¿Por qué los hospitales tienen que tomar fotografías de los pacientes cuando examinan los seguros médicos?

Durante el último mes, la clínica del Hospital Nguyen Tri Phuong (HCMC) ha estado tomando fotografías de los pacientes antes de que acudan a los exámenes del seguro médico.

Pacientes esperan recibir medicamentos de su seguro médico en un hospital de la ciudad de Ho Chi Minh - Foto: THUY DUONG

En una entrevista con Tuoi Tre Online , un lector comentó: «Tengo 56 años y padezco osteoartritis de rodilla. Durante el último mes, las clínicas n.º 5 y n.º 8 del Hospital Nguyen Tri Phuong han estado tomando fotografías de los pacientes antes de que acudan a sus exámenes médicos».

Recientemente, el 21 de julio, fui a la clínica número 5 y seguían tomando fotos así. Muchos pacientes como yo no entendemos por qué el hospital tiene que tomar fotos de los pacientes. Escuché que el hospital está probando la toma de fotos de pacientes en estas dos clínicas; después de la prueba, se ampliará a otras clínicas.

¿Por qué el hospital tiene que tomar fotografías de los pacientes antes de examinarlos?

En respuesta a la pregunta de este lector, el Sr. Vo Duc Chien, director del Hospital Nguyen Tri Phuong, dijo que actualmente el sector de la salud en general y el Hospital Nguyen Tri Phuong en particular se están transformando gradualmente digitalmente, implementando registros médicos electrónicos para mejorar la calidad del servicio al paciente.

El hospital cumple estrictamente la ley sobre la protección de la imagen personal de los pacientes.

En la fase inicial del pilotaje de la transformación digital, algunos procesos técnicos y operativos del hospital pueden no completarse totalmente, lo que provoca inconvenientes a los pacientes.

La identificación de los pacientes por imagen durante el proceso de transformación digital, así como los registros médicos electrónicos, es uno de los pasos para ayudar a "prevenir la confusión del paciente", poniendo primero la seguridad y los intereses de los pacientes, especialmente cuando los pacientes usuarios de seguros de salud están implementando gradualmente la transformación digital a través de aplicaciones de acuerdo a la normativa.

El trabajo de identificar pacientes por imagen es enteramente en beneficio de la comunidad de pacientes; ayudando al equipo médico a garantizar "la persona correcta - la enfermedad correcta - el medicamento correcto - el proceso de prueba y tratamiento correcto", reduciendo errores en el proceso de examen y tratamiento médico.

El hospital siempre respeta y escucha todos los comentarios y aportaciones de los pacientes.

En el futuro, el hospital continuará revisando y ajustando el proceso para garantizar una identificación efectiva de los pacientes y brindar una mejor experiencia a las personas cuando acuden al hospital para un examen y tratamiento médico.

Actualmente, la identificación de pacientes para identificarlos correctamente durante los exámenes y tratamientos médicos y el almacenamiento de imágenes para evitar confusiones de los pacientes en los registros de exámenes y tratamientos médicos también se han implementado en varias otras instalaciones médicas de la ciudad.

La Sra. Nguyen Thi Thu Hang, subdirectora del Seguro Social de la ciudad de Ho Chi Minh, dijo que actualmente todos los hospitales de la ciudad de Ho Chi Minh están pasando gradualmente a la era digital, implementando registros médicos electrónicos para mejorar la calidad del servicio al paciente de acuerdo con la hoja de ruta del Ministerio de Salud .

El Hospital Nguyen Tri Phuong también está implementando registros médicos electrónicos, incluidos varios procesos técnicos y operativos del hospital, incluido el software de recepción de pacientes con reconocimiento de imágenes en la implementación de la transformación digital.

Este es uno de los pasos para ayudar a acortar el proceso de examen y tratamiento ambulatorio (reducir el tiempo de registro, reducir el tiempo de espera del paciente), aportando beneficios a los pacientes, a los hospitales y a la sociedad.

En las etapas iniciales de la implementación de los historiales médicos electrónicos, es posible que no estén completamente implementados, lo que puede causar inconvenientes a los pacientes, pero la próxima vez que acudan a una consulta, será más conveniente. Por lo tanto, durante la implementación, el hospital debe ofrecer asesoramiento y una explicación clara para que los pacientes comprendan y cooperen.

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Thuy Duong

Fuente: https://tuoitre.vn/vi-sao-benh-vien-phai-chup-hinh-benh-nhan-khi-kham-bao-hiem-y-te-20250724145610095.htm