کسب‌وکارهای ویتنامی به تدریج عمیق‌تر به سمت کاربردهای هوش مصنوعی حرکت می‌کنند

نه تنها از ChatGPT برای نوشتن ایمیل، تصحیح املا یا انجام محاسبات مانند مرحله قبل استفاده می‌شود، بلکه کاربرد هوش مصنوعی (AI) در کسب‌وکارهای ویتنامی به تدریج حرفه‌ای‌تر می‌شود.

برای فهمیدن اینکه آیا جیرجیرک‌ها استرس دارند یا خیر، شرکت کریکت وان - بزرگترین تولیدکننده پروتئین جیرجیرک در جنوب شرقی آسیا با مزرعه‌ای در بین فوک - در سال ۲۰۱۹ شروع به بررسی استفاده از هوش مصنوعی (AI) کرد. این شرکت در یک پروژه استارتاپی برای توسعه یک پلتفرم هوش مصنوعی برای پرورش این حشرات سرمایه‌گذاری کرد.

این پلتفرم از سال ۲۰۲۰ توسط این شرکت در بزرگترین مزرعه‌اش آزمایش شده است. نگوین هونگ نگوک بیچ (بیکی نگوین)، یکی از بنیانگذاران و مدیر توسعه کسب و کار، گفت که این پلتفرم در مرحله یادگیری ماشینی است و توصیه‌های هشدار کاملاً دقیقی ارائه می‌دهد.

خانم بیچ با بیان اینکه هوش مصنوعی در آینده برای صنعت دامداری بسیار مفید خواهد بود، گفت: «ما تراکم جیرجیرک‌ها را از طریق رفتار حرکتی عمودی و افقی آنها اندازه‌گیری می‌کنیم. پارامترهای مربوط به شرایط زندگی به شرکت کمک می‌کند تا عمیقاً تحقیق کند، درک کند و تصمیمات احساسی کمتری نسبت به قبل در مورد مراقبت از جیرجیرک‌ها بگیرد.»

آقای نگو ترونگ نگیا، بنیانگذار و مدیرعامل Neo Development، داستان استفاده از دستیار هوش مصنوعی این شرکت را در شهر هوشی مین در 11 مارس در رویداد پلتفرم عمده فروشی علی بابا تعریف کرد. عکس: توک ون — آقای نگو ترونگ نگیا، بنیانگذار و مدیرعامل Neo Development، داستان استفاده از دستیار هوش مصنوعی این شرکت را در شهر هوشی مین در 11 مارس، در رویداد پلتفرم عمده فروشی علی بابا، تعریف کرد. عکس: *توک ون*

شرکت Neo Development همچنین از هوش مصنوعی برای دیجیتالی کردن صادرات ابزارهای ناخن خود از طریق پلتفرم عمده‌فروشی علی‌بابا استفاده می‌کند. این ابزار، دستیار هوشمند نام دارد.

نگو ترونگ نگیا، مدیرعامل Neo Development، گفت که این دستیار هوش مصنوعی به او کمک می‌کند تا اطلاعات تحلیل بازار را ارائه دهد، به خریداران به زبان خودشان پاسخ دهد یا توضیحات محصول را با فرمول‌های استاندارد جذب مشتری و گرافیک‌های حرفه‌ای بازاریابی بنویسد.

او گفت: «نیازی به افزایش حقوق، قهوه یا خواب ندارد، اما پاسخگویی همزمان به صدها مشتری، در حالی که من روزانه با ۱۰ نفر سر و کار دارم، خیلی زیاد است.» نئو دولوپمنت تخمین می‌زند که این ابزار هوش مصنوعی به آزادسازی ۴۰ درصد از زمان و منابع کمک می‌کند. این شرکت در حال حاضر هر ماه ۳-۴ سفارش صادرات از طریق علی‌بابا دریافت می‌کند.

بخش‌های تجارت و خدمات در ویتنام نیز اخیراً به طور فعال از GenAI استفاده کرده‌اند. مطالعه‌ای که اخیراً توسط شرکت فناوری پرداخت ویزا منتشر شده است، نشان می‌دهد که بسیاری از خرده‌فروشان به طور فعال از آن برای ارائه تجربیات خرید جدید به کاربران استفاده می‌کنند و در نتیجه درآمد خود را افزایش می‌دهند.

این مثبت‌اندیشی از این واقعیت ناشی می‌شود که تا ۸۶٪ از مشتریان مورد بررسی در ویتنام گفته‌اند که در مورد کاربردهای GenAI در خرده‌فروشی شنیده‌اند. دلایل اصلی پشتیبانی از آن، نشان دادن محل دریافت قیمت‌های مناسب، جستجو و ارائه اطلاعات محصول، خلاصه‌ها و پیشنهادات سریع خرید و همچنین پشتیبانی از توصیه‌های مربوط به روندهای جدید است.

خانم دانگ توییت دانگ، مدیر ویزا در ویتنام و لائوس، گفت: «خرده‌فروشان محصولاتی را ارائه می‌دهند که به نیازهای شخصی‌سازی‌شده نزدیک‌تر هستند و در پشت آن برنامه‌های GenAI قرار دارند.»

آقای بوی های هونگ، بنیانگذار و مدیرعامل VinAI، در ۱۴ مارس در رویدادی در شهر هوشی مین سخنرانی کرد. عکس: بلومبرگ بیزینس ویک ویتنام — آقای بوی های هونگ، بنیانگذار و مدیرعامل VinAI، در رویدادی در شهر هوشی مین در ۱۴ مارس سخنرانی کرد. عکس: *بلومبرگ بیزینس ویک ویتنام*

در واقع، هوش مصنوعی از دهه ۱۹۵۰ قرن گذشته مورد بحث بوده است، اما تا زمان عرضه پلتفرم ChatGPT شرکت OpenAI، جهان واقعاً شاهد یک انفجار نبود. از آن زمان، هوش مصنوعی به تدریج برای کسب و کارها و کاربران آشنا شده است.

آقای بوی های هونگ، بنیانگذار و مدیرعامل VinAI ( VinGroup )، گفت که این فناوری به نقطه‌ای رسیده است که ماشین‌ها می‌توانند محتوای بازاریابی و تصاویر ایجاد کنند، به خوبی ارتباط برقرار کنند و حتی خود را برنامه‌ریزی کنند.

آقای هانگ در یک کنفرانس اخیر اظهار داشت: «هوش مصنوعی در آینده نحوه‌ی کسب‌وکار ما را کاملاً تغییر خواهد داد. اما تصمیم‌گیرندگان تأثیر آن، فناوری پشت آن و نحوه‌ی اعمال آن را به طور کامل درک نمی‌کنند.»

طبق مطالعه‌ای که اوایل امسال توسط PwC (یکی از ۴ شرکت برتر حسابرسی جهان) منتشر شد، ۴۱ درصد از مدیران عامل در منطقه آسیا و اقیانوسیه (از جمله یک نظرسنجی در ویتنام) اعتراف کردند که در ۱۲ ماه گذشته GenAI را در شرکت‌های خود به کار نگرفته‌اند. اما بسیاری از مدیران عامل نسبت به چشم‌انداز این فناوری در سال آینده خوش‌بین هستند. بیش از دو سوم پیش‌بینی می‌کنند که GenAI در ۳ سال آینده تأثیر قابل توجهی بر شرکت‌ها، کارکنان و بازارهای آنها خواهد گذاشت.

این شرکت حسابرسی توصیه می‌کند که کسب‌وکارها استراتژی‌های خود را بررسی کرده و GenAI را به عنوان نقشی در حاکمیت، ظرفیت عملیاتی و سرعت ارائه محصولات و خدمات به بازار در نظر بگیرند. در کنار آن، باید یک استراتژی در مورد نیروی کار نیز وجود داشته باشد.

اما GenAI در مورد پذیرش کسب‌وکارها، معایبی نیز دارد. PwC هنگام ارزیابی خطرات مرتبط با GenAI اعلام کرد که مدیران عامل آسیا و اقیانوسیه نگران افزایش خطرات امنیت سایبری (۴۹٪) و گسترش اطلاعات نادرست (۴۴٪) هستند.

خانم دانگ توییت دونگ مسئله «اخلاق داده‌ها» را مطرح کرد، زمانی که برخی از کاربران واقعاً با سازمان‌هایی که داده‌های آنها را برای استفاده در هوش مصنوعی جمع‌آوری می‌کنند، راحت نیستند. خانم دونگ گفت: «بنابراین، مسئله اخلاق داده‌ها باید رعایت شود و چارچوب قانونی ویتنام نیز باید دقیق‌تر و واضح‌تر باشد.»

آقای بوی های هونگ همچنین ارزیابی کرد که مانع اصلی هوش مصنوعی، علاوه بر هزینه، نگرانی در مورد امنیت داده‌ها و مصرف انرژی است. به عنوان مثال، یک عکس تولید شده توسط هوش مصنوعی به اندازه باتری تلفن برق مصرف می‌کند. انتظار می‌رود نقاط ضعف هوش مصنوعی که در بالا ذکر شد، با پیشرفت فناوری به تدریج بهبود یابند.

با این حال، این مدیرعامل هنوز خوش‌بین است، زیرا «با ابزارهای هوش مصنوعی اضافی، بهره‌وری کار بسیار بهبود خواهد یافت.»

مخابرات

لینک منبع