بیمه اجتماعی شهر هوشی مین به نظرات مردم و مشاغل گوش می‌دهد

بیمه اجتماعی شهر هوشی مین به تازگی یک کنفرانس آنلاین برای راهنمایی اجرای یک نظرسنجی در مورد سطح رضایت سازمان‌ها و افراد از خدمات آژانس بیمه اجتماعی برگزار کرده است.

به گفته آقای تران دونگ ها، معاون مدیر بیمه اجتماعی شهر هوشی مین، این نظرسنجی با هدف ارزیابی عینی کیفیت خدمات آژانس بیمه اجتماعی و ارائه دهندگان خدمات مرتبط انجام می‌شود و از این طریق به عنوان مبنایی برای ادامه بهبود فرآیندهای تجاری و بهبود کیفیت ارائه خدمات عمومی عمل می‌کند.

بیمه اجتماعی شهر هوشی مین امیدوار است از طریق این نظرسنجی، نیازها، خواسته‌ها، مشکلات و مسائل سازمان‌ها و افراد را در فرآیند مشارکت و بهره‌مندی از بیمه‌های اجتماعی، بیمه سلامت (HI) و بیمه بیکاری (UI) به سرعت درک کند. روش اندازه‌گیری باید علمی، مدرن و کاربردی باشد، ضمن اینکه عینیت، صداقت، صرفه‌جویی و کارایی را تضمین کند. به طور خاص، اطلاعات شخصی و سازمان‌های شرکت‌کننده در نظرسنجی کاملاً محرمانه نگه داشته خواهد شد.

نظرسنجی ۲۰۲۵ بر سنجش سطح رضایت سازمان‌ها و افراد در مشارکت در توسعه و اجرای سیاست‌های بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه بیکاری با ۴ عامل تمرکز دارد: مسئولیت ارائه اطلاعات، مشارکت، کیفیت اجرا و تأثیر سیاست. در کنار آن، سنجش سطح رضایت در ارائه خدمات اداری عمومی در فروشگاه‌های یکپارچه، تراکنش‌های الکترونیکی، خدمات درآمد و هزینه و مراکز معاینه و درمان پزشکی بیمه سلامت از طریق ۵ عامل: دسترسی، رویه‌های اداری، کیفیت خدمات، نتایج خدمات و رسیدگی به بازخوردها و توصیه‌ها. این عوامل با معیارهایی مشخص شده‌اند که ارزیابی جامع و واقع‌بینانه را تضمین می‌کنند.

این نظرسنجی از 10 سپتامبر تا 31 اکتبر انجام شد. روش اصلی نظرسنجی، توزیع مستقیم پرسشنامه‌ها، تماس با پاسخ‌دهندگان، جمع‌آوری آنها بلافاصله پس از تکمیل و انجام بررسی‌ها، پاکسازی و کدگذاری داده‌ها برای اطمینان از دقت بود. با آمادگی کامل، روش‌های اندازه‌گیری علمی و عزم راسخ برای نوآوری، بیمه اجتماعی شهر هوشی مین معتقد است که نتایج نظرسنجی در سال 2025 واقعاً منعکس‌کننده سطح رضایت مردم و مشاغل خواهد بود. این امر مبنای مهمی برای بخش بیمه اجتماعی شهر هوشی مین برای تکمیل فرآیندهای تجاری، بهبود کیفیت خدمات و ارتقای حس مسئولیت‌پذیری کارکنان آن خواهد بود.

پسر ناجی

منبع: https://www.sggp.org.vn/bhxh-tphcm-lang-nghe-y-kien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post812410.html