¿Por qué todo el mundo odia a Mark Zuckerberg?

Según una encuesta del Pew Research Center, el 67% de los encuestados tiene una opinión desfavorable del CEO de Meta. Foto: Business Insider .

Mark Zuckerberg se está transformando. Durante muchos años, el director ejecutivo de Meta ha mantenido la imagen de un técnico serio, siempre con vaqueros sencillos y camiseta azul marino. Al hablar, nunca se desvía del guion cuidadosamente preparado, utilizando únicamente el lenguaje habitual de las relaciones públicas. Esa imagen crea un Zuckerberg distante e inaccesible.

Pero ahora Zuckerberg se ha reposicionado como una nueva versión de sí mismo: Zuck. Zuck va al gimnasio, practica artes marciales, lidera a luchadores de la UFC en el octágono, surfea el 4 de julio con la bandera estadounidense ondeando, sale con Joe Rogan y usa collares en las barbacoas. Zuck ya no es Zuckerberg. Zuck es una versión más cool de sí mismo.

El director ejecutivo es impopular tanto entre los empleados como entre el público.

Sin embargo, el cambio de marca no ha logrado calmar la frustración de miles de empleados de Meta. Según el Financial Times , los empleados de Meta reciben una bonificación en acciones cada año, lo que representa una parte significativa de su compensación total, además de su salario base y bonificaciones. Sin embargo, este año, a la mayoría de los empleados de Meta se les informó que la bonificación se reduciría al 10%.

Mientras tanto, Meta acaba de aprobar un plan para aumentar la remuneración de los ejecutivos. Bajo la nueva política, los ejecutivos pueden recibir bonificaciones de hasta el 200% de su salario base, en comparación con el 75% anterior.

La decisión llega después de una serie de despidos en Meta, eliminando a miles de empleados considerados "de bajo rendimiento" para concentrar recursos en un plan de expansión de inteligencia artificial de 60 mil millones de dólares .

A pesar de sus esfuerzos por cambiar su imagen, Zuckerberg no ha logrado ganarse el apoyo del público. Según una encuesta del Pew Research Center, dos tercios de los encuestados tienen una opinión desfavorable de Zuckerberg, mientras que el 26 % tiene una opinión "muy negativa". Solo una cuarta parte de los encuestados lo valora positivamente, y solo el 2 % realmente aprecia al CEO de Meta.

Los directores ejecutivos más odiados son Mark Zuckerberg y Elon Musk. Foto: CNN.

No solo Zuckerberg, sino otros multimillonarios tecnológicos no son inmunes al odio público. Según el Pew Research Center, el 54% de los encuestados también tiene una opinión desfavorable de Elon Musk, el director ejecutivo de Tesla.

Pero el nivel de desagrado hacia Musk está claramente dividido según líneas políticas . Los conservadores aún tienen una opinión favorable de Musk. Los demócratas, en cambio, tienen una opinión mayoritariamente negativa.

El 60% de los conservadores tiene una opinión favorable de Musk, en comparación con el 24% de los izquierdistas. Por el contrario, la antipatía hacia Zuckerberg trasciende las líneas partidistas. El 60% de los conservadores siente desagrado por él, en comparación con el 76% de los izquierdistas.

¿Por qué a los estadounidenses no les gustan los "reyes de la tecnología"?

Hay muchas razones por las que el público critica a los multimillonarios tecnológicos. Algunas son completamente legítimas. La creciente brecha de riqueza, la disminución de la clase media y la incertidumbre económica ante la IA hacen que muchas personas se preocupen por sus empleos, según Forbes .

En medio de despidos masivos, los gigantes tecnológicos siguen invirtiendo decenas de miles de millones de dólares en IA y promocionan los enormes avances de esta tecnología. En una entrevista con Fox Business en diciembre de 2024, Sam Altman, CEO de OpenAI, admitió: «Habrá muchas pérdidas de empleos. No todos estarán contentos, pero ocurrirá».

Altman no se equivoca. La IA cambiará el mercado laboral de maneras que no todos desean. Pero incluso si tiene razón, estas declaraciones no lo hacen más atractivo para el público.

Los pioneros de la revolución de la IA no serán los directamente afectados, sino los propios trabajadores del conocimiento que se enfrentarán a la inestabilidad económica. Y esta inestabilidad generará resentimiento.

La ira no siempre tiene una causa clara, pero existe un mecanismo bastante predecible: a menudo se volca hacia afuera y busca un objetivo al que culpar.

Con sus declaraciones idealistas pero poco realistas, sus opiniones tecnocráticas y su mentalidad capitalista fría y radical, los magnates tecnológicos como Zuckerberg, Musk y Altman son blancos perfectos.

Un imperio "odioso"

Sería negligente hablar del odio de Zuckerberg sin mencionar a Facebook.

Facebook ha cambiado la forma en que las personas se conectan, hacen negocios e incluso ha moldeado nuestra visión del mundo . Por eso, Zuckerberg se ha convertido en la imagen de todo lo que la gente odia de las redes sociales.

Han pasado 15 años desde que la película ganadora del Óscar , La Red Social, retrató a Zuckerberg como un villano. Mucha gente sigue en Facebook, pero no puede evitar sentirse "Zucked", un término coloquial que se refiere a la prohibición de publicar sin explicación.

Mark Zuckerberg (centro) asiste a la toma de posesión del presidente Donald Trump en el Capitolio de Estados Unidos el 20 de enero. Foto: Kenny Holston.

Según Gizmodo , tanto la derecha como la izquierda en Estados Unidos creen que Facebook tiene demasiado poder para controlar el contenido. Los conservadores se quejan de que Facebook censura su contenido, mientras que los demócratas culpan a Zuckerberg de ayudar a Donald Trump a llegar a la presidencia en 2016.

Las comparecencias de Zuckerberg ante el Congreso durante el primer mandato de Trump no mejoraron mucho su imagen. Su expresión pétrea, sus ojos penetrantes y su pelo corto han alimentado teorías conspirativas que lo consideran un "reptiliano". Durante una audiencia en 2016, miró directamente a la cámara, se lamió los labios e insistió: "No soy un lagarto".

Luego vino la reinvención. Zuckerberg se dejó crecer el pelo, se centró en el fitness y lució más robusto. Apareció en la playa, surfeando con la bandera estadounidense y bebiendo cerveza el 4 de julio. Si este fue un intento de hacer olvidar la imagen de Zuckerberg con una capa blanca de protector solar en la cara mientras surfeaba, fracasó.

Por mucho que cambie su imagen, Estados Unidos aún sabe quién es Zuckerberg y qué representa. Y no les cae bien.