ها تین مقررات مربوط به سازماندهی و عملکرد «دپارتمان یکپارچه» را صادر کرد

«مرکز یکپارچه» وظیفه دارد به عنوان یک نقطه کانونی، نتایج تسویه حساب‌های اداری را طبق مقررات صادره از کمیته خلق استان هاتین و مقررات قانونی مربوطه، هدایت، دیجیتالی کردن، دریافت، نظارت، ترغیب و به سازمان‌ها و افراد بازگرداند.

کمیته مردمی استان ها تین به تازگی تصمیمی مبنی بر انتشار مقررات مربوط به سازماندهی و عملکرد «دپارتمان‌های یکپارچه» در تمام سطوح استان صادر کرده است.

مردم درخواست‌های خود را به مرکز خدمات مدیریت عمومی استان هاتین ارائه می‌دهند.

این آیین‌نامه، سازماندهی و عملکرد «مراکز یکپارچه» را در تمام سطوح در هاتینه تصریح می‌کند. فرآیند اجرای سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته در رسیدگی به رویه‌های اداری «مراکز یکپارچه» در تمام سطوح استان. اختیار و مسئولیت نهادها، واحدها، سازمان‌ها و افراد مربوطه در رسیدگی به رویه‌های اداری تحت سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته در استان. اختیار و وظایف کادرها، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازمان‌های اداری دولتی که برای کار در «مراکز یکپارچه» در تمام سطوح منصوب شده‌اند و کارمندان ارائه دهندگان خدمات پستی عمومی که در «مراکز یکپارچه» در تمام سطوح استان کار می‌کنند (که در مجموع به عنوان «افرادی که در مراکز یکپارچه کار می‌کنند» نامیده می‌شوند).

مطالبی که در این آیین‌نامه مشخص نشده‌اند، مطابق با مفاد فرمان شماره 61/2018/ND-CP مورخ 23 آوریل 2018 دولت در مورد اجرای سازوکار یکپارچه و یک مرحله‌ای در رسیدگی به رویه‌های اداری، فرمان شماره 107/2021/ND-CP مورخ 6 دسامبر 2021 دولت در مورد اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد فرمان شماره 61/2018/ND-CP، فرمان شماره 45/2020/ND-CP مورخ 8 آوریل 2020 دولت در مورد انجام رویه‌های اداری در محیط الکترونیکی، بخشنامه شماره 01/2018/TT-VPCP مورخ 23 نوامبر 2018 وزیر - رئیس دفتر دولت در مورد اجرای تعدادی از مفاد فرمان شماره 61/2018/ND-CP و سایر مفاد مربوط به قانون جاری، اجرا خواهند شد.

اصل اجرای سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته در دریافت و رسیدگی به رویه‌های اداری، در نظر گرفتن رضایت سازمان‌ها و افراد به عنوان معیاری از کیفیت و اثربخشی خدمات ارائه شده توسط مقامات، کارمندان دولت، کارمندان دولت و سازمان‌های ذیصلاح است. رسیدگی به رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و افراد تحت سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته، به صورت متمرکز و یکنواخت مدیریت می‌شود.

رویه‌های اداری را به سرعت، به راحتی، مطابق با قانون، منصفانه، برابر، عینی، عمومی، شفاف و با هماهنگی نزدیک بین سازمان‌های ذیصلاح حل و فصل کنید. فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری با روش‌های مختلف و بر اساس ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و با مشارکت سازمان‌ها و افراد، تشویق، بازرسی، نظارت، سرپرستی و ارزیابی می‌شود. برای اجرای رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و افراد، هزینه‌هایی غیر از آنچه قانون مقرر کرده است، متحمل نشوید.

مقامات، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازمان‌های ذیصلاح، در قبال انجام وظایف خود در انجام رویه‌های اداری مطابق با مفاد قانون پاسخگو خواهند بود؛ مشمول کنترل مستقیم فعالیت‌های مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری دفتر کمیته مردمی استان و نظارت، بازرسی و بررسی توسط سازمان‌ها و افراد ذیصلاح مطابق با مفاد قانون خواهند بود. مفاد قانون ویتنام و معاهدات بین‌المللی مربوطه در مورد اجرای سازوکارهای یکپارچه و یکپارچه به هم پیوسته در انجام رویه‌های اداری که جمهوری سوسیالیستی ویتنام امضا کرده یا به آنها ملحق شده است را رعایت کنند.

رویه‌های اداری تحت صلاحیت سازمان‌ها، واحدها، محلات و مؤسسات باید به طور کامل، سریع و مطابق با تصمیمات رئیس کمیته مردمی استان که اعلام شده و در حال حاضر در حال اجرا هستند، به طور عمومی منتشر شوند. راهنمایی، پذیرش، درخواست اطلاعات تکمیلی و بازگرداندن اسناد در طول فرآیند رسیدگی به رویه‌های اداری باید در قالبی که با این آیین‌نامه صادر شده است، انجام شود.

در خصوص سازماندهی، «مرکز خدمات یکپارچه» استانی ، مرکز خدمات مدیریت عمومی استانی هاتین نامیده می‌شود که یک واحد اداری ویژه تحت نظر دفتر کمیته مردمی استان است و دارای مهر و حساب کاربری مخصوص به خود برای انجام وظایف و اختیارات محوله می‌باشد. امکانات، ستاد، تجهیزات، ماشین‌آلات و تکنیک‌های مرکز خدمات مدیریت عمومی استانی توسط دفتر کمیته مردمی استان تضمین و مدیریت می‌شود.

«مرکز جامع» در سطح ناحیه، مرکز مدیریت عمومی ناحیه نامیده می‌شود که تحت نظارت دفتر شورای خلق و کمیته خلق در سطح ناحیه فعالیت می‌کند. دفتر شورای خلق و کمیته خلق در سطح ناحیه، ستاد، تجهیزات، ماشین‌آلات، نرم‌افزارهای کاربردی و سیستم‌های شبکه را تضمین و مدیریت می‌کند.

«مرکز یکپارچه» کمیته مردمی در سطح کمون، «دپارتمان پذیرش و ارائه نتایج» در سطح کمون نامیده می‌شود .

رئیس سازمان مرکزی که بر اساس سیستم عمودی در سطح محلی سازماندهی شده است، ترتیب کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی را به مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، مرکز مدیریت عمومی در سطح منطقه و اداره دریافت و بازگرداندن نتایج در سطح کمون هدایت می‌کند تا رویه‌های اداری مربوط به رویه‌های اداری تجویز شده توسط نخست وزیر را که باید در "اداره یکپارچه" در تمام سطوح دریافت و بازگردانده شوند، دریافت و انجام دهند.

«مرکز یکپارچه» مسئول انتشار کامل و سریع فهرست رویه‌های اداری انجام‌شده در «مرکز یکپارچه» از طریق ابزارهای الکترونیکی، کد QR یا به‌صورت کتبی است؛ محتوای رویه‌های اداری طبق مفاد قانون کنترل رویه‌های اداری منتشر می‌شود؛ از مواردی که امکان دسترسی به رویه‌های اداری منتشرشده از طریق ابزارهای الکترونیکی وجود ندارد، پشتیبانی می‌کند؛

هدایت اجرای رویه‌های اداری؛ دریافت و دیجیتالی کردن سوابق رویه‌های اداری؛ حل و فصل یا انتقال سوابق تسویه حساب رویه‌های اداری؛ بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری؛ نظارت، سرپرستی و ارزیابی تسویه حساب و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری به سازمان‌ها و افراد؛ جمع‌آوری هزینه‌ها و کارمزدها (در صورت وجود) طبق مقررات؛

هماهنگی با سازمان‌ها و واحدهای مربوطه برای حل و فصل و بازگرداندن نتایج حل و فصل به سازمان‌ها و افراد در مواردی که رویه‌های اداری نیاز به حل و فصل در همان روز دارند یا رویه‌های اداری به کارمندان دولت و کارمندان دولت در "مرکز یکپارچه" برای حل و فصل اختصاص داده شده یا مجاز شده‌اند؛ پشتیبانی از سازمان‌ها و افراد در استفاده از خدمات عمومی آنلاین؛

هماهنگی با مقامات ذیصلاح و سایر سازمان‌های ذیربط برای سازماندهی آموزش و ارتقاء صلاحیت‌های حرفه‌ای برای افرادی که در «دپارتمان یکپارچه» کار می‌کنند و وظیفه هدایت، دریافت و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری تحت سازوکار یکپارچه و به هم پیوسته را بر عهده دارند؛

دریافت، پردازش یا گزارش به مقامات ذیصلاح برای رسیدگی به بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و انتقادات سازمان‌ها و افراد نسبت به افرادی که در "دپارتمان یکپارچه" کار می‌کنند، مراجع ذیصلاح مربوط به راهنمایی، دریافت، حل و فصل، انتقال سوابق تسویه حساب و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه اداری؛ انتقال نظرات توضیحی مقامات ذیصلاح در مورد بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و انتقادات به سازمان‌ها و افراد...

برای جزئیات بیشتر در مورد مقررات سازماندهی و عملکرد «دپارتمان یکپارچه»، لطفاً اینجا را ببینید.

پی وی

منبع