فناوری هوش مصنوعی فرصت‌هایی را برای تسریع گردشگری فو کوک فراهم می‌کند

برای همگام شدن با روند گردشگری جهانی، کسب‌وکارهای گردشگری در فو کوک در حال تسریع فرآیند تحول دیجیتال هستند و اثربخشی تبلیغات و بازاریابی را برای گردشگران داخلی و خارجی بهبود می‌بخشند.

پس از ۷ ماه از سال ۲۰۲۵، صنعت گردشگری فو کوک از حدود ۵.۲ میلیون بازدیدکننده استقبال کرد (۳۱.۸٪ افزایش نسبت به مدت مشابه)، که از این تعداد، بازدیدکنندگان بین‌المللی ۹۷۸,۸۰۷ نفر را شامل می‌شوند (۷۴.۱٪ افزایش نسبت به مدت مشابه)، درآمد کل به حدود ۲۴۸۶۶ میلیارد دونگ رسید (۹۳.۶٪ افزایش نسبت به مدت مشابه، که ۵.۸٪ بیشتر از برنامه سالانه است). فو کوک با رشد سریع، قصد دارد به مرکزی برای گردشگری بوم‌گردی، گردشگری دریایی و جزیره‌ای با کیفیت بالا در سطح ملی و بین‌المللی تبدیل شود.

برای همگام شدن با روند گردشگری جهانی ، کسب‌وکارهای گردشگری در فو کوک در حال تسریع فرآیند تحول دیجیتال و بهبود اثربخشی تبلیغات و بازاریابی برای گردشگران داخلی و خارجی هستند. به طور خاص، انجمن گردشگری فو کوک در 26 جولای یک برنامه آموزشی تخصصی با عنوان «کاربرد هوش مصنوعی برای صنعت گردشگری فو کوک» برگزار کرد که نقطه عطفی در اکوسیستم کسب‌وکار محلی در مسیر گردشگری هوشمند است.

آقای فان ون مان، نایب رئیس انجمن گردشگری فو کوک، با تأکید بر اهمیت به‌کارگیری فناوری، از جمله هوش مصنوعی (AI) برای صنعت گردشگری، گفت که این فعالیت آموزشی نه تنها فرصتی برای به اشتراک گذاشتن تجربیات، به‌روزرسانی شیوه‌های خوب و تسریع در به‌کارگیری تحول دیجیتال در شیوه‌های کسب‌وکار است، بلکه هدف آن ایجاد یک جامعه گردشگری محلی با انسجام و روحیه یادگیری است. بدین ترتیب، کسب‌وکارهای گردشگری با هدف ایجاد یک محیط گردشگری حرفه‌ای‌تر، مؤثرتر و پایدارتر برای فو کوک، برای توسعه با یکدیگر همکاری می‌کنند.

در مورد کاربرد هوش مصنوعی به ویژه در صنعت گردشگری فو کوک، متخصص لو کونگ نانگ (رئیس WonderTour، رئیس انجمن کارآفرینان ویتنام) گفت که در زمینه توسعه سریع فناوری، گردشگران جهانی که به طور فزاینده‌ای خواستار تجربیات و خدمات بالاتر و رقابت شدید بین مقاصد هستند، صنعت گردشگری فو کوک نمی‌تواند از روند تحول دیجیتال دور بماند.

آقای لی کونگ نانگ گفت: «داده‌ها نشان می‌دهد که بازدیدکنندگان بین‌المللی فو کوک نه تنها از نظر تعداد به سرعت در حال افزایش هستند، بلکه در بازارهای مبدا نیز تنوع ایجاد می‌کنند. با توجه به برخی از بازارهای خاص بازدیدکنندگان بین‌المللی که زبان‌های کمتری دارند، بازاریابی محصول و سپس راهنمایی و خدمت‌رسانی به بازدیدکنندگان هنگام ورود با موانع خاصی روبرو خواهد شد. در حال حاضر، فناوری هوش مصنوعی امکان ایجاد محصولات ارتباطی تبلیغاتی چندزبانه‌تر و شهودی‌تر را فراهم می‌کند و به مشاغل در یک مقصد نوظهور مانند فو کوک کمک می‌کند تا به بازار بزرگ‌تری دسترسی پیدا کنند. این روش همچنین در مقایسه با روش‌های سنتی، از نظر منابع انسانی، تبلیغات، تبلیغات تجاری و... در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند.»

کارشناسان می‌گویند که فناوری هوش مصنوعی فرصت‌هایی را برای تسریع گردشگری فو کوک فراهم می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملیات خود را بهینه کنند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و رقابت‌پذیری خود را افزایش دهند. در این برنامه آموزشی، به هر کسب‌وکار نحوه ایجاد «دستیار هوش مصنوعی» شخصی‌سازی‌شده خود آموزش داده شد - نسخه‌ای که با زبان، محصولات و فرآیندهای خاص هر شرکت آموزش دیده است.

از نظر بهبود تجربه مشتری، فناوری هوش مصنوعی به ایجاد برنامه‌های سفر کاملاً شخصی‌سازی‌شده کمک می‌کند: از برنامه‌های سفر پیشنهادی بر اساس سن و نیازها گرفته تا دستیاران مجازی که آب و هوا را اعلام می‌کنند، برنامه‌های سفر را یادآوری می‌کنند و غذاهای محلی را پیشنهاد می‌دهند. این تفاوت گردشگری هوشمند است - جایی که هر گردشگر احساس می‌کند توسط "شخص مناسب، در زمان مناسب" پذیرایی می‌شود.

استفاده از فناوری به ایجاد برنامه‌های سفر شخصی‌سازی‌شده برای بازدیدکنندگان فو کوک کمک می‌کند

با این حال، در صنعت گردشگری، انسان‌ها هنوز نقش محوری دارند. فناوری هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین انسان‌ها شود، اما به انسان‌ها و کیفیت خدمات کمک می‌کند تا پیشرفت کنند.

کارشناس لو کونگ نانگ تأکید کرد: «هوش مصنوعی جایگزین انسان نمی‌شود، بلکه قدرت انسان را تقویت می‌کند. پیش‌نیاز، داشتن طرز فکر درست - استفاده صحیح از آن - و کنترل صحیح آن است. صنعت گردشگری فو کوک نباید به دنبال تحول عظیم باشد، بلکه هر کسب‌وکار باید پلتفرم تحول مناسب خود را بسازد. دانستن نحوه استفاده از هوش مصنوعی نه تنها به صرفه‌جویی در هزینه‌ها کمک می‌کند، بلکه به حفظ بهتر مشتریان نیز کمک می‌کند - چیزی که هر کسب‌وکار مسافرتی در حال حاضر به آن نیاز دارد.»

طبق گزارش VOV

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm