تغییر در روند مصرف در چین

برای افزایش خرید مصرف‌کنندگان، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چینی، کمپین‌های تخفیف خود را در طول جشنواره خرید روز مجردها امسال تمدید کرده‌اند. JD.com این برنامه را سه روز زودتر از سال گذشته آغاز کرد و بیش از یک ماه ادامه داشت. علی‌بابا نیز این طرح تشویقی را حدود یک ماه، تا ۱۴ نوامبر، اجرا کرد. با این حال، علاوه بر نتایج مثبت فروش، خرده‌فروشان با تغییرات قابل توجهی در روند خرید مصرف‌کنندگان نیز مواجه هستند.

آخرین آمار نشان می‌دهد که برنامه‌های تخفیف تمدید شده هنوز تأثیر مثبتی دارند. تا پایان اکتبر، کل فروش دوره تخفیف از ۱۰۰۰ میلیارد یوان (حدود ۱۴۰ میلیارد دلار آمریکا) فراتر رفته است. طبق آخرین گزارش JD.com، فروش آن در روز مجردها رکورد زده است، به طوری که تعداد مشتریان در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته ۴۰ درصد و حجم سفارش‌ها تقریباً ۶۰ درصد افزایش یافته است.

با این حال، بسیاری از کسب‌وکارها گفتند که فروش روز مجردها امسال «بد نبود»، اما «حساسیت مصرف‌کننده به قیمت به وضوح افزایش یافته است». اتفاقی که می‌افتد این است که برنامه‌های تخفیفی که در طول سال ادامه دارند، تقاضا را کاهش می‌دهند و باعث می‌شوند بسیاری از مصرف‌کنندگان دیگر علاقه‌ای به خرید نداشته باشند.

شیائو گفت: «وقتی دانشجو بودم، روز مجردها زمانی برای خرید مواد غذایی یا محصولات دیجیتال بود. آن زمان، تخفیف‌ها قابل توجه‌تر بودند و من محصولات زیادی می‌خریدم. حالا، قیمت‌ها در روز مجردها خیلی با روزهای عادی فرق نمی‌کند و احساس نمی‌کنم تخفیف‌های جذاب زیادی وجود داشته باشد. بنابراین امسال، خیلی کم خرید کردم.»

خانم تانگ بی گفت: «مردم نمی‌خواهند خرج کنند. یا می‌توان گفت که آنها کمتر تحت تأثیر اقدامات محرک شرکت‌های تجارت الکترونیک از طریق جنگ‌های تخفیف یا رویدادهای خرید قرار گرفته‌اند. پیش از این، این اقدامات محرک مؤثر بودند، مردم مشتاقانه منتظر روز مجردها بودند، اما اکنون هر روز، روز مجردها است.»

Những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng tại Trung Quốc - Ảnh 1. — مصرف‌کنندگان چینی به‌طور فزاینده‌ای محتاط هستند، علاقه‌ی کمتری به تخفیف‌ها دارند و هنگام خرید، به اولویت دادن به ارزش و تجربه روی می‌آورند.

طبق گزارش شرکت تحقیقاتی ویند، شاخص اعتماد مصرف‌کننده چین در ماه سپتامبر به ۸۹.۶ رسید که بالاترین میزان از آوریل ۲۰۲۳ است، اما هنوز به طور قابل توجهی پایین‌تر از آستانه ۱۰۰ است - سطحی که سطح خوش‌بینی یا بدبینی مصرف‌کنندگان را از هم جدا می‌کند. این احساس محتاطانه باعث شده است که مصرف‌کنندگان عمدتاً بر روی ضروریات و محصولات مقرون به صرفه تمرکز کنند و از اقلام گران‌قیمت اجتناب کنند.

بر اساس نظرسنجی اخیر JD.com با بیش از ۱۰،۰۰۰ مصرف‌کننده، یکی دیگر از تغییرات قابل توجه این است که تقاضا برای خدمات در مقایسه با تقاضا برای محصولات فیزیکی در سال جاری افزایش یافته است.

خانم لیو چی - محقق، موسسه توسعه صنعت و مصرف کننده JD.com گفت: "نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که نسبت مصرف خدمات در هزینه‌های مردم از ابتدای امسال به طور مداوم در حال افزایش بوده است. طبق بازخورد مصرف‌کنندگان، محبوب‌ترین انواع مصرف خدمات شامل تحویل غذای باکیفیت، خدمات پزشکی ، تعمیر منزل، خدمات مسافرتی و نظافت منزل است."

با توجه به اینکه اقتصاد چین با چالش‌های زیادی روبروست و مصرف‌کنندگان به کمپین‌های تخفیف مداوم عادت کرده‌اند، انتظار می‌رود تحریک تقاضای خرید صرفاً با برنامه‌های تخفیف، به طور فزاینده‌ای دشوار شود. کارشناسان توصیه می‌کنند که شرکت‌ها برای حفظ جذب مشتری، بر رویکردهای جدیدی مانند تأکید بر «ارزش تجربی» تمرکز کنند.

منبع: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm