پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به طور مداوم کارمزدها را افزایش می‌دهند، فروشندگان در حال تقلا هستند

اخیراً، تالارهای معاملاتی به طور مداوم هزینه‌ها را افزایش داده‌اند که باعث شده خرده‌فروشان کوچک درآمد خود را از دست بدهند. بسیاری حتی تصمیم گرفته‌اند که تالار را ترک کنند زیرا نگرانند که نتوانند دوام بیاورند.

Shopee اخیراً به طور غیرمنتظره‌ای اعلام کرد که برای تمام سفارش‌های ثبت‌شده از اول جولای، هزینه زیرساخت اضافی به مبلغ ۳۰۰۰ دونگ ویتنامی به ازای هر سفارش دریافت خواهد کرد.

پیش از این، از اول آوریل، Shopee و TikTok Shop نیز هزینه حداقل فروشندگان را افزایش داده بودند. TikTok Shop آن را "هزینه کمیسیون" نامید و برای فروشگاه‌های معمولی (فروشگاه‌های معمولی) از ۱ تا ۳٪ به ۱ تا ۴٪ و برای فروشگاه‌های اصلی (فروشگاه‌های مرکز خرید) از ۱ تا ۵.۷۸٪ به ۱.۲۱ تا ۷.۷٪ افزایش یافت.

تنظیمات Shopee برای فروشگاه‌های معمولی اعمال می‌شود، با حداکثر هزینه کف - که هزینه ثابت نامیده می‌شود - از ۴٪ تا حداکثر ۱۰٪. علاوه بر این، Shopee ارائه بسته‌های پشتیبانی رایگان برای سایر فروشندگان مرتبط را نیز متوقف کرده و هزینه ثابتی را برای ارسال مرجوعی دریافت می‌کند.

خرده‌فروشان کوچک در مواجهه با این اطلاعات نگرانند که با توجه به اینکه مالیات‌ها و هزینه‌های پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به طور فزاینده‌ای سود آنها را "از بین می‌برد"، ادامه حیات برایشان دشوار خواهد بود.

آقای له دات ( هانوی ) گفت که با افزایش مداوم هزینه‌ها، محصولات ارزان بیشترین آسیب را می‌بینند زیرا "اگر چند هزار تا بفروشید، 3000 دونگ ویتنامی ضرر خواهید کرد"، تازه هزینه‌های دیگر را هم که نگوییم.

«اقلامی که قیمتشان از ۱۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی شروع می‌شود، پس از کسر تمام مالیات‌ها و هزینه‌ها، تنها ۳۶۰۰ دونگ ویتنامی سود دارند و اقلامی که قیمتشان ۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی است، ۱۱۸۵۰ دونگ ویتنامی سود می‌دهند. این مبلغ احتمالاً فقط برای پوشش هزینه واردات کالا، بسته‌بندی و نیروی کار کافی است. برخی از اقلام حتی ضرر هم می‌دهند.» آقای دات گفت.

پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مدام کارمزدها را افزایش می‌دهند و فروشندگان با مشکل مواجه هستند. (عکس)

آقای تران تریو لانگ (HCMC) قبلاً یک تاجر سنتی بود. اما چند سال پیش، شغل خود را که اجاره خانه برای فروش کالا بود، رها کرد و به فروش آنلاین در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک روی آورد.

در ابتدا، او سود زیادی به دست آورد زیرا مجبور نبود اجاره بپردازد و کارمزدهای تالارهای معاملاتی در آن زمان نیز بسیار "منطقی" بود. بعداً، کارمزدها بیشتر و بیشتر شدند، سود آقای لانگ به تدریج کاهش یافت و تقریباً سود ناچیزی داشت.

او با شکایت گفت: « من افسرده‌ام، چند ماه است که بدون فروش، در این بازار تعطیل شده‌ام. حالا که خبر هزینه‌های اضافی زیرساخت را شنیده‌ام، فکر می‌کنم برای همیشه این بازار را ترک کنم .»

آقای لانگ محاسبه کرد: « در حال حاضر، به طور متوسط، من هر ماه حدود ۱۷۰۰ سفارش در Shopee و ۸۰۰ سفارش در TikTok Shop می‌فروشم. بنابراین به طور متوسط، بیش از ۵ میلیون دانگ ویتنامی در ماه بابت هزینه‌های زیرساخت Shopee ضرر می‌کنم. علاوه بر این، باید هزینه‌های دیگری مانند هزینه خدمات ثابت ۱۰٪، مالیات ۱.۵٪، بسته بیمه PiShip به مبلغ ۱۶۰۰ دانگ ویتنامی برای هر سفارش و هزینه کوپن اضافی ۳٪ را نیز بپردازم. این شامل هزینه‌های واردات، هزینه‌های تبلیغات، پرداخت مالیات، مواد بسته‌بندی و هزینه‌های نیروی کار نمی‌شود .»

آقای لانگ معتقد است که اگر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به تغییر روش‌های محاسبه کارمزد خود به این شکل ادامه دهند، طولی نخواهد کشید که مزیت پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نسبت به فروشگاه‌های سنتی از بین برود. زیرا این کارمزدهای رو به افزایش، اگر بر اساس تعداد سفارشات فروخته شده در ماه محاسبه شوند، معادل هزینه اجاره یک فضا هستند.

« برای مقابله با این مشکل، فروشندگانی مثل ما مجبورند قیمت محصولات را افزایش دهند تا از ضرر جلوگیری کنند، اما این کار رقابت را دشوار و از دست دادن مشتریان را آسان می‌کند. ناگفته نماند که برای Shopee، باید حداقل یک محصول با قیمت پایین نامحدود یا ارزان‌ترین محصولات برای نمایش در صفحه اصلی در اولویت قرار گیرد.»

حالا باید تبلیغات را کم کنم و فروش در تالار معاملات را به عنوان منبع درآمد ثانویه در نظر بگیرم و با روابطی که قبلاً ایجاد کرده‌ام، به فروش از طریق فیس‌بوک روی بیاورم. آقای لانگ گفت.

به همین ترتیب، خانم هوآ (منطقه ها دونگ، هانوی) نیز اظهار داشت که هر ماه بیش از ۱۰۰۰ سفارش در Shopee می‌فروشد و اکنون در تلاش است تا راهی برای مقابله با این مشکل پیدا کند. « من در حال بررسی حذف محصولات زیر ۱۰۰۰۰ دونگ یا افزایش قیمت محصولات و فروش محصولات ارزان به صورت ترکیبی هستم. اما این امر منجر به گران‌تر شدن قیمت محصولات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نسبت به خرید مستقیم از فروشگاه می‌شود که دیگر برای مشتریان جذاب نیست.» خانم هوآ با تعجب پرسید.

او گفت که اگر این وضعیت پیش بیاید، به فروش در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و زالو روی خواهد آورد. « از پیدا کردن منابع کالا گرفته تا واردات، عکس گرفتن، بسته‌بندی و معرفی محصولات، تلاش زیادی لازم است. حالا که سود به طور فزاینده‌ای کاهش یافته، ما دیگر علاقه‌ای به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نداریم .»

در همین حال، خانم هاو فروشنده جدیدی است که وارد پلتفرم تجارت الکترونیک شده و بلافاصله پس از افتتاح فروشگاه خود و مواجهه با مشکلات فراوان، نگران شد. خانم هاو بیان کرد: « من مدتی است که فروشگاه خود را در Shopee افتتاح کرده‌ام و به طور متوسط ​​فقط ۱۰۰ تا ۲۰۰ سفارش در ماه می‌فروشم، اما با این تعداد کم محصول، باید با مالیات‌ها و هزینه‌های بی‌شماری روبرو شوم. این باعث می‌شود که نگران باشم که آیا می‌توانم مدت زیادی در این پلتفرم بمانم یا باید زودتر پلتفرم را ترک کنم تا از هزینه‌های فوق بدون هیچ گونه مزایایی اجتناب کنم؟ »

منبع: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html