بخش بانکی باید در خط مقدم تحول دیجیتال باشد و به طور مؤثر به مردم و مشاغل خدمت کند.

NDO - بعدازظهر 29 مه، در ستاد دولت، نخست وزیر فام مین چین، رئیس کمیته راهبری دولت در توسعه علم، فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و پروژه 06، در رویداد «روز تحول دیجیتال برای بخش بانکداری 2025» با موضوع «اکوسیستم دیجیتال در عصر جدید» شرکت کرد.

رفیق لو هوای ترونگ، دبیر کمیته مرکزی حزب و رئیس دفتر مرکزی حزب نیز در این مراسم حضور داشت.

به همین مناسبت، بانک دولتی ویتنام (SBV) یک برنامه اعتباری ۵۰۰ تریلیون دونگ ویتنامی (با ثبت نام ۲۱ بانک تجاری برای شرکت در آن) را برای وام دادن به پروژه‌های زیرساختی استراتژیک مانند حمل و نقل، برق، زیرساخت‌های دیجیتال و غیره اعلام کرد، با نرخ بهره ترجیحی که در مقایسه با نرخ وام‌های میان‌مدت و بلندمدت ۱٪ یا بیشتر کاهش یافته است.

بانک دولتی ویتنام (SBV) اظهار داشت که اخیراً، بخش بانکی به طور فعال وظایف و راه‌حل‌های بسیاری را برای اجرای برنامه ملی تحول دیجیتال و قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی اجرا کرده است.

در خصوص افزایش آگاهی و پیشرفت در تفکر نوآورانه: بانک دولتی ویتنام یک کمیته راهبری در زمینه توسعه علم ، فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و پروژه 06 تشکیل داده است؛ طرحی را برای بخش بانکی جهت اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW صادر کرده است؛ و دستورالعمل‌هایی را برای کل بخش جهت ترویج و رفع سریع گلوگاه‌های خدمت به توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال صادر کرده است.

بهبود نهادی: بانک دولتی ویتنام اسناد قانونی متعددی را در رابطه با قوانین، احکام و بخشنامه‌ها برای ترویج تحول دیجیتال، پرداخت‌های بدون پول نقد و نوآوری صادر یا برای صدور ارائه کرده است؛ و راه‌حل‌های هماهنگ بسیاری را برای پشتیبانی و ترویج تحول دیجیتال مؤسسات اعتباری پیاده‌سازی کرده است.

نگوین تی هونگ، رئیس بانک مرکزی ویتنام، در این مراسم سخنرانی می‌کند. (عکس از تران های)

ارتقاء سرمایه‌گذاری و زیرساخت‌ها: سیستم پرداخت الکترونیکی بین بانکی به طور روان، ایمن و قابل اعتماد عمل می‌کند؛ سیستم سوئیچینگ مالی و تسویه الکترونیکی به طور مداوم 24 ساعته و 7 روز هفته فعال است؛ شبکه دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش (POS) تمام استان‌ها و شهرها را پوشش می‌دهد؛ خدمات پرداخت خرده‌فروشی فرامرزی از طریق کد QR با تایلند، کامبوج و لائوس ارائه می‌شود و با چین و کره جنوبی در حال اجرا است؛ اطلاعات اعتباری خودکار، سریع، قابل اعتماد و دقیق ارائه می‌شود؛ تراکنش‌های پرداخت بدون پول نقد از طریق موبایل، اینترنت و کانال‌های QR همچنان به طور چشمگیری در حال رشد هستند؛ سیستم‌های فناوری اطلاعات موسسات اعتباری مطابق با استانداردهای سطح 3 وزارت علوم و فناوری و گواهینامه‌های بین‌المللی در مورد امنیت و ایمنی هستند.

توسعه و استفاده مؤثر از داده‌های دیجیتال: زیرساخت ذخیره‌سازی و مدیریت داده‌های ارتقا یافته، از مدیریت و توسعه محصول و خدمات پشتیبانی می‌کند؛ جمع‌آوری داده‌ها، پاکسازی، تأیید اطلاعات و تطبیق داده‌های بیومتریک؛ کاربرد تجزیه و تحلیل داده‌ها، هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و غیره، برای ارائه محصولات و خدمات بانکی برتر و شخصی‌سازی‌شده؛ و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده.

گسترش و اتصال اکوسیستم دیجیتال: بسیاری از موسسات اعتباری، خدمات وام‌دهی و پرداخت کامل را از طریق کانال‌های دیجیتال مستقر کرده‌اند؛ با صنایع، بخش‌ها و اکوسیستم‌های خارج از بخش بانکی ادغام و ارتباط برقرار کرده‌اند تا محصولات و خدمات را به طور یکپارچه به مشتریان ارائه دهند؛ اتصال اکوسیستم بانکداری-کسب و کار: ادغام خدمات مالی در زنجیره تأمین، حمایت از SMEها از طریق پلتفرم‌های دیجیتال و استقرار APIهای باز.

نخست وزیر فام مین چین، به همراه دیگر رهبران و نمایندگان، در این رویداد شرکت کردند. (عکس از تران های)

نخست وزیر فام مین چین در سخنرانی خود در این مراسم ابراز امیدواری کرد که بخش بانکی هزینه‌ها را کاهش دهد تا نرخ بهره بسته اعتباری ۵۰۰ تریلیون دانگ ویتنامی را بیشتر کاهش دهد و از این طریق به طور مؤثر به مردم و مشاغل خدمت کند. در عین حال، بخش بانکی باید در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال پیشگام باشد.

نخست وزیر در مورد اهداف آینده بخش بانکی اظهار داشت که تحول دیجیتال در بخش بانکی در سال‌های آینده، ارتباط آسان‌تر بین بانک‌های تجاری و مردم، مشاغل و دولت را تسهیل خواهد کرد. تحول دیجیتال در بخش بانکی به توسعه سریع و پایدار کشور؛ توسعه یک دولت دیجیتال، یک جامعه دیجیتال و شهروندان دیجیتال کمک خواهد کرد و از این طریق به ثبات اقتصاد کلان، کنترل تورم، تضمین رشد و حفظ تعادل‌های اصلی اقتصاد کمک خواهد کرد. تحول دیجیتال موفق، مشارکت قوی مردم و کاهش هزینه‌ها برای بخش بانکی به نفع مردم و مشاغل خواهد بود و فساد و رویه‌های منفی را کاهش می‌دهد.

در خصوص تحول دیجیتال بخش بانکی، نخست وزیر درخواست کرد که این بخش به دستورالعمل‌های حزب و سیاست‌ها و قوانین دولت پایبند باشد؛ قاطعانه عمل کند، کارایی را افزایش دهد؛ از فرصت‌ها استفاده کند، فناوری را پیش‌بینی کند و توسعه را ارتقا دهد. این امر بر پیشگامی در فناوری، رهبری در نوآوری و بهبود مستمر در طول این فرآیند تأکید دارد. محصولات باید متنوع، خدمات حرفه‌ای و برای شهروندان و مشاغل ایمن باشند. تمرکز باید بر منافع مردم و توسعه مشاغل باشد و منافع شهروندان و مشاغل در مرکز و به عنوان بازیگران اصلی قرار گیرد. شهروندان باید در این فرآیند مشارکت و سهم خود را ایفا کنند.

صحنه‌ای از این رویداد. (عکس از تران های)

در مورد وظایف خاص برای دوره آینده، نخست وزیر درخواست کرد که تلاش‌ها تسریع شوند، پیشرفت‌هایی حاصل شود و اهداف زودتر از موعد محقق شوند: تسریع و دستیابی به موفقیت در اصلاحات نهادی، رفع تنگناها، تقویت تمرکززدایی و تفویض قدرت و کاهش رویه‌های اداری. تسریع و دستیابی به موفقیت در توسعه زیرساخت‌های دیجیتال جامع، کامل و مناسب در همه جا؛ هر جا که خدمات و افراد وجود دارند، این زیرساخت باید توسعه یابد.

