قبل از پخش زنده برای فروش محصولات، باید یک مکانیزم کنترلی وجود داشته باشد.

در ادامه برنامه دهمین دوره مجلس، بعدازظهر ۱۳ نوامبر، مجلس ملی در سالن، پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک را مورد بحث قرار داد.

هنوز خلأ قانونی وجود دارد.

نماینده مجلس ملی از استان تای نین، هوانگ تی تان توی، سخنرانی می‌کند. عکس: دوآن تان/VNA

نماینده هوانگ تی تان توی (تای نین) با اظهار نظر در مورد پیش‌نویس قانون، ارزیابی کرد که مفاد پیش‌نویس قانون، مسئولیت‌های سه نهاد اصلی در فعالیت‌های فروش پخش زنده، شامل: فروشندگان، پخش‌کنندگان زنده و پلتفرم‌ها را به طور نسبتاً کاملی تعریف کرده است.

با این حال، به گفته این نماینده، در مقایسه با برخی موقعیت‌های واقعی، مانند مواردی از پخش زنده سلبریتی‌ها برای فروش محصولات بی‌کیفیت، اغراق در اثرات غذاهای کاربردی یا استفاده از تکنیک‌های «بذرپاشی مجازی» برای دستکاری اعتماد خریداران، هنوز شکاف‌هایی وجود دارد که باید برای افزایش امکان‌سنجی این قانون روشن شوند.

به گفته نماینده هوانگ تی تان توی، الزام پخش‌کنندگان زنده به عدم ارائه اطلاعات نادرست در پیش‌نویس قانون هنوز یک اصل است؛ سازوکارهای کنترل پیش از پخش مواردی که خطری برای سلامت عمومی دارند، روشن نشده است. مقررات مربوط به ذخیره داده‌های پخش زنده حداقل به مدت ۱ سال ممکن است برای اطمینان از رسیدگی به اختلافات یا تخلفات طولانی مدت کافی نباشد.

علاوه بر این، پیش‌نویس قانون به روشنی حق مصرف‌کنندگان برای دسترسی به ضبط‌های پخش زنده در صورت بروز اختلاف و مسئولیت ارائه ضبط‌ها بنا به درخواست سازمان مدیریت را تعریف نکرده است. در صورتی که پخش‌کننده زنده اطلاعاتی فراتر از محتوای تبلیغاتی تأیید شده ارائه دهد، هیچ مکانیسم رسیدگی جداگانه‌ای، به ویژه مسئولیت مشترک با فروشنده، وجود ندارد.

علاوه بر این، این پلتفرم در حال حاضر فقط به تعهد حذف محتوای ناقض قانون پایبند است و هیچ مقرراتی در رابطه با کنترل الگوریتمی که اولویت‌بندی نمایش پخش زنده را توصیه می‌کند، وجود ندارد. نماینده هوانگ تی تان توی ارزیابی کرد که این عاملی است که گمان می‌رود در ایجاد تأثیر ترغیب مشتریان به خرید بر اساس جمعیت مجازی نقش داشته باشد.

برای اطمینان از اینکه پیش‌نویس با واقعیتِ به سرعت در حال تحولِ تجارتِ پخش زنده سازگارتر است، نماینده‌ی مجلس، هوانگ تی تان توی، پیشنهاد داد که یک مکانیسم کنترل پیش از پخش زنده برای جلسات پخش زنده که مزایا را تبلیغ می‌کنند، به ویژه برای محصولاتی که بر سلامت تأثیر می‌گذارند مانند غذاهای کاربردی، لوازم آرایشی و غیره، اضافه شود.

نماینده توی پیشنهاد داد: «فروشندگان یا پخش‌کنندگان زنده باید پروفایل محصولات را برای بررسی مشروط به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک ارائه دهند.»

نماینده مجلس ملی استان وین لونگ، به ترونگ آن، سخنرانی می‌کند. عکس: دوآن تان/VNA

نماینده بی ترونگ آن (وین لانگ) با بیان اینکه «چشم‌انداز قانون درست است اما باند فرودگاه برای برخاستن به اندازه کافی بلند نیست»، گفت: تجارت الکترونیک به عنوان یک حوزه مهم شناخته می‌شود، اما این فقط یک صنعت نیست بلکه زیرساخت اقتصاد دیجیتال است. اگر قانون فقط فعالیت‌ها را مدیریت کند اما یک اکوسیستم ایجاد نکند، این قانون درست مانند «یک فرودگاه بزرگ» است اما فاقد برج مراقبت است، هواپیما می‌تواند بلند شود اما نمی‌تواند بلند شود.

بر این اساس، پیش‌نویس قانون، پلتفرم‌ها را ملزم به ارائه توضیحات الگوریتم می‌کند - که نمایندگان آن را «بسیار مترقی» دانستند، اما در صورت عدم وجود راهنمایی‌های خاص، سازمان مدیریت ممکن است کسب‌وکارها را مجبور به افشای تمام کد منبع یا اسرار تجاری کند - نماینده Be Trung Anh نگرانی خود را ابراز کرد و گفت که این آیین‌نامه از نظر اهداف صحیح است اما از اشتباهات در اجرا جلوگیری می‌کند.

در مورد داده‌های کاربر - «قلب» تجارت الکترونیک، نماینده Be Trung Anh گفت که پیش‌نویس قانون به پلتفرم‌ها اجازه می‌دهد داده‌های کاربر را تأیید، ذخیره و به اشتراک بگذارند، اما اگر به وضوح محدود شود، این ماده با قانون حفاظت از داده‌های شخصی در تضاد خواهد بود و خطرات جدی برای حریم خصوصی ایجاد می‌کند.

