آیا مقررات منع فروش محصولات بیمه‌ای همراه با خدمات بانکی باعث سردرگمی می‌شود؟

مدیر کل بیمه ABIC نگوین هونگ فونگ - عکس: H.THU

از اول ژوئیه، قانون اصلاح‌شده‌ی مؤسسات اعتباری رسماً لازم‌الاجرا شد.

شایان ذکر است، در خصوص اقدامات ممنوعه، بند ۵ ماده ۱۵ قانون، مؤسسات اعتباری، شعب بانک‌های خارجی، مدیران، گردانندگان و کارکنان مؤسسات اعتباری و شعب بانک‌های خارجی را از مرتبط کردن فروش محصولات بیمه‌ای غیراجباری با ارائه محصولات و خدمات بانکی به هر شکلی منع می‌کند.

با این حال، در سمینار درک توزیع بیمه از طریق کانال‌های بانکی در بعد از ظهر سوم جولای، بسیاری از رهبران شرکت‌های بیمه غیرعمر اظهار داشتند که محتوای آیین‌نامه‌ای که «ارتباط فروش محصولات بیمه‌ای غیراجباری با ارائه محصولات و خدمات بانکی به هر شکلی» را ممنوع می‌کند، نامشخص است و باعث درک متناقضی می‌شود.

هیچ‌کس پاسخ رضایت‌بخشی در مورد «دلبستگی» نداده است

نگوین تین های، رئیس هیئت مدیره بیمه Agribank (ABIC)، در مورد این محتوا اظهار داشت که آیین‌نامه فوق با ایجاد درک متناقض بین خوانندگان و طرفین مجری، مشکلاتی را برای شرکت‌های بیمه غیرعمر ایجاد می‌کند.

نگوین هونگ فونگ، مدیر کل ABIC، تأکید کرد که بسیاری از شرکت‌های بیمه غیرعمر به دنبال پاسخی برای این سوال هستند که دلبستگی چیست.

«ما از کارشناسان حقوقی پرسیدیم و با یکدیگر بحث کردیم تا مشخص کنیم که دلبستگی چیست، اما هیچ کس نتوانست پاسخی بدهد که همه را راضی کند.»

این کلمه بر عملیات تجاری شرکت‌های بیمه‌ای که کار درست را انجام می‌دهند و کاملاً مطابق با مقررات عمل می‌کنند، تأثیر می‌گذارد.

ما مشتاقانه منتظر اسناد راهنمای خاص در این مورد هستیم. به طور خاص، باید به وضوح بیان شود که بانک‌ها مجاز نیستند در قراردادهای اعتباری، الزام خرید بیمه قبل از پرداخت وام را بگنجانند.

اما شرکت‌های بیمه و نمایندگان حق دارند که در مورد این محصول بیمه به خوبی مشاوره دهند، خرید آن در صورت وقوع حادثه ناگوار، ایمنی وام را تضمین می‌کند...

آقای فونگ گفت: «اگر قانون واضح‌تر بود، عالی می‌شد. ما مقررات سختگیرانه‌ای در فعالیت‌های تجاری داریم تا از نقاط ضعف و تخلفات جلوگیری کنیم، اما نمی‌توانیم کار را برای کسب‌وکارها دشوار کنیم.»

آقای فونگ همچنین تأیید کرد که ABIC و برخی دیگر از شرکت‌ها مانند BIC و VietinBank Insurance کاملاً از مفاد قانون پیروی می‌کنند و مشاوره و فروش بیمه به مشتریان کاملاً داوطلبانه و بدون اجبار است.

آقای فونگ افزود که بانک‌ها نیز کسب‌وکار هستند و همگی می‌خواهند اقداماتی برای مدیریت و کنترل ریسک‌های کسب‌وکار خود داشته باشند. بیمه غیرعمر ابزاری برای مدیریت ریسک است.

«ما به وثیقه برای تضمین وام‌های بانکی فکر می‌کنیم. اما بسیاری از وام‌ها، حتی وام‌های بدون وثیقه، هیچ حمایتی ندارند یا بسیاری از وام‌ها، وثیقه تنها بخشی از آن است... تازه اگر ریسکی وجود داشته باشد، نسبت بدهی‌های معوق افزایش می‌یابد و موسسه اعتباری باید آن را تحمل کند.»

بنابراین، اگر بیمه وسیله و ابزاری برای مدیریت ریسک باشد، مشتریان، بانک‌ها و جامعه سود خواهند برد.»

نمایندگان شرکت کننده در بحث - عکس: H.THU

دستورالعمل‌های اجرا، انطباق

آقای تران هوای آن، مدیر کل بیمه BIDV (BIC)، از بانک مرکزی و سازمان‌های مربوطه درخواست کرد تا فوراً احکام و بخشنامه‌هایی را در مورد قانون و همچنین ممنوعیت فوق صادر کنند.

آقای آن به روشنی اظهار داشت: «در آن، دستورالعمل‌های مشخصی در مورد نحوه الصاق و موارد اکیداً ممنوعه وجود دارد. ما باید از محتوای ممنوعه پیروی کنیم و منتظر دستورالعمل‌هایی برای دور زدن آنها نباشیم.»

بویی تی تان شوان، معاون مدیر کل و مسئول هیئت اجرایی بیمه VietinBank، گفت که قانون جدید موسسات اعتباری تصریح کرده است که بانک‌های تجاری مجاز به انجام فعالیت‌های نمایندگی بیمه مطابق با مفاد قانون تجارت بیمه، مطابق با دامنه فعالیت‌های نمایندگی بیمه‌ای که توسط رئیس بانک مرکزی تعیین شده است، می‌باشند.

اما ممنوعیت همانطور که در بالا ذکر شد، منجر به درک متناقضی می‌شود.

او به قانون تجارت بیمه استناد کرد که به وضوح تصریح می‌کند نمایندگان بیمه، مؤسسات اعتباری هستند که مجاز به ارائه، معرفی، مشاوره و حتی کمک به مشتریان در جمع‌آوری اسناد برای جبران خسارت می‌باشند.

به گفته خانم شوان، شرکت‌های بیمه غیرعمر همچنان طبق معمول و بدون هیچ تخلفی، مشاوره و پشتیبانی مشتری را ارائه می‌دهند. با این حال، تنها با نگاهی به ممنوعیت فوق و سوءتفاهم واضح در مورد کلمه "پیوست" مشکلاتی را برای مشاغل ایجاد کرده است. او همچنین از آژانس‌ها خواست تا کلمه "پیوست" را به روشنی توضیح دهند.

منبع: https://tuoitre.vn/quy-dinh-cam-gan-ban-san-pham-bao-hiem-voi-dich-vu-ngan-hang-dang-gay-lung-tung-2024070321000428.htm