El 2 de julio, el Tribunal Popular de la provincia de Bac Ninh anunció el veredicto de apelación en la demanda entre la clienta Tran Thi Chuc (50 años, residente en la ciudad de Tu Son) y Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank ( Techcombank ).

En el juicio de esa misma tarde, el Tribunal de Primera Instancia evaluó que, al momento de abrir la cuenta, la Sra. Tran Thi Chuc no fue informada del contenido de los términos y condiciones considerados como un contrato y vinculantes para las partes en el sitio web de Techcombank, sino que básicamente le fue explicado por el personal del banco. Por lo tanto, la Sra. Chuc debe conocer estos términos al momento de firmar.

Sin embargo, la Sra. Chuc dijo que sólo terminó el tercer grado, por lo que su conocimiento es limitado.

Según el tribunal de apelación, la sentencia de primera instancia de que "la ignorancia de estos términos por parte de la Sra. Chuc fue una causa indirecta de su pérdida de dinero" era infundada.

En el juicio, la representante de Techcombank presentó argumentos y pruebas de que había proporcionado a la Sra. Chuc factores de identificación (nombre de usuario, número de teléfono, contraseña, código secreto de un solo uso, código OTP para activar y utilizar Techcombank Mobile...). Después de eso, la Sra. Chuc canceló el uso de su iPhone y se registró en otro dispositivo (a petición de dos personas que dijeron ser policías).

Según las reglas de transferencia de Techcombank, solo la Sra. Chuc conoce el código OTP y la contraseña de inicio de sesión para transferir dinero, por lo que iniciar sesión con la contraseña que ella misma estableció muestra su voluntad subjetiva. La transacción fue considerada válida según la ley y Techcombank, afirmó la sentencia de apelación.

El Tribunal de Apelación consideró que, según la denuncia de la Sra. Chuc contra los dos estafadores, se podía observar que la Sra. Chuc tuvo la culpa al instalar el malware que solicitaron, "proporcionándoles indirectamente" el nombre de usuario, la contraseña y el OTP para las transacciones de Techcombank Mobile. Fue "totalmente culpa suya" que los ladrones se llevaran todo su dinero.

Cuando sus familiares transfirieron dinero a su cuenta, la Sra. Chuc no revisó proactivamente el monto recibido regularmente, "creando así las condiciones" para que el estafador transfiriera su dinero a otra cuenta.

El Tribunal rechazó la apelación de la Sra. Chuc, aceptó la apelación de Techcombank y la protesta de la Fiscalía. Techcombank no tiene que compensar ninguno de los 14.600 millones de VND que perdieron los clientes, porque el tribunal determinó que "no tuvo culpa".

Anteriormente, como informó VietNamNet, el 22 de abril de 2022, la Sra. Tran Thi Chuc recibió una llamada telefónica de una persona que se presentó como investigador del Departamento de Policía de la ciudad de Da Nang informándole de los resultados de la investigación criminal y enviándole una orden de arresto de emergencia por su participación en una red de tráfico de drogas.

Esta persona también le ordenó a la Sra. Chuc abrir una cuenta en Vietcombank y una cuenta en Techcombank, luego transferir 40 mil millones de VND en partes iguales a estas 2 cuentas bancarias recién abiertas para demostrar que no están relacionadas con el delito, y le dijo a la Sra. Chuc que el 25 de abril, el congelamiento se desbloqueará y ella puede ir al banco a retirar el dinero.

El 22 y 23 de abril de 2022, la Sra. Chuc fue a la sucursal Kinh Bac de Vietcombank y a la sucursal Tu Son de Techcombank para abrir dos nuevas cuentas, además de pedir prestado a amigos y clientes, movilizar dinero de familiares para transferir 11.900 millones de VND a Vietcombank y 14.600 millones a Techcombank.

Sin embargo, en la mañana del 25 de abril de 2022, cuando la Sra. Chuc fue a la sucursal Kinh Bac de Vietcombank y a la sucursal Tu Son de Techcombank para retirar dinero, el personal de estos dos bancos le informó que no quedaba dinero en su cuenta, mientras que la Sra. Chuc no realizó ninguna transacción de retiro directa o indirecta.

Según el extracto bancario, alguien transfirió 39 transacciones con un monto total de 14.660 millones de VND en Techcombank y 11.900 millones de VND en Vietcombank desde la cuenta de la Sra. Chuc a otras cuentas.

En el veredicto de primera instancia, el Tribunal Popular de la ciudad de Tu Son determinó que hubo una falta mixta en este caso, en la que parte de la culpa pertenecía a los proveedores de servicios bancarios, Techcombank y Vietcombank, por no actualizar rápidamente los trucos de los delincuentes para guiar y advertir a las personas para evitar perder dinero, por lo que aceptó parte de la solicitud de demanda de la Sra. Tran Thi Chuc, obligando a Techcombank a ser responsable de compensar a la Sra. Chuc por daños y perjuicios por un monto de 800 millones de VND.

Alrededor de las 19:00 horas. El 2 de julio, el panel de jueces pasó a juzgar la segunda demanda de la Sra. Chuc contra Vietcombank. Durante el interrogatorio, ante muchas preguntas del juez, la Sra. Chuc perdió la compostura y estalló en lágrimas en el tribunal.

Por lo tanto, el abogado Le Ngoc Ha (que defiende los derechos de la Sra. Chuc) solicitó detener el juicio para garantizar la salud de la Sra. Chuc.

En la mañana del 3 de julio, la Sra. Chuc presentó una solicitud para posponer el juicio por razones de salud.

Sin embargo, después de considerarlo, el panel de jueces continuó tratando el caso con el argumento de que la Sra. Chuc había presentado una solicitud de aplazamiento por razones de salud, pero no tenía un certificado de la autoridad competente.

En el juicio en curso, el abogado Ha argumentó en nombre de la Sra. Chuc.

El caso de la pérdida de 11,9 mil millones en la cuenta de Vietcombank, argumentando la culpa de ambas partes . El Tribunal Popular de la provincia de Bac Ninh está abriendo una audiencia de apelación para resolver un caso civil relacionado con una disputa sobre la prestación de servicios de pago entre el demandante, el cliente Tran Thi Chuc, y el demandado, Vietcombank.