راهکارهای ایمن در تراکنش‌های بانکی

تحت راهنمایی یک کارمند بانک، مشتری مراحل به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک چهره خود را انجام می‌دهد.

اخیراً، در استان و همچنین در سراسر کشور، موارد زیادی از کلاهبرداری از حساب‌های بانکی افراد توسط کلاهبرداران با استفاده از روش‌ها و فناوری‌های پیچیده‌تر مشاهده شده است. در پاسخ به این وضعیت، بانک دولتی ویتنام تصمیم 2345/QD-NHNN مورخ 18 دسامبر 2023 را در مورد اجرای راهکارهای ایمنی و امنیتی برای پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی صادر کرد. این تصمیم از اول ژوئیه 2024 لازم‌الاجرا است. بر این اساس، تراکنش‌های آنلاین با ارزش بیش از 10 میلیون دونگ ویتنامی در هر تراکنش یا 20 میلیون دونگ ویتنامی در روز باید با استفاده از اثر انگشت یا تشخیص چهره به صورت بیومتریک تأیید شوند. این راهکار به سازمان‌های نظارتی و ارائه دهندگان خدمات اجازه می‌دهد تا دارنده حساب، اپراتور تراکنش و ذینفع را به طور دقیق شناسایی کنند. این امر به افزایش امنیت، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به برنامه‌های بانکداری تلفن همراه و محافظت از دارایی‌های مشتریان کمک می‌کند. در عین حال، این امر به پایان دادن به خرید، فروش و اجاره حساب‌های بانکی برای اهداف کلاهبرداری آنلاین کمک می‌کند. آقای فام مان کین، معاون مدیر شعبه دین بین بانک دولتی ویتنام، با بیان نظرات خود در این مورد گفت: «برای تراکنش‌های ۱۰ میلیون دانگ ویتنام یا بیشتر در هر تراکنش و حداکثر ۲۰ میلیون دانگ ویتنام در روز، تأیید بیومتریک لازم است که در حال حاضر از تشخیص چهره استفاده می‌شود. در آینده، ممکن است از تشخیص عنبیه چشم به عنوان بخشی از برنامه‌ای که توسط وزارت امنیت عمومی اجرا می‌شود، استفاده شود. مقایسه تشخیص چهره با هویت دارنده حساب، امنیت و ایمنی بیشتری را تضمین می‌کند.»

برای تسهیل تراکنش‌ها، بسیاری از مردم استان اکنون داده‌های بیومتریک خود را از دو طریق به‌روزرسانی کرده‌اند: آنلاین از طریق اپلیکیشن بانک و حضوری در بانک‌ها برای راهنمایی. خانم ترین تی نگوک، اهل بخش تان تان (شهر دین بین فو)، به عنوان کسی که مرتباً از طریق بانکداری موبایلی پول آنلاین منتقل می‌کند، در اولین روزی که تصمیم ۲۳۴۵ لازم‌الاجرا شد، به شعبه‌ای از Vietinbank مراجعه کرد تا از کارکنان در مورد احراز هویت بیومتریک راهنمایی بگیرد. خانم نگوک گفت: «وقتی اطلاعیه بانک در مورد لزوم به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک خود را دریافت کردم، کمی نگران شدم و انجام این کار را در نرم‌افزار دشوار یافتم. بنابراین، مستقیماً به بانک رفتم تا از کارکنان راهنمایی بخواهم. پس از آن، احساس کردم که انتقال پول با بیومتریک ایمن‌تر خواهد بود زیرا باید به جای وارد کردن کد OTP مانند قبل، چهره خود را تأیید کنم.»

افراد زیادی برای به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود به Vietinbank مراجعه کردند.

برخلاف خانم نگوک، بسیاری از دارندگان حساب به جای مراجعه به بانک برای دریافت کمک در مورد به‌روزرسانی، آن را به صورت آنلاین و از طریق اپلیکیشن بانک خود نصب می‌کنند. با این حال، نصب آنلاین نیز مشکلاتی را به همراه دارد. آقای نگوین مان هونگ، از بخش مونگ تان (شهر دین بین فو)، گفت: «برای تسهیل تراکنش‌ها، وقتی حساب بانکی من اعلانی در مورد به‌روزرسانی بیومتریک دریافت کرد، من آن را به صورت پیشگیرانه در اپلیکیشن بانکداری موبایل نصب کردم. با این حال، در طول فرآیند خطایی رخ داد. فکر می‌کنم احتمالاً به این دلیل است که سیستم بانکی در روزهای اولیه پیاده‌سازی بیش از حد شلوغ بوده است، بنابراین متوجه هستم. دوباره امتحان خواهم کرد و زمانی را برای به‌روزرسانی انتخاب خواهم کرد که افراد کمتری به سیستم دسترسی داشته باشند. اگر هنوز کار نکند، احتمالاً مجبور خواهم شد شخصاً در بانک این کار را انجام دهم تا از تأثیر بر تراکنش‌هایم جلوگیری شود.»

تا به امروز، بانک‌های تجاری در این استان، الزام تأیید داده‌های بیومتریک توسط دارندگان حساب را هنگام انتقال وجه آنلاین یا شارژ کیف پول‌های الکترونیکی با مبلغ بیش از 10 میلیون دانگ ویتنام در هر تراکنش یا 20 میلیون دانگ ویتنام در روز، اجرا کرده‌اند. برای راه‌اندازی بیومتریک در برنامه بانکداری همراه، مشتریان می‌توانند کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه خود را برای دریافت دستورالعمل‌های خاص به شعب بانک بیاورند؛ یا می‌توانند با دسترسی به برنامه بانکداری همراه بانک و پیروی از دستورالعمل‌های ارائه شده، آن را به صورت آنلاین راه‌اندازی کنند. خانم نگوین های توین، معاون رئیس بخش تراکنش‌های مشتری، شعبه BIDV Dien Bien، گفت: «بانک BIDV به طور کلی و به طور خاص BIDV Dien Bien به همه مشتریان اطلاع داده و در راه‌اندازی بیومتریک به آنها کمک کرده‌اند. در عین حال، ما افراد رابط را در دفاتر تراکنش و شعب تعیین کرده‌ایم تا در خارج از ساعات کاری، در تعطیلات و در مناطق پرجمعیت به مشتریان کمک کنند تا راحت‌ترین فرآیند راه‌اندازی بیومتریک را تضمین کنند.»

کارکنان بانک BIDV مشتریان را در به‌روزرسانی داده‌های بیومتریکشان راهنمایی می‌کنند.

طبق آمار، این استان در حال حاضر نزدیک به ۵۶۴۰۰۰ حساب بانکی فعال، از جمله بیش از ۵۵۷۰۰۰ حساب شخصی، دارد. برای کمک به مشتریان در افزایش امنیت حساب و رعایت تصمیم ۲۳۴۵ بانک دولتی ویتنام، بانک‌های این استان بر اجرای اقداماتی برای به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک تمرکز دارند. با حمایت و راهنمایی پیشگیرانه بانک‌ها، در روزهای آینده، مردم باید به‌طور فعال اطلاعات بیومتریک خود را در برنامه‌های بانکداری تلفن همراه به‌روزرسانی کنند تا امنیت تراکنش‌ها را افزایش دهند؛ و در عین حال، به‌طور فعال امور مالی خود را برنامه‌ریزی کنند و از تأثیرگذاری بر پیشرفت تراکنش‌ها در آینده جلوگیری کنند.

منبع: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang