Sapo پلتفرم مدیریت فروش چند کاناله Sapo OmniAI را راه‌اندازی کرد

ساپو پلتفرم مدیریت فروش چند کاناله Sapo OmniAI را راه‌اندازی کرده است و مشارکت بیش از ۳۵۰ صاحب مغازه، کسب‌وکار و متخصصان برجسته در زمینه‌های فناوری، تجارت، امور مالی و... را به خود جلب کرده است.

Sapo OmniAI یک پلتفرم مدیریت فروش چند کاناله است.

برجسته‌ترین ویژگی Sapo OmniAI، قابلیت تجمیع تمام داده‌های سبد خرید، تاریخچه خرید و روند خرید مصرف‌کننده در تمام کانال‌ها در یک سیستم مدیریتی واحد است. از آنجا، پلتفرم Sapo به فروشندگان کمک می‌کند تا خریداران را صرف نظر از اینکه در کدام کانال در تعامل هستند، به طور دقیق شناسایی کنند و در نتیجه یک تجربه یکپارچه برای خریداران فراهم کنند.

بازرگانان همچنین می‌توانند به راحتی در تمام کانال‌ها تبلیغات راه‌اندازی کنند، برنامه‌های وفاداری چندکاناله جذاب ایجاد کنند یا سایر برنامه‌های بازاریابی نوآورانه را اعمال کنند. این استاندارد جدید خرده‌فروشی چندکاناله است - یک پلتفرم کانال یکپارچه مشتری‌محور برای ایجاد یک تجربه خرید چندکاناله یکپارچه.

هوش مصنوعی ساپو همچنین توانایی شناسایی و پیشنهاد آدرس‌های هوشمند با دقت تا ۹۰٪ را دارد، بزرگترین مشکلات در فرآیند فروش را از طریق مکالمه برطرف می‌کند و میزان خطا را هنگام ایجاد سفارش‌های تحویل برای مشتریان به حداقل می‌رساند...

از سوی دیگر، فناوری Headless Commerce به Sapo OmniAI این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون محدودیت، شبکه برنامه‌ها و خدمات خود را گسترش دهد. شرکای فناوری از پرداخت، امور مالی، حمل و نقل، ابزارهای بازاریابی گرفته تا مدیریت تخصصی کسب و کار، همگی می‌توانند عمیقاً در سیستم Sapo ادغام شوند. از آنجا، این پلتفرم می‌تواند به صورت انعطاف‌پذیری سفارشی شود و "ویژگی‌ها را روشن و خاموش" کند تا متناسب با هر مرحله از توسعه کسب و کار، از راه‌اندازی تا مقیاس بزرگ، باشد.

قابلیت چت چند کاناله با هوش مصنوعی، ابزاری بسیار قدرتمند است که تمام پیام‌ها و نظرات فیس‌بوک، شاپ، زالو و تیک‌تاک را در یک صفحه واحد ادغام می‌کند و به فروشندگان کمک می‌کند تا در زمان عملیاتی صرفه‌جویی کرده و نرخ نهایی شدن معامله را افزایش دهند. و حتی خاص‌تر اینکه، ساپو از هوش مصنوعی برای انجام وظایف در مشاوره فروش، مانند تشخیص احساسات موضوع چت، درک زمینه، پاسخگویی مداوم ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته و تجزیه و تحلیل و طبقه‌بندی احساسات در مکالمه خریدار استفاده می‌کند.

آقای تران ترونگ توین، مدیر کل شرکت سهامی عام فناوری ساپو، تأکید کرد: «از سال ۲۰۱۸، فروش چندکاناله به بسیاری از صاحبان فروشگاه‌ها کمک کرده است تا درآمد خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. با این حال، با تغییرات پیچیده در رفتار خرید و کانال‌های فروش، بازار به یک راه‌حل برتر نیاز دارد که به طور مؤثر کانال‌های فروش را یکپارچه کند، مناسب برای مقیاس‌ها و قابلیت‌های مالی متنوع. با Sapo OmniAI، ما نه تنها یک ابزار مدیریت فروش ارائه می‌دهیم، بلکه یک راه‌حل جامع برای کمک به رشد کسب‌وکارها در عصر دیجیتال نیز ارائه می‌دهیم.»

کیم تان

منبع: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html