اپراتورهای شبکه باید اطلاعات مربوط به سیم‌کارت‌های ثبت نشده را ظرف ۱ روز پردازش کنند.

وزارت ارتباطات ( وزارت اطلاعات و ارتباطات ) از اپراتورهای شبکه می‌خواهد که فوراً اقداماتی را انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که شماره‌های مشترکین ثبت نشده دیگر در فهرست شماره‌های مشترکین کاربران وجود ندارد.

آقای نگوین فونگ نها، معاون مدیر اداره مخابرات، گفت: جستجوی ۱۴۱۴ علاوه بر بازگرداندن فهرست شماره‌های مشترکین، اطلاعات مربوط به افراد (نام کامل، شماره شناسایی و غیره) را نیز برمی‌گرداند، بنابراین برای اطمینان از محرمانه بودن اطلاعات شخصی (طبق مفاد فرمان ۱۳/۲۰۲۳/ND-CP، فرمان ۴۹/۲۰۱۷/ND-CP)، در حال حاضر، اپراتورهای شبکه فقط امکان جستجوی اطلاعات را در داخل هر اپراتور شبکه فراهم می‌کنند.

نحوه بررسی اطلاعات مشترکین با ارسال دستور TTTB + شماره شناسایی شهروند/کارت شناسایی به شماره ۱۴۱۴.

در گذشته، به منظور اطمینان از محرمانگی اطلاعات، افراد و سازمان‌ها طبق مفاد فرمان ۴۹/۲۰۱۷/ND-CP فقط می‌توانستند اطلاعات شماره‌های مشترکین خود را بررسی کنند، نه اطلاعات سایر مشترکین را. بر اساس بحث و توافق در مورد پیشنهادات اپراتورهای شبکه، وزارت اطلاعات و ارتباطات (MIC) از شرکت‌های مخابراتی درخواست کرده است که نحو جستجو را از TTTB به TTTB + شماره سند (کارت شناسایی شهروندی) ارسال شده به ۱۴۱۴ مطالعه و تغییر دهند. در عین حال، اپراتورهای شبکه موظفند لیستی از شماره‌های مشترکینی را که شماره شناسایی آنها در پیام برگشتی ثبت شده است، ارسال کنند.

همه اپراتورهای شبکه فرآیندی را برای دریافت، تأیید و رسیدگی به بازخورد کاربران در صورت کشف استفاده از سیم‌کارت‌های ناشناس ایجاد کرده‌اند (این فرآیندها توسط اپراتورهای شبکه در وب‌سایت‌های آنها منتشر شده است یا می‌توانید برای دستورالعمل‌های دقیق با مرکز خدمات مشتریان اپراتورهای شبکه (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) تماس بگیرید.

در عین حال، به منظور تضمین حقوق کاربران و ثبات در روند اجرا، وزارت مخابرات از شرکت‌های مخابراتی درخواست می‌کند که ظرف ۱ روز از زمان دریافت بازخورد رسمی از کاربران در مورد شماره مشترکی که از آن استفاده نمی‌کنند (پس از جستجوی اطلاعات مشترک از طریق ۱۴۱۴)، فوراً اقداماتی را انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که شماره مشترک گزارش شده دیگر در فهرست شماره‌های مشترک کاربران نیست.

آقای نگوین فونگ نها گفت: «کسب و کارهای مخابراتی الزامات آژانس مدیریت را رعایت کرده‌اند. تا ۳۱ مارس، پس از ۱ ماه اجرا، کسب و کارها گزارش دادند که بیش از ۶ میلیون جستجو (TTTB + شماره سند) دریافت کرده‌اند که از این تعداد حدود ۱۰۰۰ مشتری (درباره عدم استفاده/ثبت شماره مشترکین) حدود ۱۲۰۰ شماره مشترک گزارش داده‌اند. از آن زمان، کسب و کارها شماره‌های مشترکین را از لیست شماره‌هایی که مشتریان گزارش کرده‌اند حذف کرده‌اند، پیامک‌هایی ارسال کرده‌اند و از حدود ۱۲۰۰ شماره گزارش شده درخواست تأیید و شفاف‌سازی کرده‌اند؛ مسدود کردن یک طرفه و دو طرفه حدود ۲۰۰ شماره را اجرا کرده‌اند.»

وزارت اطلاعات و ارتباطات دستور داده است که از ۱۵ آوریل ۲۰۲۴، شرکت‌های مخابرات سیار در صورت ورود سیم‌کارت‌های جدید که مطابق با مقررات توسعه نیافته‌اند، کاملاً مسئول خواهند بود. در صورت مشاهده تخلف (مانند سیم‌کارت‌هایی که کانال‌های موجود حاوی اطلاعات مشترکین و غیره هستند)، این وزارتخانه بازرسی‌هایی را برای رسیدگی دقیق به تخلفات (از جمله بررسی و توقف توسعه جدید) ترتیب خواهد داد. در عین حال، وزارت اطلاعات و ارتباطات صدور تذکرات کتبی به روسای شرکت‌ها را در نظر خواهد گرفت و برای بررسی اقدامات انضباطی به نخست وزیر گزارش خواهد داد.

اداره مخابرات توصیه می‌کند که هنگام استفاده از سیم‌کارت‌هایی که به اشتباه ثبت شده‌اند، کاربران باید به‌طور فعال اطلاعات مشترک خود را جستجو کنند، سیم‌کارت‌ها را از نقاطی غیر از نقاط خدمات مخابراتی شرکت (یا مراکز مجاز رسمی توسط شرکت) خریداری نکنند، به‌طور فعال اطلاعات را بررسی کنند (از طریق سینتکس TTTB + شماره سند ارسال شده به ۱۴۱۴)، از اپراتور شبکه بخواهند شماره‌های مشترکینی را که دیگر استفاده نمی‌کنند/ثبت نشده‌اند، مدیریت کند و هنگام دریافت اعلان از شرکت مخابرات سیار، با شرکت‌ها هماهنگی کنند تا اطلاعات مشترک را به‌روزرسانی و دوباره ثبت کنند.

منبع