تحول دیجیتال در کسب و کارها برای بهبود رقابت پذیری

زمانی بود که تحول دیجیتال برای شرکت‌های بزرگ یک «بازی پرهزینه» تلقی می‌شد. اما واقعیت سال‌های اخیر در تان هوآ خلاف این را نشان می‌دهد. این شرکت‌های کوچک و متوسط، شرکت‌های OCOP و تأسیسات تولیدی سنتی هستند که مزایای فناوری را هنگام اعمال در مدیریت و فروش به وضوح احساس می‌کنند و در نتیجه موج گسترده دیجیتالی شدن را شکل می‌دهند.

مشتریان قبل از انتخاب، از تلفن‌های خود برای اسکن کد QR استفاده می‌کنند تا منشأ سس ماهی Le Gia را ردیابی کنند. عکس: Chi Pham

طبق گزارش وزارت علوم و فناوری، تا سال ۲۰۲۵، بیش از ۶۳ درصد از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در این استان حداقل از یک پلتفرم دیجیتال در مدیریت خود استفاده خواهند کرد؛ تعداد شرکت‌هایی که ERP، فاکتورهای الکترونیکی، نرم‌افزار حسابداری و فروش را پیاده‌سازی می‌کنند، هر ساله به سرعت افزایش خواهد یافت. طبق گزارش تجارت الکترونیک انجمن تجارت الکترونیک ویتنام در اوایل آوریل ۲۰۲۵، تان هوآ از نظر شاخص تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵، رتبه چهاردهم را از بین ۶۳ استان و شهر کسب کرد؛ تراکنش‌های B2C به تنهایی رتبه نهم را در سراسر کشور کسب کردند. این اعداد به وضوح نشان دهنده تغییر در طرز فکر عملیاتی مشاغل است، به ویژه هنگامی که مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای خرید آنلاین و محصولات با قابلیت ردیابی شفاف را در اولویت قرار می‌دهند.

نکته قابل توجه این است که بسیاری از مشاغل به طور فعال در استفاده از فناوری برای حل تنگناهای اصلی مانند مدیریت، تولید و کنترل کیفیت پیشگام بوده‌اند. شرکت سهامی کشاورزی و صنعتی تین نونگ - یکی از شرکت‌های بزرگ کشاورزی استان - بیشتر فرآیندهای تولید و توزیع خود را دیجیتالی کرده است. از سال 2024، تین نونگ از سیستم مدیریت مواد اولیه GPS استفاده کرده است که امکان نظارت بر مزارع، شرایط خاک و آب و پیش‌بینی عملکرد را در زمان واقعی فراهم می‌کند. در کنار آن، این شرکت از یک پلتفرم ردیابی کود با استفاده از QR مرتبط با نرم‌افزار ERP استفاده کرده است که به کاهش زمان پردازش سفارش حدود 30 تا 35 درصد و هزینه‌های هماهنگی 10 تا 12 درصد کمک می‌کند. بسیاری از نمایندگان به لطف به‌روزرسانی تمام داده‌ها در زمان واقعی، تقریباً هیچ خطایی در تحویل ثبت نکرده‌اند. کاربرد قوی فناوری به تین نونگ کمک کرده است تا سیستم توزیع خود را گسترش دهد و در عین حال هزینه‌های عملیاتی مؤثر را حفظ کند و مزیت رقابتی خود را نسبت به رقبا در صنعت افزایش دهد.

نه تنها شرکت‌های بزرگ، گروه‌های تجاری OCOP، بلکه محصولات محلی نیز در تحول دیجیتال انعطاف‌پذیری نشان می‌دهند. در سال‌های اخیر، شرکت خدمات غذایی و بازرگانی Le Gia سرمایه‌گذاری زیادی در دیجیتالی کردن زنجیره محصول انجام داده است. از سال 2023 تا 2025، Le Gia کدهای QR را برای ردیابی منشأ تمام سس ماهی، خمیر میگو، محصولات نخی و... مستقر کرده است تا به مشتریان در بررسی اطلاعات مربوط به مناطق مواد اولیه، زمان تخمیر و مراحل پردازش کمک کند. شفافیت داده‌ها نه تنها اعتبار را افزایش می‌دهد، بلکه به محصولات کمک می‌کند تا به راحتی به سیستم‌های خرده‌فروشی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک دسترسی پیدا کنند. شرکت‌ها همچنین کانال‌های فروش آنلاین ایجاد می‌کنند، پخش زنده منظم انجام می‌دهند و از نرم‌افزار مدیریت سفارش و لجستیک استفاده می‌کنند و به افزایش درآمد آنلاین بیش از 40 درصد در تنها دو سال کمک می‌کنند. این شواهد روشنی است که تحول دیجیتال می‌تواند به طور کامل به محصولات OCOP کمک کند تا بازارهای خود را گسترش دهند و از وابستگی به خرده‌فروشی سنتی رهایی یابند.

