Parte 2: Del cambio de pensamiento a la acción: Cuando la transformación digital no es solo un eslogan

Una vez renovada la mentalidad tecnológica digital, el siguiente paso para el Comité del Partido BIDV es concretar la estrategia en productos y crear canales de comunicación digitales. Desde el principio, el Comité del Partido BIDV no esperó, sino que implementó proactivamente soluciones tecnológicas para ilustrar la mentalidad propuesta. Basándose en el contenido comprendido a fondo en la Parte 1, el Comité del Partido BIDV contó con un plan detallado: desde la publicación de documentos de orientación y la organización de conferencias en línea hasta la creación de canales de comunicación modernos. En este artículo, presentaremos cómo el Comité del Partido BIDV ha puesto en práctica la estrategia de transformación digital del trabajo del Partido, incluyendo productos digitales, resultados obtenidos y lecciones aprendidas.

Estrategia de transformación digital del Comité del Partido BIDV

Inmediatamente después de recibir la Resolución 57 y las instrucciones del Comité Central, el Comité del Partido BIDV emitió resoluciones específicas sobre el trabajo y el liderazgo del partido en materia de transformación digital, así como sobre formas innovadoras de trabajo de propaganda para la nueva legislatura. Este plan estipula claramente las tareas: formar un equipo de propagandistas, equipar la infraestructura informática para la propaganda y crear datos y contenido digital sobre la Resolución 57. En consecuencia, el jefe del Comité del Partido asignó directamente al Departamento de Propaganda la tarea de presidir y coordinar con las unidades del sector de tecnología y transformación digital, el Centro de TI y los departamentos la creación de portales de información y planes de comunicación electrónica; emitir normas para la organización de actividades temáticas a través de canales digitales; y emitir normas para fomentar la difusión de información a través de redes internas y redes sociales.

El Comité del Partido BIDV siempre considera la transformación digital como una prioridad máxima y la integra en los documentos del Congreso del Partido. La Junta Directiva de BIDV y el Departamento de Propaganda han afirmado repetidamente al personal que la transformación digital no es solo una mejora técnica, sino que también busca servir mejor a los empleados. Esto es consistente con la estrategia general de BIDV, que ha identificado la transformación digital como uno de los tres pilares principales para el período 2022-2025 y la visión hasta 2030. Gracias a eso, la dirección general se transmite claramente a cada célula del Partido: los líderes de los Comités del Partido de nivel inferior son directamente responsables de la dirección, los Comités del Partido de las organizaciones del Partido de nivel inferior son el punto focal para la implementación integral; se movilizan agencias especializadas de TI y comunicación para brindar apoyo técnico. Con un liderazgo constante, la estrategia de propaganda digital de BIDV se ha convertido en la estrategia de todo el sistema, con una hoja de ruta específica para cada trimestre y cada año.

Construyendo "Miembros del Partido Digital": El factor más importante son las personas

El núcleo de la transformación digital no es la tecnología, sino las personas. Por muy moderno que sea el sistema o avanzada la plataforma, si no hay un elemento humano que lo domine y opere, todas las aplicaciones se formalizarán. Por lo tanto, para construir con éxito un modelo de "Partido Digital", el requisito previo es formar un equipo de "miembros del Partido Digital": personas con dominio de la tecnología y pioneras en métodos de trabajo innovadores, que conviertan la transformación digital en un hábito y una cultura en el trabajo del Partido.

Un "Miembro del Partido Digital" no solo es alguien que sabe usar la tecnología, sino que también la aplica proactivamente en su trabajo diario, desde el procesamiento de textos y la organización de reuniones en línea hasta la participación en plataformas de intercambio interno y el aprendizaje político en línea. Debe tener pleno conocimiento de la seguridad de la información, cumplir con las regulaciones de seguridad digital y saber cómo proteger los datos personales y organizacionales de los riesgos en el entorno de red. Más importante aún, un "Miembro del Partido Digital" debe desempeñar un papel fundamental en cada célula y organización del Partido: alguien que difunda el espíritu de innovación, que aprenda por sí mismo y que anime a otros a aprender juntos; alguien que pruebe cosas nuevas e inspire gradualmente al colectivo a romper con las viejas rutinas. Desde tareas específicas, como usar la aplicación del Partido Digital, consultar documentos en plataformas digitales y participar en conferencias virtuales, cada miembro del Partido contribuirá a acercar el trabajo del Partido a la era digital.

En otras palabras, el éxito de la transformación digital en el Partido no se mide solo por el número de plataformas tecnológicas desplegadas, sino también por la cantidad y calidad de los "miembros digitales del Partido" que se forman cada día en cada organización de base del partido.

Productos específicos y canales digitales para la propaganda de todo el Partido

Basándose en la estrategia establecida, desde la estrategia hasta las personas, el Comité del Partido BIDV ha lanzado numerosos productos tecnológicos típicos. En concreto, la página de inicio para la propaganda de la Resolución 57 y las directivas importantes en el portal de información del Comité del Partido; el sistema de gestión interna B.One... Se han digitalizado productos específicos que apoyan a los cuadros y miembros del partido en la implementación de los documentos de resolución con gráficos intuitivos, acompañados de vídeos cortos que resumen el contenido y funciones de comentarios en línea y preguntas y respuestas con los periodistas. Al mismo tiempo, el Comité del Partido BIDV ha implementado una infraestructura multimedia: un canal de propaganda en YouTube, un grupo Zalo (o equivalente) para que los miembros del partido compartan noticias y organicen sesiones de transmisión en vivo para informar sobre temas temáticos. El contenido de propaganda tradicional se ha digitalizado en infografías, boletines informativos en vídeo y publicaciones breves para difundirlo en la red interna. Por ejemplo, el mensaje "Orientación de los 3 pilares estratégicos del BIDV", que solo aparecía en documentos extensos, se ha convertido en un vídeo animado que ha atraído miles de visualizaciones internas.

La inversión en productos digitales ha dado resultados claros. El punto clave es que la tecnología de conexión existente de BIDV —el banco recientemente galardonado como "Mejor Banco de Transformación Digital en Vietnam" por Euromoney en 2024— se ha utilizado para propaganda interna. Por ejemplo, la plataforma BIDV SmartBanking de nueva generación integra IA/ML con una experiencia fluida (versión X), junto con una serie de soluciones como Open API. El Centro de Pagos de BIDV ha demostrado su capacidad para procesar big data. A partir de ahí, el Comité del Partido de BIDV puede aprovechar este marco técnico para aplicar la tecnología directamente a nivel interno. Según las estadísticas iniciales, tras el lanzamiento de la página de destino, se registraron miles de visitas con cientos de comentarios en las primeras dos semanas. La información digitalizada e interactiva se difundió rápidamente entre los empleados de docenas de sucursales; por lo tanto, políticas importantes alcanzaron rápidamente un alto consenso. Además, los logros comerciales han confirmado la eficacia tecnológica de BIDV: en agosto de 2024, BIDV contaba con casi 170.000 clientes corporativos en canales digitales, un aumento del 30% respecto al mismo período del año anterior, con más de 6,4 millones de transacciones en línea. Este hito demuestra que la infraestructura digital de BIDV es capaz de atender a clientes a gran escala, un factor positivo para que el Comité del Partido amplíe su aplicación en la propaganda. Aunque las cifras anteriores corresponden a bancos, demuestran la capacidad de gestionar contenido e interactuar en grandes cantidades, allanando el camino para su aplicación a los miembros del Partido. En resumen, los productos de propaganda digital del Comité del Partido de BIDV (desde páginas de destino y canales de vídeo hasta aplicaciones internas) han creado una eficiencia de interacción mucho mayor que los métodos tradicionales, contribuyendo a difundir eficazmente las políticas del Partido a cada cuadro, miembro del Partido y empleado.

