یک رستوران ویتنامی در آمریکا از ربات‌ها برای خدمت‌رسانی به مشتریان استفاده می‌کند.

به گزارش روزنامه «نورمن ترنسکریپت» ، آقای فام گفت که در دوران همه‌گیری کووید-۱۹ که استخدام کارمند دشوار بود، الهام گرفته از خرید یک ربات بوده است.

آقای فام گفت: «به نظر من ربات‌ها به کارکنان و آشپزخانه من کمک خواهند کرد. فکر می‌کنم غذا را سریع‌تر به مشتریان خواهیم رساند و هزینه‌ها را کاهش خواهیم داد.»

آقای فام معمولاً همزمان سه کارمند را برای گرفتن سفارش، سرو غذا و تمیز کردن میزها استخدام می‌کند. با این ربات، آقای فام می‌تواند تعداد کارمندان فو هاوس را به یک نفر کاهش دهد زیرا خودش هم شروع به تمیز کردن میزها کرده است.

رباتی کاسه‌های فو را به مشتریان رستوران فو هاوس تحویل می‌دهد

تصویر صفحه «رونوشت نورمن»

اسکات مارتین، رئیس اتاق بازرگانی نورمن، گفت که رستوران فو هاوس اولین رستوران با ربات‌های پیشخدمت در نورمن و احتمالاً اولین رستوران در ایالت اوکلاهما است. مارتین گفت: «به نظر من این کار هیجان‌انگیز و نوآورانه است. ایده خوبی است که در نورمن وجود داشته باشد. ربات‌ها قطعاً برخی از مشکلات نیروی کار را که مردم در تلاش برای یافتن کارگر با آن مواجه هستند، برطرف می‌کنند.»

برخی از مشتریان نیز بازخورد مثبتی در مورد سرویس‌دهی ربات‌ها در Pho House داشته‌اند. وینس نگوین، یکی از مشتریان دائمی Pho House، گفت که ترجیح می‌دهد توسط ربات‌ها سرویس‌دهی شود. نگوین گفت: «این ربات بسیار منحصر به فرد و راحت است.»

به همین ترتیب، آقای ویک لانگ، که برای اولین بار در ۲۵ می برای غذا خوردن به رستوران فو هاوس آمده بود، گفت: «این ربات بی‌نظیر است. ما از وقتی به اینجا آمدیم، آن را زیر نظر داشته‌ایم.» همسر آقای لانگ، خانم لیزا لانگ، گفت که نصب ربات در رستوران فو منطقی است زیرا آبگوشت فو در کاسه‌های بزرگ، سنگین و داغ در صورت ریختن می‌تواند باعث آسیب شود.

لینک منبع: https://thanhnien.vn/mot-nha-hang-viet-o-my-dung-robot-phuc-vu-thuc-khach-185230604143118476.htm