تسریع و ایجاد پیشرفت در تحول دیجیتال برای شهروندان و مشاغل، تضمین اینکه هیچ کس، به ویژه در مناطق دورافتاده، مناطق مرزی، جزایر و گروه‌های آسیب‌پذیر، از قافله عقب نماند، در عین حال که برابری اجتماعی و پیشرفت را تضمین می‌کند. تسریع و ایجاد پیشرفت در توسعه منابع انسانی برای تحول دیجیتال. تسریع و ایجاد پیشرفت در تضمین امنیت و ایمنی در تراکنش‌ها و در خود سیستم بانکی.

نخست وزیر بر لزوم بهبود چارچوب قانونی و سازوکارها و سیاست‌ها برای تطبیق با واقعیت‌های عملی تأکید کرد: سازماندهی فوری اجرای سازوکارهای آزمایشی کنترل‌شده در بخش بانکی؛ ارائه فوری فرمان پول موبایلی به دولت برای ابلاغ... بررسی مقررات قانونی برای صدور، اصلاح و تکمیل آنها به منظور اطمینان از سازگاری و انطباق با مفاد قوانین مربوط به مؤسسات اعتباری، داده‌ها، تراکنش‌های الکترونیکی... و عملکرد و تجارت عملی بانکداری دیجیتال. توسعه زیرساخت‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال مدرن، تضمین امنیت و ایمنی سیستم و قابلیت همکاری بالا.

ارتقاء و توسعه زیرساخت‌های پرداخت برای تضمین عملکرد مداوم، روان و ایمن، که به طور مؤثر نیازهای متنوع و به سرعت در حال افزایش پرداخت افراد و مشاغل را برآورده می‌کند. ارتقاء کاربرد فناوری‌های کلیدی مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان داده، محاسبات ابری و بلاکچین در عملیات بانکی. نوسازی سیستم بانکداری اصلی به سمت انعطاف‌پذیری و ادغام آسان.

سرمایه‌گذاری سنگین در امنیت سایبری، حفاظت از داده‌ها و توسعه مراکز نظارت بر امنیت سایبری مؤثر و قابلیت‌های پاسخگویی به حوادث. ترویج اتصال و اشتراک‌گذاری امن داده‌ها برای توسعه یک اکوسیستم خدمات مالی. توسعه محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال متنوع، راحت و شخصی‌سازی‌شده: دیجیتالی کردن جامع فرآیندها و محصولات بانکداری سنتی؛ توسعه محصولات و خدمات مالی دیجیتال جدید و نوآورانه برای برآوردن نیازهای متنوع روزافزون مشتریان؛ گسترش دسترسی به خدمات مالی برای گروه‌های آسیب‌پذیر، مناطق دورافتاده، مناطق مرزی و جزایر.

توسعه داده‌های دیجیتال، همراه با پروژه ۰۶، شتابی برای ارتقای تحول دیجیتال در بخش بانکی ایجاد می‌کند: هماهنگی نزدیک با وزارت امنیت عمومی برای اجرای مؤثر پروژه ۰۶، با تمرکز بر ارائه خدمات و امکانات بانکی به شهروندان و مشاغل از طریق پلتفرم VNeID. تقویت اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین پایگاه‌های داده ملی و تخصصی و پورتال خدمات عمومی ملی، ارتقای پرداخت‌های آنلاین سریع، راحت و ایمن.

ترویج استقرار خدمات عمومی آنلاین در بخش بانکی، تلاش برای تکمیل ارتقاء ۱۰۰٪ رویه‌های اداری واجد شرایط به خدمات عمومی آنلاین کامل تا سال ۲۰۲۵. تنوع‌بخشی به روش‌های آموزش منابع انسانی. اطلاع‌رسانی در مورد مزایای تحول دیجیتال برای خدمت‌رسانی به مردم، بهبود قابلیت استفاده و اطمینان از احساس امنیت مردم هنگام استفاده از این خدمات.

نخست وزیر خواستار آن شد که آنچه گفته می‌شود باید انجام شود، تعهدات باید عملی شوند و اقدامات باید نتایج و محصولات ملموسی داشته باشند که قابل اندازه‌گیری و سنجش باشند تا مردم واقعاً بتوانند از آنها بهره‌مند شوند.

نخست وزیر در مورد بسته اعتباری ۵۰۰ تریلیون دانگ ویتنام ابراز امیدواری کرد که بانک مرکزی ویتنام راه‌هایی برای مدیریت مؤثر آن و خدمت‌رسانی کارآمد به مردم و مشاغل، به‌ویژه آن‌هایی که در زیرساخت‌های استراتژیک سرمایه‌گذاری می‌کنند، پیدا کند.

نخست وزیر اظهار داشت که در حال حاضر ۵ میلیون خانوار کسب و کار دارند و بانک دولتی ویتنام باید با وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مربوطه هماهنگی کند تا سازوکارهایی برای مدیریت عملیات آنها، جمع‌آوری مالیات از طریق فاکتورهای تولید شده از صندوق‌های فروش، کنترل امور مالی و حمایت از تحول دیجیتال ایجاد کند تا بتوانند به طور مؤثر در اقتصاد مشارکت کنند و یک محیط تجاری سالم و شفاف ایجاد کنند.

در این رویداد، نخست وزیر فام مین چین و دیگر رهبران از خدمات چندین بانک تجاری کلیدی استفاده کردند.

نخست وزیر فام مین چین و دیگر رهبران از خدمات بانک کشاورزی، رویدادی که به مناسبت روز تحول دیجیتال 2025 برای صنعت بانکداری برگزار شد، بازدید و از نزدیک با آن آشنا شدند. (عکس از TRAN HAI)

بانک کشاورزی اظهار داشت که حساب‌ها و کارت‌های بانکی نه تنها ابزارهای مالی هستند، بلکه «گذرنامه‌های دیجیتالی» نیز محسوب می‌شوند که به افراد محروم کمک می‌کنند تا در اقتصاد مدرن ادغام شوند. در این زمینه، بانک کشاورزی مفتخر است که فناوری شناسایی دیجیتال را به مناطق دورافتاده می‌آورد و تضمین می‌کند که سیاست‌های رفاه اجتماعی در زمان مناسب به افراد مناسب برسد.

ویتنام بیش از ۱۳ میلیون نفر واجد شرایط دریافت مزایای رفاه اجتماعی دارد، از جمله ۳.۷ میلیون نفر نیازمند کمک و بیش از ۱.۷ میلیون نفر دارای معلولیت یا کسانی که قادر به کار نیستند. بسیاری از آنها مجبورند ساعت‌ها سفر کنند، از کوه‌ها و جنگل‌ها عبور کنند، در باران و آفتاب صف بکشند تا فقط چند صد هزار دونگ یارانه دریافت کنند. اشتباهات در اطلاعات، مدارک مفقود شده و لیست‌های ناقص اغلب آنها را دست خالی می‌گذارد. کسانی که باید مورد حمایت قرار گیرند، به محروم‌ترین گروه تبدیل می‌شوند - صرفاً به این دلیل که فرآیند پرداخت همچنان دستی، ناکارآمد و ناعادلانه است.

آگری‌بانک، تحول دیجیتال را مسیری برای بانک می‌داند تا نه تنها به مکانی برای سپرده‌گذاری پول، بلکه به مکانی برای اعتماد و امید تبدیل شود. آگری‌بانک، افتتاح حساب از راه دور، احراز هویت از طریق شناسایی دیجیتال VNeID و پرداخت‌های بدون پول نقد را توسعه داده است؛ بیش از 9 میلیون حساب و 12 میلیون کارت در مناطق روستایی و دورافتاده صادر کرده است؛ به 500000 نفر از افراد آسیب‌پذیر کمک هزینه ماهانه از طریق حساب‌هایشان دریافت کرده است؛ و بیش از 210 تریلیون دونگ ویتنامی را از طریق سیستم بیمه آگری‌بانک پرداخت کرده است.

