بدون تفکر نوآورانه، کسب‌وکارها به سختی می‌توانند از قدرت هوش مصنوعی بهره‌مند شوند.

DNVN - هوش مصنوعی اکنون می‌تواند نقش‌های عملیاتی، تحلیلی و پیش‌بینی‌کننده را بر عهده بگیرد و به کسب‌وکارها در کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت پردازش و بهبود رقابت‌پذیری کمک کند. بنابراین، برای استفاده مؤثر از هوش مصنوعی، نه تنها به فناوری نیاز است، بلکه مهم‌تر از آن، تفکر نوآورانه از سطح رهبری تا کل سازمان...

روند برگشت‌ناپذیر است.

این اطلاعات توسط آقای لی هونگ کوانگ - مدیر کل شرکت سهامی MISA - در چارچوب مراسم تجلیل از کارآفرینان و شرکت‌های نمونه در نوآوری، تحول دیجیتال و کاربرد هوش مصنوعی در تولید مدرن که توسط انجمن شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ویتنام در ۲۵ آوریل در هانوی برگزار شد، مورد تأکید قرار گرفت.

به گفته آقای کوانگ، هوش مصنوعی (AI) و داده‌های هوشمند روندهای برگشت‌ناپذیری هستند، مسیری اجتناب‌ناپذیر برای کمک به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در بهبود بهره‌وری عملیاتی، بهینه‌سازی منابع و تصمیم‌گیری‌های دقیق در عصر دیجیتال.

در زمینه تحول دیجیتال که به طور گسترده در همه زمینه‌ها در حال وقوع است، کاربرد هوش مصنوعی دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک عامل حیاتی است. هوش مصنوعی اکنون تقریباً در تمام مراحل عملیات تجاری به طور گسترده به کار گرفته شده است: از فروش، بازاریابی، خدمات مشتری گرفته تا مدیریت مالی، منابع انسانی و عملیات کلی. نکته کلیدی که هوش مصنوعی را به یک عامل استراتژیک تبدیل می‌کند، توانایی پردازش و تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها در مدت زمان کوتاه است که از این طریق به مشاغل کمک می‌کند تا تصمیمات سریع‌تر و دقیق‌تری بگیرند.

آقای لی هونگ کوانگ - مدیر کل شرکت سهامی MISA .

به طور خاص، هوش مصنوعی نه تنها از افراد پشتیبانی می‌کند، بلکه توانایی خودآموزی و خودتنظیمی را نیز دارد و به تدریج جایگزین بسیاری از مشاغلی می‌شود که قبلاً به انسان‌ها وابسته بودند.

آقای کوانگ گفت: «هوش مصنوعی اکنون می‌تواند نقش‌های عملیاتی، تحلیلی و پیش‌بینی‌کننده را بر عهده بگیرد و به کسب‌وکارها کمک کند تا هزینه‌ها را کاهش دهند، سرعت پردازش را افزایش دهند و رقابت‌پذیری را بهبود بخشند.»

در زمینه فروش و بازاریابی، هوش مصنوعی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محتوای تبلیغاتی ایجاد کنند، تجربیات مشتری را شخصی‌سازی کنند، کمپین‌های بازاریابی را خودکار کنند و از چت‌بات‌ها و دستیاران مجازی برای افزایش بهره‌وری تعامل استفاده کنند.

برای عملیات مالی، هوش مصنوعی از جمع‌آوری اسناد، ورود خودکار داده‌ها، تجزیه و تحلیل گزارش‌های مالی، پیش‌بینی جریان نقدی، تشخیص ریسک و تقلب پشتیبانی می‌کند. این فناوری همچنین در امتیازدهی اعتباری به کار می‌رود و شرایطی را برای دسترسی آسان‌تر کسب‌وکارها به وام ایجاد می‌کند.

در بخش منابع انسانی، هوش مصنوعی همچنین نقش برجسته‌ای در استخدام هوشمند، آموزش شخصی‌سازی‌شده، تحلیل عملکرد و رفتار کارکنان، بهینه‌سازی برنامه کاری و هشدار ریسک بالقوه ایفا می‌کند.

بگذارید هوش مصنوعی بدرخشد

با این حال، به گفته مدیر کل MISA، برای اینکه هوش مصنوعی به طور مؤثر عمل کند، نه تنها به فناوری نیاز است، بلکه مهمتر از آن، تفکر نوآورانه از سطح رهبری تا کل سازمان مورد نیاز است. شرکت‌ها باید از طریق آموزش، الهام‌بخشی، تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خاص و غربالگری فرآیندهای مناسب برای بهینه‌سازی کاربردهای فناوری، تیمی را تشکیل دهند که قادر به دسترسی و بهره‌برداری از هوش مصنوعی باشد.

در عین حال، کسب‌وکارها باید فرهنگ تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را ایجاد کنند. پلتفرم‌های مدیریتی مدرن به همراه اکوسیستم‌های نرم‌افزاری که قادر به اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها از طریق شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) هستند، محیط ایده‌آلی برای هوش مصنوعی جهت به حداکثر رساندن اثربخشی آن هستند.

کسب‌وکارها همچنین باید برنامه‌ی مشخصی برای استقرار هوش مصنوعی در هر فرآیند و هر بخش داشته باشند، که با اهداف اندازه‌گیری واضح مرتبط باشد و عملی بودن و توانایی پیگیری اثربخشی برنامه را تضمین کند.

مدیر کل MISA تأکید کرد: «کاربرد هوش مصنوعی یک روند برگشت‌ناپذیر است. شرکت‌ها باید به سرعت هوش مصنوعی را در عملیات خود رواج دهند، ضمن اینکه تحول دیجیتال را برای ایجاد داده‌های ارزشمند، به ویژه با استفاده از پلتفرم‌های محاسبات ابری یکپارچه با هوش مصنوعی، ارتقا دهند.»

پنجشنبه

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189