به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ باعث ایجاد خطاهای مداوم هنگام راه‌اندازی می‌شود؛ چگونه می‌توانم این مشکل را برطرف کنم؟

صفحه خطا در ویندوز ۱۱ پس از نصب به‌روزرسانی KB5039302 - تصویر: IDG

مایکروسافت توزیع به‌روزرسانی KB5039302 که اخیراً منتشر شده است را متوقف کرده است، زیرا این به‌روزرسانی باعث ایجاد اشکالی می‌شود که ممکن است رایانه‌های دارای نسخه‌های 22H2 و 23H2 ویندوز 11 را تحت تأثیر قرار دهد. سرورهای ویندوز تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند.

اطلاعات وب‌سایت مایکروسافت نشان می‌دهد که پس از نصب به‌روزرسانی KB5039302 که در تاریخ ۲۶ ژوئن منتشر شد، برخی از رایانه‌ها با خطاهایی مواجه شدند که مانع از راه‌اندازی مجدد آنها می‌شد یا نیاز به راه‌اندازی مجدد چندگانه داشتند.

این مشکل به طور قابل توجهی رایانه‌هایی را که از ماشین‌های مجازی و ویژگی‌های مجازی‌سازی مانند CloudPC، DevBox و Azure Virtual Desktop استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار می‌دهد. کاربران Windows Home کمتر با این مشکل مواجه می‌شوند. مایکروسافت در حال کار بر روی رفع آن است و قصد دارد آن را در به‌روزرسانی‌های آینده منتشر کند.

اگر این به‌روزرسانی را نصب کرده‌اید و رایانه شما با خطاهای راه‌اندازی مواجه است، باید صبر کنید تا ویندوز ۱۱ به طور خودکار محیط بازیابی ویندوز ۱۱ را اجرا کند.

سپس، «عیب‌یابی» (Troubleshooting) را انتخاب کنید، سپس «گزینه‌های پیشرفته» (Advanced options) را انتخاب کنید و در نهایت روی «حذف به‌روزرسانی» (Uninstall update) کلیک کنید و حذف به‌روزرسانی KB5039302 را تأیید کنید.

پاک کردن KB5039302 کمی طول می‌کشد. پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و باید دوباره به طور عادی کار کند.

منبع: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm