به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ باعث خطاهای مداوم هنگام راه‌اندازی می‌شود، چگونه آن را مدیریت کنیم؟

صفحه خطا در ویندوز ۱۱ پس از نصب به‌روزرسانی KB5039302 - عکس: IDG

مایکروسافت توزیع به‌روزرسانی KB5039302 که اخیراً منتشر شده است را متوقف کرده است، زیرا این به‌روزرسانی باعث ایجاد اشکالی می‌شود که می‌تواند رایانه‌های دارای ویندوز ۱۱ نسخه ۲۲H2 و ۲۳H2 را تحت تأثیر قرار دهد. ویندوز سرور تحت تأثیر قرار نگرفته است.

اطلاعات وب‌سایت مایکروسافت حاکی از آن است که پس از نصب به‌روزرسانی KB5039302 که در تاریخ ۲۶ ژوئن منتشر شد، برخی از رایانه‌ها با خطاهایی مواجه شدند که مانع از راه‌اندازی مجدد یا راه‌اندازی مجدد مکرر آنها می‌شد.

این مشکل عمدتاً رایانه‌هایی را که از ماشین‌های مجازی و ویژگی‌های مجازی‌سازی مانند CloudPC، DevBox و Azure Virtual Desktop استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار می‌دهد. کاربران Windows Home کمتر با این مشکل مواجه می‌شوند. مایکروسافت در حال کار بر روی رفع آن است و قصد دارد آن را در به‌روزرسانی‌های آینده منتشر کند.

اگر این به‌روزرسانی را نصب کرده‌اید و رایانه شما بوت نمی‌شود، باید صبر کنید تا ویندوز ۱۱ به طور خودکار وارد محیط بازیابی ویندوز ۱۱ شود.

سپس «عیب‌یابی» (Troubleshoot) را انتخاب کنید، سپس «گزینه‌های پیشرفته» (Advanced options) را انتخاب کنید، در نهایت روی «حذف به‌روزرسانی‌ها» (Uninstall updates) کلیک کنید و حذف به‌روزرسانی KB5039302 را تأیید کنید.

حذف KB5039302 کمی طول می‌کشد. پس از اتمام، رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و باید به حالت عادی برگردد.

منبع: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm