ها تین مقررات مربوط به سازماندهی و عملکرد «دپارتمان یکپارچه» را صادر کرد

«مرکز یکپارچه» وظیفه دارد به عنوان یک نقطه کانونی، نتایج تسویه حساب‌های اداری را طبق مقررات صادره از کمیته خلق استان هاتین و مقررات قانونی مربوطه، هدایت، دیجیتالی کردن، دریافت، نظارت، ترغیب و به سازمان‌ها و افراد بازگرداند.

کمیته مردمی استان ها تین به تازگی تصمیمی مبنی بر انتشار مقررات مربوط به سازماندهی و عملکرد «مراکز یکپارچه» در تمام سطوح استان صادر کرده است.

مردم درخواست‌های خود را به مرکز خدمات مدیریت عمومی استان هاتین ارائه می‌دهند.

این آیین‌نامه، سازماندهی و عملکرد «فروشگاه‌های یکپارچه» را در تمام سطوح استان هاتین تنظیم می‌کند. فرآیند اجرای سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته در رسیدگی به رویه‌های اداری «فروشگاه‌های یکپارچه» در تمام سطوح استان. اختیار و مسئولیت نهادها، واحدها، سازمان‌ها و افراد مربوطه در رسیدگی به رویه‌های اداری تحت سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه به هم پیوسته در استان. اختیار و وظایف کادرها، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازمان‌های اداری دولتی که برای کار در «فروشگاه‌های یکپارچه» در تمام سطوح منصوب شده‌اند و کارمندان ارائه دهندگان خدمات پستی عمومی که در «فروشگاه‌های یکپارچه» در تمام سطوح استان کار می‌کنند (که در مجموع به عنوان «افراد شاغل در فروشگاه‌های یکپارچه» نامیده می‌شوند).

مطالبی که در این آیین‌نامه مشخص نشده‌اند، طبق مفاد مصوبه شماره ۶۱/۲۰۱۸/ND-CP مورخ ۲۳ آوریل ۲۰۱۸ دولت در مورد اجرای سازوکار یکپارچه و یک مرحله‌ای در رسیدگی به رویه‌های اداری، مصوبه شماره ۱۰۷/۲۰۲۱/ND-CP مورخ ۶ دسامبر ۲۰۲۱ دولت در مورد اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد مصوبه شماره ۶۱/۲۰۱۸/ND-CP، مصوبه شماره ۴۵/۲۰۲۰/ND-CP مورخ ۸ آوریل ۲۰۲۰ دولت در مورد انجام رویه‌های اداری در محیط الکترونیکی، بخشنامه شماره ۰۱/۲۰۱۸/TT-VPCP مورخ ۲۳ نوامبر ۲۰۱۸ وزیر - رئیس دفتر دولت در مورد هدایت اجرای تعدادی از مفاد مصوبه شماره ۶۱/۲۰۱۸/ND-CP و سایر مفاد مرتبط قانون جاری، اجرا خواهند شد.

اصل اجرای سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه‌ی به هم پیوسته در دریافت و رسیدگی به رویه‌های اداری، در نظر گرفتن رضایت سازمان‌ها و افراد به عنوان معیاری برای کیفیت و اثربخشی خدمات کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولت و سازمان‌های ذیصلاح است. رسیدگی به رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و افراد تحت سازوکار یکپارچه و سازوکار یکپارچه‌ی به هم پیوسته، به صورت مرکزی و یکنواخت مدیریت می‌شود.

رویه‌های اداری را به سرعت، به راحتی، مطابق با قانون، منصفانه، برابر، عینی، عمومی، شفاف و با هماهنگی نزدیک بین مقامات ذیصلاح حل و فصل کنید. فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری با روش‌های مختلف و بر اساس ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و با مشارکت سازمان‌ها و افراد، تشویق، بازرسی، نظارت، سرپرستی و ارزیابی می‌شود. برای اجرای رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و افراد، هزینه‌هایی غیر از آنچه قانون مقرر کرده است، متحمل نشوید.

مقامات، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازمان‌های ذیصلاح، در قبال انجام وظایف خود در انجام رویه‌های اداری مطابق با مفاد قانون پاسخگو خواهند بود؛ مشمول کنترل مستقیم فعالیت‌های مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری دفتر کمیته مردمی استان و نظارت، بازرسی و بررسی توسط سازمان‌ها و افراد ذیصلاح مطابق با مفاد قانون خواهند بود. مفاد قانون ویتنام و معاهدات بین‌المللی مربوط به اجرای سازوکار یکپارچه و یکپارچه به هم پیوسته در انجام رویه‌های اداری که جمهوری سوسیالیستی ویتنام امضا یا به آن پیوسته است را رعایت کنند.

