داستان شفافیت و اعتماد مصرف‌کننده

این اقدام پس از آن انجام شد که شرکت با هماهنگی اداره توسعه تجارت ( وزارت صنعت و تجارت )، کل فهرست جوایز دو برنامه «انرژی، شور و اشتیاق را حفظ کنید» و «تابستان صفر درجه، بدون استرس» را بررسی کرد.

میلیون‌ها جایزه اهدا شده است.

طبق اعلام این شرکت، دو برنامه تبلیغاتی تابستان ۲۰۲۵ میلیون‌ها شرکت‌کننده را در سراسر کشور جذب کرد. در پایان دوره سه ماهه، ۸۶۶,۶۷۸ جایزه به ارزش بیش از ۹.۶ میلیارد دونگ ویتنامی به شرکت‌کنندگان در برنامه «انرژی بگیرید، شور و شوق را دوباره زنده کنید» و ۸۲۳,۰۱۳ جایزه به ارزش بیش از ۹.۵ میلیارد دونگ ویتنامی در برنامه «تابستان بدون استرس و صفر درجه» نیز به مشتریان اهدا شد.

مشتریان می‌توانند جوایز خود را در دفتر مرکزی شماره یک، به عنوان بخشی از برنامه «انرژی خود را دوباره شارژ کنید، اشتیاق خود را دوباره شعله‌ور کنید» برای تابستان ۲۰۲۵ دریافت کنند.

با این حال، علیرغم برقراری تماس‌های تلفنی، ارسال نامه‌های اطلاع‌رسانی و هماهنگی با مقامات محلی برای تأیید اطلاعات طبق رویه‌های قانونی، ۳۷ جایزه اصلی از این برنامه (۲۰ جایزه از شماره ۱ و ۱۷ جایزه از خونگ دو) همچنان بدون مطالبه باقی مانده‌اند که در مجموع به ۸۰۰.۵۸ میلیون دونگ ویتنام می‌رسد.

نکته قابل توجه این است که بیش از یک سوم از این برندگان جوایز، علیرغم تماس با آنها، علیرغم تلاش شرکت برای ترغیب آنها، از پذیرش جوایز خود خودداری کردند. به گفته تیم اجرایی این برنامه، دلیل این امر ناشی از احتیاط مشتریان در مورد کلاهبرداری‌های گسترده مربوط به برنده شدن جوایز از طریق تلفن است که سال‌هاست در حال وقوع است.

طبق قانون، کسب و کارها موظفند 50٪ از مبلغ جایزه را به صورت پیشگیرانه پرداخت کنند.

طبق مقررات فعلی، جوایز مطالبه نشده، پس از تأیید، باید مطابق با قانون تجارت و دستورالعمل‌های وزارت صنعت و تجارت مورد رسیدگی قرار گیرند. پس از تأیید توسط اداره توسعه تجارت، شرکت شماره یک، ۵۰٪ از کل ارزش جوایز مطالبه نشده را به بودجه دولت بازگردانده است. این یک تعهد قانونی است، اما همچنین نشان دهنده انطباق و حس مسئولیت شرکت است.

خبرنگاران مشاهده کرده‌اند که بسیاری از کسب‌وکارها به طور فعال میزان پولی را که از جوایز مطالبه نشده به بودجه دولت واریز شده است، افشا نمی‌کنند. رویکرد شفاف شماره یک، از تطبیق و گزارش‌دهی گرفته تا واریز بودجه، نشان‌دهنده یک رویکرد سیستماتیک و مسئولانه است - به ویژه در شرایطی که برنامه‌های تبلیغاتی بزرگ اغلب با شک و تردید از سوی عموم مردم روبرو می‌شوند.

مشتریان خوش شانس در برنامه تبلیغاتی تابستانی 2025 "صفر درجه، تابستان بدون استرس" 100 میلیون دانگ ویتنام برنده می شوند.

شماره یک اظهار داشت که سال‌هاست اصل شفافیت را در تمام برنامه‌های تبلیغاتی خود حفظ کرده‌اند: برنامه‌ریزی شفاف، نظارت دقیق، توزیع کامل جوایز و آشتی عمومی پس از برنامه. ارائه بودجه در مواردی که هیچ برنده‌ای پیدا نمی‌شود، «گام نهایی» است که جدیت کل فرآیند را نشان می‌دهد.

اگرچه برخی از جوایز مطالبه نشدند، اما رعایت قانون توسط شرکت شماره یک در این مورد به عنوان یک "امتیاز مثبت" برای مشاغل ویتنامی تلقی می‌شود. در شرایطی که مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای برای شفافیت ارزش قائل هستند، چنین اقداماتی به تقویت اعتماد بازار کمک می‌کند - یک دارایی ناملموس اما پایدار که بسیاری از مشاغل در تلاش برای ایجاد آن هستند.

منبع: https://congthuong.vn/cau-chuyen-minh-bach-va-niem-tin-cua-nguoi-tieu-dung-434976.html