دستورالعمل استفاده از چت‌بات هوش مصنوعی برای پشتیبانی از مقامات و کارمندان دولت در کارشان

وزارت علوم و فناوری به تازگی دستورالعمل‌هایی را در مورد تعدادی از اصول کلی برای کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران در سازمان‌های دولتی که از مدل‌های زبان بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای اهداف کاری استفاده می‌کنند، صادر کرده است.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

عکس نمایشی. (منبع: وزارت علوم و فناوری )

وزارت علوم و فناوری، با انجام وظیفه مدیریت دولتی فعالیت‌های تحقیقات علمی ، توسعه فناوری و نوآوری و برآورده کردن الزامات عملی در کاربرد فناوری هوش مصنوعی (AI) در سازمان‌های دولتی، دستورالعمل‌هایی را در مورد تعدادی از اصول کلی برای کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران در سازمان‌های دولتی که از مدل‌های زبان بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای کار استفاده می‌کنند، صادر کرده است.

هدف این سند راهنما، ارائه اصول کلی و آسان برای درک کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران در سازمان‌های دولتی است تا از مدل‌های زبان بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای پشتیبانی مؤثر و ایمن از کار خود استفاده کنند.

به سازمان‌ها و واحدهایی که نیاز به استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی در کار خود دارند، توصیه می‌شود که به طور فعال این سند را یاد بگیرند و از آن برای استقرار و انتشار آن در سازمان‌های خود به روشی که مناسب واقعیت باشد، استفاده کنند. این سند به اطمینان از ایمن بودن برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی و ایجاد مزایای عملی کمک می‌کند.

مدیر کل مای شوان تان، نایب رئیس کمیته خلق هانوی، ها مین های و معاون مدیر کل وو مان کونگ، رئیس انجمن مشاوره مالیاتی ویتنام، نگوین تی کوک، معاون مدیر اداره مالیات هانوی، فان تین هوا، مراسم فشردن دکمه را برای راه‌اندازی برنامه "دستیار مجازی برای حمایت از مالیات دهندگان" انجام دادند.

وزارت علوم و فناوری اعلام کرد که اصل در ارائه داده‌ها و استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی این است: هیچ داده یا سندی را که در فهرست اسرار دولتی قرار دارد، و همچنین اطلاعات حساس مانند اطلاعات شخصی، اسناد داخلی یا داده‌هایی که ممکن است بر امنیت یا سازمان تأثیر بگذارد، به اشتراک نگذارید. اطمینان حاصل کنید که داده‌ها یا اطلاعات ارائه شده به چت‌بات‌های هوش مصنوعی مغایر با حاکمیت تاریخی، فرهنگی، اخلاقی، جغرافیایی، سیاسی، ارضی یا آداب و رسوم ویتنام نباشد. در عین حال، از محتوایی که حق چاپ، حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق مرتبط را نقض می‌کند، استفاده نکنید.

هنگام استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، از ایجاد حساب‌های کاربری با نام‌ها یا رمزهای عبوری که با حساب‌های رسمی (حساب‌های ایمیل اداری، سیستم‌های داخلی و غیره) یکسان هستند، خودداری کنید تا امنیت اطلاعات تضمین شود. از چت‌بات‌های هوش مصنوعی با دقت، مؤثر و مسئولانه استفاده کنید. در عین حال، قبل از استفاده از آنها، نتایج ارائه شده توسط چت‌بات‌های هوش مصنوعی را با دقت بررسی و ارزیابی کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیق، مرتبط با زمینه کاری است و هنگام استفاده باعث سوءتفاهم یا خطا نمی‌شود. کاملاً به چت‌بات‌های هوش مصنوعی تکیه نکنید؛ آنها را با دانش و تجربه شخصی برای تصمیم‌گیری ترکیب کنید.

برای سازمان‌ها و واحدها، لازم است کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران را برای استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی مطابق با عملکردها، وظایف، اختیارات و ویژگی‌های سازمان یا واحد، تبلیغ، منتشر و راهنمایی کرد، به ویژه با تمرکز بر تضمین ایمنی و امنیت شبکه.

مسئولیت استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی بر عهده رئیس آژانس یا سازمان است. آنها مسئول مدیریت و ایمن‌سازی حساب کاربری با استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی هستند؛ در صورتی که حساب کاربری آژانس یا واحد از کنترل خارج شود یا دستکاری شود، آژانس یا واحد باید واحدی را که چت‌بات هوش مصنوعی را مستقر می‌کند، برای رسیدگی به موقع مطلع کند.

مدیریت و مجوز دسترسی در چت‌بات‌های هوش مصنوعی باید با عملکردها، وظایف و اختیارات شرکت‌کنندگانی که از چت‌بات‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، سازگار باشد.

وقتی یک افسر، کارمند دولت یا کارمند عمومی استعفا می‌دهد یا به شغل دیگری منتقل می‌شود، آژانس یا واحد مربوطه باید کلید امنیتی (در صورت وجود) را لغو کند یا حساب کاربری چت‌بات هوش مصنوعی را لغو کند تا امنیت و مدیریت دقیق تضمین شود.

به تدریج پایگاه داده دانش خود را تشکیل دهید، که از آن می‌توانید چت‌بات‌های تخصصی را برای خدمت به فعالیت‌های سازمان یا واحد خود راه‌اندازی کنید.

به طور منظم وضعیت استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی توسط کادر، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران تحت پوشش مدیریت را رصد و به سرعت بررسی کنید. واحد پیاده‌سازی چت‌بات هوش مصنوعی مسئول ارائه دستورالعمل‌های دقیق و پشتیبانی فنی منظم برای اطمینان از روان و ایمن بودن فرآیند استفاده است.

برای کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران، لازم است که خودمدیریتی داشته باشند و مسئولیت حفاظت از اطلاعات شخصی اعلام شده در پلتفرم‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی سازمان‌ها و واحدها را بر عهده بگیرند؛ حساب‌های ورود به سیستم را فاش نکنند یا ارتباطات غیرمجاز با پلتفرم‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی سازمان‌ها و واحدها را به ربات‌های چت هوش مصنوعی برقرار نکنند.

هنگام سوءاستفاده و استفاده از چت‌بات‌ها به طور کلی و چت‌بات‌های هوش مصنوعی به طور خاص در نقاط دسترسی عمومی به اینترنت، به هیچ وجه حالت ذخیره رمز عبور را در حین استفاده فعال نکنید. داده‌های شخصی، اطلاعات هویتی و سایر اطلاعات حساس خود یا دیگران را در اختیار چت‌بات‌های هوش مصنوعی قرار ندهید. از چت‌بات‌ها به طور کلی و چت‌بات‌های هوش مصنوعی به طور خاص برای اهداف غیرقانونی، نقض اخلاق عمومی یا اعمالی مانند هک، ایجاد دیپ فیک یا کلاهبرداری استفاده نکنید.

در طول فرآیند پیاده‌سازی، اگر هنگام استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، هرگونه مشکل، مسئله یا مشکل عمده‌ای کشف شود، سازمان‌ها و واحدها باید برای دریافت پشتیبانی با آژانس ملی تحول دیجیتال، وزارت علوم و فناوری تماس بگیرند.

مشخص است که وزارت علوم و فناوری در حال ایجاد یک برنامه ملی تحول هوش مصنوعی برای به‌کارگیری هوش مصنوعی در همه زمینه‌ها است؛ ایجاد یک زیرساخت محاسباتی مشترک هوش مصنوعی.

برنامه ملی تحول هوش مصنوعی باید روحیه «همه مردم» و «جامعیت» را نشان دهد. هدف این است که هر شهروند و کارمند دولت یک دستیار مجازی داشته باشد.

بر این اساس، مهلت ارائه برنامه ملی تحول هوش مصنوعی به نخست وزیر، ماه مه 2025 است و تا نوامبر 2025، باید یک دستیار مجازی برای افراد وجود داشته باشد.