جعل هویت یک کارمند صنعت برق برای گزارش بدهی، تماس تلفنی و کلاهبرداری از رهبران صنعت برق در شهر هوشی مین

اخیراً، بسیاری از مردم شهر هوشی مین تماس‌ها و پیامک‌هایی دریافت کرده‌اند که بدهی برق آنها را از سوی افرادی که خود را کارمند صنعت برق جا زده‌اند، اطلاع می‌دهد و از مشتریان می‌خواهد برای «پرداخت قبوض برق خود» به وب‌سایت‌های غیررسمی مراجعه کنند.

صنعت برق توصیه می‌کند که مشتریان نسبت به تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌هایی که نشانه‌هایی از کلاهبرداری دارند، هوشیار باشند و اطلاعات را از طریق اپلیکیشن خدمات مشتریان یا خط تلفن ویژه صنعت برق تأیید کنند. در عکس: کارکنان خدمات مشتریان EVNHCMC در حال پاسخگویی به سوالات مشتریان هستند - عکس: HUU HANH

شرکت برق شهر هوشی مین (EVNHCMC) اعلام کرد که جعل هویت کارمندان صنعت برق برای تماس با مشتریان با هدف کلاهبرداری، با ترفندهای پیچیده‌ای که به طور بالقوه به مردم آسیب می‌رساند، به طور فزاینده‌ای در حال وقوع است و به مردم توصیه می‌کند که هوشیارتر باشند.

مراقب کلاهبردارانی باشید که خود را کارمند صنعت برق جا می‌زنند

آقای بویی ترونگ کین - معاون مدیر کل EVNHCMC - گفت که اخیراً، وضعیت جعل هویت صنعت برق برای کلاهبرداری از مشتریان رو به افزایش بوده است، زیرا همه شرکت‌های برق عضو، شکایاتی از مردم دریافت کرده‌اند.

طبق بازخورد بسیاری از مشتریان، کلاهبرداران اغلب خود را به جای کارمندان برق جا می‌زنند و در مورد مسائل مربوط به بخش برق گزارش می‌دهند تا مشتریان را به دام «تله‌های کلاهبرداری» بیندازند.

اولاً ، فرد به مشتری اطلاع می‌دهد که مبلغ زیادی قبض برق بدهکار است، درخواست پرداخت فوری می‌کند تا از قطع برق جلوگیری شود یا به مشتری اطلاع می‌دهد که نام یا شماره حساب را اشتباه وارد کرده است.

دوم ، این افراد اطلاع دادند که سیستم برق دچار مشکل شده است و از مشتریان خواستند تا اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند یا برای رفع مشکل، وجهی را انتقال دهند.

سوم ، کلاهبرداران همچنین تبلیغات جعلی را اعلام و معرفی می‌کنند و از مشتریان می‌خواهند برای دریافت مشوق‌ها به لینک‌های عجیب دسترسی پیدا کنند یا برنامه‌های مخرب را دانلود کنند.

حتی موارد زیادی وجود دارد که مردم با روسای شرکت‌های برق و روسای شرکت برق شهر هوشی مین تماس می‌گیرند تا آنها را از بدهی برق مطلع کنند و از آنها درخواست می‌کنند برای پرداخت قبض برق به 35 تن دوک تانگ (دفتر مرکزی EVNHCMC) مراجعه کنند.

به گفته آقای کین، نکته مشترک این نوع کلاهبرداری این است که پس از جعل هویت صنعت برق برای تماس با مشتریان، کلاهبردار از طریق Zalo با آنها دوست می‌شود، لینک‌های عجیب و غریب ارسال می‌کند و از مشتریان می‌خواهد که برای پر کردن اطلاعات به آنها دسترسی پیدا کنند.

اگرچه صنعت برق هیچ گونه خسارتی به مشترکین ثبت نکرده است، آقای کین گفت که پیروی از درخواست‌های کلاهبرداران، مشترکین را در معرض خطر سرقت تلفن‌هایشان، از دست دادن پول در حساب‌هایشان یا مواجهه با سایر خطرات امنیتی و ایمنی قرار می‌دهد.