مدیران بانک SHB خدمات و امکانات هوشمند این بانک را به نخست وزیر فام مین چین معرفی می‌کنند. (عکس از تران های)

بانک SHB یک راهکار مالی جامع برای واحدهای اداری و خدمات عمومی، از جمله پرداخت QR پویا، معرفی می‌کند. SHB با شعار «مشتری‌محور و بازارمحور»، تحول دیجیتال خود را تسریع می‌کند و پیشرفته‌ترین فناوری‌ها را در مسیر تجربه مشتری به کار می‌گیرد. محصولات و خدمات دیجیتالی آن به‌طور خاص متناسب با نیازهای بیمارستان‌ها، مدارس، واحدهای اداری و غیره طراحی شده‌اند و تحول دیجیتال کشور را پشتیبانی و همراهی می‌کنند.

تا به امروز، صدها واحد اداری و خدمات عمومی، از جمله مدارس، بیمارستان‌ها، سازمان‌های دولتی و شرکت‌های دولتی، به محصولات و خدمات SHB اعتماد کرده و از آنها استفاده کرده‌اند. راهکارهای مالی SHB برای این واحدها با بهره‌گیری از فناوری مدرن، ادغام عملکردهای پرداخت با نرم‌افزارهای مدیریتی، به آنها در تسریع تحول دیجیتال، صرفه‌جویی در منابع و زمان در مدیریت پرداخت و مدیریت مؤثر امور مالی کمک می‌کند.

در حال حاضر، SHB شریک قابل اعتماد ده‌ها بیمارستان و مرکز پزشکی در سراسر کشور است. پرداخت با کد QR در بیمارستان‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون حمل پول نقد، هزینه خدمات پزشکی را پرداخت کنند و زمان انتظار و خطرات را به حداقل برسانند. کدهای QR در پیشخوان‌های صندوق بیمارستان قرار می‌گیرند یا به هر برگه معاینه یا نسخه متصل می‌شوند. بیماران/اعضای خانواده می‌توانند از برنامه بانکداری موبایل هر بانکی برای اسکن کد QR برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان استفاده کنند.

گروه FPT خدمات و امکانات خود را به نخست وزیر فام مین چین معرفی می‌کند. (عکس از تران های)

این رویداد شامل شرکت‌های فناوری مانند گروه FPT، با اکوسیستم فناوری تخصصی مبتنی بر هوش مصنوعی خود برای صنعت بانکداری، از جمله زیرساخت‌های مدرن هوش مصنوعی و ابری، عملیات بهینه، اتوماسیون، تجربه مشتری پیشرفته و یک پلتفرم اتصال باز بود.

در شرایطی که تراکنش‌های بانکی عمدتاً به صورت آنلاین انجام می‌شوند، FPT پلتفرمی ارائه می‌دهد که کل فرآیند وام‌دهی اعتباری را دیجیتالی می‌کند و همزمان به لطف راهکار بیومتریک «ساخت ویتنام» که مطابق با استانداردهای پیشرو جهانی ISO 30107-3 سطح 1+2 و ISO 19792-2 است، با کلاهبرداری و فریب در سطح بالا مبارزه می‌کند.

این راهکار با ۳۰ بانک و موسسه مالی همکاری داشته و نزدیک به ۱۳ میلیون شماره شناسایی شهروند را با وزارت امنیت عمومی و ۱۰۰ میلیون تایید هویت دقیق چهره را تایید کرده است. راهکار VertZéro که توسط FPT توسعه داده شده است، با پرداختن به چالش جدید و مبرم اعتبار سبز، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فهرست‌های انتشار گازهای گلخانه‌ای شفاف و دقیق را خودکار کنند - داده‌های قابل اعتمادی را برای بانک‌ها در طراحی، تأیید و نظارت بر وام فراهم می‌کند و به هدف صنعت برای افزایش اعتبار سبز معوق به میزان ۲۶ درصد در سال کمک می‌کند.

FPT با بانک‌ها همکاری می‌کند تا به طور مستقل پرسنل هوش مصنوعی را از طریق پلتفرم FPT AI Agents که بر روی زیرساخت قوی FPT AI Factory فعالیت می‌کند، پرورش دهد و از طریق ارتباط هوشمند ۲۴ ساعته با مشتری، به افزایش ۵۰ درصدی بهره‌وری خدمات مشتری و ۲۰ درصدی درآمد حاصل از کانال‌های فروش تلفنی کمک کند.

منبع: https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html