۵ روش ساده و مؤثر برای رفع خطای عدم تماس در مسنجر

بسیاری از کاربران وقتی نمی‌توانند از طریق مسنجر با دیگران تماس بگیرند، نگران می‌شوند. زیاد نگران نباشید، مقاله امروز 6 روش مؤثر برای رفع خطای عدم تماس مسنجر را به شما نشان می‌دهد.

5 cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được đơn giản, hiệu quả nhất

اگر با خطایی مواجه شدید که نمی‌توانید در مسنجر تماس برقرار کنید، راه‌حل زیر را امتحان کنید!

گوشی خود را مجدداً راه اندازی کنید

ممکن است خطای عدم امکان برقراری تماس تصویری یا صوتی به دلیل برنامه مسنجر نباشد بلکه به دلیل گوشی کاربر باشد. سعی کنید گوشی را خاموش و سپس دوباره روشن کنید، این هم راهی برای راه اندازی مجدد مسنجر روی گوشی است تا بتوانید تماس های موفقی برقرار کنید.

به‌روزرسانی به آخرین نسخه مسنجر

هر برنامه‌ای برای به‌روزرسانی ویژگی‌های جدید نیاز به به‌روزرسانی دارد و مسنجر نیز از این قاعده مستثنی نیست. برای رفع خطای عدم امکان تماس در مسنجر، به Appstore یا CHPlay بروید تا مسنجر را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

تنظیم مجدد شبکه

اگر خطای عدم امکان تماس در مسنجر به دلیل اتصال ناپایدار شبکه باشد، آنها را دوباره نصب کنید. ابتدا، کاربران باید وای‌فای یا داده تلفن همراه متصل به تلفن را خاموش کنند. حدود ۳ تا ۵ دقیقه صبر کنید، سپس دوباره وای‌فای یا شبکه تلفن همراه را روشن کنید. سپس، کاربران بررسی می‌کنند که آیا مسنجر می‌تواند با افراد دیگر تماس بگیرد یا خیر.

به مسنجر اجازه دسترسی به میکروفون و دوربین را بدهید

راه دیگر برای رفع خطای عدم امکان تماس با مسنجر از طریق تلفن، اجازه دادن به برنامه برای دسترسی به میکروفون و دوربین است. به طور خاص به شرح زیر است:

مرحله ۱: به «تنظیمات» بروید و به پایین بروید تا آیکون مسنجر را انتخاب کنید.

مرحله ۲: در اینجا، دکمه گرد کنار میکروفون و دوربین را به سمت راست می‌لغزانید تا به مسنجر دسترسی بدهید.

تماس با ما

اگر راه‌حل‌های بالا را برای رفع خطاهای مسنجر امتحان کرده‌اید اما هنوز نمی‌توانید با دیگران تماس بگیرید، لطفاً فوراً با فیس‌بوک تماس بگیرید. تیم فیس‌بوک خطا را پیدا کرده و شما را برای رفع این مشکل در برنامه مسنجر راهنمایی خواهد کرد.

مرحله ۱: ابتدا به مسنجر بروید، روی آیکون ۳ خط در گوشه سمت چپ کلیک کنید، سپس آیکون تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله ۲: در اینجا، «گزارش مشکل» را انتخاب می‌کنید، سپس روی «گزارش مداوم» کلیک می‌کنید، و در نهایت، به دلخواه «شامل» یا «شامل نمی‌شود» را انتخاب می‌کنید.

مرحله ۳: در مرحله بعد، متنی را که برای انعکاس «چرا مسنجر نمی‌تواند با دیگران تماس بگیرد» نیاز دارید، تایپ می‌کنید. باید خطایی را که با آن مواجه می‌شوید، واضح، مختصر و دقیق بنویسید. در مرحله بعد، در زیر، بخش «تماس» را انتخاب می‌کنید. در نهایت، دکمه «ارسال» را فشار می‌دهید تا به خطا در فیس‌بوک پاسخ دهید.