado es una clara demostración del pensamiento de Ho Chi Minh, la firme dirección del Secretario General, del Primer Ministro y de las directrices del Partido. La racionalización no es solo una labor de BIDV, sino también una valiosa lección y experiencia para muchas organizaciones del Partido en otras empresas, agencias y unidades. Cuando la racionalización se convierta en una acción habitual, una forma de pensar y un hábito, la prevención y la lucha contra el despilfarro se materializarán, contribuyendo a que nuestro Partido sea verdaderamente «ético y civilizado», como lo deseaba el gran Presidente Ho Chi Minh.

[1] Artículo “Diligencia, ahorro, integridad y rectitud”, periódico Cuu Quoc, No. 176, 31 de mayo de 1949; Artículo “Practicar el ahorro, luchar contra la corrupción, el despilfarro y la burocracia”, periódico Nhan Dan, 19 de enero de 1952; artículo “Luchar contra la burocracia, la corrupción y el despilfarro”, publicado en el periódico Nhan Dan, No. 68, 31 de julio de 1952.

Fuente: https://baoquocte.vn/tinh-gian-giai-phap-trong-tam-trong-phong-chong-lang-phi-tai-dang-bo-bidv-332678.html