Todo el sistema de gestión interna de B.One

Los principales hitos de BIDV en la transformación digital en los últimos tiempos son productos tecnológicos de alcance nacional, que demuestran una firme determinación por innovar. El más destacado es B.One, el sistema de gestión interna sectorial, investigado y desarrollado íntegramente por BIDV.

El Sistema de Gestión Interna B.One es un producto investigado, diseñado y desarrollado por el propio BIDV, que presta servicios integrales a la gestión y operación interna, conectando a más de 28.000 cuadros y miembros del partido en todo el sistema. El control que el BIDV realiza de todo el proceso tecnológico, en lugar de adquirir una solución externa, no solo permite ahorrar cientos de miles de millones de dongs en inversión y costos operativos cada año, como lo demuestra la reducción del tiempo de procesamiento del trabajo, la reducción de los costos de impresión, viajes y almacenamiento de documentos, sino que también confirma la capacidad tecnológica, la inteligencia y la garra de un Comité del Partido pionero en la transformación digital.

Tras más de un año de implementación, el Sistema B.One ha transformado radicalmente la gestión y operación de todo el sistema BIDV. Con seis áreas funcionales principales (B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki y B.Me), el sistema permite el procesamiento, la aprobación, la comunicación, el intercambio de conocimientos y la gestión de recursos humanos de forma sincronizada y continua desde la oficina central hasta cada sucursal.

En particular, por primera vez en el sector bancario, el trabajo del Partido y los sindicatos se ha integrado y digitalizado integralmente en una plataforma de gestión unificada. Desde la gestión documental, las actividades de las células del Partido, el seguimiento del trabajo de los militantes hasta la gestión diaria del trabajo, todo se realiza en línea, contribuyendo así a la formación del modelo de "militantes digitales, células digitales, comités digitales", materializando así la política de transformación digital en el trabajo del Partido.

El representante del Comité del Partido de Gobierno otorgó el certificado de "Producto típico para dar la bienvenida al Congreso del Partido de Gobierno" al sistema de gestión interna B.One de BIDV (Hanoi, 10 de octubre de 2025).

Replicación y difusión del modelo: lecciones aprendidas

El éxito inicial ha sentado las bases para que el Comité del Partido BIDV replique el modelo de propaganda digital en todo el sistema. El Comité del Partido ha extraído varias lecciones importantes: en primer lugar, el factor tecnológico es fundamental: el sistema de conexión y el software común deben ser estables, seguros y fáciles de usar. Por lo tanto, el Comité del Partido se ha coordinado con el Departamento de TI de BIDV para actualizar la infraestructura de red y servidores, garantizando así que la página de información de propaganda funcione 24/7. En segundo lugar, es necesario fomentar la cultura digital de forma sincronizada: en paralelo al lanzamiento del producto, el Comité del Partido BIDV organiza formación y orientación para el equipo de reporteros y editores de propaganda sobre cómo redactar noticias en línea, crear vídeos cortos y procesar datos interactivos. El Comité del Partido también se coordina con organizaciones de masas para promover el movimiento de creación de contenidos, animando a los cuadros a compartir boletines digitales con sus colegas.