مدیر شرکت خدمات غذایی و بازرگانی Le Gia - آقای Le Anh، گفت: «فرآیند تحول دیجیتال تغییر مهمی را برای یک شرکت تولیدی سنتی مانند Le Gia ایجاد کرده است. پیش از این، نظارت بر فرآیند تخمیر، بررسی محموله‌ها یا ردیابی کیفیت عمدتاً به صورت دستی انجام می‌شد که منجر به مشکلاتی در گسترش سیستم توزیع می‌شد. اعمال کدهای QR برای همه محصولات، ترکیب نرم‌افزار مدیریت سفارش - لجستیک و کانال‌های فروش آنلاین، به شفافیت و دقت بیشتر عملیات کسب و کار کمک کرده است. تعداد خطاها در تحویل به طور قابل توجهی کاهش یافته است، مشتریان به لطف اطلاعات کاملاً افشا شده، اعتماد بیشتری دارند و کسب و کارها هنگام اتصال به سیستم‌های خرده فروشی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک از مزایای بیشتری برخوردارند.»

با وجود نتایج مثبت فراوان، تحول دیجیتال در شرکت‌های Thanh Hoa هنوز با مشکلات خاصی روبرو است. تقریباً 60٪ از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​فاقد پرسنل مسلط به فناوری هستند؛ بسیاری از واحدها هنوز در انتخاب سیستم مناسب یا استقرار آن به صورت پراکنده و ناهماهنگ سردرگم هستند. مسئله امنیت داده‌ها و امنیت اطلاعات نیز زمانی که شرکت‌ها عملیات آنلاین خود را گسترش می‌دهند، یک نیاز فوری ایجاد می‌کند.

برای رفع این موانع، استان تان هوآ سیاست‌های حمایتی عملی بسیاری را اجرا کرده است. در دوره 2025-2026، این استان به ارائه مشاوره در مورد نقشه راه دیجیتالی شدن برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ادامه خواهد داد؛ 30 تا 50 درصد از هزینه استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال ساخت ویتنام را پشتیبانی خواهد کرد؛ آموزش مهارت‌های دیجیتال، تجزیه و تحلیل داده‌ها، تجارت الکترونیک را سازماندهی می‌کند؛ و ارتباطات عرضه و تقاضا را از طریق نمایشگاه‌های دیجیتال و پلتفرم‌های آنلاین ترویج می‌دهد. وزارت صنعت و تجارت با پلتفرم‌های اصلی تجارت الکترونیک هماهنگی می‌کند تا دوره‌های آموزشی فروش آنلاین را برای شرکت‌های OCOP سازماندهی کند و به بسیاری از شرکت‌های محلی کمک کند تا بازارهای خود را فراتر از استان گسترش دهند.

برای اینکه تحول دیجیتال واقعاً به نیروی محرکه‌ای برای بهبود رقابت‌پذیری تبدیل شود، کسب‌وکارها باید طرز فکر خود را به سمت داده‌محوری تغییر دهند. کسب‌وکارها باید قبل از حرکت به سمت راه‌حل‌های پیشرفته‌تر مانند ERP، IoT یا تجزیه و تحلیل کلان‌داده، با مراحل آسان برای پیاده‌سازی مانند حسابداری، مدیریت انبار، فروش و غیره شروع کنند. در عین حال، سرمایه‌گذاری در منابع انسانی دیجیتال، ایجاد یک تیم عملیاتی و اطمینان از امنیت داده‌ها برای جلوگیری از خطرات در طول اجرا بسیار مهم است.

چی فام

منبع: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm