راهکارهای ایمن در تراکنش‌های بانکی

تحت راهنمایی یک کارمند بانک، مشتری مراحل به‌روزرسانی بیومتریک چهره را انجام می‌دهد.

اخیراً، در استان و همچنین کل کشور، موارد زیادی از کلاهبرداری افراد توسط کلاهبردارانی که با استفاده از ترفندها و فناوری‌های پیچیده و پیشرفته، پول موجود در حساب‌های بانکی آنها را تصاحب کرده‌اند، مشاهده شده است. در پاسخ به این وضعیت، بانک مرکزی تصمیم 2345/QD-NHNN مورخ 18 دسامبر 2023 را در مورد اجرای راهکارهای ایمنی و امنیتی در پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی صادر کرد. این تصمیم از اول ژوئیه 2024 لازم‌الاجرا است. بر این اساس، تراکنش‌های آنلاین با ارزش بیش از 10 میلیون دانگ ویتنام در هر بار یا 20 میلیون دانگ ویتنام در روز باید با اثر انگشت یا چهره به صورت بیومتریک تأیید شوند. این راهکار به سازمان‌های مدیریتی و ارائه‌دهندگان خدمات اجازه می‌دهد تا دارندگان حساب، انجام‌دهندگان تراکنش و ذینفعان را به طور دقیق شناسایی کنند. در نتیجه، به افزایش امنیت، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به برنامه‌های بانکداری موبایل و محافظت از دارایی‌های مشتریان کمک می‌کند. در عین حال، به پایان دادن به خرید، فروش و اجاره حساب‌های بانکی به منظور کلاهبرداری در فضای مجازی کمک می‌کند. آقای فام مان کین، معاون مدیر بانک دولتی ویتنام، شعبه استان دین بین، در مورد این موضوع گفت: «برای تراکنش‌های ۱۰ میلیون دانگ ویتنام یا بیشتر در هر تراکنش و حداکثر ۲۰ میلیون دانگ ویتنام در روز، تأیید بیومتریک لازم است که در حال حاضر چهره است؛ و در آینده طبق برنامه‌ای که توسط وزارت امنیت عمومی اجرا می‌شود، ممکن است عنبیه چشم باشد. از طریق مقایسه با چهره، تأیید می‌شود که شخصی که مستقیماً با آن حساب تراکنش انجام می‌دهد، مالک است؛ این امر ایمنی و امنیت بیشتری را تضمین می‌کند.»

برای راحتی تراکنش‌ها، بسیاری از مردم استان اکنون بیومتریک خود را به دو روش به‌روزرسانی کرده‌اند: آنلاین از طریق اپلیکیشن بانکی و مستقیماً به بانک برای دریافت دستورالعمل. خانم ترین تی نگوک، از بخش تان تان (شهر دین بین فو)، به عنوان کسی که مرتباً از طریق اپلیکیشن بانکداری موبایلی پول آنلاین منتقل می‌کند، از اولین روزی که تصمیم ۲۳۴۵ لازم‌الاجرا شد، به دفتر تراکنش بانک سهامی تجاری صنعت و تجارت ( ویتین بانک ) مراجعه کرد تا کارکنان مراحل احراز هویت بیومتریک را راهنمایی کنند. خانم نگوک گفت: «وقتی اخطار بانک مبنی بر لزوم به‌روزرسانی بیومتریک را دریافت کردم، کمی نگران شدم و انجام آن را در نرم‌افزار دشوار یافتم. بنابراین، مستقیماً به بانک رفتم تا از کارکنان دستورالعمل بخواهم. از این طریق، احساس می‌کنم انتقال پول با این بیومتریک ایمن‌تر خواهد بود، زیرا باید به جای وارد کردن کد OTP مانند قبل، چهره خود را تأیید کنم.»

بسیاری از افراد برای به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود به Vietinbank مراجعه می‌کنند.

برخلاف خانم نگوک، بسیاری از دارندگان حساب به جای مراجعه به بانک برای دریافت پشتیبانی برای به‌روزرسانی، نرم‌افزار را به صورت آنلاین روی اپلیکیشن بانکی نصب می‌کنند. با این حال، انجام این کار به صورت آنلاین نیز دشوار است. آقای نگوین مان هونگ، از بخش مونگ تان (شهر دین بین فو) گفت: «برای راحتی تراکنش‌ها، وقتی حساب بانکی اعلانی در مورد به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک دریافت کرد، من آن را به صورت پیشگیرانه روی اپلیکیشن بانکداری موبایل نصب کردم. با این حال، در طول فرآیند اجرا، خطایی رخ داد. فکر می‌کنم شاید در روزهای اول اجرا، سیستم بانکی بیش از حد بارگذاری شده بود، بنابراین با شما همدردی می‌کنم. دوباره امتحان خواهم کرد و زمانی را انتخاب خواهم کرد که افراد کمتری به به‌روزرسانی دسترسی داشته باشند. اگر هنوز کار نکند، قطعاً باید این کار را مستقیماً در بانک انجام دهم تا از تأثیر بر تراکنش‌هایم جلوگیری شود.»

تاکنون، بانک‌های تجاری سهامی در این استان، الزام احراز هویت بیومتریک را برای دارندگان حساب هنگام انتقال پول از طریق حساب‌های آنلاین یا واریز پول به کیف پول‌های الکترونیکی با مبالغ بیش از 10 میلیون دانگ ویتنام در هر بار یا 20 میلیون دانگ ویتنام در روز، اجرا کرده‌اند. برای نصب بیومتریک در برنامه بانکداری موبایل، مشتریان می‌توانند کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه خود را برای دریافت دستورالعمل‌های خاص به نقاط تراکنش بانک بیاورند؛ یا می‌توانند با دسترسی به برنامه بانکداری موبایل بانک و دنبال کردن مراحل دستورالعمل‌شده در برنامه، آن را به صورت آنلاین نصب کنند. خانم نگوین های توین، معاون رئیس بخش تراکنش‌های مشتری، شعبه BIDV بانک دین بین، گفت: «بانک BIDV به طور کلی و به طور خاص BIDV دین بین به همه مشتریان اطلاع داده و از مشتریان برای نصب بیومتریک پشتیبانی کرده‌اند. در عین حال، کارکنان اصلی را در دفاتر تراکنش و شعب برای پشتیبانی از مشتریان پس از ساعات کاری، در تعطیلات و در مناطق پرجمعیت اختصاص داده است تا از راحت‌ترین کار نصب بیومتریک اطمینان حاصل شود.»

کارکنان بانک BIDV مشتریان را برای به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک راهنمایی می‌کنند.

طبق آمار، این استان در حال حاضر نزدیک به ۵۶۴۰۰۰ حساب بانکی فعال دارد که شامل بیش از ۵۵۷۰۰۰ حساب شخصی می‌شود. برای کمک به مشتریان در بهبود امنیت حساب‌هایشان و رعایت سریع تصمیم ۲۳۴۵ بانک مرکزی، بانک‌های این استان بر اجرای اقداماتی برای به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک تمرکز دارند. با حمایت و راهنمایی پیشگیرانه بانک‌ها، در روزهای آینده، مردم باید به‌طور فعال اطلاعات بیومتریک خود را در برنامه بانکداری موبایل به‌روزرسانی کنند تا امنیت تراکنش‌ها افزایش یابد. در عین حال، به‌طور فعال برنامه‌های مالی خود را برنامه‌ریزی کنند و از تأثیرگذاری بر پیشرفت تراکنش‌ها در آینده جلوگیری کنند.

منبع: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang