Cómo le va a Twitter tras un año en manos de Elon Musk

Bajo la dirección de Musk, Twitter cambió su nombre a X, recortó el 80% de su personal, perdió más del 50% de sus ingresos publicitarios en Estados Unidos y su valor se redujo a la mitad.

Cuando compró Twitter en octubre de 2022, el multimillonario Elon Musk se comprometió a convertir la plataforma de redes sociales en una "aplicación todo en uno", lo que ayudaría a Twitter a superar años de dificultades comerciales desde su fundación en 2006. Sin embargo, ha pasado un año y gran parte de la ambición de Musk aún no se ha materializado.

Twitter (ahora renombrada como X) ha experimentado una disminución en numerosas métricas, desde usuarios hasta ingresos por publicidad, según fuentes externas. La empresa está intentando reconstruir su negocio publicitario, cuyos ingresos se han desplomado desde que Musk asumió el control. La plataforma también enfrenta desafíos con la moderación de contenido a medida que Musk flexibiliza las regulaciones.

El número de usuarios disminuyó

En agosto, Musk escribió en su página personal que la plataforma había establecido un récord de tiempo de usuario en línea durante varios meses. En septiembre de 2023, X reportó 245 millones de usuarios activos diarios, cifra inferior a los 259,4 millones que Musk compartió en noviembre de 2022.

Sin embargo, esta cifra es superior a los 237,8 millones que X anunció en el segundo trimestre de 2022, la última vez que anunciaron un informe financiero antes de que Musk la comprara y la retirara de la bolsa.

Crecimiento/disminución mensual de usuarios activos en las plataformas desde octubre de 2022 hasta septiembre de 2023. Gráfico: WSJ, Sensor Tower

Sin embargo, los datos de terceros son menos alentadores. Según la firma de investigación Sensor Tower, los usuarios activos diarios de la aplicación móvil X disminuyeron un 16 % en septiembre en comparación con el mismo mes del año anterior.

Varias plataformas de redes sociales han lanzado competidores de X en los últimos años, pero X sigue siendo familiar para muchos. Threads de Meta Platforms, por ejemplo, ha atraído a cientos de millones de usuarios en sus primeros tres meses, pero aún tiene muchos menos usuarios que X, según Sensor Tower.

Elon Musk es probablemente quien más usa X. Desde que adquirió la plataforma, Musk la ha usado con más asiduidad, a pesar de que ya era un usuario habitual de X. Musk es ahora quien tiene más seguidores en X. Sus publicaciones también suelen generar controversia entre usuarios y anunciantes.

Reducción de personal

Número de empleados de X en el período 2014-2023. Gráfico: WSJ

Tras hacerse cargo de X, Musk redujo drásticamente la plantilla para evitar que la empresa perdiera más dinero. Según informes financieros, la plantilla de Twitter era de casi 8.000 personas a principios de 2022. Sin embargo, para diciembre de 2022, Musk afirmó que se había reducido a unas 2.000, y para abril de 2023, a 1.500.

A pesar de algunas predicciones pesimistas, X ha sobrevivido. Pero los empleados que permanecen tienen cada vez más trabajo. Muchos usuarios se han quejado de una serie de fallos técnicos recientes. Otros, sin embargo, han elogiado el liderazgo de Musk en la plataforma.

Pérdida de clientes de publicidad

El logo de la X se proyectó sobre la sede de Twitter en julio. Foto: Reuters

Tras la toma de control de X por parte de Musk, cientos de importantes clientes publicitarios dejaron de invertir en la plataforma. Se resistían a anunciarse porque X cambió muchas reglas bajo el liderazgo de Musk.

Aun así, la directora ejecutiva, Linda Yaccarino, se ha mostrado optimista sobre el rendimiento de la empresa. El mes pasado, afirmó que el 90 % de sus 100 principales anunciantes habían regresado y que X podría ser rentable a principios del próximo año. La publicidad sigue representando la mayor parte de los ingresos de X, aunque la empresa busca monetizar otras áreas, como las tarifas de usuario.

Cifras recientes muestran que el segmento publicitario de X sigue en declive, especialmente en el mercado estadounidense. Las estadísticas de la firma de marketing Guideline, basadas en datos de las principales agencias de publicidad, muestran que, entre septiembre de 2022 y agosto de 2023, la inversión publicitaria en X en EE. UU. disminuyó un 54 %. Mientras tanto, la inversión en TikTok aumentó un 72 %, Reddit un 21 % y Facebook e Instagram un 2 %.

Varios ejecutivos de grandes agencias de publicidad afirman no haber visto un retorno a X. Algunas marcas están regresando, pero gastando menos. El mes pasado, Musk admitió que los ingresos publicitarios de X en Estados Unidos habían caído un 60% desde que asumió el cargo.

Valor disminuido

Según los cálculos de Musk, el valor de X había caído a unos 20 000 millones de dólares en marzo, la mitad del precio que pagó por ella el año pasado. Pero Musk se mantuvo optimista. En aquel momento, les dijo a sus empleados que X «podría considerarse una startup» y que veía que la plataforma podría valer más de 250 000 millones de dólares algún día. Musk también planteó la ambición de que la plataforma se expandiera a la banca digital, el vídeo y más.

Aun así, muchos gestores de fondos han reducido significativamente el valor de sus inversiones en Twitter en comparación con octubre de 2022. Baron Capital ha bajado un 26%. ARK InvestmentManagement ha bajado un 44%. Fidelity Investments ha bajado un 61%.

También se espera que el valor de marca de la empresa caiga en miles de millones de dólares debido a su cambio de nombre a X en julio.

Ha Thu (según el WSJ)

Enlace de origen: https://vnexpress.net/twitter-kinh-doanh-ra-sao-sau-mot-nam-ve-tay-elon-musk-4669353.html