Estrategia de Transformación Digital del Comité del Partido BIDV
Inmediatamente después de adoptar la Resolución 57 y las directrices del Comité Central, el Comité del Partido BIDV emitió resoluciones específicas sobre el trabajo y el liderazgo del Partido en la transformación digital, así como enfoques innovadores para la labor de propaganda en la nueva legislatura. Este plan describe claramente las tareas: la formación de un equipo de propagandistas, el equipamiento de plataformas de infraestructura informática para apoyar la propaganda y la creación de datos y contenidos digitales sobre la Resolución 57. En consecuencia, el jefe del Comité del Partido asignó directamente al Departamento de Propaganda la coordinación con las unidades del sector de tecnología y transformación digital, el Centro de TI y los departamentos para crear un portal de información y un plan para los materiales de comunicación electrónica; emitió normas para la organización de actividades temáticas a través de canales digitales; y emitió normas para fomentar la difusión de información a través de la red interna y las redes sociales.
El Comité del Partido BIDV siempre ha considerado la transformación digital una prioridad absoluta, integrándola en los documentos del Congreso del Partido. La dirección del BIDV y el Departamento de Propaganda también han reiterado al personal que la transformación digital no se trata solo de mejoras técnicas, sino de un mejor servicio a los empleados. Esto se alinea con la estrategia general del BIDV, que ha identificado la transformación digital como uno de los tres pilares principales para el período 2022-2025 y la visión 2030. Como resultado, la dirección general se comunica claramente a cada rama del Partido: los líderes de los comités del Partido de nivel inferior son directamente responsables de la orientación; los comités del Partido de nivel inferior son el punto focal para la implementación integral; y los departamentos especializados de TI y comunicación se movilizan para brindar apoyo técnico. Con un liderazgo constante, la estrategia de propaganda digital del BIDV se ha convertido en una estrategia para todo el sistema con una hoja de ruta específica para cada trimestre y año.
Construyendo una “Membresía de Partido Digital”: El factor más importante es la gente.
El núcleo de la transformación digital no reside en la tecnología, sino en las personas. Por muy moderno que sea el sistema o avanzada la plataforma, si carece del elemento humano necesario para dominarlo y operarlo, todas las aplicaciones se volverán meramente formalistas. Por lo tanto, para crear con éxito un modelo de "Comité Digital del Partido", el requisito previo es formar un equipo de "Miembros Digitales del Partido": personas con competencias tecnológicas y pioneras en la innovación de métodos de trabajo, que conviertan la transformación digital en un hábito y una cultura en el trabajo del Partido.
Un "Miembro Digital del Partido" no es solo alguien que sabe usar la tecnología, sino también alguien que la aplica proactivamente en su trabajo diario, desde procesar documentos y organizar reuniones en línea hasta participar en plataformas de comunicación interna y aprendizaje político en línea. Debe comprender plenamente la seguridad de la información, cumplir con las normas de seguridad digital y saber cómo proteger los datos personales y organizacionales de los riesgos en el entorno digital. Aún más importante, los "Miembros Digitales del Partido" deben desempeñar un papel fundamental en cada rama y comité del Partido: difundiendo el espíritu de innovación, siendo autodidactas y animando a otros a aprender; experimentando con cosas nuevas e inspirando gradualmente al colectivo a romper con los viejos hábitos. Mediante acciones específicas, como usar la aplicación del Comité Digital del Partido, buscar documentos en plataformas digitales y participar en conferencias virtuales, cada miembro del Partido contribuirá a acercar el trabajo del Partido a la era digital.
En otras palabras, el éxito de la transformación digital dentro del Partido se mide no sólo por la cantidad de plataformas tecnológicas implementadas, sino también por la cantidad y calidad de los "miembros digitales del Partido" que se forman diariamente en cada organización de base del Partido.
Productos específicos y canales digitales para propaganda en toda la organización del Partido.
Basándose en su estrategia establecida, desde la estrategia hasta los recursos humanos, el Comité del Partido BIDV ha lanzado numerosos productos tecnológicos destacados. En concreto, estos incluyen una página web dedicada a difundir la Resolución 57 y otras directivas importantes en el portal de información del Comité del Partido; y el sistema de gestión interna B.One. Los productos específicos que apoyan a los cuadros y miembros del Partido en la implementación de los documentos de resolución se digitalizan con gráficos visuales, acompañados de videos cortos que resumen el contenido, e incluyen funciones de preguntas y respuestas en línea y comentarios con los presentadores. Simultáneamente, el Comité del Partido BIDV ha implementado una infraestructura multimedia: un canal de YouTube para propaganda y grupos Zalo (o equivalente) para que los miembros del Partido compartan noticias y organicen presentaciones temáticas en vivo. El contenido tradicional de propaganda se digitaliza en infografías, boletines informativos en video y publicaciones breves para difundirse a través de la red interna. Por ejemplo, el mensaje "Orientación de los 3 Pilares Estratégicos del BIDV", que anteriormente solo aparecía en documentos extensos, se ha transformado en un video animado, que ha atraído miles de visitas internas.
La inversión en productos digitales ha dado resultados claros. La clave reside en que la tecnología de conectividad existente de BIDV —el banco recientemente galardonado como "Mejor Banco de Transformación Digital en Vietnam" por Euromoney en 2024— se ha aprovechado para la comunicación interna. Por ejemplo, la plataforma BIDV SmartBanking de nueva generación, que integra IA/ML con una experiencia fluida (versión X), junto con una gama de soluciones como Open API y Payment Hub, ha demostrado su capacidad para gestionar big data; por lo tanto, el Comité del Partido BIDV puede utilizar este marco técnico para aplicar la tecnología directamente a nivel interno. Las estadísticas iniciales muestran que, tras el lanzamiento de la página web, se registraron miles de visitas y cientos de comentarios y debates en las dos primeras semanas. La información digitalizada e interactiva se difundió rápidamente entre los empleados de docenas de sucursales; en consecuencia, políticas importantes alcanzaron rápidamente un alto nivel de consenso. Además, los logros comerciales han confirmado la eficacia tecnológica de BIDV: en agosto de 2024, BIDV contaba con casi 170.000 clientes corporativos en canales digitales, un aumento del 30% en comparación con el mismo período del año anterior, con más de 6,4 millones de transacciones en línea realizadas. Este hito demuestra que la infraestructura digital de BIDV es capaz de dar servicio a operaciones a gran escala, un factor positivo para que el Comité del Partido amplíe su aplicación en la propaganda. Si bien las cifras anteriores corresponden al banco, demuestran la capacidad de gestionar contenido e interactuar con un gran número de personas, lo que allana el camino para su aplicación a los miembros del Partido. En resumen, los productos de propaganda digital del Comité del Partido BIDV, desde páginas de destino y canales de vídeo hasta aplicaciones internas, han creado una eficacia de interacción significativamente mayor que los métodos tradicionales, contribuyendo a la difusión efectiva de las políticas del Partido a todos los cuadros, miembros del Partido y empleados.
Sistema de gestión interna a nivel nacional de B.One
Un hito importante en la transformación digital de BIDV en los últimos tiempos ha sido el desarrollo de productos tecnológicos de relevancia nacional, lo que demuestra un profundo compromiso con la innovación. Destaca especialmente el sistema de gestión interna B.One, integral para toda la industria, desarrollado íntegramente por BIDV.
El Sistema de Gestión Interna B.One es un producto investigado, diseñado y desarrollado por el propio BIDV, que presta servicios integrales a la gestión y las operaciones internas, conectando a más de 28.000 funcionarios y miembros del Partido en todo el sistema. El control total del proceso tecnológico por parte del BIDV, en lugar de adquirir soluciones externas, no solo ahorra cientos de miles de millones de dongs en inversión y costos operativos cada año, como lo demuestran los tiempos de procesamiento más cortos, la reducción de los costos de impresión, viajes y almacenamiento de documentos, sino que también confirma las capacidades tecnológicas, la inteligencia y el liderazgo de un Comité del Partido pionero en la transformación digital.
Tras más de un año de implementación, el sistema B.One ha transformado radicalmente la gestión y las operaciones en todo el sistema BIDV. Con seis áreas funcionales principales (B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki y B.Me), el sistema permite un procesamiento, aprobación, comunicación, intercambio de conocimientos y gestión de recursos humanos sincronizados y fluidos desde la oficina central hasta cada sucursal.
Cabe destacar que, por primera vez en el sector bancario, las actividades del Partido y los sindicatos se han integrado y digitalizado completamente en una plataforma de gestión unificada. Desde la gestión documental y las reuniones de las filiales hasta la supervisión del trabajo de los afiliados y la gestión de las tareas diarias, todo se realiza en línea, lo que contribuye a la creación de un modelo de "afiliado digital, filial digital, comité digital", materializando así la política de transformación digital en el trabajo del Partido.
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| Representantes del Comité del Partido de Gobierno entregaron el certificado de "Producto Destacado para Dar la Bienvenida al Congreso del Partido de Gobierno" al Sistema de Gestión Interna B.One de BIDV (Hanói, 10 de octubre de 2025). |
Ampliación y difusión del modelo: lecciones aprendidas
El éxito inicial sentó las bases para que el Comité del Partido BIDV replicara el modelo de propaganda digital en todo el sistema. El Comité del Partido extrajo varias lecciones importantes: en primer lugar, la tecnología es una base indispensable: el sistema de conexión y el software común deben ser estables, seguros y fáciles de usar. Por lo tanto, el Comité del Partido se coordinó con el Departamento de TI de BIDV para actualizar la infraestructura de red y los servidores, garantizando así el funcionamiento ininterrumpido del sitio web de información de propaganda. En segundo lugar, es necesario cultivar una cultura digital integral: junto con el lanzamiento del producto, el Comité del Partido BIDV organizó capacitación y orientación para el equipo de reporteros y editores sobre cómo crear noticias en línea, videos cortos y procesar datos interactivos. El Comité del Partido también se coordinó con las unidades afiliadas para promover la creación de contenido y animar al personal a compartir boletines digitales con sus colegas.
Los factores clave para la expansión son: infraestructura de TI, cultura digital, personal profesional, presupuesto de inversión y mecanismos de monitoreo. El Comité del Partido BIDV ha solicitado a cada rama y departamento del Partido que asigne proactivamente un oficial de TI responsable de la conectividad, a la vez que asigna un pequeño presupuesto anual para propaganda digital. Además, el Departamento de Propaganda ha propuesto incorporar criterios para evaluar los resultados de la propaganda digital en los programas anuales de emulación y recompensa para motivar al personal. Como resultado, este nuevo método se extendió rápidamente a las ramas del Partido en los departamentos y unidades miembro. Para seguir desarrollándolo, el Comité del Partido BIDV apunta a la siguiente fase: expandir los productos digitales, integrar IA/Big Data en la evaluación, permitir el análisis de la psicología del lector y automatizar las recomendaciones de contenido; implementar la comunicación multimedia (gamificación, realidad virtual) para el sector financiero y bancario; y construir un sistema de medición interactivo inteligente (analítica) para evaluar el impacto de la propaganda. Estos planes proporcionan una dirección a largo plazo para la propaganda digital, reflejando la visión del Comité del Partido BIDV de innovación continua.
Desde la estrategia hasta los productos, el Comité del Partido BIDV ha implementado una transformación digital sincronizada y pionera en su labor de propaganda e ideología. Se puede afirmar que, mediante la construcción activa de nuevas ideas y la rápida implementación de herramientas digitales, el Comité del Partido BIDV no solo ha iniciado con éxito el proceso de transformación digital en su labor de propaganda e ideología, sino que también ha sentado un precedente para todo el sistema. Los logros iniciales, desde la página web de propaganda e ideología hasta los canales digitales, están contribuyendo a cambiar la forma en que el Partido interactúa con las masas dentro del banco, haciendo que la información del Partido sea más accesible y se difunda con mayor rapidez a todos los miembros y empleados del Partido. El modelo del Comité del Partido BIDV demuestra que la digitalización de la labor de propaganda e ideología no es responsabilidad exclusiva del Departamento de Propaganda, sino que requiere la participación proactiva de todo el sistema: desde los líderes de los comités del Partido hasta cada rama y miembro del Partido. En el próximo período, el Comité del Partido BIDV hace un llamado a otros comités del Partido en todos los niveles para que aprendan y repliquen esta experiencia, promuevan conjuntamente la tendencia de innovación y continúen mejorando el trabajo de propaganda política en las plataformas digitales para contribuir a la realización de la aspiración de construir un "Vietnam digital" en la nueva era.
Producto del portal interno del Comité del Partido BIDV
El Comité del Partido BIDV ha lanzado una página web dedicada a difundir la Resolución 57, que ofrece documentos de la resolución, videoclips, infografías y una función de debate en línea. Simultáneamente, ha desarrollado canales interactivos: un canal de video en línea (transmisión en directo), un grupo de miembros del partido en una plataforma digital (aplicación de chat) y una página de comunicación dedicada en la red interna. La página web y los canales digitales permiten a los miembros del partido acceder fácilmente a la información, participar en sesiones de preguntas y respuestas directas con los ponentes y ofrecer comentarios y sugerencias. Los resultados preliminares muestran que el tráfico y la interacción en estos canales son mucho mayores que los de los métodos tradicionales, lo que demuestra la eficacia inicial del trabajo de propaganda digital en BIDV.
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| Portal interno del Comité del Partido BIDV |
En general, el Comité del Partido BIDV continúa escribiendo la historia de la transformación digital con la resiliencia de un banco líder. Los productos tecnológicos no solo mejoran la eficiencia empresarial, sino que también sirven como tesoros ideológicos, lo que refleja la visión estratégica y el liderazgo del Partido en innovación. Esto reafirma su posición al aprovechar una sólida base tecnológica y un espíritu de innovación, acompañando a los clientes, al sector bancario y al país en el camino hacia la construcción de un Vietnam digital. Por lo tanto, el éxito de la transformación digital en el Comité del Partido BIDV no es solo una historia tecnológica, sino también un claro testimonio de la correcta dirección del Partido y de la interconexión entre la innovación digital, la dirección ideológica y el desarrollo del país.
| Fuente: Combinación de información de la Resolución 57-NQ/TW (22 de diciembre de 2024) del Politburó (xaydungchinhsach.chinhphu.vn) y documentos y artículos sobre transformación digital del BIDV. vnexpress.net bidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn. Portal del Comité del Partido BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/ |
Fuente: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-doi-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html
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