آشتی در سطح مردمی: حفظ صلح در روستاها و دهکده‌های کوچک

در زندگی اجتماعی، اختلافات همیشه از مسائل بزرگ شروع نمی‌شوند، گاهی اوقات فقط سر و صدا، کوچه‌های کوچک، نرده‌های کج و معوج... هستند، اما اگر به سرعت رسیدگی نشوند، مسائل کوچک می‌توانند به "نقاط داغ" تبدیل شوند. بنابراین، میانجیگری مردمی راهی مؤثر برای حل سریع مشکلات ناشی از مناطق مسکونی است و به حفظ ثبات و انسجام در جامعه کمک می‌کند.

در واقع، بسیاری از کمون‌ها و بخش‌های کوانگ نین مجبور بوده‌اند مناطق وسیعی با جمعیت زیاد را مدیریت کنند و فشار بیشتری بر درگیری‌ها و اختلافات بین مردم وجود دارد. با این حال، با تمرکز بر اجرای فعالانه میانجیگری مردمی، بسیاری از درگیری‌ها به سرعت حل و فصل شده‌اند. یک نمونه بارز، بخش توآن چائو است. پس از گسترش مرزهای خود (از اول ژوئیه 2025)، این بخش 16 تیم میانجیگری با 141 میانجی ایجاد کرد که اکثر آنها مقامات باتجربه و افراد معتبر در مناطق مسکونی هستند. در سال 2025، این بخش 56 پرونده دریافت کرد و با موفقیت 46 پرونده را میانجیگری کرد و به 82٪ رسید. تعداد دادخواست‌هایی که فراتر از سطح بخش بودند نیز در مقایسه با سال 2024، 72٪ کاهش یافته است، که نشان می‌دهد درگیری‌ها مستقیماً توسط گروه محله "حل" شده‌اند. این نشان می‌دهد که مداخله به موقع از سوی مردم محلی نتایج روشنی در حل و فصل درگیری‌ها به همراه داشته است.

تیم میانجیگری محله کوین ترونگ، بخش توآن چائو، با موفقیت در یک درگیری در این محله میانجیگری کرد. عکس: ارائه شده توسط این واحد

در کمون های هوآ، با بیش از ۹۲٪ اقلیت‌های قومی (عمدتاً دائو، تای، سان چای)، منطقه‌ای وسیع و پراکنده از زندگی، درگیری‌ها اغلب از زمین‌های جنگلی، ازدواج یا تفاوت در آداب و رسوم و شیوه‌ها ناشی می‌شوند. با درک این ویژگی، کمون ۱۲ تیم میانجیگری با ۸۰ میانجی تشکیل داده است که اکثر آنها افراد معتبر جامعه مانند بزرگان روستا و روسای روستاها هستند. برای دریافت به موقع اطلاعات، کمون همچنین یک گروه زالو به زبان‌های قومی ایجاد کرده است تا بازخورد سریع از مردم دریافت کند. در سال ۲۰۲۵، های هوآ ۶۲ پرونده دریافت کرد که در ۵۹ مورد میانجیگری انجام شد (به میزان ۹۵٪). بسیاری از درگیری‌هایی که سال‌ها وجود داشته‌اند نیز به طور کامل و بدون هیچ گونه دادخواست یا نامه‌ای که از سطح فراتر رود، حل و فصل شدند. مهمترین چیز این است که همبستگی بین گروه‌های قومی همچنان حفظ می‌شود، روستاها پایدار هستند و شرایطی را برای مردم ایجاد می‌کنند تا در توسعه اقتصاد احساس امنیت کنند.

بویی های سون، نایب رئیس کمیته مردمی کمون های هوآ، گفت: «در مناطق کوهستانی مانند های هوآ، اختلافات اغلب به آداب و رسوم و زمین مربوط می‌شود، بنابراین میانجیگری باید هم قانونی و هم مطابق با آداب و رسوم باشد. کمون همیشه بر انتخاب افراد معتبر برای شرکت در تیم میانجیگری تمرکز دارد و آموزش سالانه را حفظ می‌کند. به لطف این، اکثر پرونده‌ها درست در روستا رسیدگی می‌شوند و به حفظ ثبات و انسجام در جامعه کمک می‌کنند.»

کم فا وارد با وزارت دادگستری برای آموزش مهارت‌های حرفه‌ای و میانجیگری به میانجی‌ها هماهنگی کرد. عکس: ارائه شده توسط این واحد

بخش کام فا که بر اساس ادغام ۵ بخش مرکزی شهر قدیمی کام فا تأسیس شده است، در حال حاضر بیش از ۶۱۵۰۰ نفر، ۵۰ محله و ۳۷۶ میانجی را مدیریت می‌کند. کام فا برای بهبود فعالانه اثربخشی حل و فصل اختلافات، بر ایجاد تیمی از میانجی‌ها به شیوه‌ای حرفه‌ای و سیستماتیک تمرکز دارد. بلافاصله پس از فعالیت تحت مدل جدید سازماندهی اداری، این بخش دو دوره آموزشی بزرگ برای همه مسئولان محله، روسای تیم‌های میانجی‌گری و میانجی‌های اصلی ترتیب داد. نکته قابل توجه نه تنها کمیت، بلکه کیفیت محتوا نیز هست. جلسات آموزشی بر تمرین مهارت‌های عملی، تجزیه و تحلیل پرونده‌ها، مدیریت موقعیت‌های پیچیده، ترکیب ماهرانه استدلال حقوقی با همدلی و حساسیت عشق به همسایگی تمرکز دارد. به لطف این، میانجی نه تنها درک خوبی از قانون دارد، بلکه قلب خود را برای حل پرونده می‌گذارد، قادر به انتخاب رویکرد مناسب برای هر موقعیت است، اختلافات را با عقل و صداقت حل می‌کند و نتایج برجسته‌ای به بار می‌آورد. در سال ۲۰۲۵، این بخش ۲۴ پرونده دریافت کرد و ۲۲ پرونده را میانجی‌گری کرد.

در کوانگ نین، میانجیگری مردمی صرفاً یک رویه قانونی نیست. این همچنین راهی برای حفظ فرهنگ رفتاری، تقویت احساسات جامعه و مهم‌تر از همه، جلوگیری از اختلافات در مراحل اولیه است. از «چیزهای کوچک» گرفته تا حل «خطرات بزرگ» - به همین دلیل است که استان تعیین می‌کند که این کار ارتباط نزدیکی با ساخت و سازهای جدید روستایی، ساخت کمون‌ها/بخش‌هایی که مطابق با استانداردهای دسترسی قانونی هستند و حفظ امنیت و نظم دارد.

مقامات بخش کام فا از فعالیت‌های تیم میانجیگری منطقه دیم توی آگاه هستند.

در سال‌های اخیر، فعالیت‌های میانجیگری مردمی در استان همواره اثربخشی پایداری داشته است. شایان ذکر است که نرخ موفقیت میانجیگری همیشه بالا بوده و بسیاری از مناطق برای سال‌های متوالی نتایج خوبی را حفظ کرده‌اند.

تیم میانجی‌ها مهارت‌ها، تجربه و روش‌های پیشرفته‌ای برای رسیدگی به پرونده‌ها دارند. آموزش به طور مساوی در تمام مناطق سازماندهی شده است و ترکیبی از اشکال مستقیم و فناوری است. بسیاری از مناطق ۱۰۰٪ آموزش حرفه‌ای را گذرانده‌اند. وزارت دادگستری در ایجاد سیستمی از اسناد مربوط به میانجی‌گری با تعداد و محتوای زیاد سرمایه‌گذاری کرده است که به طور فزاینده‌ای برای تمرین مناسب‌تر است. از کتاب‌های حرفه‌ای، بروشورهای حقوقی گرفته تا اینفوگرافیک‌ها، ویدیوهای آموزشی ... همه استاندارد شده و مرتباً به‌روز می‌شوند و به میانجی‌ها کمک می‌کنند تا یک منبع مرجع بصری و آسان برای فهم داشته باشند. در مناطق اقلیت‌های قومی، بسیاری از اسناد نیز به زبان‌های دائو و تای ترجمه می‌شوند و یادگیری در مورد کار میانجی‌گری را در دسترس‌تر و مؤثرتر می‌کنند. به لطف این، تیم میانجی‌ها به طور فزاینده‌ای در قانون، مهارت‌ها و اعتماد به نفس در مدیریت اختلافات پیچیده و حساس درست در مناطق مسکونی قوی هستند.

این استان در حال حاضر ۱۳۰۸ تیم میانجیگری با ۸۵۵۸ میانجی دارد که پوشش همه روستاها، دهکده‌ها و محله‌ها را پس از ادغام تضمین می‌کند. تیم میانجی ساختار نسبتاً متعادلی دارد که در آن اقلیت‌های قومی بخش قابل توجهی را تشکیل می‌دهند و به برآورده کردن نیازهای خاص در مناطق کوهستانی، مرتفع و مرزی کمک می‌کنند.

در سال ۲۰۲۵، تیم‌های میانجیگری در سراسر استان نزدیک به ۶۰۰ پرونده را دریافت و رسیدگی کردند که عمدتاً بر امور مدنی، ازدواج و خانواده، اختلافات بر سر دسترسی، تعیین مرزها، سر و صدا و اختلافات همسایگان متمرکز بود. میزان موفقیت میانجیگری همچنان در سطح بالایی حفظ شد، به طوری که بسیاری از مناطق به بیش از ۸۰ تا ۸۵ درصد و برخی واحدها به بیش از ۹۰ درصد رسیدند.

با مشارکت همزمان کل نظام سیاسی، همراه با حس مسئولیت‌پذیری تیم میانجیگران در هر منطقه مسکونی، کار میانجیگری در سطح مردمی به طور فزاینده‌ای سیستماتیک، روشمند و اساسی می‌شود. اختلافات در زندگی اجتماعی به سرعت حل و فصل می‌شود و انسجام و ثبات از همان سطح مردمی حفظ می‌شود.

تان هوآ

منبع: https://baoquangninh.vn/hoa-giai-o-co-so-giu-binh-yen-tu-nhung-dieu-nho-3387197.html