دستورالعمل‌های استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای کمک به مقامات و کارمندان دولت در کارشان.

وزارت علوم و فناوری به تازگی دستورالعمل‌هایی را منتشر کرده است که برخی از اصول کلی را برای کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران در سازمان‌های دولتی که از مدل‌های زبانی در مقیاس بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای اهداف کاری استفاده می‌کنند، تشریح می‌کند.

Báo Tiền Giang•04/04/2025

تصویر نمایشی. (منبع: وزارت علوم و فناوری )

وزارت علوم و فناوری برای انجام وظیفه خود در مدیریت دولتی بر تحقیقات علمی ، توسعه فناوری و نوآوری و همچنین برای برآورده کردن الزامات عملی به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی (AI) در سازمان‌های دولتی، دستورالعمل‌هایی را در مورد برخی اصول کلی برای کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران سازمان‌های دولتی که از مدل‌های زبان بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای اهداف کاری استفاده می‌کنند، منتشر کرده است.

این راهنما با هدف ارائه اصول کلی و آسان برای درک کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران در سازمان‌های دولتی تهیه شده است تا بتوانند از مدل‌های زبان بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) برای پشتیبانی مؤثر و ایمن از کار خود استفاده کنند.

سازمان‌ها و واحدهایی که نیاز به استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی در کار خود دارند، تشویق می‌شوند که به طور فعال در مورد این سند اطلاعات کسب کرده و از آن برای پیاده‌سازی و انتشار آن در سازمان‌های خود به روشی که متناسب با نیازهای خاص آنها باشد، استفاده کنند. این سند به اطمینان از ایمن بودن کاربرد هوش مصنوعی و ارائه مزایای عملی کمک می‌کند.

مدیر کل مای شوان تان به همراه نایب رئیس کمیته خلق هانوی، ها مین های، معاون مدیر کل وو مان کونگ، رئیس انجمن مشاوره مالیاتی ویتنام، نگوین تی کوک و معاون مدیر اداره مالیات هانوی، فان تین هوا، مراسم فشردن دکمه راه‌اندازی برنامه «دستیار مجازی برای حمایت از مالیات دهندگان» را انجام دادند.

وزارت علوم و فناوری به وضوح بیان می‌کند که اصول ارائه داده‌ها و استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی عبارتند از: هیچ داده یا سندی که به عنوان اسرار دولتی طبقه‌بندی می‌شود، و همچنین اطلاعات حساس مانند اطلاعات شخصی، اسناد داخلی یا داده‌هایی که می‌توانند بر امنیت یا سازمان تأثیر بگذارند، نباید با چت‌بات هوش مصنوعی به اشتراک گذاشته شود. اطمینان حاصل کنید که داده‌ها یا اطلاعات ارائه شده به چت‌بات هوش مصنوعی با سنت‌های تاریخی، فرهنگ، اخلاق، جغرافیا، دیدگاه‌های سیاسی، حاکمیت ارضی یا آداب و رسوم ویتنام مغایرت نداشته باشد. علاوه بر این، از محتوایی که حق چاپ، حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق مرتبط را نقض می‌کند، استفاده نکنید.

هنگام استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، از ایجاد حساب‌های کاربری با نام کاربری یا رمز عبور مشابه حساب‌های رسمی (حساب‌های ایمیل کاری، سیستم‌های داخلی و غیره) خودداری کنید تا امنیت اطلاعات تضمین شود. از چت‌بات‌های هوش مصنوعی با احتیاط، مؤثر و مسئولانه استفاده کنید. همچنین، قبل از استفاده، نتایج ارائه شده توسط چت‌بات هوش مصنوعی را با دقت بررسی و ارزیابی کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیق، مرتبط با زمینه کاری است و هنگام استفاده باعث سوءتفاهم یا خطا نمی‌شود. کاملاً به چت‌بات‌های هوش مصنوعی تکیه نکنید. استفاده از آنها را با دانش و تجربه شخصی ترکیب کنید تا تصمیمات آگاهانه بگیرید.

برای سازمان‌ها و واحدها، انتشار اطلاعات و راهنمایی مقامات، کارمندان دولت و کارمندان در مورد استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی مطابق با عملکردها، وظایف، اختیارات و ویژگی‌های خاص سازمان یا واحد ضروری است. تأکید باید بر تضمین امنیت سایبری باشد.

مسئولیت استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی بر عهده رئیس آژانس یا سازمان است. آنها مسئول مدیریت و ایمن‌سازی حساب چت‌بات هوش مصنوعی هستند؛ در صورتی که حساب آژانس یا واحد مورد نفوذ یا جعل هویت قرار گیرد، آژانس یا واحد باید واحد استقرار چت‌بات هوش مصنوعی را برای اقدام به موقع مطلع کند.

مدیریت دسترسی و مجوزها در چت‌بات‌های هوش مصنوعی باید با عملکردها، وظایف و اختیارات شرکت‌کنندگانی که از چت‌بات هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، سازگار باشد.

وقتی مقامات، کارمندان دولت یا کارمندان دولتی استعفا می‌دهند یا به موقعیت دیگری منتقل می‌شوند، سازمان یا واحد مربوطه باید کلید امنیتی (در صورت وجود) را بازیابی کند یا حساب کاربری چت‌بات هوش مصنوعی را حذف کند تا امنیت و مدیریت دقیق تضمین شود.

به تدریج پایگاه داده دانش خود را بسازید و سپس چت‌بات‌های تخصصی را برای خدمت به عملیات سازمان یا واحد خود ایجاد کنید.

به طور منظم، میزان استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی توسط مقامات، کارمندان دولت و کارمندان تحت مدیریت آنها را رصد و به سرعت ارزیابی کنید. واحدی که چت‌بات هوش مصنوعی را به کار می‌گیرد، مسئول ارائه دستورالعمل‌های دقیق و پشتیبانی فنی منظم برای اطمینان از استفاده روان و ایمن است.

مقامات، کارمندان دولت و کارمندان، لازم است خودمدیریتی داشته باشند و مسئولیت حفاظت از اطلاعات شخصی اعلام شده در پلتفرم‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی سازمان یا واحد را بر عهده بگیرند؛ آنها نباید حساب‌های ورود به سیستم را فاش کنند یا ارتباطات غیرمجاز بین پلتفرم‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی سازمان و چت‌بات هوش مصنوعی برقرار کنند.

هنگام استفاده از چت‌بات‌ها به طور کلی، و به ویژه چت‌بات‌های هوش مصنوعی، در نقاط دسترسی عمومی به اینترنت، به هیچ وجه امکان ذخیره رمز عبور را در حین استفاده فعال نکنید. اطلاعات شخصی، اطلاعات هویتی یا سایر اطلاعات حساس خود یا دیگران را در اختیار چت‌بات هوش مصنوعی قرار ندهید. از چت‌بات‌ها به طور کلی، و به ویژه چت‌بات‌های هوش مصنوعی، برای اهداف غیرقانونی، نقض اخلاق عمومی یا مشارکت در فعالیت‌هایی مانند هک، ایجاد دیپ‌فیک یا کلاهبرداری استفاده نکنید.

در طول فرآیند پیاده‌سازی، در صورت بروز هرگونه مشکل، مانع یا مسئله‌ی اساسی در هنگام استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، سازمان‌ها و واحدها باید برای دریافت پشتیبانی با اداره ملی تحول دیجیتال، وزارت علوم و فناوری، تماس بگیرند.

طبق گزارش‌ها، وزارت علوم و فناوری در حال تدوین یک برنامه ملی تحول هوش مصنوعی برای به‌کارگیری هوش مصنوعی در همه زمینه‌ها و ایجاد یک زیرساخت محاسباتی مشترک هوش مصنوعی است.

برنامه ملی تحول هوش مصنوعی باید منعکس کننده یک رویکرد «سراسری» و «جامع» باشد و هدف آن این باشد که هر شهروند و مقام دولتی یک دستیار مجازی داشته باشد.

بر این اساس، مهلت ارسال برنامه ملی تحول هوش مصنوعی به نخست وزیر برای ابلاغ، ماه مه 2025 است و یک دستیار مجازی باید تا نوامبر 2025 برای شهروندان در دسترس باشد.