بنابراین، آقای کین توصیه می‌کند که مشتریان باید مراقب تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌هایی که نشانه‌هایی از کلاهبرداری دارند باشند و به هیچ وجه اطلاعات شخصی و اطلاعات حساب بانکی خود را در اختیار کسی قرار ندهند و همچنین قبل از انجام هرگونه تراکنش، اطلاعات را از طریق کانال‌های رسمی مانند وب‌سایت، نصب اپلیکیشن خدمات مشتریان، تماس با مرکز خدمات مشتریان و... با صنعت برق تأیید کنند.

آقای کین گفت: «مشتریان باید در محافظت از خود در برابر کلاهبرداری‌های فزاینده و پیچیده، هوشیارتر و پیشگیرانه‌تر عمل کنند. صنعت برق همچنین سندی را برای پلیس ارسال کرده است تا گزارش دهد و درخواست تحقیق برای محدود کردن این وضعیت کلاهبرداری را داشته باشد.»

دستگاه‌های «فوق‌العاده کم‌مصرف» به‌طور گسترده تبلیغ می‌شوند اما در واقع... برق بیشتری مصرف می‌کنند.

در پاسخ به سوال Tuoi Tre Online در مورد تبلیغات گسترده دستگاه‌های «صرفه‌جویی در مصرف انرژی» در بسیاری از وب‌سایت‌ها که می‌توانند قبض‌های برق ماهانه را ۷۰ تا ۹۰ درصد کاهش دهند، رهبران EVNHCMC تأیید کردند که این دستگاه‌ها بی‌اثر هستند و حتی برق بیشتری مصرف می‌کنند.

بر این اساس، صنعت برق با واحدهای حرفه‌ای گفتگو کرده است، نتایج نشان می‌دهد که این دستگاه‌ها بی‌اثر هستند، برق مصرف می‌کنند و خطر آتش‌سوزی و انفجار را ایجاد می‌کنند و هنگام ارسال تداخل، امنیت اطلاعات را تضمین نمی‌کنند.

بنابراین، صنعت برق توصیه می‌کند که مردم از محصولات شناوری که توسط مقامات تأیید یا بازرسی نشده‌اند، استفاده نکنند تا از «از دست دادن پول و بیمار شدن» جلوگیری شود.

در خصوص وضعیت پانسیون‌هایی که قیمت برق مستاجران را برخلاف مقررات افزایش داده‌اند، رهبران EVNHCMC از همه واحدهای عضو درخواست کرده‌اند تا موارد افزایش غیرقانونی قیمت برق مستاجران را بررسی، دریافت و رسیدگی کنند.

فعالیت‌های قدردانی از مشتری زیادی را سازماندهی کنید

در مراسم اعلام برنامه «ماه قدردانی از مشتری» در بعد از ظهر ۵ دسامبر، EVNHCMC اعلام کرد که این برنامه در نوامبر و دسامبر ۲۰۲۴ و احتمالاً ژانویه ۲۰۲۵ برگزار خواهد شد.

بخش برق بر تضمین تأمین برق ایمن و پایدار و بهبود کیفیت خدمات به مشتریان تمرکز خواهد کرد. بخش برق از مشتریان تولیدات صنعتی و کاربران بزرگ برق که به طور فعال در تغییر ساعات تولید به ساعات غیر اوج مصرف مشارکت داشته و با شرکت‌های برق هماهنگی کرده‌اند... در سال 2024 قدردانی و هدایایی اهدا خواهد کرد.

علاوه بر این، صنعت برق برنامه‌های جدید تأمین برق، پشتیبانی از تعمیر، بازرسی، نگهداری، مشاوره و راهنمایی رایگان در مورد سیستم‌های الکتریکی مشتریان؛ نصب رایگان کنتور، تمیز کردن ایستگاه ترانسفورماتور برای مشاغل و پشتیبانی از آزمایش ترانسفورماتور مشتریان را اجرا خواهد کرد.

EVNHCMC همچنین با بانک‌ها و سازمان‌های واسطه پرداخت برای اجرای فعالیت‌های مراقبت از مشتری مانند اعطای امتیاز و کوپن برای خدمات ترجیحی همکاری می‌کند.

برای برنامه تأمین اجتماعی، بخش برق شهر فعالیت‌هایی را برای اهدای سیستم‌های انرژی خورشیدی، بورسیه‌های تحصیلی و هدایا به مادران قهرمان ویتنامی و خانوارهای فقیر سازماندهی خواهد کرد...

منبع: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm