کا مائو «تنگناها» را حل می‌کند و در دیجیتالی کردن دولت دو سطحی به موفقیت‌هایی دست می‌یابد

DNVN - پس از سه ماه فعالیت، دستگاه دو لایه دولت محلی در استان کا مائو در ابتدا به طور پایدار و روان در مدیریت، اداره و اجرای وظایف سیاسی، اجتماعی-اقتصادی، دفاع ملی و امنیتی عمل کرده است. این امر مراحل میانی را کاهش داده، در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده و کارایی خدمات ارائه شده به مردم را بهبود بخشیده است.

فناوری فشار بر بخش‌ها و محله‌ها را کاهش می‌دهد.

آقای لام ون بی، نایب رئیس کمیته مردمی استان کا مائو، گفت که نرم‌افزار گزارش‌دهی اکنون توسط دفتر کمیته مردمی استان کا مائو راه‌اندازی شده است. این امر مطابق با دستورالعمل‌های کمیته مردمی استان، فشار بر بخش‌ها و بخش‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد و گامی به جلو در عملکرد سیستم دو لایه دولت محلی در استان کا مائو است.

شهروندان مراحل اداری را در مرکز اداری عمومی انجام می‌دهند .

از اول جولای، استان از فناوری اطلاعات برای سازماندهی کنفرانس‌ها و جلسات حضوری نیز استفاده کرده است. به طور خاص، رهبران استان به طور منظم جلسات آنلاین با ۶۴ بخش و شهرستان برگزار کرده‌اند تا به سرعت وضعیت را درک کنند، وظایف محوله را بررسی کنند و مشکلات و موانع موجود در روند عملیات در سطح شهرستان را حل کنند.

توسعه دولت الکترونیک، که در کا مائو به سمت دولت دیجیتال حرکت می‌کند، به وضوح از طریق دیجیتالی شدن سریع اسناد نیز نشان داده شده است. این استان در مجموع نزدیک به ۴.۲ میلیون صفحه سند را با ظرفیت ذخیره‌سازی تقریباً ۵ ترابایت دیجیتالی کرده است. فراداده‌ها در ۲۹۷۴۰ رکورد بایگانی شده و ۲۶۰۱۷۴ سند بایگانی شده وارد شده‌اند.

مرکز بایگانی تاریخی استان در حال حاضر ۴۵۰۰ متر اسناد کاملاً سازمان‌یافته و بیش از ۲۶۲۰۰ متر اسناد معوقه را مدیریت می‌کند. این اسناد در انبار و انبارهای موقت این مرکز نگهداری می‌شوند و پرسنل امنیتی همیشه در حال انجام وظیفه هستند. اسناد از آژانس‌ها و سازمان‌های سطح شهرستان توسط مقامات سطح شهرستان دریافت و در بایگانی‌های جداگانه نگهداری می‌شوند. استان کا مائو در حال هدایت آژانس‌های تخصصی برای بررسی و توسعه پروژه‌های سرمایه‌گذاری برای ۷ پروژه دیجیتالی کردن و سازماندهی اسناد بایگانی در دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ است که در مجموع نزدیک به ۳۲ کیلومتر سند را شامل می‌شود و هزینه تخمینی آن تقریباً ۵۳۲ میلیارد دونگ ویتنام است.

در خصوص رویه‌های اداری، مرکز خدمات اداری عمومی استان مسئول اجرای سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری است. تمام رویه‌های اداری به طور کامل و همزمان از پایگاه داده ملی به‌روزرسانی می‌شوند. ۱۷۹۴ حساب کاربری برای کارمندان دولت در مراکز خدمات یک مرحله‌ای در سطح استان و بخش برای دریافت و پردازش درخواست‌ها صادر شده است. از این تعداد، ۵۸۴ حساب کاربری وظیفه جستجوی داده‌های جمعیتی، دریافت درخواست‌ها و تأیید هویت دیجیتال را بر عهده دارند. تعداد کل درخواست‌های دریافتی از زمان راه‌اندازی سیستم دولتی دو لایه تقریباً ۸۸۵۰۰ مورد است که شامل ۷۶۰۰ مورد در سطح استان می‌شود. همه این درخواست‌ها با پورتال ملی خدمات عمومی همگام‌سازی شده‌اند.

تلاش‌های طرف‌های مختلف باعث شده است که Ca Mau از نظر نرخ درخواست‌های آنلاین ارسالی و پرداخت‌های آنلاین، رتبه ششم را در سراسر کشور کسب کند و اکنون تمام رویه‌های اداری که نیاز به تعهدات مالی دارند، در پورتال خدمات عمومی ملی در دسترس هستند. سیستم اطلاعات پردازش رویه‌های اداری استان از نظر امنیت اطلاعات در سطح ۳ تأیید شده است و ایستگاه‌های کاری در مرکز خدمات یکپارچه به نرم‌افزار ضد بدافزار مجهز شده‌اند.

