خطراتی که ممکن است هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی رخ دهد

خدمات بانکداری اینترنتی محبوب شده است، با این حال، کاربران باید از خطراتی که ممکن است هنگام استفاده از آن با آن مواجه شوند، آگاه باشند تا اقدامات لازم را به موقع انجام دهند.

تراکنش‌ها از طریق وب‌سایت‌های جعلی

کلاهبرداران اغلب وب سایت هایی ایجاد می کنند که دقیقاً شبیه وب سایت رسمی بانک هستند تا اطلاعات ورود کاربران را بدزدند.

وب‌سایت‌های جعلی از نام، تصویر، طرح، لوگو، رنگ، محتوای اطلاعاتی، محصولات، خدمات و غیره بانک استفاده می‌کنند اما نام دامنه‌های تقریباً یکسانی دارند و کاربران را گیج می‌کنند.

وقتی کاربران مراقب نباشند و اطلاعات خود را در این وب‌سایت‌های جعلی وارد کنند، مجرمان می‌توانند به راحتی به حساب‌های آنها دسترسی پیدا کرده و تراکنش‌های غیرمجاز انجام دهند.

کاربران باید خطراتی را که ممکن است هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی با آن مواجه شوند، درک کنند تا اقدامات لازم را به موقع انجام دهند. (عکس نمایشی)

خرابی سیستم

خرابی سیستم می‌تواند به دلایل مختلفی مانند خطاهای فنی، بار اضافی سیستم یا حملات سایبری رخ دهد. وقتی سیستم مختل می‌شود، تراکنش‌های کاربر نمی‌تواند انجام شود یا با خطاهای زیادی مواجه می‌شود. به عنوان مثال، بانک گزارش می‌دهد که تراکنش انتقال شما موفقیت‌آمیز بوده است، مبلغ تراکنش از حساب کسر شده است، اما گیرنده پول را دریافت نمی‌کند.

علاوه بر این، بانکداری اینترنتی به سیستم سرور و اتصال اینترنت بانک و مشتری بستگی دارد. در صورت بروز مشکل فنی یا قطع اتصال اینترنت، سرویس انتقال پول ممکن است قطع شود یا کار نکند. این امر ممکن است باعث ناراحتی و آسیب به کاربران شود، به خصوص هنگامی که نیاز به انجام تراکنش‌های فوری یا مهم دارند.

فریب خوردن برای انتقال پول

کلاهبرداران اغلب از روش‌های پیچیده کلاهبرداری مانند جعل هویت کارمندان بانک، پلیس، دادگاه، اقوام و دوستان برای متقاعد کردن کاربران به واریز پول به حساب‌هایشان استفاده می‌کنند. این موقعیت‌ها به سرعت اتفاق می‌افتند و باعث می‌شوند بسیاری از افراد به راحتی در دام بیفتند.

برای مثال، یک کلاهبردار یک ایمیل جعلی از بانک برای مشتری ارسال می‌کند تا به او اطلاع دهد که از بانک پول دریافت کرده است. سپس، از او می‌خواهد که با دسترسی به لینکی حاوی کد مخرب، تراکنش را تأیید کند تا اطلاعات شخصی را جمع‌آوری کرده و از حساب مشتری پول بدزدد.

رمز عبور را فراموش کرده‌ام

کاربران ممکن است هنگام استفاده از حساب بانکداری اینترنتی خود رمز عبور خود را گم کنند یا فراموش کنند. این امر می‌تواند هنگام انتقال وجه مشکلات زیادی ایجاد کند. حساب شما بدون رمز عبور تقریباً غیرفعال خواهد شد.

در این زمان، کاربران برای بازیابی رمز عبور خود یا ایجاد رمز عبور جدید باید با بانک تماس بگیرند که این کار زمان زیادی می‌برد.

نکات مهم هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی

یک بانک معتبر انتخاب کنید

بانکداری اینترنتی خدماتی است که به مشتریان امکان می‌دهد تراکنش‌های بانکی خود را به صورت آنلاین از طریق اینترنت انجام دهند. با این حال، همه بانک‌ها از خدمات و امنیت بالایی برخوردار نیستند.

بنابراین، کاربران هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی باید بانک‌های معتبر با امنیت بالا را انتخاب کنند تا به بهترین شکل از دارایی‌های خود محافظت کنند.

مرتباً رمزهای عبور را تغییر دهید و اطلاعات شخصی را ایمن نگه دارید

هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی، مشتریان باید مرتباً رمزهای عبور خود را تغییر دهند و اطلاعات شخصی خود را برای کسی فاش نکنند.

رمز عبور کلید محافظت از حساب کاربری شماست، توصیه می‌شود یک رمز عبور قوی انتخاب کنید. این رمز عبور باید شامل حروف، اعداد و کاراکترهای خاص باشد و به خصوص رمز عبور حساب‌های دیگر را کپی نکند. مشتریان همچنین باید حداقل هر سه ماه یکبار رمز عبور را تغییر دهند و رمز عبور را در رایانه یا تلفن ذخیره نکنند.

علاوه بر این، مهمترین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که نباید اطلاعات شخصی خود را در اختیار هیچ‌کس، از جمله کارمندان بانک، قرار دهید. زیرا اطلاعات ارائه شده توسط شما می‌تواند برای تصاحب دارایی‌ها مورد سوءاستفاده قرار گیرد. همچنین باید از دسترسی به بانکداری اینترنتی از طریق دستگاه‌های عمومی یا شبکه‌های وای‌فای ناامن خودداری کنید. زیرا ممکن است افراد شروری در آن شبکه‌های عمومی باشند که بخواهند اطلاعات شما را سرقت کنند.

قبل از تأیید، تمام اطلاعات تراکنش را دوباره بررسی کنید

هنگام استفاده، قبل از تأیید، باید اطلاعات تراکنش بانکداری اینترنتی مانند مبلغ، شماره حساب، نام گیرنده، محتوای انتقال، هزینه تراکنش، کد OTP یا رمز عبور سطح ۲ را با دقت بررسی کنید.

از انجام حواله پول در مواقعی که سرتان شلوغ، خسته یا تحت فشار هستید، جداً خودداری کنید و اجازه ندهید عوامل خارجی روی شما تأثیر بگذارند.

در صورت مشاهده هرگونه خطا در تراکنش، مشتریان باید فوراً برای دریافت کمک با بانک تماس بگیرند.

علاوه بر این، مشتریان باید پس از تکمیل تراکنش، موجودی حساب و تاریخچه تراکنش خود را نیز بررسی کنند تا از صحت تراکنش مطابق با آنچه انجام داده‌اند، اطمینان حاصل کنند. در عین حال، مطمئن شوید که تمام اطلاعات را از مبلغ تا گیرنده به درستی وارد کرده‌اید. این امر به شما کمک می‌کند تا هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی، مشکلی پیش نیاید و به شما آسیبی نرساند.

دستگاه‌ها و اتصالات شبکه باید ایمن باشند.

اتصال دستگاه و شبکه دو عامل مهم برای تضمین شرایط ایمن هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی هستند. شما باید با نصب نرم‌افزار آنتی‌ویروس، ضد بدافزار و به‌روزرسانی منظم آن، از دستگاه خود محافظت کنید. در صورت عدم استفاده، صفحه نمایش را قفل کنید و اجازه ندهید دستگاه گم شود یا توسط دیگران قابل دسترسی باشد.

برای بررسی دقیق‌تر، می‌توانید تاریخچه مرورگر، کوکی‌ها، حافظه پنهان و داده‌های موقت خود را پس از استفاده از بانکداری اینترنتی حذف کنید.

همچنین، مطمئن شوید که فایل‌ها، لینک‌ها یا ایمیل‌های دریافتی از منابع نامعتبر را دانلود یا باز نمی‌کنید.

منبع