Como aerolínea nacional, Vietnam Airlines sirve como puente entre Vietnam y el mundo, contribuyendo al desarrollo del país y avanzando con confianza hacia una nueva era de progreso nacional.
Un punto a destacar de la calidad del servicio.
Vietnam Airlines cerró 2024 con resultados sobresalientes en su producción y actividades comerciales. En concreto, sus ingresos y beneficios alcanzaron sus máximos históricos. Los ingresos alcanzaron casi 113 billones de VND, un aumento del 33,4 % con respecto a 2023, y los beneficios superaron los 7.7 billones de VND. Vietnam Airlines transportó a más de 22 millones de pasajeros en 2024, un aumento del 8,1 % con respecto a 2023; el volumen de carga alcanzó las 312.600 toneladas, un aumento del 39 % con respecto a 2023.
Gracias a su dirección estratégica general, Vietnam Airlines ha superado importantes desafíos derivados de las fluctuaciones económicas mundiales y del mercado de la aviación. La eficiencia empresarial ha mejorado y la calidad del servicio sigue siendo un punto fuerte de la aerolínea nacional, con altos índices de satisfacción del cliente tanto en el mercado nacional como en el internacional. La aerolínea ha recibido numerosos premios prestigiosos, entre ellos el reconocimiento como una de las 10 aerolíneas más puntuales de Asia por Cirium (una unidad de análisis de datos de aviación), además de la distinción al mejor servicio en clase turista premium por parte de AirlineRatings (una organización especializada en la evaluación de la seguridad aérea y la calidad del servicio). Vietnam Airlines también se destacó con los premios World 5-Star Airline 2024 y Outstanding 5-Star Airline 2025 de APEX (una organización sin fines de lucro dedicada a la experiencia y evaluación de pasajeros).
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Vietnam Airlines se centra en el desarrollo de recursos humanos de alta calidad. |
A principios de 2025, Vietnam Airlines fue reconocida por AirlineRatings como una de las 20 mejores aerolíneas del mundo (World's Best Airlines) y, por segundo año consecutivo, recibió el premio "World's Best Value Premium Economy". Para lograr estos galardones, Vietnam Airlines demostró consistencia y calidad superior en cada detalle, brindando satisfacción al cliente en toda su red de vuelos, independientemente de la longitud de la ruta o la clase (económica o ejecutiva). Vietnam Airlines también fue la única aerolínea vietnamita clasificada entre las 25 aerolíneas más seguras del mundo en 2025 por AirlineRatings.
Para Vietnam Airlines en particular y para la industria de la aviación en general, la seguridad es siempre la máxima prioridad. La aerolínea fue la primera en Vietnam en obtener la certificación de seguridad operacional IOSA de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la ha mantenido desde 2006. Vietnam Airlines también implementó con éxito un sistema de gestión de la seguridad (SMS) en 2007, que cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad.
Vietnam Airlines actualmente ofrece servicios de transporte aéreo en casi 100 rutas nacionales e internacionales, conectando a más de 1150 destinos en todo el mundo. Con una moderna flota de más de 100 aeronaves, Vietnam Airlines es la primera aerolínea de la región Asia-Pacífico en operar simultáneamente el Boeing 787-9 de fuselaje ancho de nueva generación y el Airbus A350-900, y también es la primera y única aerolínea vietnamita en operar el Boeing B787-10 Dreamliner, el avión más grande de Vietnam en la actualidad. Al compartir sobre la trayectoria de desarrollo de la corporación, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines, enfatizó que, con la misión de la aerolínea nacional, Vietnam Airlines siempre contribuye al desarrollo del país, actuando como un puente entre Vietnam y el mundo. Vietnam Airlines no solo contribuye a promover el comercio y el turismo, sino que también promueve ampliamente la imagen de la cultura vietnamita a nivel mundial. Con más de 30 años de fundación y desarrollo, Vietnam Airlines ha consolidado su posición pionera en la industria de la aviación, con la aspiración de llevar al país más lejos en los cielos internacionales.
Centrarse en estrategias de desarrollo sostenible.
En 2025, Vietnam Airlines Corporation celebrará su 30.º aniversario, un hito significativo en su trayectoria de desarrollo. Este año, Vietnam Airlines prevé transportar 25,4 millones de pasajeros y 336.300 toneladas de carga, con el objetivo de alcanzar unos ingresos de 95.600 billones de VND y unas ganancias antes de impuestos de 2.176 billones de VND. Para lograr este objetivo, la corporación se centrará en aumentar la eficiencia operativa de su flota, mejorar la productividad laboral y acelerar la transformación digital de sus operaciones, priorizando la expansión a los mercados internacionales y la mejora de la calidad del servicio al cliente.
La corporación implementará con firmeza tareas de reestructuración corporativa para optimizar la eficiencia operativa, a la vez que construye una sólida cultura corporativa que prioriza la seguridad y el desarrollo sostenible. Las oportunidades surgen de la sólida recuperación de la industria turística mundial y las actividades de promoción de la inversión internacional. Tras la crisis causada por la pandemia de COVID-19, la demanda de viajes internacionales ha vuelto a aumentar, lo que ha creado condiciones favorables para que Vietnam Airlines amplíe su red de vuelos internacionales y restablezca las rutas interrumpidas.
Enfatizando que 2025 es un año decisivo para alcanzar los objetivos del período 2020-2025 y un año que sienta las bases para los planes y objetivos del período 2025-2030, el Sr. Dang Ngoc Hoa, presidente del Consejo de Administración de Vietnam Airlines, afirmó que el lema de acción de Vietnam Airlines para 2025 es: pensamiento innovador, acción contundente, alcanzar nuevas metas. Con este lema, cada unidad y empleado de Vietnam Airlines debe avanzar con pensamiento innovador, innovar con audacia en sus métodos y ser más decidido en sus acciones.
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La moderna flota de Vietnam Airlines incluye aviones de fuselaje ancho de nueva generación. |
Con respecto a la dirección futura, el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines, afirmó que el desarrollo sostenible es el eje central de su estrategia a largo plazo. La aerolínea se centra en invertir en una flota moderna, con el objetivo de contar con 169 aviones para 2035, incluyendo 52 de fuselaje ancho que operan rutas de larga distancia a Europa, Estados Unidos e India. La corporación también promueve el uso de productos ecológicos, reduce las emisiones y cumple con las normas internacionales de protección ambiental. Como líder en la industria de la aviación, en 2025, Vietnam Airlines abrirá y reanudará operaciones en numerosas rutas nuevas para contribuir al progreso del país. A nivel internacional, se añadirán 14 rutas a China, Japón, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Rusia, Italia y otros países.
Vietnam Airlines también se centra constantemente en el desarrollo de recursos humanos de alta calidad, considerándolo una base crucial para el crecimiento a largo plazo y la mejora de su sistema de gestión, optimizando sus operaciones para aumentar la productividad. La corporación considera que invertir en las personas es una inversión en un futuro sostenible. La base de Vietnam Airlines para alcanzar la prominencia global reside en la mejora continua de sus capacidades de gestión, sumada a su amplia experiencia y competitividad con aerolíneas internacionales. Estos esfuerzos de innovación y reestructuración han sentado una base sólida para que la aerolínea supere los desafíos y continúe su desarrollo sostenible.
Fuente: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
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