وقتی ثروتمندان به جای مقصد، برای «حس و حال» سفر می‌کنند

برای ثروتمندان، یک سفر دیگر بر اساس تعداد جاذبه‌های گردشگری که در بدو ورود به آن قرار می‌گیرند، قضاوت نمی‌شود، بلکه بر اساس احساسی که پس از بازگشت به آن دست می‌دهد، سنجیده می‌شود: آرامش، غرق شدن در شادی، یا الهام گرفتن برای تجدید قوا.

وقتی «حال و هوا» از نقشه مهم‌تر می‌شود

اگر در گذشته، گردشگران اغلب بر اساس «لیست آرزوها» - فهرستی از مقاصد رویایی که باید حداقل یک بار از آنها بازدید کنند - برنامه‌ریزی می‌کردند، اکنون معیارهای مهم حول این سوال می‌چرخند: «بعد از سفر می‌خواهم چه احساسی داشته باشم؟».

طبق نظرسنجی Virtuoso، ۶۵٪ از مشتریان لوکس به دنبال شادی و خوشبختی هستند، ۵۷٪ می‌خواهند شگفتی را تجربه کنند، در حالی که ۵۱٪ به حس هیجان نیاز دارند. میستی بلز، مدیر ارتباطات Virtuoso، اظهار داشت: « سفر تنها زمانی واقعاً لوکس است که دقیقاً همان احساساتی را که مسافر به دنبال آن است، به ارمغان بیاورد.»

همین تغییر است که مفهوم «سفر هیجانی» را به هنجار جدید تبدیل کرده است. برخی افراد می‌خواهند پس از یک بحران «دور شوند»، برخی دیگر به یک سفر حماسی نیاز دارند تا یک نقطه عطف در زندگی خود را جشن بگیرند، در حالی که برخی دیگر صرفاً به دنبال چند روز آرامش با خانواده خود هستند.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 1. — اپلیکیشن رزرواسیون یکپارچه با هوش مصنوعی برای چت با کاربران و پیشنهاد برنامه‌های سفر مطابق با احساسات مورد نظر

فناوری هوش مصنوعی «سکوی پرتاب» این روند محسوب می‌شود. Booking.com برنامه‌ریز سفر هوش مصنوعی را توسعه داده است - ابزاری که امکان چت زنده به زبان طبیعی را فراهم می‌کند تا برنامه‌های سفر را بر اساس خواسته‌های احساسی پیشنهاد دهد. برخلاف سیستم‌های سنتی که فقط حول قیمت یا مکان می‌چرخند، این ابزار کل زنجیره خدمات، از هتل‌ها، پروازها، اجاره خودرو گرفته تا تجربیات در مقصد را به یک سفر یکپارچه متصل می‌کند.

مثال دیگر، موتور احساسات است که توسط شرکت مسافرتی لوکس بلک تومیتو معرفی شده است. کاربران فقط باید خواسته‌های خود را وارد کنند، مانند: "من تازه از هم جدا شده‌ام، کجا باید بروم؟"، "می‌خواهم احساس آزادی کنم" یا "برای تغییر خودم به یک سفر نیاز دارم"... این سیستم زبان احساسی را به پیشنهادهای خاص ترجمه می‌کند: از زیارت در بوتان برای یافتن آرامش گرفته تا تجربه غروب خورشید در الحمرا (اسپانیا) برای لذت بردن از یک احساس عاشقانه.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 2. — این روند در ویتنام مشهود است

در طول تعطیلات دوم سپتامبر، روند «گردشگری احساسی» به وضوح مشهود بود، زمانی که اکثر گردشگران به جای اقامت در مقاصد گردشگری محبوب و شلوغ، مقاصدی با ویژگی‌های منحصر به فرد و هویت فرهنگی غنی را انتخاب کردند. به جای اقامت در یک ساختمان عظیم در وسط یک مرکز شهر شلوغ، ویلاهای ویتنامی اصیل در امتداد ساحل از ماه‌ها قبل به طور کامل رزرو شده بودند.

گردشگران کره‌ای، پس از گردشگران روسی و استرالیایی در سال‌های گذشته، به طور فزاینده‌ای سواحل مناطق مرکزی یا جنوبی را ترجیح می‌دهند. در تفرجگاه میا نها ترانگ، گردشگران خارجی علاقه زیادی به لذت بردن از مناظر زیبای ویتنام دارند. هر ویلا که در یک ساحل خصوصی واقع شده است، بیش از ۱۲۲۰ متر مربع مساحت دارد و شامل سه طبقه با پنج اتاق خواب مشرف به دریا، یک استخر بی‌نهایت و یک باغ در فضای باز است. نکته برجسته، حریم خصوصی مطلق است که بازدیدکنندگان می‌توانند طلوع آفتاب را با هم تماشا کنند، یک مهمانی باربیکیو در کنار استخر ترتیب دهند یا بدون مزاحمت، شامی با نور شمع میل کنند.

یکی از نمایندگان این اقامتگاه گفت: «آنچه ما می‌خواهیم برای مهمانان به ارمغان بیاوریم، تجربه‌ای است که هم لوکس و هم گرم باشد. تمام تیم خدمات ویتنامی، باتجربه و متعهد هستند و آماده‌اند تا خدمات را مطابق با هر نیاز شخصی‌سازی کنند.»

جیمز کوپر، گردشگر استرالیایی، بر جنبه انسانی تأکید کرد: «از نحوه استقبال گرم کارکنان، احساس گرمی و کاملاً «ویتنامی» بودن داشتم. این صمیمیت، تعطیلات من را فراموش‌نشدنی کرد.»

در همین حال، خانم کیم سو جین از کره به اشتراک گذاشت: «من چیزهای زیادی در مورد ویتنام در برنامه‌های تلویزیونی و یوتیوب شنیده‌ام، ذهنم تمام این مدت طبیعت و غذاهای آن را تصور کرده است. من به دنبال آن حس گشتم و تصمیم گرفتم به مناسبت روز ملی ویتنام، تمام خانواده‌ام را به اینجا بیاورم تا در فضایی که مشتاقانه منتظرش بودم، زندگی کنند.»

به گفته کارشناسان، ظهور طبقه متوسط رو به بالای داخلی و نیاز به جستجوی تجربیات منحصر به فرد، بخش ویلاهای ایزوله را به شدت ارتقا داده است.

بازاندیشی در مفهوم «لوکس»

جک ایزون، بنیانگذار Embark Beyond، می‌گوید: «لیست آرزوهای دیرینه دیگر قدیمی شده است.» نسل جدید مشتریان که از کودکی به لطف رسانه‌های اجتماعی «به دور دنیا سفر کرده‌اند»، اکنون چیزی بیش از مکان می‌خواهند: آنها به دنبال حال و هوا، اجتماع، فضا، خرید و تجربیات منحصر به فرد هستند.

با این حال، همراه با این هیجان، شک و تردیدهایی نیز وجود دارد. طبق گفته Booking.com، اگرچه ۹۹٪ از مسافران ویتنامی می‌خواهند از هوش مصنوعی در برنامه‌ریزی سفر خود استفاده کنند، اما تنها ۱۱٪ کاملاً به آن اعتماد دارند. اکثر آنها هنوز می‌خواهند خودشان اطلاعات را تأیید کنند یا به مشاوران باتجربه نیاز دارند تا از جزئیات مربوط به ویزا، آب و هوا یا شلوغی بیش از حد در مقصد اطمینان حاصل کنند.

Khi du lịch không chỉ là điểm đến mà là cảm xúc riêng biệt của mỗi người - Ảnh 3. — گردشگران کره‌ای عاشق فضا و مناظر دریایی ویتنام مرکزی هستند

مارنی ویلکینگ، رئیس امنیت سایبری Booking.com، می‌گوید: «همه چیز را نمی‌توان با هوش مصنوعی حل کرد. مسئله گوش دادن و ادغام نیازهای واقعی مسافران است.»

در بخش سفرهای لوکس، جزئیات کوچک، از یک هدیه خوشامدگویی در اتاق هتل، پیشنهاد یک رستوران محلی کمتر شناخته شده، تا امکان تغییر انعطاف‌پذیر برنامه سفر، می‌تواند یک سفر را به یک تجربه "ارزشمند" تبدیل کند. این همچنین جایی است که هوش مصنوعی و انسان‌ها مکمل یکدیگر هستند: هوش مصنوعی گزینه‌ها را گسترش می‌دهد و احساسات را برمی‌انگیزد، در حالی که متخصصان سفر، پیچیدگی، آگاهی موقعیتی و روابط را برای تبدیل آرزوها به واقعیت تضمین می‌کنند.

اقتصاد عاطفی در حال تغییر شکل شیوه سفر ثروتمندان است. به جای پرسیدن «کجا بروم؟»، سوال مهم‌تر در آینده این خواهد بود: «می‌خواهم چه احساسی داشته باشم؟»... این نقطه شروع یک سفر واقعاً لوکس است.

منبع: https://thanhnien.vn/khi-gioi-nha-giau-di-du-lich-theo-vibe-thay-vi-diem-den-185250908113543158.htm