Los factores clave para la replicación son: infraestructura de TI, cultura digital, equipo profesional, presupuesto de inversión y mecanismo de monitoreo. El Comité del Partido BIDV ha solicitado a cada célula del Partido y a cada departamento que designen proactivamente un oficial de TI a cargo de la conexión y, al mismo tiempo, asignen un pequeño presupuesto anual para propaganda digital. Además, el Departamento de Propaganda ha propuesto incluir criterios para evaluar los resultados de la propaganda digital en la emulación anual y recompensas para motivar a los oficiales a implementarla. Gracias a esto, el nuevo método se extendió rápidamente a las células del Partido en los departamentos y unidades miembro. Para continuar la promoción, el Comité del Partido BIDV apunta a la siguiente etapa: expandir los productos digitales, integrar IA/Big Data en la evaluación, permitir el análisis psicológico de los lectores, automatizar las recomendaciones de contenido; implementar la comunicación multimedia (gamificación, realidad virtual) para el sector financiero y bancario; y construir un sistema de medición interactivo inteligente (analítica) para evaluar el impacto de la propaganda. Estos planes ayudan a guiar la dirección a largo plazo de la propaganda digital, demostrando la visión de innovación continua del Comité del Partido BIDV.

Desde la estrategia hasta los productos, el Comité del Partido BIDV ha llevado a cabo la transformación digital de la propaganda de forma sincronizada y pionera. Se puede afirmar que, mediante la creación activa de nuevas ideas y la rápida implementación de herramientas digitales, el Comité del Partido BIDV no solo ha iniciado con éxito el proceso de transformación digital de la propaganda, sino que también ha sentado un precedente para todo el sistema. Los resultados iniciales, desde la página de inicio de la propaganda hasta los canales digitales, están contribuyendo a cambiar la forma de interacción entre el Partido y las masas en el banco, facilitando que la información del Partido sea más accesible y se difunda con mayor rapidez a todos los miembros y trabajadores del Partido. El modelo del Comité del Partido BIDV demuestra que la labor de propaganda digital no es solo responsabilidad del Departamento de Propaganda, sino que requiere la participación activa de todo el sistema: desde los líderes del Partido hasta cada célula y miembro del Partido. En el futuro próximo, el Comité del Partido BIDV insta a otros comités del Partido a todos los niveles a aprender y replicar experiencias, promover tendencias innovadoras y continuar mejorando la labor de propaganda política en plataformas digitales para contribuir a la realización de la aspiración de construir un "Vietnam Digital" en la nueva era.

Portal de información interna producto del Comité del Partido BIDV

El Comité del Partido BIDV ha lanzado un sitio web dedicado (página de inicio) para difundir la Resolución 57, que ofrece documentos de la resolución, videoclips, infografías y funciones de debate en línea. Al mismo tiempo, el Comité del Partido ha desarrollado canales interactivos: un canal de video en línea (transmisión en vivo), grupos de miembros del partido en plataformas digitales (aplicación de chat) y páginas de medios especializados en la red interna. Las páginas de inicio y los canales digitales facilitan a los miembros del partido el acceso a la información, la participación en sesiones directas de preguntas y respuestas con los periodistas y el registro de opiniones y sugerencias. Los resultados preliminares muestran que el número de visitas e interacciones en estos canales es mucho mayor que el de los canales tradicionales, lo que demuestra la eficacia inicial del trabajo de propaganda digital en BIDV.

Portal de información interna del Comité del Partido BIDV

En general, el Comité del Partido BIDV continúa escribiendo la historia de la transformación digital con la garra de un banco pilar. Los productos tecnológicos no solo mejoran la eficiencia empresarial, sino que también desempeñan el papel de "tesoros ideológicos", demostrando la visión estratégica y el liderazgo del Partido en innovación. De este modo, continúa afirmando su posición de promover una sólida base tecnológica y el espíritu creativo de "acompañar a los clientes, al sector bancario y al país en la construcción de un Vietnam digital". Por lo tanto, el éxito de la transformación digital en el Comité del Partido BIDV no es solo una historia tecnológica, sino también una clara demostración de la dirección correcta del Partido y de la conexión entre la innovación digital y la orientación ideológica y de desarrollo del país.

Fuente: Combinación de información de la Resolución 57-NQ/TW (22 de diciembre de 2024) del Politburó (xaydungchinhsach.chinhphu.vn) y documentos y artículos sobre la transformación digital de BIDV.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

Portal de información del Comité del Partido BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/

Fuente: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html