مطبوعات ویتنام - فرصت‌ها و چالش‌ها در عصر دیجیتال

با ظهور پلتفرم‌های دیجیتال و تغییر رفتار کاربران، صنعت روزنامه‌نگاری - که زمانی ستون سنتی اکوسیستم اطلاعات بود - تحت فشار قرار گرفته است تا دستخوش یک تجدید ساختار جامع شود.

در حالی که بسیاری از کشورهای غربی به سرعت خود را با شرایط وفق داده‌اند و حتی تحول دیجیتال را به فرصتی برای رشد تبدیل کرده‌اند، روزنامه‌ها در بسیاری از کشورهای در حال توسعه، از جمله ویتنام، هنوز بین «یارانه‌های بودجه» و خطر عقب ماندن «بی‌حرکت» نشسته‌اند.

در طول دوره ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۴، برخی از بازارهای روزنامه شروع به ادغام استراتژی‌های دیجیتال، مانند استفاده از کدهای QR، محتوای تعاملی و همکاری با پلتفرم‌های آنلاین، برای جذب تبلیغات و خوانندگان جدید کرده‌اند.

تحول موفقیت‌آمیز روزنامه‌نگاری غربی

پس از بحران مالی سال ۲۰۰۸ که باعث کاهش شدید تبلیغات شد، بسیاری از روزنامه‌های غربی مانند نیویورک تایمز، گاردین یا فایننشال تایمز مجبور شدند برای بقا و رشد، به دنبال مدل‌های تجاری جدیدی باشند.

امروزه، نیویورک تایمز تمرکز خود را از تبلیغات به خوانندگان تغییر داده است و با بیش از 10 میلیون مشترک پولی (رقم 2024) بیش از 67 درصد از کل درآمد را تشکیل می‌دهد. لوموند (فرانسه) اکنون بیش از 580،000 مشترک آنلاین دارد که تنها در 5 سال بیش از دو برابر شده است، به لطف استراتژی متمرکز بر محتوای اصلی، گزارش‌های تحقیقی و تجربه کاربری.

یکی از عوامل کلیدی موفقیت، داده‌ها و شخصی‌سازی تجربه از طریق به‌کارگیری فناوری داده و هوش مصنوعی (AI) برای تحلیل رفتار خواننده است. فایننشال تایمز در سیستم «لانترن» - یک پلتفرم تحلیل رفتار کاربر در لحظه - سرمایه‌گذاری کرده است که به آنها کمک می‌کند بهترین زمان را برای توصیه بسته‌های اشتراک تعیین کنند. از سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۲، نرخ حفظ اشتراک فایننشال تایمز به ۷۸٪ رسیده است - رقمی رویایی برای روزنامه‌نگاری دیجیتال.

در همین حال، گاردین از فناوری برای پیشنهاد محتوا بر اساس رفتار خوانندگان استفاده می‌کند تا کاربران را حفظ کند، در حالی که مدل «کمک رایگان - داوطلبانه» را با بیش از ۱.۵ میلیون اهداکننده دائمی حفظ می‌کند.

روزنامه‌های غربی برای گسترش نفوذ خود بر توسعه محصولات چند پلتفرمی تمرکز می‌کنند. این فعالیت نه تنها فرآیند انتشار را دیجیتالی می‌کند، بلکه قالب‌ها را نیز متنوع می‌سازد: پادکست‌ها، خبرنامه‌های ایمیلی، ویدیوهای یوتیوب، برنامه‌های کاربردی تخصصی موبایل و حتی مدل‌های تعاملی AR/VR را در داستان‌سرایی روزنامه‌نگاری به کار می‌گیرد (واشنگتن پست یک نمونه بارز است). طبق نظرسنجی موسسه رویترز در سال ۲۰۲۳، ۴۲٪ از خوانندگان در بریتانیا و ایالات متحده حداقل یک بار در هفته از طریق پادکست به اخبار دسترسی پیدا می‌کنند و بیش از ۳۵٪ از خوانندگان جوان (۱۸ تا ۳۵ سال) ویدیوهای کوتاه یا خبرنامه‌های ایمیلی را به روزنامه‌های مکتوب ترجیح می‌دهند.

استقلال تحریریه و شفافیت مالی از جنبه‌های مهم هستند. برخلاف روزنامه‌های عمومی در بسیاری از کشورها، اتاق‌های خبر بزرگ اروپایی و آمریکایی به عنوان شرکت‌های رسانه‌ای مستقل فعالیت می‌کنند. آنها از نظر مالی شفاف هستند و به شدت بر سر کیفیت و سرعت رقابت می‌کنند. روزنامه‌هایی مانند Die Zeit (آلمان)، El País (اسپانیا) یا Aftenposten (نروژ) نه تنها سازمان‌های اطلاعاتی هستند، بلکه به عنوان تحلیلگران سیاست، وزنه‌های تعادل دولت و صدای جامعه و توده مردم نیز عمل می‌کنند.

مطبوعات ویتنامی و موانع انقلاب دیجیتال

در سال‌های اخیر، مطبوعات ویتنام در به‌کارگیری فناوری دیجیتال پیشرفت‌هایی داشته‌اند، اما تحول دیجیتال در صنعت مطبوعات هنوز با چالش‌های زیادی روبرو است. تحریریه‌های بزرگی مانند Tuoi Tre، Thanh Nien و VnExpress در تلاش برای تحول هستند، اما سرعت و کارایی آنها یکسان نیست. طبق نظرسنجی موسسه مطالعات روزنامه‌نگاری و ارتباطات (2022)، تنها 12 درصد از روزنامه‌نگاران در ویتنام گفته‌اند که تحریریه آنها «استراتژی تحول دیجیتال روشنی» دارد.

ویتنام در حال حاضر بیش از ۷۷ میلیون کاربر اینترنت دارد که ۷۹٪ از جمعیت این کشور را تشکیل می‌دهد و حدود ۶۸ میلیون کاربر رسانه‌های اجتماعی دارد. در همین حال، اکثر آژانس‌های مطبوعاتی هنوز استراتژی مشخصی برای دیجیتالی کردن محتوا ندارند. طبق داده‌های وزارت اطلاعات و ارتباطات (که اکنون وزارت علوم و فناوری است)، تا سال ۲۰۲۳، تنها ۳۵٪ از آژانس‌های مطبوعاتی سیستم تحلیل داده‌های خوانندگان را ایجاد خواهند کرد؛ کمتر از ۲۰٪ استراتژی برای تولید محتوای تخصصی برای پلتفرم‌های تلفن همراه دارند که نشان می‌دهد زیرساخت دیجیتال هنوز کند است.

بیش از ۹۰ درصد از آژانس‌های مطبوعاتی در ویتنام در حال حاضر واحدهای خدمات عمومی هستند که بخش عمده بودجه آنها از حمایت دولت تأمین می‌شود. این امر سه پیامد عمده ایجاد می‌کند: اول، فقدان انگیزه برای نوآوری به دلیل عدم رقابت مالی، بسیاری از آژانس‌های مطبوعاتی در تیم‌های دیجیتال، داده‌ها یا نوآوری محصول سرمایه‌گذاری نکرده‌اند. دوم، محدودیت در استقلال تحریریه وجود دارد: درآمد به بودجه بستگی دارد و تولید محتوای تحقیقی و انتقادی را همچنان با احتیاط انجام می‌دهد. و سومین محدودیت، اتلاف و همپوشانی محتوا است: ده‌ها روزنامه از یک رویداد سوءاستفاده می‌کنند که هزینه‌های اجتماعی را افزایش می‌دهد و ارزش مستقل مطبوعات را کاهش می‌دهد.

ظهور رسانه‌های اجتماعی روندی است که جایگاه اصلی روزنامه‌نگاری جریان اصلی را تضعیف می‌کند. با شخصی‌سازی و گسترش سریع آن، تیک‌تاک و فیس‌بوک اکنون منابع اصلی اخبار برای ویتنامی‌های زیر ۳۰ سال هستند. آمار گوگل در سال ۲۰۲۳ نشان می‌دهد که بیش از ۶۸ درصد از مطالعه روزنامه‌های آنلاین در ویتنام از طریق پلتفرم‌های واسطه (گوگل، فیس‌بوک) انجام می‌شود، نه دسترسی مستقیم به صفحه روزنامه. این امر باعث می‌شود روزنامه‌ها هم خوانندگان و هم داده‌ها - ارزشمندترین دارایی‌ها در اقتصاد دیجیتال - را از دست بدهند.

پیشنهاد استراتژی تحول دیجیتال برای مطبوعات ویتنام

ویتنام باید در کاهش تدریجی یارانه‌های بودجه برای رسانه‌های غیرضروری، جدی‌تر عمل کند. در عوض، باید فقط از رسانه‌های عمومی (اخبار ضروری، قانون، اطلاعات محلی) با یک مکانیسم کنترل مستقل حمایت کند.

در ویتنام، روزنامه‌ها هنوز عمدتاً به درآمد حاصل از تبلیغات، به ویژه تبلیغات آنلاین، وابسته هستند. پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک و گوگل بر بازار تبلیغات دیجیتال تسلط دارند و این امر حفظ ثبات مالی از طریق تبلیغات را برای اتاق‌های خبر دشوار می‌کند. اگرچه برخی از روزنامه‌های آنلاین مدل paywall را آزمایش کرده‌اند، اما این مدل واقعاً محبوب نشده است زیرا عادت‌های مطالعه آزاد خوانندگان ویتنامی هنوز بسیار قوی است. اتاق‌های خبر باید به ایجاد مدل‌های تجاری مستقل، از جمله: بسته‌های اشتراک پولی (paywall انعطاف‌پذیر)؛ محصولات تجاری (کتاب، سمینار، آموزش)؛ سرمایه‌گذاری جمعی؛ همکاری محتوایی با مشاغل (محتوای بومی) تشویق شوند.

دولت باید سیاست‌های اعتباری ترجیحی و بودجه‌ای برای حمایت از تحول دیجیتال مطبوعات داشته باشد. آژانس‌های مطبوعاتی باید به طور فعال سیستم‌هایی را ایجاد کنند: تجزیه و تحلیل داده‌های کاربر در زمان واقعی؛ سیستم شخصی‌سازی محتوا (توصیه مبتنی بر هوش مصنوعی)؛ پلتفرم تولید و مدیریت اخبار چند پلتفرمی (اتاق خبر همگرا)؛ برنامه ضد اخبار جعلی، تأیید منبع.

لازم است یک چارچوب قانونی ایجاد شود که به وضوح بین مؤلفه‌هایی مانند مطبوعات منافع عمومی (تحت حمایت مالی)، مطبوعات حرفه‌ای (که به عنوان شرکت‌های اطلاعاتی فعالیت می‌کنند) و محتوای دیجیتال شخصی (وبلاگ‌نویسان، KOLها) تمایز قائل شود. در عین حال، گسترش استقلال تحریریه، کاهش مداخلات اداری، محدود کردن تأثیر سازمان‌های اقتصادی و شفاف‌سازی هزینه‌های عمومی در صنعت مطبوعات نیز ضروری است تا از وضعیت «سرمایه‌گذاری پراکنده - راندمان پایین» جلوگیری شود.

تحول دیجیتال فقط یک روند نیست - بلکه شرط بقای مطبوعات در قرن بیست و یکم است. مطبوعات ویتنام با نقشی غیرقابل جایگزین در ایجاد اعتماد، شفاف‌سازی جامعه و ارتقای رشد اقتصادی، نیاز به اصلاحات عمیق و اساسی دارند. اگر امروز اقدامی نکنیم، مطبوعات در بازی اطلاعات - جایی که داده‌ها، فناوری و اعتماد خواننده سه عامل کلیدی تعیین‌کننده وجود آن هستند - در معرض خطر به حاشیه رانده شدن قرار می‌گیرند. وقتی مطبوعات قوی باشند، اقتصاد قوی است. وقتی مطبوعات کند باشند، کل جامعه هزینه آن را خواهد پرداخت.

برای بقا و توسعه در عصر دیجیتال، روزنامه‌نگاری ویتنامی نیاز به تغییر جامع در تفکر، فناوری، محتوا و سازمان خود دارد - نه تنها برای سازگاری، بلکه برای هدایت و جهت‌دهی افکار عمومی و محافظت از نقش روزنامه‌نگاری جریان اصلی.

منبع: https://hanoimoi.vn/bao-chi-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc-trong-ky-nguyen-so-706145.html