A partir del 5 de septiembre, el sector ferroviario aplicará tasas por el cambio y devolución de billetes de tren.

Según la Compañía Anónima de Transporte Ferroviario de Hanoi (Haraco), desde el 5 de septiembre hasta finales de 2023, la industria ferroviaria aplicará la tarifa habitual para el cambio y la devolución de billetes de tren en función de la hora de devolución y el tipo de billete.

En concreto, para los trenes Thong Nhat de la ruta Norte-Sur y los trenes regionales, como los de Hanói a Vinh, Dong Hoi y viceversa, y de Ciudad Ho Chi Minh a Phan Thiet, Nha Trang, Quy Nhon y Da Nang, no se permiten cambios de billetes individuales con 24 horas de antelación a la salida del tren ni al devolverlos con menos de 4 horas de antelación. Si se cambian billetes con 24 horas o más de antelación, la deducción es de 20 000 VND por billete; si se devuelven billetes con una antelación de 4 a menos de 24 horas, la deducción es del 20 % del precio del billete; si se devuelven con 24 horas o más de antelación, el 10 %.

Para billetes de grupo, no se aplican cambios ni devoluciones con menos de 24 horas de antelación a la salida del tren. Al cambiar billetes con menos de 24 horas de antelación a la salida del tren, la deducción es del 20% del precio; a partir de 72 horas, del 10%.

A partir del 5 de septiembre, el sector ferroviario aplicará una tarifa por el cambio y la devolución de billetes de tren. Foto ilustrativa (documento): Huy Hung/VNA

Además, para estas marcas de trenes, al comprar billetes individuales con una fecha anterior, los clientes pueden beneficiarse de un descuento. La empresa ferroviaria tiene su propia normativa sobre cambio y devolución de billetes. En concreto, los billetes individuales comprados con 5 a 9 días de antelación reciben un 5 % de descuento, y los comprados con 10 a 19 días de antelación, un 10 %. Al cambiar o devolver billetes, la tarifa de descuento es la misma que para los billetes normales. Al comprar con 20 a 39 días de antelación, reciben un 20 % de descuento, y con 40 días o más de antelación, un 30 %. Al cambiar o devolver billetes, la tarifa de descuento es equivalente al descuento, pero deben cambiarse o devolverse 72 horas o más antes de la salida del tren.

El tren Hanoi - Lao Cai aplica las mismas normas de cambio y devolución de billetes que los billetes de tren regulares en la ruta Norte - Sur.

El tren Hanói-Hai Phong aplica normas específicas. En concreto, los billetes individuales no se pueden cambiar ni devolver 30 minutos antes de la salida del tren. A partir de 30 minutos, la deducción por cambio es de 10.000 VND por billete, y la devolución es del 10% del precio. Para billetes de grupo, no se permiten cambios ni devoluciones con menos de 24 horas de antelación a la salida del tren. Si se devuelven 24 horas o más antes de la salida del tren, la deducción es del 10%.

La industria ferroviaria también estipula que para los billetes individuales cambiados, si los pasajeros continúan necesitando devolver sus billetes, la tarifa de devolución es del 30% del precio del billete.

Durante este período, la industria ferroviaria todavía aplica una política de descuentos para pasajeros como: Madres Heroicas Vietnamitas, inválidos de guerra, personas con discapacidad, ancianos, estudiantes, miembros de sindicatos, pasajeros con tarjetas de cliente... Los niños menores de 6 años que viajen con adultos están exentos de pagar billetes, los niños de 6 años a menos de 10 años tienen derecho a un 25% de descuento en el precio de los billetes...

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