بنابراین، نماینده پیشنهاد اضافه کردن یک بند جدید را داد که تصریح می‌کند احراز هویت و ذخیره‌سازی داده‌ها باید با اصل کمینه‌سازی مطابقت داشته باشد، فقط داده‌های لازم برای تراکنش‌ها جمع‌آوری شود و فقط در صورت وجود مبنای قانونی روشن به اشتراک گذاشته شود...

حفاظت از حقوق و امنیت کودکان

در این جلسه، برخی از نمایندگان مجلس ملی پیشنهاد حفاظت از حقوق و ایمنی کودکان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را مطرح کردند.

نماینده مجلس ملی استان لام دونگ، ترین تی تو آن، صحبت می‌کند. عکس: دوآن تان/VNA

به گفته نماینده ترین تی تو آن (لام دونگ): «با توجه به اینکه بیش از ۹۰ درصد کودکان ۶ تا ۱۷ ساله حداقل ۱ ساعت در روز از اینترنت و دستگاه‌های هوشمند استفاده می‌کنند، در حال حاضر حدود ۱۵ میلیون شهروند دیجیتال وجود دارند که با تلفن‌ها، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و الگوریتم‌های هوش مصنوعی بزرگ می‌شوند که ترجیحات کودکان را بهتر از والدینشان می‌شناسند. این گروه، مشتری بالقوه و آسیب‌پذیرترین هدف پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هستند.»

نماینده ترین تی تو آن، با فهرست کردن برخی از مسئولیت‌های قانونی که کشورهای توسعه‌یافته برای تغییر مدل‌های کسب‌وکار خود نسبت به کودکان به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک اعمال می‌کنند، پیشنهاد داد که ماده‌ای با عنوان «مسئولیت حمایت از کودکان در تجارت الکترونیک» اضافه شود و مسئولیت قانونی را بر عهده مالکان پلتفرم‌های دیجیتال بزرگ قرار دهد.

از جمله اصولی که نمایندگان به آن اشاره کردند عبارتند از: ممنوعیت کامل تبلیغات مبتنی بر داده‌های شخصی، رفتار یا موقعیت مکانی کاربران زیر سن قانونی؛ حساب‌های کودکان باید به طور پیش‌فرض خصوصی باشند و ویژگی‌هایی را ارائه دهند که به کودکان و والدین اجازه دهد نمایش خود را در زمان واقعی انتخاب کنند، نه اینکه توسط الگوریتم‌ها شخصی‌سازی شوند؛ و ایجاد یک دکمه گزارش‌دهی مناسب برای کودکان - با استفاده از تصاویر یا صداها و رسیدگی به شکایات مربوط به محتوای مضر در مهلت‌های دقیق.

نماینده ترین تی تو آن تأکید کرد: «این اقدامی برای محافظت از میلیون‌ها شهروند دیجیتال در برابر سوءاستفاده الگوریتمی، تضمین حریم خصوصی و ترویج مصرف سالم است؛ و همزمان نقش پیشگام ویتنام را در ایجاد یک اقتصاد دیجیتال پایدار و انسانی تأیید می‌کند.»

نماینده نگوین تی ویت نگا (های فونگ) نیز با همین دیدگاه گفت که در حال حاضر، فروش پخش زنده صرفاً فعالیت‌های تجاری نیستند، بلکه به نوعی محتوای سرگرمی تبدیل شده‌اند که تعداد زیادی از بینندگان، از جمله کودکان و خردسالان را به خود جذب می‌کنند. با این حال، دسترسی به پخش زنده اکنون برای همه سنین بسیار آسان است. بسیاری از کودکان حتی به طور ماهرانه از آن استفاده می‌کنند، به طور فعال در تعاملات پخش زنده شرکت می‌کنند و خرید انجام داده‌اند.

نماینده نگوین تی ویت نگا گفت: «با این حال، پیش‌نویس قانون مقررات خاصی برای محافظت از این گروه از افراد هنگام شرکت در فروش پخش زنده ندارد.»

برای محافظت از کودکان و خردسالان در برابر پخش زنده با محتوای نامناسب و معرفی محصولات نامناسب برای سن، نماینده نگوین تی ویت نگا پیشنهاد داد که مقرراتی که پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را ملزم به کنترل و طبقه‌بندی محتوای پخش زنده بر اساس سن می‌کند، مطالعه و تکمیل شود و در صورت وجود عناصر حساس، خطرناک یا نامناسب برای کودکان، هشدارهایی نمایش داده شود.

در کنار آن، پخش‌کنندگان زنده و فروشندگان می‌توانند حالت طبقه‌بندی سنی را برای دسترسی به جلسات پخش زنده که محصولاتی را می‌فروشند که برای هر گروه سنی مناسب نیستند، انتخاب کنند. هنگامی که پخش زنده‌هایی با محتوای نامناسب برای آداب و رسوم، فرهنگ، مقررات قانونی و مضر برای کودکان شناسایی می‌شوند، باید یک مکانیسم گزارش‌دهی و هماهنگی بین پلتفرم و آژانس مدیریت وجود داشته باشد تا به سرعت آن محتوای پخش زنده حذف شود.

منبع: https://baotintuc.vn/thoi-su/can-co-co-che-kiem-soat-truoc-khi-livestream-ban-hang-20251113172243490.htm