[رسمی] گروه MISA از جایگاه پیشگام برند خود در ساخت هوش مصنوعی عاملی برای مشاغل، خانوارها و دولت خبر می‌دهد.

گروه MISA رسماً جهت‌گیری استراتژیک خود را برای سال 2026 اعلام کرد و بر توسعه هوش مصنوعی عامل محور تمرکز کرد. این اقدام، گامی مهم در جهت پیشگام شدن MISA در آغاز دورانی از کسب‌وکارها و دولت‌های خودگردان با استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی در ویتنام است.

MISA که در سال ۱۹۹۴ تأسیس شد، در حال حاضر یک گروه پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات در ویتنام است که راهکارهای تحول دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی را برای کسب‌وکارهای شخصی، کسب‌وکارهای خانگی، شرکت‌ها و سازمان‌های خدمات عمومی ارائه می‌دهد. MISA در حال حاضر با نزدیک به ۴۰۰۰۰۰ مشتری نهادی و تقریباً ۳.۵ میلیون نفر همکاری می‌کند و در ۲۲ کشور حضور دارد و بسیاری از بازارهای پرتقاضا در سراسر جهان را فتح کرده است.

با ورود به عصر دیجیتال، MISA جایگاه خود را به عنوان یک شرکت پیشگام در توسعه هوش مصنوعی مبتنی بر رویکردهای AIaaS (هوش مصنوعی به عنوان سرویس) و AaaS (عامل به عنوان سرویس) تثبیت می‌کند و راه‌حل‌های هوش مصنوعی Agentic را ارائه می‌دهد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به صورت مستقل و 24 ساعته و 7 روز هفته فعالیت کنند.

هوش مصنوعی - یک ستون استراتژیک که نسل بعدی محصولات را شکل می‌دهد.

هوش مصنوعی Agentic در دوره آتی تأثیر جامعی بر خطوط تولید گروه خواهد داشت. توسعه راهکار در سه جهت اصلی اجرا خواهد شد. اول، تبدیل محصولات سازمانی به مدل Agentic Enterprise. دوم، تبدیل محصولات برای واحدهای مدیریت عمومی به مدل Agentic Public Administration. سوم، ساخت محصولات جدید برای ارائه خدمات عمومی بر اساس مدل Agentic Public Service.

شرکت Agentic: مدل کسب‌وکار خودگردان، استاندارد عملیاتی جدیدی را برای آینده ایجاد می‌کند.

در این زمینه، Agentic Enterprise به عنوان مدل کسب‌وکار خودگردان آینده شناخته می‌شود. عامل‌های هوش مصنوعی نقش‌های تحلیل، تصمیم‌گیری و اجرا را در کل زنجیره فرآیند کسب‌وکار بر عهده خواهند گرفت. آنها نه تنها وظایف را خودکار می‌کنند، بلکه توانایی یادگیری، سازگاری مداوم و فعالیت در چارچوب اهداف استراتژیک و مقررات قانونی را نیز دارند. MISA تأکید می‌کند که هوش مصنوعی Agentic جایگزین انسان‌ها نمی‌شود. انسان‌ها و عامل‌ها برای ایجاد موفقیت برای واحد یا سازمان با هم همکاری می‌کنند. انسان‌ها نقش‌های نظارت و نوآوری را بر عهده خواهند گرفت، در حالی که عامل‌ها با کارایی برتر از عملیات پشتیبانی می‌کنند.

MISA در کنار استراتژی توسعه محصول خود، در حال تنظیم استراتژی تجاری خود از مدل فروش نرم‌افزار سنتی به ارائه نرم‌افزار SaaS با اعتبار رایگان است تا به کاربران کمک کند به سرعت عادت کار با Agentها را در خود پرورش دهند. این گامی حیاتی در تبدیل MISA از یک شرکت فروش نرم‌افزار به یک شرکت فروش اطلاعات محسوب می‌شود، زیرا ارزش اصلی محصول در عملکرد انعطاف‌پذیر و قدرت اتوماسیون Agentهای هوش مصنوعی نهفته است. راهکارهایی مانند MISA AMIS و MISA AMIS OneAI پلتفرم‌های مدیریت یکپارچه سازمانی به دلیل ادغام قابلیت‌های پیشگامانه Agent AI، از سوی کاربران بسیار ارزشمند هستند.

هوش مصنوعی: آوردن واحدهای اداری و خدمات عمومی به دوران خودگردانی

MISA نه تنها بر بخش شرکتی تمرکز دارد، بلکه از طریق مدل مدیریت عمومی Agentic، استراتژی هوش مصنوعی Agentic خود را به بخش مدیریت عمومی نیز گسترش می‌دهد. در اینجا، عوامل هوش مصنوعی فرآیندهای داخلی سازمان‌های اداری مانند حسابداری، منابع انسانی، دارایی‌ها، مدیریت عمومی و مدیریت را اداره خواهند کرد. این مدل به کوتاه شدن زمان پردازش، کاهش حجم کار کارمندان دولت و بهبود کارایی مدیریت کمک می‌کند.

این رویکرد، مفهوم «کارکرد هوش مصنوعی در کنار انسان‌ها» را بیشتر تقویت می‌کند: کارمندان دولت و کارمندان عمومی نقش خود را در نظارت و تصمیم‌گیری‌های حیاتی حفظ می‌کنند، در حالی که نمایندگان وظایف را به سرعت، دقت و به طور مداوم انجام می‌دهند. راهکارهایی مانند پلتفرم مدیریت اداری هوشمند MISA iGOV، پلتفرم مدیریت بیمارستان هوشمند MISA iHOS و پلتفرم آموزشی MISA EMIS، همراه با ربات‌های یکپارچه با هوش مصنوعی MISA برای پذیرش و پشتیبانی اداری، توانایی خود را در افزایش قابل توجه بهره‌وری در بسیاری از واحدهای خدمات عمومی در سراسر کشور نشان می‌دهند.

علاوه بر این، MISA در حال توسعه یک مدل خدمات عمومی Agentic برای ساخت محصولات خدمات عمومی خودگردان است که به آژانس‌های مدیریتی کمک می‌کند تا خدمات را سریع‌تر، شفاف‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر برای هر شهروند ارائه دهند. MISA انتظار دارد این مدل به بهبود کیفیت مدیریت و افزایش تجربه شهروندان در تعامل با دولت کمک کند.

تغییر جایگاه برند - گامی اجتناب‌ناپذیر در سفر به عصر هوش مصنوعی.

سال ۲۰۲۶ همچنین سالی است که MISA برای انعکاس نقش و جایگاه جدید گروه، تغییر جایگاه برند را اجرا خواهد کرد. این تغییر ناشی از توسعه MISA به یک اکوسیستم چند محصولی و چند شرکتی و ورود آن به مرحله‌ای از گسترش قوی مبتنی بر پلتفرم هوش مصنوعی است.

جایگاه جدید برند MISA به عنوان گروه پیشگام MISA در ساخت هوش مصنوعی Agentic برای مشاغل، خانوارها و دولت است. برای مشاغل و خانوارها، راهکار MISA AMIS به یک سیستم عامل هوش مصنوعی Agentic تبدیل می‌شود و آنها را قادر می‌سازد تا به طور مستقل با تیمی از نمایندگان فعالیت کنند. برای دولت، MISA در توسعه یک پلتفرم هوش مصنوعی Agentic پیشگام است تا کارایی مدیریت دولتی را بهبود بخشد و خدمات عمومی سریع‌تر، شفاف‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهد. هوش مصنوعی Agentic به عنوان گامی جدید در دولت دیجیتال تلقی می‌شود که سیستم‌ها را از مرحله دیجیتالی شدن به سیستم‌های خود-عامل با استفاده از نمایندگان منتقل می‌کند.

سال ۲۰۲۶ سالی محوری در سفر تحول استراتژیک گروه MISA خواهد بود و گامی مهم به جلو در راستای ارتقای نوآوری و توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در ویتنام محسوب می‌شود. MISA با تمرکز بر هوش مصنوعی، متعهد به همکاری با کسب‌وکارها، سازمان‌ها و سازمان‌های دولتی برای افزایش بهره‌وری، افزایش مزایای رقابتی و کمک به توسعه پایدار کشور است.

منبع: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/