دولت با کمبود نیروی انسانی در حوزه هوش مصنوعی مواجه است

طبق گزارش سازمان همکاری و توسعه اقتصادی، دولت‌ها با کمبود نیروی کار ماهر در حوزه هوش مصنوعی، کیفیت محدود داده‌ها و قابلیت‌های اشتراک‌گذاری و هزینه‌های بالا مواجه هستند...

بر اساس گزارش تازه منتشر شده توسط سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD)، کاربرد هوش مصنوعی (AI) در بخش دولتی رو به افزایش است، اما همچنان با چالش‌های زیادی در گسترش مقیاس مواجه است و باعث می‌شود بسیاری از ابتکارات در مرحله آزمایش متوقف شوند.

گزارش «حکمرانی با هوش مصنوعی» سازمان همکاری و توسعه اقتصادی - اولین مطالعه جامع در مورد چگونگی به‌کارگیری هوش مصنوعی توسط دولت‌ها - ۲۰۰ مطالعه موردی و ده‌ها سیاست را در ۱۱ حوزه کلیدی تجزیه و تحلیل کرد. نتایج نشان می‌دهد که هوش مصنوعی مزایای ملموسی را برای بسیاری از فعالیت‌های حکومتی به ارمغان آورده است.

به طور خاص، در زمینه اتوماسیون، چت‌بات‌های هوش مصنوعی از افراد در پاسخ به رویه‌های اداری و پر کردن فرم‌ها پشتیبانی می‌کنند. هوش مصنوعی بلایای طبیعی را پیش‌بینی می‌کند و به دولت کمک می‌کند تا سرعت پاسخگویی را بهبود بخشد. پلتفرم‌های هوش مصنوعی افکار عمومی را ترکیب می‌کنند و دیدگاه‌های اجماع را برای خدمت به سیاست‌گذاری شناسایی می‌کنند.

با این حال، دولت‌ها با موانع متعددی روبرو هستند: کمبود کارگران ماهر در حوزه هوش مصنوعی، کیفیت محدود داده‌ها و قابلیت‌های اشتراک‌گذاری، هزینه‌های بالای پیاده‌سازی، مقررات منسوخ‌شده و سیستم‌های فناوری اطلاعات قدیمی.

سطح پذیرش هوش مصنوعی نیز در بخش‌های مختلف متفاوت است: بیشترین شیوع در خدمات عمومی، مدنی و قضایی؛ در مدیریت مالیات به دلیل موانع قانونی متوسط؛ و در مدیریت خدمات مدنی و ارزیابی سیاست‌ها کند است.

سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) هشدار می‌دهد که اگر به چالش‌ها رسیدگی نشود، پذیرش هوش مصنوعی می‌تواند منجر به نتایج گمراه‌کننده، خطرات فنی، نقض حریم خصوصی و حتی از دست دادن اعتماد عمومی شود. برعکس، عدم اجرای هوش مصنوعی می‌تواند به معنای از دست دادن فرصت‌ها برای بهبود کارایی و کاهش شکاف با بخش خصوصی باشد.

ماتیاس کورمن، دبیرکل سازمان همکاری و توسعه اقتصادی، تأکید کرد که برای اینکه هوش مصنوعی در دولت به کار گرفته شود تا مزایای پایداری به همراه داشته باشد، کشورها به یک چارچوب سیاستی قوی اما انعطاف‌پذیر نیاز دارند که شفافیت، اعتماد و پاسخگویی را تضمین کند. این گزارش هفت عامل را پیشنهاد می‌کند که موفقیت را تعیین می‌کنند: حکومتداری، داده‌ها، زیرساخت‌های دیجیتال، مهارت‌ها، سرمایه‌گذاری، تدارکات عمومی و همکاری با سازمان‌های غیردولتی.

سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) توصیه می‌کند که دولت‌ها رویکردی مردم‌محور را توسعه دهند، مشاوره اجتماعی را افزایش دهند و موانع قانونی مناسبی را برای مدیریت ریسک‌ها ایجاد کنند و در عین حال نوآوری را تشویق کنند.

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp