روزنامه‌نگاری باید در عصر هوش مصنوعی از اشتباهات اجتناب کند

در واقع، سال ۲۰۲۳ شاهد حوادث بسیاری بوده است که نشان می‌دهد برخی از سازمان‌های مطبوعاتی در مسیر هوش مصنوعی راه خود را گم کرده‌اند و مطبوعات باید در آینده از این اشتباهات اجتناب کنند. با این حال، سوال این است که مطبوعات چه کاری باید انجام دهند؟

تمایز بین «روزنامه‌نگاری هوش مصنوعی» و «شرکت‌های بزرگ فناوری هوش مصنوعی»

اول از همه، هوش مصنوعی را به عنوان یک «عصای جادویی» برای نجات روزنامه‌نگاری در نظر نگیرید. روزنامه‌نگاری هنوز اساساً یک امر خصوصی بین مردم است. از برخی جهات، هوش مصنوعی در کمک به ما برای انجام بهتر کارهایمان، بهتر از اینترنت، رایانه‌ها یا تلفن‌های هوشمند نیست. درست است که روزنامه‌های بزرگ در سراسر جهان از ابزارهای هوش مصنوعی در کار خود استفاده می‌کنند، اما فقط در نقش حمایتی برای فعالیت‌های روزنامه‌نگاری.

به طور خاص، هوش مصنوعی مورد استفاده شرکت‌های بزرگ فناوری را با هوش مصنوعی مورد استفاده در روزنامه‌نگاری اشتباه نگیرید. بسیاری از ابزارهای هوش مصنوعی شرکت‌های بزرگ فناوری، چیزهای موجود، به ویژه محتوای روزنامه‌نگاری، را می‌گیرند و آنها را به محتوای خودشان تبدیل می‌کنند - نوعی نقض حق چاپ که تمام جهان آن را محکوم می‌کند. روزنامه‌نگاری باید هوش مصنوعی را به شکلی متفاوت در نظر بگیرد و از هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار پشتیبانی برای داشتن آثار، انتشارات و... با کیفیت‌تر و همچنین برای دسترسی و تعامل بهتر با خوانندگان استفاده کند.

در واقع، سال ۲۰۲۳ شاهد حوادث بسیاری بوده است که نشان می‌دهد برخی از سازمان‌های مطبوعاتی هنگام استفاده از هوش مصنوعی برای نوشتن مقالات، راه خود را در مسیر هوش مصنوعی گم کرده‌اند و با انتقاد، محکومیت و خودویرانگری ارزش - شهرت خود مواجه شده‌اند. برجسته‌ترین مورد، سایت معتبر خبری ورزشی آمریکایی Sports Illustrated (SI) است.

به طور خاص، در اواخر نوامبر ۲۰۲۳، وب‌سایت Futurism گزارش داد که Sports Illustrated از مقالاتی با نویسندگان ناشناس استفاده کرده است که گفته می‌شود توسط هوش مصنوعی نوشته شده‌اند. اگرچه SI این موضوع را نپذیرفت، اما منابع Futurism اظهار داشتند: «این محتوا کاملاً توسط هوش مصنوعی تولید شده است، مهم نیست که آنها چه می‌گویند.» اعتبار این روزنامه آسیب دید و مجبور شد قرارداد خود را با شرکتی که مسئول انتشار این مقالات بود، فسخ کند. در اوایل سال ۲۰۲۳، آزمایش‌های نوشتن اخبار مبتنی بر هوش مصنوعی نیز در زنجیره روزنامه‌های Gannett و وب‌سایت فناوری CNET با مشکلاتی مواجه شد.

بنابراین، اگرچه هوش مصنوعی به عنوان اهرمی برای توسعه مجدد روزنامه‌نگاری در نظر گرفته می‌شود، اما روزنامه‌نگاری اساساً باید محتوای خود را تولید کند، یا حداقل فقط می‌تواند از هوش مصنوعی برای استخراج محتوا از داده‌ها یا اسناد قبلی خود استفاده کند. این اصل، امروزه به عنوان اصل اخلاقی روزنامه‌نگاری هوش مصنوعی پیشرو در نظر گرفته می‌شود.

روزنامه‌ها فقط باید خط و خش‌های ماشین را در عصر هوش مصنوعی رنگ کنند، تصویر ۱

روزنامه‌نگاری چگونه از هوش مصنوعی استفاده می‌کند؟

در حالی که هوش مصنوعی توسط بسیاری از صنایع برای خودکارسازی بسیاری از مشاغل به کار گرفته شده است، مطبوعات به دلیل مسائلی که در بالا ذکر شد، هنوز بسیار محتاط هستند. طبق آخرین تحقیقات JournalismAI، اتاق‌های خبر هنوز از هوش مصنوعی فقط به عنوان یک ابزار پشتیبانی استفاده می‌کنند و از آن برای جایگزینی خبرنگاران در نوشتن مقالات استفاده نمی‌کنند.

به طور خاص، در زمینه جمع‌آوری اخبار، هوش مصنوعی برای کارهایی مانند تشخیص نوری کاراکتر (OCR)، تبدیل گفتار به متن و استخراج متن استفاده می‌شود - کارهای خسته‌کننده‌ای که قبلاً وقت زیادی از روزنامه‌نگاران را می‌گرفتند. نرم‌افزارهایی که در حال حاضر به طور گسترده برای این کار استفاده می‌شوند شامل Colibri.ai، SpeechText.ai، Otter.ai و Whisper هستند.

علاوه بر این، از هوش مصنوعی برای شناسایی روندها و موضوعات داغ خبری نیز استفاده خواهد شد. این کار را می‌توان با استفاده از سرویس‌های وب اسکرپینگ و داده‌کاوی مانند CrowdTangle، Dataminr و Rapidminer انجام داد. به طور خاص، اتاق‌های خبر می‌توانند با شرکت‌های هوش مصنوعی برای ایجاد یک ابزار هوش مصنوعی یا چت‌بات برای انجام وظایف خاص خود همکاری کنند.

در تولید اخبار، هوش مصنوعی توسط اتاق‌های خبر برای تأیید حقایق استفاده می‌شود. به عنوان مثال، مدل‌های پردازش زبان طبیعی (NLP) در بررسی حقایق کمک می‌کنند. این می‌تواند به اتاق‌های خبر کمک کند تا اظهارات را شناسایی کرده و آنها را با ادعاهای قبلاً بررسی شده مقایسه کنند.

برخی از اتاق‌های خبر نیز فناوری‌های genAI مانند ChatGPT را برای وظایف تولید محتوا آزمایش و استفاده کرده‌اند، اما فقط برای خلاصه‌سازی، تولید تیتر یا روایت داستان با تصاویر. علاوه بر این، Grammarly و سایر ابزارهای هوش مصنوعی بررسی املا برای ویرایش، تصحیح و بهبود کیفیت محتوای نوشتاری استفاده می‌شوند.

در حوزه توزیع اخبار، بسیاری از رسانه‌ها و آژانس‌های مطبوعاتی بزرگ جهان از هوش مصنوعی برای افزایش دسترسی خوانندگان استفاده کرده‌اند، که مهم‌ترین حوزه برای روزنامه‌نگاری محسوب می‌شود. به طور خاص، هوش مصنوعی به شخصی‌سازی و توصیه محتوایی که با علایق خوانندگان مطابقت دارد، کمک خواهد کرد. علاوه بر این، فناوری هوش مصنوعی که صدا را به متن یا برعکس متن را به صدا تبدیل می‌کند، به خوانندگان کمک می‌کند تا به مقالات دسترسی بیشتری داشته باشند.

برخی از سازمان‌های خبری نیز از ابزارهای هوش مصنوعی مانند Echobox و SocialFlow برای انتشار کارآمدتر و سریع‌تر مطالب در رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. چت‌بات‌ها نیز برای لذت‌بخش‌تر کردن تجربه خواننده و دستیابی به نرخ پاسخ سریع‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرند. به عنوان مثال، چت‌بات‌های واتس‌اپ برای ارسال خلاصه اخبار روزانه توسط چندین روزنامه در ایالات متحده و اروپا مورد استفاده قرار می‌گیرند.

همچنین در فضای توزیع اخبار، استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود دیده شدن در جستجو برای روزنامه‌نگاری دیجیتال بسیار مهم است. ابزارهای سئو مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به اتاق‌های خبر کمک کنند تا علایق مخاطبان خود را بهتر درک کنند. Ubersuggest یک ابزار هوش مصنوعی برای جستجوی کلمات کلیدی آنلاین است، Google Discover موضوعات پرطرفدار را نشان می‌دهد و CrowdTangle نشان می‌دهد که کدام پست‌های رسانه‌های اجتماعی عملکرد خوبی دارند.

ابزارهای هوش مصنوعی در عصر جدید روزنامه‌نگاری کاملاً ضروری هستند، درست مانند روزنامه‌ها و روزنامه‌نگاران که برای دوربین‌ها، دوربین‌های فیلمبرداری، اینترنت، رایانه‌ها و... ضروری هستند و تأثیر هوش مصنوعی حتی عمیق‌تر خواهد بود. اما یک بار دیگر، توجه داشته باشید که روزنامه‌نگاری نمی‌تواند از هوش مصنوعی برای کپی کردن یا نقض حق چاپ برای ایجاد محتوا استفاده کند. این مسیری خواهد بود که روزنامه‌نگاری را عمیق‌تر و عمیق‌تر در بحران فرو خواهد برد.

روزنامه‌ها فقط باید خط و خش‌های ماشین را در عصر هوش مصنوعی رنگ کنند، تصویر ۲ — بیشتر اتاق‌های خبر معتقدند که هوش مصنوعی به توسعه بیشتر روزنامه‌نگاری کمک خواهد کرد. عکس از: GI

بر اساس یک نظرسنجی جهانی توسط JournalismAI که در سپتامبر ۲۰۲۳ منتشر شد، تقریباً سه چهارم اتاق‌های خبر معتقدند که هوش مصنوعی فرصت‌های جدیدی را برای روزنامه‌نگاری به ارمغان خواهد آورد. حدود ۷۳ درصد از اتاق‌های خبر معتقدند که هوش مصنوعی فرصت‌های جدیدی را برای روزنامه‌نگاری به ارمغان خواهد آورد. حدود ۸۵ درصد گفتند که هوش مصنوعی را برای کمک به کارهایی مانند کدنویسی، ایجاد تصاویر و نوشتن خلاصه‌ها آزمایش کرده‌اند. در همین حال، بیش از ۶۰ درصد از افراد شاغل در این صنعت نگرانی خود را در مورد اخلاق روزنامه‌نگاری هوش مصنوعی ابراز کردند.

تران هوا

منبع