یادگیری از عمو هو برای ساختن دولتی از مردم، توسط مردم، برای مردم

استان لام دونگ، که تحت تأثیر ایدئولوژی هوشی مین در مورد حکومت «مردم، توسط مردم، برای مردم» قرار داشت، بلافاصله پس از ادغام و تثبیت، بر بهبود اثربخشی مدیریت، ایجاد یک دستگاه دولتی نزدیک به مردم و خدمت‌رسانی بهتر به مردم تمرکز کرد.

لو وان ترونگ، معاون دبیر کمیته حزبی استان، وضعیت اداره دولت محلی دو سطحی در کمون کو جوت را درک می‌کند.

به مردم نزدیک‌تر

رئیس جمهور هوشی مین زمانی تأکید کرد: «دولت، از کمون گرفته تا دولت مرکزی، توسط مردم انتخاب می‌شود. مردم حق دارند اگر دولت نتواند وظیفه خود را برای مردم انجام دهد، آن را برکنار کنند. دولت خدمتگزار مردم است، نه یک مقام انقلابی برای سرکوب مردم.» این ایدئولوژی به پایه و اساس ساختن دولت جدید ویتنام تبدیل شد، جایی که مردم موضوع قدرت هستند و دولت یک سازمان خدمتگزار است.

در طول مسیر انقلابی، او همیشه یادآوری می‌کرد: هر کاری که برای مردم مفید است باید با تمام توان انجام شود، هر کاری که برای مردم مضر است باید با تمام توان از آن اجتناب شود؛ کادرها باید به مردم نزدیک باشند، به حرف مردم گوش دهند و تابع نظارت آنها باشند. سال‌های زیادی گذشته است، اما افکار عمو هو همچنان ارزشمند است و همچنان راهنمای کار دولت‌سازی در دوره جدید است.

استان لام دونگ، با الهام از افکار عمو هو، در فرآیند ایجاد یک دولت محلی دو سطحی، همواره بر بهبود کارایی، اثربخشی و بهره‌وری عملیاتی تمرکز دارد. دستگاه جدید نه تنها ساده و جمع و جور است، بلکه باید به مردم راحت‌تر خدمت کند، واقعاً «از مردم، توسط مردم، برای مردم».

یک نمونه بارز، نوآوری‌های فراوان در اصلاحات اداری است. مراکز خدمات اداری عمومی در سطوح استانی و محلی، رویه‌های خود را به طور فزاینده‌ای باز و شفاف می‌کنند و زمان پردازش اسناد را کوتاه می‌کنند. افراد می‌توانند به صورت آنلاین درخواست خود را ارسال کنند، پیشرفت کار را از طریق تلفن هوشمند پیگیری کنند یا مستقیماً به مرکز مراجعه کرده و دستورالعمل‌های خاصی را دریافت کنند.

برای مناطق وسیع با جمعیت پراکنده، دولت همچنین نقاط پذیرش سیار را مستقر کرده و از خدمات عمومی آنلاین برای کمک به مردم در صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر استفاده کرده است. کمیته مردمی استان، جنبش تقلید را برای ایجاد یک دولت مردمی قوی، نزدیک به مردم، با عملکرد مؤثر، کارآمد و مؤثر در لام دونگ در دوره 2025 تا 2030 آغاز کرد و فضای رقابتی پر جنب و جوشی را در هر محل و واحد ایجاد کرد.

در اولین ماه راه‌اندازی دستگاه جدید، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، 2020 رویه اداری برای خدمات عمومی آنلاین، شامل 769 سرویس کامل و 1251 سرویس جزئی، ارائه داد. میزان دریافت، پردازش صحیح و قبل از مهلت مقرر پرونده‌ها به نزدیک 97 درصد رسید.

مرکز خدمات اداری کمون کوانگ فو، رضایت مردم را هدف قرار داده است

روش‌های خدماتی نوآورانه، گوش دادن به مردم

برای تضمین خدمات مناسب برای مردم و مشاغل، کمیته مردمی استان لام دونگ، آموزش و تبادل تجربه را برای هزاران کارمند دولت در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح شهرستان سازماندهی کرده است؛ موانع مربوط به زمین، پلمپ‌ها و انتقال داده‌ها را به سرعت برطرف کرده است.

سه گروه کاری استان مرتباً مستقیماً با مردم عادی کار می‌کنند و آنها را در غلبه بر مشکلات همراهی و یاری می‌رسانند. ده‌ها گروه کاری کمیته حزبی استان، رهبران بخش‌ها و شعب نیز از اکثر کمون‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه بازدید کرده‌اند تا عملکرد را بررسی کرده و به مشکلات پیش آمده رسیدگی کنند.

در کنار آن، لام دونگ حدود ۴۰۰ کادر، کارمند دولت و کارمند عمومی را که از سطح استان به ۱۲۴ واحد در سطح کمون منتقل شده بودند، بسیج کرد تا به تثبیت دستگاه پس از ادغام کمک کند. این کادرها موظف بودند مهارت‌ها و سبک خدمات عمومی خود را بهبود بخشند و سبکی نزدیک به مردم و اقشار پایین جامعه بسازند.

لام دونگ به شدت از کاربرد فناوری دیجیتال ، از خدمات عمومی آنلاین، برنامه‌های کاربردی برای انعکاس موقعیت‌های حضوری از طریق تلفن، خط تلفن ویژه، گرفته تا کانال‌های بازخورد از طریق کدهای QR، حمایت کرده است. به لطف این، مردم ابزارهای بیشتری برای نظارت و پاسخگویی دارند و این امر به تضمین روحیه "مردم می‌دانند، مردم بررسی می‌کنند" همانطور که رئیس جمهور هوشی مین زمانی توصیه کرده بود، کمک می‌کند.

