بهتر نیست از طریق شبکه‌های اجتماعی پیامک بدهید و چند روز صبر کنید تا اینکه تماس بگیرید؟

وقتی برای اولین بار برای کار تماس می‌گیرید، بعضی از جوانان اغلب عادت دارند از طریق فیس‌بوک پیامک بفرستند و تماس بگیرند. اگر از شما شماره تلفن خواسته شود، شما را اضافه می‌کنند و از طریق زالو یا مسنجر تماس می‌گیرند، نه از طریق تلفن.

Liên hệ lần đầu, nhắn qua mạng xã hội hay gọi số điện thoại? - Ảnh 1. — برخی از جوانانی که برای اولین بار برای کار تماس می‌گیرند، به جای تماس با شماره تلفن، از طریق Zalo Messenger تماس می‌گیرند - عکس: MAY TRANG

موقعیت‌هایی وجود دارد که پس از ارسال پیام، طرف مقابل آن را نمی‌بیند (نمی‌خواند) و پاسخ نمی‌دهد، بنابراین جوانان ترجیح می‌دهند به جای تماس گرفتن برای تسریع کار، منتظر بمانند. در همین حال، فردی که با او تماس گرفته می‌شود اغلب این روش ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی را دوست ندارد.

برخی می‌گویند اگرچه امروزه وسایل ارتباطی زیادی وجود دارد، اما برای مبادلات تجاری اولیه که نیاز به جدیت و نظافت دارند، تماس‌های تلفنی هنوز روشی است که بسیاری از مردم از آن استفاده می‌کنند.

اگر در فیسبوک پاسخی دریافت نکردید، دیگر ادامه ندهید.

خانم هونگ گیانگ (30 ساله) که در بخش تبلیغات یک شرکت در ناحیه 1، شهر هوشی مین کار می‌کند، اغلب ابتدا از طریق تلفن با مشتریان جدید یا بالقوه تماس می‌گیرد.

به گفته او، تماس تلفنی برای بحث و گفتگو، کامل‌تر خواهد بود و خواسته‌های او را دقیق‌تر از پیامک بیان می‌کند. در صورتی که مشتری به تلفن پاسخ ندهد، معمولاً پیام می‌گذارد و سپس از طریق مسنجر یا زالو پیام ارسال می‌کند.

برعکس، برخی از دوستانش فکر می‌کنند که اتصال به زالو، فیس‌بوک، تماس گرفتن، و پیامک دادن سریع‌تر است و به اندازه تماس تلفنی هزینه ندارد. او گفت: «اما فکر می‌کنم اگر تازه با هم آشنا شده‌اید و نیاز به بحث در مورد کار دارید، تماس گرفتن از طریق زالو و مسنجر کمی ناخوشایند است.»

طبق عادت‌های سنتی کار می‌کند و ارتباط برقرار می‌کند، وقتی در محل کار کسی برای اولین بار از طریق پیامک در فیس‌بوک یا زالو با او تماس می‌گیرد، به راحتی او را از دست می‌دهد.

خانم جیانگ گفت: «گاهی اوقات وقتی سرم شلوغ است یا اینترنت ۴G یا وای‌فای ضعیفی دارم، نمی‌توانم حرف‌های طرف مقابل را بشنوم. آنها مجبورند از طریق شماره تلفن تماس بگیرند. و وقتی غریبه‌ها پیام فیسبوک ارسال می‌کنند، به راحتی در بخش پیام‌های در انتظار قرار می‌گیرند و در لیست پیام‌های دوستان ظاهر نمی‌شوند.»

او با موارد متعددی مواجه شده است که جوانان برای کار با او تماس گرفته‌اند اما پیام مسنجر در پوشه پیام‌های در حال انتظار افتاده است. گاهی اوقات او فقط پس از چند هفته آن را بررسی کرده است. به خصوص برای کسانی که تعداد زیادی دنبال‌کننده در فیس‌بوک دارند، اگر یک پیام مسنجر "سرسری" ارسال کنند، خطر فراموش شدن آنها وجود دارد.

او به اشتراک گذاشت: «بعداً وقتی به آن پیام‌های در حال انتظار نگاه کردم، چند پیام تماس مهم وجود داشت. اما نمی‌فهمم چرا با آن شخص تماس نگرفتند یا صرفاً در مورد وضعیت اخیرش نظر ندادند تا به او اطلاع دهند که لازم است کسی با او تماس بگیرد.»

Liên hệ lần đầu, nhắn qua mạng xã hội hay gọi số điện thoại? - Ảnh 2. — بسیاری از جوانان می‌گویند که امروزه مردم به دلیل امکانات فراوان، عمدتاً از طریق شبکه‌های اجتماعی با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند، نه از طریق تماس تلفنی - عکس: UNPLASH

«در تماس‌های تلفنی خیلی سخت‌گیر نباشید»

با این حال، تفاوت‌هایی بین سنین مختلف وجود دارد. بسیاری از جوانان می‌گویند که زمانه تغییر کرده است، اکنون مردم عمدتاً از طریق برنامه‌های آنلاین با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند. شماره تلفن‌ها فقط برای گوش دادن به... تبلیغات استفاده می‌شوند.

لین وو (۲۵ ساله) گفت که اغلب از طریق مسنجر ارتباط برقرار می‌کند، حتی اگر اولین بار باشد که این کار را انجام می‌دهد. او گفت: «محدوده تماس کاری من عمدتاً افراد هم‌سن و سال هستند که اغلب از مسنجر استفاده می‌کنند. آنها مرتباً آنلاین هستند، پیام‌ها را به‌طور مداوم بررسی می‌کنند و از گم شدن نمی‌ترسند.»

در مورد مخاطبین قدیمی‌تر، چون آنها هم همان کار خلاقانه را انجام می‌دهند، آنها هم ذهن بازی دارند و از اینکه اول تماس بگیرند و معرفی کنند، ناراحت نمی‌شوند.

به گفته وو، اولین باری که وصل می‌شوید، تماس از هر طریقی اشکالی ندارد، خیلی سخت‌گیر نباشید که حتماً باید تلفنی تماس بگیرید. او گفت: «به علاوه، امروزه بسیاری از مردم وقتی شماره تلفن عجیبی می‌بینند، گوشی را برنمی‌دارند، چون می‌ترسند که این شماره بازاریابی، تبلیغات، دلالی املاک باشد... پس باید زالو را به عنوان دوست اضافه کنید و برای توضیح، پیامی ارسال کنید.»

وو معتقد است که ما باید از همه کانال‌های ارتباطی، نه فقط تلفن، استفاده کنیم. وو در طول کارش متوجه شد که برخی از افراد اگر نتوانند از طریق تلفن با او ارتباط برقرار کنند، دلسرد می‌شوند و هیچ پیام یا اطلاعاتی در مورد دلیل تماس با او نمی‌گذارند.

آقای مین وو (کارمند بازاریابی محتوا، در منطقه ۷) با همین نظر گفت که در این دوره که راه‌های ارتباطی از طریق شبکه‌های اجتماعی بسیار زیاد است، نیازی به تماس با شماره‌های شخصی نیست، مگر در موارد ضروری.

«اضافه کردن دوستان در زالو یا فیس‌بوک برای کار می‌تواند به شما کمک کند تا از حال و احوال آن شخص مطلع شوید و همچنین از کلاهبرداری‌ها جلوگیری کنید. ارسال فایل‌ها بعداً هنگام کار نیز راحت است، بنابراین جای هیچ گونه نگرانی در مورد جدی نبودن وجود ندارد.»

این مرد ۲۸ ساله گفت: «من همچنین افراد زیادی را می‌بینم که از طریق پیام‌رسان‌های Zalo یا Messenger کار می‌کنند تا اگر بحث یا اختلاف نظری وجود دارد، مدرکی برای... گرفتن اسکرین‌شات و افشای آن وجود داشته باشد.»

بهتر است روزها منتظر یک پیامک باشید تا اینکه تماس بگیرید.

توئی در منطقه تان بین (HCMC) گفت که از تماس گرفتن و جواب دادن به تلفن می‌ترسد، بنابراین اگر فوری نباشد، فقط پیامک می‌دهد. اگر در زالو پاسخی دریافت نکند، توئی به شماره تلفن پیامک می‌دهد و از طرف مقابل می‌خواهد که زالو را بررسی کند.

از آنجا که توی مستقیماً تماس نمی‌گرفت، اغلب در محل کارش پیام‌هایش را از دست می‌داد یا مجبور بود مدت زیادی منتظر بماند چون وقت نداشت پیام‌هایش را چک کند.

این دختر ۲۴ ساله گفت: «بعضی وقت‌ها مجبور می‌شوم ۵ یا ۷ بار پیامک بدهم تا کسی جواب بدهد و بعد از ۲ یا ۳ پاسخ، دوباره سکوت برقرار می‌شود.» او افزود مواقعی هست که نوبت او می‌شود پیامی را بخواند و فراموش می‌کند پاسخ دهد و این باعث می‌شود مشتریان خیلی اذیت شوند، چون فکر می‌کنند او متکبر است.

منبع: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm