بانک‌ها فقط پول را نگه می‌دارند: ۵ بار رمز عبور را اشتباه وارد کنید

با سوءاستفاده از فصل طولانی تعطیلات و افزایش تقاضا برای خدمات آنلاین، کلاهبرداران از ترفندهای زیادی برای سرقت پول از حساب/کارت مشتریان استفاده کرده‌اند.

بانک ACB به تازگی به مشتریان خود در مورد موارد کلاهبرداری با جعل هویت کارمندان بانک هشدار داده و اصول ایمنی را هنگام انجام تراکنش‌های آنلاین در نظر گرفته است.

طبق گزارش ACB، امروزه یک وضعیت رایج این است که کلاهبرداران برای کمک به نصب بیومتریک، خود را به جای کارمندان بانک جا می‌زنند.

افراد جاعل، حساب‌های مجازی مانند حساب‌های کارکنان بانک، پشتیبانی مشتریان و... ایجاد می‌کنند و از طریق تلفن، پیامک، شبکه‌های اجتماعی (زالو، فیس‌بوک و...) با مشتریان تماس می‌گیرند یا با نظرات مشتریان در زیر پست‌های صفحه رسمی طرفداران بانک تعامل می‌کنند تا از مشتریان در ثبت‌نام برای احراز هویت چهره پشتیبانی کنند.

قفل VCB.jpg — در صورت وجود علائم یا سوءظن به کلاهبرداری/نشت اطلاعات محرمانه، ابتکار عمل را به دست بگیرید و 5 بار رمز عبور اشتباه را وارد کنید تا ورود به سیستم قفل شود. عکس: NT.

هدف از موضوع این است که از مشتریان خواسته شود موارد زیر را ارائه دهند: اطلاعات شخصی، اطلاعات امنیتی خدمات بانکداری آنلاین، تصاویر شناسایی شهروندی، تصاویر چهره مشتری... یا می‌توانند درخواست تماس ویدیویی برای جمع‌آوری صدا و حرکات بیشتر داشته باشند.

در مرحله بعد، مشتریان را فریب می‌دهد تا به یک لینک عجیب برای دانلود و نصب یک برنامه جعلی که از جمع‌آوری اطلاعات بیومتریک روی تلفن پشتیبانی می‌کند، دسترسی پیدا کنند...

یکی دیگر از موقعیت‌های رایج این است که افراد برای پشتیبانی از بسته‌های وام ترجیحی، افزایش محدودیت‌های کارت اعتباری، قفل کردن کارت‌ها و غیره، خود را به جای کارمندان بانک جا می‌زنند.

ترفندهای رایج شامل معرفی وام‌های ترجیحی با نرخ بهره جذاب و رویه‌های ساده؛ افزایش محدودیت‌های کارت اعتباری، پشتیبانی از قفل کارت و غیره است.

هدف کلاهبردار این است که از مشتریان بخواهد از کارت‌های خود، مدارک شناسایی خود، هزینه‌های درخواست انتقال وجه/هزینه بیمه/هزینه خدمات و غیره عکس بگیرند، یا اطلاعات محرمانه (نام کاربری، رمز عبور، کد پین Safekey، کد OTP، اطلاعات کارت و غیره) را ارائه دهند، یا روی لینک‌های عجیب و غریب کلیک کنند و غیره.

خطر و آسیبی که مشتریان در صورت پیروی از درخواست فرد مورد نظر متحمل می‌شوند، فاش شدن/گم شدن اطلاعات محرمانه آنها (نام کاربری، رمز عبور، پین Safekey، کد OTP، اطلاعات کارت و غیره) است. ممکن است پول موجود در حساب/کارت مشتری به سرقت رفته یا مورد کلاهبرداری قرار گیرد.

اصل کلی ایمنی که توسط ACB و همچنین سایر بانک‌ها برای مشتریان تعیین شده است این است: فقط در تنها برنامه بانک یا در شعب و دفاتر تراکنش بانک، برای احراز هویت چهره ثبت نام کنید. روی لینک‌های عجیب کلیک نکنید یا برنامه‌هایی با منشأ ناشناخته نصب نکنید. اطلاعات امنیتی (نام کاربری، رمز عبور، کد پین Safekey، کد OTP و ...) و اطلاعات تصویر کارت، تصاویر سند هویت و ... را در اختیار دیگران قرار ندهید.

شماره تلفن اصلی خود را ثبت کنید و اعلان‌های مربوط به تغییرات موجودی حساب و کارت را در برنامه بانک تنظیم کنید.

مرتباً سابقه تراکنش‌های حساب و کارت خود را بررسی کنید و اعلان‌های بانکی را از طریق ایمیل/برنامه بانکی دنبال کنید.

برای قفل کردن دسترسی به سرویس بانکداری الکترونیکی، 5 بار رمز عبور اشتباه را به طور فعال وارد کنید یا هنگام مشاهده علائم یا مشکوک شدن به کلاهبرداری/نشت اطلاعات محرمانه، فوراً کارت را در کانال سرویس الکترونیکی قفل کنید.

برنامه‌ها را فقط مستقیماً از فروشگاه‌های رسمی برنامه مانند Apple App Store یا Google Play Store (CH Play) دانلود و نصب کنید.