Implementar la tarea de mejorar y potenciar los índices provinciales PAR INDEX, SIPAS y PAPI para el año 2025

El 21 de mayo, el Comité Popular Provincial emitió el Documento No. 1487/UBND-NC sobre la implementación de la tarea de mejorar y fortalecer los índices provinciales PAR INDEX, SIPAS y PAPI para 2025.

Según el anuncio de los ministerios centrales, sucursales y organizaciones relevantes, los indicadores que reflejan el sistema administrativo de la provincia de Hung Yen en 2024 lograron los siguientes resultados: el Índice de Desempeño de la Administración Pública (PAPI) ocupó el puesto 19 entre 63 provincias/ciudades, bajando 07 lugares en comparación con 2023; El índice de reforma administrativa (ÍNDICE PAR) ocupó el puesto 14 entre 63 provincias y ciudades, subiendo 12 lugares en comparación con 2023; El índice de satisfacción de la población con los servicios administrativos estatales (SIPAS) ocupó el octavo lugar entre 63 provincias y ciudades, bajando un puesto en comparación con 2023.

EspañolDespués de revisar los informes del Departamento del Interior, con el fin de superar las deficiencias y limitaciones en la reforma administrativa (RA), mejorar la eficacia de la gobernanza y la administración pública, satisfacer la satisfacción de la gente con los servicios de las agencias administrativas estatales en la provincia, mejorando y mejorando así los índices PAR INDEX, SIPAS y PAPI de la provincia en 2025, el Comité Popular Provincial solicita a los departamentos, sucursales y sectores provinciales; Los Comités Populares a nivel de distrito y comuna llevan a cabo las siguientes tareas clave:

Respecto del ÍNDICE PAR, seguir promoviendo el papel y potenciando la responsabilidad de los dirigentes a la hora de liderar y dirigir la ejecución de las tareas de reforma administrativa; Fortalecer el trabajo de impulso, seguimiento, evaluación, inspección, examen y difusión de la reforma administrativa para implementar efectivamente los documentos directivos del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular Provincial sobre la reforma administrativa, asegurando el cumplimiento del 100% de las tareas asignadas en el Plan de Reforma Administrativa Provincial 2025. Los Comités Populares de departamentos, sucursales, sectores, distritos y comunas designados para presidir la implementación de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial y el Presidente del Comité Popular Provincial deben realizar proactivamente las tareas asignadas; Instar e inspeccionar la ejecución de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial y el Presidente del Comité Popular Provincial dentro de sus propios organismos y organismos pertinentes dentro del ámbito de la gestión estatal según los sectores y campos asignados; Detectar, corregir y superar con prontitud los problemas y errores dentro de la autoridad; Garantizar la ejecución de las tareas con calidad, eficiencia y en tiempo. Acelerar la implementación de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial sobre las principales tareas y soluciones para la reforma del procedimiento administrativo, reduciendo las regulaciones empresariales, innovando integralmente el manejo de los procedimientos administrativos, brindando servicios públicos en línea, modernizando los métodos de dirección y administración para servir a las personas y las empresas; Tareas de control de los procedimientos administrativos y resolución de los procedimientos administrativos durante la reorganización de los organismos especializados dependientes del Comité Popular Provincial; Tareas de digitalización en el proceso de recepción y tramitación de trámites administrativos a cargo del Gobierno y el Comité Directivo de Ciencia , Tecnología, Innovación, Desarrollo de la Transformación Digital y Proyecto 06 provincias. Continuar implementando y completando las tareas asignadas por el Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial sobre la reorganización y reorganización de las unidades administrativas; reorganizar el aparato, mejorar la eficacia y eficiencia de los organismos, unidades y localidades; Implementar políticas y regímenes para cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores en la implementación de la reestructuración organizacional, reestructuración de unidades administrativas, racionalización de personal, reestructuración y mejora de la calidad de los cuadros, funcionarios y empleados públicos bajo la gestión de la provincia de acuerdo con las disposiciones del Decreto No. 178/2024/NDCP, Decreto No. 67/2025/ND-CP del Gobierno. Centrarse en dirigir, conducir, operar e implementar de manera resuelta, sincrónica, oportuna y eficaz las tareas y soluciones clave para promover el desembolso del capital de inversión pública de acuerdo con la dirección del Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial. Acelerar la culminación de las tareas de reordenamiento y manejo de viviendas y terrenos de propiedad estatal en la provincia. Centrarse en la verificación y revisión de los contenidos pendientes y no implementados en las conclusiones y recomendaciones de inspección de la Auditoría Estatal; Clasificar, determinar una hoja de ruta específica y tener soluciones organizativas drásticas para resolver por completo las conclusiones y recomendaciones pendientes y prolongadas. Continuar implementando y completando las metas, asegurar la calidad y el avance de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial en los Planes 2025 sobre transformación digital; Aplicar la tecnología de la información en las operaciones de los organismos estatales, desarrollar el gobierno digital y garantizar la seguridad de la información en la red; Implementar y desplegar el proyecto "Desarrollar aplicaciones de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional; implementar la transformación de las operaciones y dirección de las agencias del gobierno provincial de Hung Yen al entorno digital..."

Para el índice de satisfacción de la población con el servicio de los organismos administrativos estatales (SIPAS), elaborar y organizar la implementación de un plan para mejorar la satisfacción de la población con el servicio de los organismos administrativos estatales. Utilizando los resultados de la medición de la satisfacción de las personas, céntrese en el contenido que las personas evalúan como insatisfactorio; Identificar las causas subjetivas y objetivas de los problemas existentes y proponer soluciones apropiadas para mejorar la calidad de la formulación de políticas, la implementación y la prestación de servicios administrativos públicos, mejorando así la satisfacción de la gente con los servicios administrativos. Organizar e implementar actividades para sensibilizar y fomentar el accionar de los cuadros, servidores públicos y empleados públicos en la dirección de tomar a las personas como centro, orientando a los organismos y unidades afiliadas y subordinadas para construir una cultura de servicio público centrada en las personas en toda la industria, campo y localidad. Realizar encuestas periódicas sobre la satisfacción de las personas y organizaciones en el Departamento Único, en línea sobre los servicios públicos para captar los pensamientos y aspiraciones de las personas, superar rápidamente las limitaciones, contribuyendo a mejorar la satisfacción de las personas y las organizaciones. Fortalecer la formación, capacitación y entrenamiento de cuadros, servidores y empleados públicos para el desempeño de tareas de solución del problema del pueblo; Tratar con rigor a los servidores y empleados públicos que tengan conducta negativa y corrupta en el ejercicio de sus funciones oficiales. Organizar y ejecutar oportunamente actividades de información y propaganda para garantizar que todos los cuadros, funcionarios y empleados públicos bajo gestión y la población local tengan un conocimiento pleno y preciso de las actividades y resultados de la implementación de medidas para medir la satisfacción de la gente y los planes y resultados de la implementación de medidas para mejorar la calidad del servicio a la gente y mejorar la satisfacción de la gente.

Las agencias provinciales de información y comunicación informan y difunden de manera oportuna y completa a la población la implementación de la medición anual de la satisfacción de la gente y el Índice de Satisfacción de la Gente sobre los servicios administrativos en 2024. Informar y difundir periódicamente información sobre las actividades y resultados de la reforma administrativa, mejorar la calidad del servicio a la población y aumentar la satisfacción de las personas. Aumentar la información sobre las buenas personas, las buenas acciones, así como los casos negativos y las violaciones en el manejo del trabajo y el servicio al pueblo por parte de los cuadros, funcionarios y empleados públicos. Garantizar formas y contenidos apropiados de información y propaganda a los que puedan acceder las personas de todos los sectores de la vida, contribuyendo a aumentar la conciencia y la comprensión de las personas sobre sus derechos y responsabilidades y promoviendo la participación de las personas en el seguimiento y la retroalimentación sobre la calidad de los servicios prestados por los organismos administrativos estatales.

El Comité Popular Provincial propone El Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la provincia promueve y moviliza a la gente para participar activamente en el seguimiento y la retroalimentación al gobierno sobre el desarrollo e implementación de políticas, la calidad de la prestación de servicios administrativos públicos y la calidad del servicio de las agencias administrativas estatales.

En cuanto al Índice de Desempeño de la Administración Pública (PAPI), los departamentos provinciales, las sucursales y los Comités Populares a nivel de distrito y comuna continúan comprendiendo completamente y aplicando seriamente las tareas asignadas en el Plan. Plan No. 191/KH-UBND, de 17 de diciembre de 2024 del Comité Popular Provincial sobre la mejora de la eficacia de la gobernanza y la administración pública para 2025. Sensibilizar a los cuadros, funcionarios y empleados públicos, especialmente a los dirigentes y subdirectores en la dirección y ejecución de tareas, contribuyendo a la mejora del Índice PAPI de la provincia.

Para el contenido de “Participación popular a nivel de base”, los Comités Populares a nivel de distrito y comuna organizan la propaganda y difusión del contenido del Índice PAPI. Propagar, difundir y dar pleno cumplimiento a las disposiciones de la Ley de Acceso a la Información; Ley Anticorrupción; Ley de Democracia Popular; Ley sobre la elección de diputados a la Asamblea Nacional y a los Consejos Populares; Ley de Transacciones Electrónicas… Informar a la gente sobre las posiciones de liderazgo y las políticas actuales. Propagar y difundir ampliamente las políticas, puntos de vista, tareas y soluciones del Gobierno Central y de la provincia sobre la reorganización y reordenamiento de las unidades administrativas en todos los niveles y la construcción de un modelo de organización de gobierno local de 2 niveles...

Respecto al contenido de “Publicidad y transparencia”, los Comités Populares a nivel de distrito y comuna deben implementar adecuadamente los contenidos y formas de publicidad de acuerdo con la Ley. Implementar la democracia a nivel de base y la Ley de Acceso a la Información; propaganda, implementación formas apropiadas como: hacer públicos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del jefe del organismo o unidad, organizar periódicamente reuniones y contactos con el pueblo , etc. para que el pueblo pueda expresar sus deseos, reflexionar y hacer recomendaciones y participar aportando opiniones a las políticas del Partido y a las leyes del Estado y de los organismos. Políticas y regulaciones centrales y locales. Cumplir con la normativa sobre el proceso de revisión anual de hogares pobres y cercanos a la pobreza según estándares de pobreza multidimensional para el periodo 2022 – 2025 . Cumplir con la normativa sobre gestión y actividades del presupuesto a nivel comunal. Otras actividades financieras de los municipios, barrios, ciudades ... Cumplir la reglamentación sobre planificación y ordenación del territorio; real Realización de consultas públicas sobre planificación y uso del suelo y autoridades locales recibiendo retroalimentación del público ...

Respecto al contenido de “Rendición de cuentas ante el pueblo”, los Comités Populares a nivel de distrito y comuna mejoran la rendición de cuentas ante el pueblo sobre cuestiones difíciles. Las autoridades locales aplican de forma activa y proactiva la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y la Ley de Recepción Ciudadana; Organizar la recepción ciudadana regular y periódica de acuerdo a la reglamentación; Enfocarse en resolver con prontitud y legalidad los comentarios, recomendaciones, quejas y denuncias de la gente para evitar causar resentimiento y crear opinión pública negativa. Fortalecer la difusión de las leyes sobre quejas, denuncias y mediación a nivel de base en la zona, y promover el modelo de asistencia jurídica. Continuar la capacitación para mejorar la calidad de los jefes de aldea, los líderes de grupos residenciales, los funcionarios del Comité Popular a nivel comunal, los representantes de las organizaciones de masas y los delegados del Consejo Popular a nivel comunal.

Para el contenido “Control de la corrupción en el sector público”, Los Comités Populares a nivel de distrito y comuna desplegarán y ejecutarán eficazmente el trabajo anticorrupción en todas las áreas de gestión, especialmente las relacionadas con la gestión de tierras, la atención de la salud, la educación, la resolución de procedimientos administrativos, el trabajo financiero... de conformidad con las disposiciones de la ley... Fortalecer la inspección, supervisión y el tratamiento estricto de las infracciones. Mejorar el espíritu de servicio, la ética pública, la ética profesional del personal, servidores públicos y empleados públicos.

En cuanto al contenido de los "Procedimientos administrativos públicos", los Comités Populares a nivel de distrito y comuna actualizarán de manera rápida, completa, pública y transparente los procedimientos administrativos en múltiples formas (en la Ventanilla Única, Portal/Sitio Web,...); Publicar las tasas y cargos a pagar, creando condiciones favorables para que las personas encuentren información en la resolución de trámites administrativos. Proporcionar instrucciones completas sobre la realización de procedimientos administrativos para garantizar que las personas no tengan que viajar muchas veces para realizar procedimientos administrativos; mejorar la tasa de liquidación oportuna de expedientes; Recibir y gestionar con prontitud la retroalimentación y recomendaciones de personas y organizaciones. Aplicar la tecnología de la información en el manejo de los procedimientos administrativos, incrementar la tasa de servicios públicos en línea, digitalizar los resultados del manejo de los procedimientos administrativos para garantizar que las bases de datos de información de las personas se reutilicen al realizar otros procedimientos administrativos...

Para el contenido "Prestación de servicios públicos", Los comités populares distritales y comunales continúan implementando formas de comunicación diversas y flexibles ; sobre el significado, beneficios y pólizas de seguro de salud para exámenes y tratamientos médicos; Aumentar la tasa de participación de personas en el seguro de salud... Mejorar la calidad de la atención de salud de la red pública de salud distrital. Promover la socialización en el sector educativo, incrementar la inversión en instalaciones y recursos para garantizar la calidad de las actividades educativas y formativas.

En cuanto al contenido de la “Gestión ambiental”, los Comités Populares a nivel de distrito y comuna fortalecen la propaganda, difusión y educación de las leyes sobre protección ambiental; Educar para concientizar a los cuadros, funcionarios, empleados públicos y personas de todos los ámbitos de la vida, especialmente a los jefes de organismos, organizaciones y empresas, sobre la responsabilidad, la posición y la importancia del trabajo de protección del medio ambiente. Continuar construyendo, manteniendo y replicando modelos de protección ambiental. modelo eficaz de autogestión de la protección ambiental local …

Respecto al contenido de la "Administración Electrónica", los Comités Populares a nivel de distrito y comuna monitorean, instan e inspeccionan la actualización de la información y categorías en el portal/página de información electrónica de acuerdo con la reglamentación . Actualizar los sitios web de las agencias y unidades. Propaganda a la gente sobre los beneficios de usar Internet en la vida...

Fuente: https://baohungyen.vn/trien-khai-nhiem-vu-cai-thien-nang-cao-cac-chi-so-par-index-sipas-papi-cap-tinh-nam-2025-3181479.html