معاون دبیر دائمی کمیته استانی آژانس‌های حزبی از فعالیت‌های مرکز خدمات اداری عمومی کمون بین آن بازدید کرد.

در ۲۵ ژوئیه، وو نگوین نام، عضو کمیته دائمی کمیته حزبی استان و معاون دبیر دائمی کمیته حزبی آژانس‌های حزبی استان آن گیانگ، در مرکز خدمات اداری عمومی کمون بین آن، نظرسنجی انجام داد.

رفیق وو نگوین نام به گزارش رهبران کمون بین آن در مورد وضعیت عملیاتی مرکز خدمات اداری عمومی گوش فرا داد.

از اول تا بیست و سوم جولای، این مرکز ۱۰۷۴ درخواست دریافت کرد که شامل ۱۹۵ درخواست آنلاین بود و ۲۴.۶٪ را تشکیل می‌داد. نرخ رسیدگی به موقع به درخواست‌ها به ۹۰.۶٪ رسید، به طوری که ۱۰۱ درخواست در حال حاضر در مهلت مقرر در حال بررسی هستند و ۱۹ درخواست نیز با تأخیر مواجه شده‌اند.

تلاش‌های دیجیتالی‌سازی نتایج مثبتی به همراه داشته است، به طوری که از ۱۷۵ رویه اداری، ۱۶۳ مورد دیجیتالی شده‌اند و به ۹۳.۱۴٪ رسیده‌اند. این مرکز ۳۹۶ رویه اداری در سطح بخش را به طور کامل با کدهای QR فهرست کرده، کامپیوترهایی را برای پشتیبانی از شهروندان در ارسال درخواست‌های آنلاین، بررسی پیشرفت و ارائه بازخورد رضایت نصب کرده است.

با این حال، این مرکز هنوز با مشکلاتی از جمله: شلوغی سیستم نرم‌افزاری، داده‌های رویه‌های متناقض، انتشار کند رویه‌های سطح استان و کمبود تجهیزاتی مانند کیوسک‌های سلف سرویس برای جستجو و صدور شماره صف مواجه است.

رفیق وو نگوین نام از تلاش‌های کارکنان مرکز خدمات اداری عمومی کمون بینه آن در ارتقای اصلاحات اداری و به‌کارگیری فناوری اطلاعات برای خدمت به مردم و مشاغل قدردانی کرد. او همچنین خاطرنشان کرد که این منطقه باید به بهبود مهارت‌های عملیاتی نرم‌افزار خدمات یکپارچه الکترونیکی، همگام‌سازی پایگاه‌های داده و ارتقای دیجیتالی شدن برای افزایش نرخ درخواست‌های آنلاین ادامه دهد و به اجرای مؤثر تحول دیجیتال در سطح کمون کمک کند.

متن و عکس‌ها: دانگ لین

منبع: https://baoangiang.com.vn/pho-bi-thu-thuong-truc-dang-uy-cac-co-quan-dang-tinh-khao-sat-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-a425016.html