رویه‌های اداری تحت اختیار سازمان‌ها، واحدها، محلات و مؤسسات باید به طور کامل، سریع و مطابق با تصمیمات رئیس کمیته مردمی استان که اعلام و لازم‌الاجرا شده‌اند، به طور عمومی منتشر شوند. راهنمایی، پذیرش، درخواست اطلاعات تکمیلی و بازگرداندن اسناد در طول فرآیند رسیدگی به رویه‌های اداری باید مطابق فرمی که با این آیین‌نامه صادر شده است، انجام شود.

در خصوص سازماندهی، «مرکز خدمات یکپارچه» استانی ، مرکز خدمات مدیریت عمومی استانی هاتین نامیده می‌شود که یک واحد اداری ویژه تحت نظر دفتر کمیته مردمی استان است و دارای مهر و حساب کاربری مخصوص به خود برای انجام وظایف و اختیارات محوله می‌باشد. امکانات، ستاد، تجهیزات، ماشین‌آلات و تکنیک‌های مرکز خدمات مدیریت عمومی استانی توسط دفتر کمیته مردمی استان تضمین و مدیریت می‌شود.

«مرکز جامع» در سطح ناحیه، مرکز مدیریت عمومی ناحیه نامیده می‌شود که تحت نظارت دفتر شورای خلق و کمیته خلق در سطح ناحیه فعالیت می‌کند. دفتر شورای خلق و کمیته خلق در سطح ناحیه، ستاد، تجهیزات، ماشین‌آلات، نرم‌افزارهای کاربردی و سیستم‌های شبکه را تضمین و مدیریت می‌کند.

«مرکز یکپارچه» کمیته مردمی در سطح کمون، «دپارتمان پذیرش و تحویل نتایج» در سطح کمون نامیده می‌شود .

رئیس آژانس مرکزی که بر اساس سیستم عمودی صنعت در سطح محلی سازماندهی شده است، ترتیب کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی را به مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، مرکز مدیریت عمومی در سطح منطقه و اداره پذیرش و بازگشت نتایج در سطح شهرستان هدایت می‌کند تا رویه‌های اداری مربوط به رویه‌های اداری تجویز شده توسط نخست وزیر را دریافت و انجام دهد و نتایج را در "اداره یکپارچه" در تمام سطوح بازگرداند.

«مرکز یکپارچه» مسئول انتشار کامل و سریع فهرست رویه‌های اداری انجام‌شده در «مرکز یکپارچه» از طریق ابزارهای الکترونیکی، کد QR یا به‌صورت کتبی است؛ محتوای رویه‌های اداری طبق مفاد قانون کنترل رویه‌های اداری منتشر می‌شود؛ از مواردی که امکان دسترسی به رویه‌های اداری منتشرشده از طریق ابزارهای الکترونیکی وجود ندارد، پشتیبانی می‌کند؛

هدایت اجرای رویه‌های اداری؛ دریافت و دیجیتالی کردن سوابق رویه‌های اداری؛ حل و فصل یا انتقال سوابق تسویه حساب رویه‌های اداری؛ بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری؛ نظارت، سرپرستی و ارزیابی تسویه حساب و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری به سازمان‌ها و افراد؛ جمع‌آوری هزینه‌ها و کارمزدها (در صورت وجود) طبق مقررات؛

هماهنگی با سازمان‌ها و واحدهای مربوطه برای حل و فصل و بازگرداندن نتایج تسویه حساب به سازمان‌ها و افراد در مواردی که رویه‌های اداری نیاز به تسویه حساب در همان روز دارند یا رویه‌های اداری به کارمندان دولت و کارمندان دولت در "مرکز یکپارچه" برای حل و فصل اختصاص داده شده یا مجاز شده است؛ پشتیبانی از سازمان‌ها و افراد در استفاده از خدمات عمومی آنلاین؛

هماهنگی با مقامات ذیصلاح و سایر سازمان‌های ذیربط برای سازماندهی آموزش و ارتقاء صلاحیت‌های حرفه‌ای برای افرادی که در «دپارتمان یکپارچه» کار می‌کنند و وظیفه هدایت، دریافت و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری تحت سازوکار یکپارچه و به هم پیوسته را بر عهده دارند؛

دریافت، پردازش یا گزارش به مقامات ذیصلاح برای رسیدگی به بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و انتقادات سازمان‌ها و افراد علیه افرادی که در "دپارتمان یکپارچه" کار می‌کنند، مراجع ذیصلاح مربوط به راهنمایی، دریافت، حل و فصل، انتقال سوابق تسویه حساب و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه اداری؛ انتقال توضیحات مقامات ذیصلاح در مورد بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و انتقادات به سازمان‌ها و افراد...

برای جزئیات بیشتر در مورد مقررات سازماندهی و عملکرد «فروشگاه یکپارچه»، لطفاً اینجا را ببینید.

پی وی

منبع