واقعیت و راهکارهای یکپارچه

آقای بویی تان توان، دبیر کمیته حزب بخش لانگ ترون، گفت که مرکز اداری عمومی این بخش، مراحل اداری را طبق برنامه و در بازه زمانی مشخص برای شهروندان انجام می‌دهد. با این حال، تجهیزات مرکز اداری عمومی که در فاز اول سرمایه‌گذاری شده بود، پس از مدت طولانی استفاده، فرسوده شده است. استان کا مائو در حال حاضر در حال انجام یک بررسی برای اجرای یک مدل استاندارد برای سرمایه‌گذاری در تجهیزات جدید است.

علاوه بر این، اگرچه بخش‌ها و شهرداری‌ها مستقیماً مسئول وظایف اداری هستند، اما تعداد کارکنان محدود است. در حال حاضر، هر بخش/شهرداری دو بخش دارد: یکی برای زیرساخت‌های اقتصادی و دیگری برای فرهنگ، و در مجموع ۱۹ کارمند دولت در امور اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی و امنیت و دفاع ملی فعالیت می‌کنند. اکثر این متخصصان تخصص حرفه‌ای محدودی دارند و تمرکز اصلی آنها بر اشتراک‌گذاری دانش و یادگیری از یکدیگر برای انجام وظایفشان است. دستیابی به موفقیت‌های بزرگ نیاز به زمان دارد.

برخی از مسئولین سابق کمون و بخش موظف به ادامه کار شدند، اما پس از سه ماه فعالیت، تعداد کمی از آنها طبق فرمان ۱۷۸ استعفا دادند، زیرا احساس می‌کردند به دلیل صلاحیت‌های حرفه‌ای محدود، دیگر نمی‌توانند از عهده کار خود برآیند. در چنین مواردی، ما آنها را تشویق می‌کردیم که بر مشکلات غلبه کنند و با پشتکار به یادگیری ادامه کار بپردازند، اما برخی از مسئولین اصرار بر استعفا داشتند، بنابراین ما مجبور شدیم موضوع را طبق خواسته آنها حل کنیم.

کمیته‌های مردمی بخش‌های لانگ ترون و گیا رای جلسه‌ای آنلاین برگزار کردند.

به گفته تران تام ترونگ، رئیس کمیته مردمی بخش گیا رای، از آنجا که دیگر سطح منطقه‌ای وجود ندارد، بسیاری از وظایف مدیریت دولتی به بخش منتقل شده است که منجر به افزایش فشار کاری در حالی که کارکنان اختصاص داده شده محدود هستند، می‌شود. در نتیجه، حجم وظایف جدید افزایش یافته است و بسیاری از حوزه‌های جدید که قبلاً توسط سطح منطقه‌ای اداره می‌شدند، اکنون مورد توجه قرار می‌گیرند. این بدان معناست که مقامات بخش باید در حین کار یاد بگیرند، که منجر به عدم هماهنگی روان بین سازمان‌ها و واحدها می‌شود و به طور بالقوه باعث تأخیر در حل مسائل می‌شود.

از سوی دیگر، در هنگام تحویل و پذیرش دارایی‌های زمین در برخی واحدها، هیچ مدرک ضمیمه‌ای مانند گواهی‌های حق استفاده از زمین یا پرونده‌های مرتبط وجود نداشت که باعث ایجاد مشکلاتی در مدیریت می‌شد. رایانه‌ها و برخی از ابزارها و تجهیزات مانند میز، صندلی، کمد بایگانی و غیره، سال‌ها پیش خریداری شده بودند و در زمان تحویل در وضعیت آسیب‌دیده و غیرقابل استفاده بودند.

علاوه بر این، سیستم اطلاعات عملیاتی سازمان‌های حزبی (iCPV) و سیستم مدیریت اسناد هنوز داده‌ها و اسناد ورودی و خروجی سازمان را یکپارچه نکرده‌اند. هنگامی که یک کارمند دولت مسئول رسیدگی به اسناد، سمت خود را ترک می‌کند یا استعفا می‌دهد، کارمند دولت جدید، داده‌های قدیمی را ندارد. داده‌های ثبت احوال در نرم‌افزار مدیریت ثبت احوال بارگذاری شده است، اما داده‌ها هنوز ناقص هستند و برخی از داده‌ها حاوی خطا هستند... بسیاری از مسائل باید در آینده مورد توجه قرار گیرند.

تاریخ ویتنامی - Nguyen Quoc

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869