یکی از دیدگاه‌های رئیس جمهور هوشی مین در ایجاد یک دولت مردمی، ترویج دموکراسی در میان مردم است. بر این اساس و از الزامات عملی، استان لام دونگ با سازماندهی گفتگوی مستقیم با مردم، به اشکال مختلف و مناسب، آن را در عمل به کار گرفته است.

از سطح استانی تا سطح جامعه، جلسات و گفتگوها بین رهبران و مردم به کانال‌های مهمی برای انعکاس افکار و بیان آرمان‌های مردم تبدیل شده است. مسائل داغی مانند زمین، زیرساخت‌ها و امنیت اجتماعی به سرعت حل و فصل می‌شوند تا از طولانی شدن و ایجاد نارضایتی در بین مردم جلوگیری شود.

بسیاری از کمون‌ها پس از ادغام، مدل «شنبه برای مردم» را اجرا کرده‌اند، که در آن کادرها، کارمندان دولت و اعضای اتحادیه به روستاها، دهکده‌ها و گروه‌های مسکونی می‌روند تا رویه‌های اداری را برای مردم دریافت و حل کنند. این یک کاربرد خلاقانه از ایدئولوژی هوشی مین در زمینه مناطق اداری گسترش‌یافته است و از وضعیت دوری از مردم پس از ادغام جلوگیری می‌کند.

مردم‌محور

جبهه میهن و سازمان‌های اجتماعی-سیاسی همچنان به ایفای نقش خود به عنوان «پل» بین حزب، دولت و مردم ادامه می‌دهند. این جبهه نه تنها نظرات رأی‌دهندگان را جمع‌آوری و به سرعت آنها را به مقامات گزارش می‌دهد، بلکه نظارت و انتقاد اجتماعی را نیز تقویت کرده و دموکراسی را در سطح مردمی ترویج می‌دهد.

جنبش‌هایی مانند: «همه مردم برای ساختن مناطق روستایی جدید و مناطق شهری متمدن متحد می‌شوند»، «روز فقرا»، «بسیج مردمی هوشمندانه»... به طور گسترده در ارتباط با توسعه اجتماعی-اقتصادی به کار گرفته شده‌اند. بسیاری از مکان‌ها نیز مدل «گوش دادن به حرف مردم» را سازماندهی می‌کنند و بستری را برای مردم فراهم می‌کنند تا در مورد مشکلات تأمل کنند، ابتکار عمل پیشنهاد دهند و راه‌حل ارائه دهند.

با شعار «مردم می‌دانند، مردم بحث می‌کنند، مردم انجام می‌دهند، مردم بررسی می‌کنند، مردم نظارت می‌کنند، مردم سود می‌برند»، در برنامه‌های توسعه اقتصادی، ساخت و سازهای جدید روستایی یا بیمه تأمین اجتماعی، مردم نه تنها ذینفع هستند، بلکه مستقیماً با دولت مشارکت و همراهی می‌کنند.

در همین راستا، رفیق وای تان ها نیه کدام - عضو کمیته مرکزی حزب، دبیر کمیته حزبی استان، رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان لام دونگ - در کنفرانس کادرهای کلیدی کل استان، تأکید کرد: اگرچه عملکرد دولت محلی دو سطحی با دقت و به طور خاص آماده شده است، اما هنوز مشکلات و چالش‌های زیادی در پیش رو وجود دارد. بنابراین، هر کادر و عضو حزب باید در اخلاق، سبک زندگی، سبک کار، فداکاری برای کار و نزدیکی به مردم الگو باشد. دبیر کمیته حزبی استان خاطرنشان کرد که حفظ نظم و انضباط به طور دقیق ضروری است و تضمین می‌کند که دولت در سطح کمون واقعاً مکانی برای خدمت به مردم است.

ایدئولوژی اصلی مورد تأکید «خدمت خالصانه به مردم، مراقبت از مردم» است، که همچنین یکی از شش طرز فکری است که معاون دائمی نخست وزیر، نگوین هوآ بین، هنگام سخنرانی در اولین کنگره کمیته حزب کمون دون دونگ، برای دوره 2025-2030 به آن اشاره کرد. این دیدگاه تأیید می‌کند که مردم باید پایه و اساس باشند، اگر مردم قوی باشند، کشور پایدار خواهد بود، اگر مردم ثروتمند باشند، کشور قوی خواهد بود.

به کارگیری ایدئولوژی هوشی مین در ایجاد دولتی «از مردم، توسط مردم، برای مردم» در لام دونگ پس از ادغام و تحکیم، تغییرات مثبتی ایجاد کرده است. دولت به طور فزاینده‌ای به مردم نزدیک‌تر شده، به مردم گوش می‌دهد و به مردم بهتر خدمت می‌کند. این نشانه‌ای واضح از ایدئولوژی هوشی مین است که همیشه مردم را در مرکز قرار می‌دهد و شادی و رفاه مردم را هدف نهایی تمام فعالیت‌های دولت می‌داند.

تا پایان ماه ژوئیه، استان لام دونگ در زمینه دیجیتالی کردن مدیریت عمومی در رتبه چهارم کشور قرار گرفت. اعتماد مردم به دستگاه جدید دولتی به طور فزاینده‌ای تثبیت و تقویت می‌شود.

منبع: https://baolamdong.vn/hoc-bac-de-xay-dung-chinh-quyen-cua-dan-do-dan-vi-dan-388957.html