دیجیتالی شدن عملیات مردمی

ترویج تحول دیجیتال در سطوح کمون، دهکده، روستا و گروه‌های مسکونی، سریع‌ترین و مؤثرترین رویکرد برای ایجاد مزایای عملی برای مردم است. هدف اصلی، نوآوری اساسی و جامع در رهبری، جهت‌دهی، مدیریت، عملکرد و خدمات سازمان‌ها و واحدها به سمت مردم و کسب‌وکارها، به سمت ایجاد یک جامعه دیجیتال است. در سال‌های اخیر، این استان اجرای این امر را ارتقا داده و نتایج مثبت بسیاری را ثبت کرده است.

ساخت «کمون‌ها و بخش‌های هوشمند»

مونگ دون یکی از کمون‌های محروم ناحیه توا چوا است که اکثریت اقلیت‌های قومی در آن زندگی می‌کنند. با راهکارهای هماهنگ و سیاست‌های مناسب، در سال‌های اخیر وضعیت اجتماعی-اقتصادی کمون به سرعت توسعه یافته، زندگی مادی و معنوی مردم دائماً بهبود یافته؛ امنیت سیاسی و نظم و ایمنی اجتماعی حفظ و تثبیت شده است.

همزمان با بهبود استانداردهای زندگی، زیرساخت‌های مخابراتی نیز به طور همزمان سرمایه‌گذاری شده‌اند، بنابراین دسترسی به فناوری برای مقامات محلی و مردم رواج بیشتری یافته است. با توجه به اینکه تحول دیجیتال نقش مهمی در خدمت‌رسانی به مردم و مشاغل ایفا می‌کند، مقامات محلی راه‌حل‌های زیادی را برای دیجیتالی کردن فعالیت‌های مردمی طبق مدل «کمون هوشمند» به کار گرفته‌اند.

مردم شهر دین بین مستقیماً درخواست‌های مربوط به رویه‌های اداری الکترونیکی را اجرا می‌کنند.

با پشتیبانی همه سطوح، مونگ دون به طور کاملاً همزمان از زیرساخت‌های مخابراتی و شبکه داخلی (LAN) گرفته تا ایجاد یک بخش عملیاتی هوشمند، سرمایه‌گذاری کرده است؛ برنامه‌هایی را برای خدمت به ساخت دولت دیجیتال مستقر کرده است، مانند: مدیریت اسناد و سیستم عامل، ایمیل؛ پورتال خدمات عمومی و فروشگاه یکپارچه الکترونیکی؛ استفاده از امضاهای دیجیتال تخصصی...

خانم لو تی فونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون مونگ دون، گفت: این کمون 20 مقام و کارمند دولتی دارد. همه مقامات و کارمندان دولتی کمون آموزش دیده و آگاهی خود را در مورد تحول دیجیتال افزایش داده‌اند. در حال حاضر، کمون فرآیند دریافت و پردازش اسناد الکترونیکی را به طور دقیق اجرا می‌کند که به طور قابل توجهی چاپ اسناد را کاهش می‌دهد، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند و به تکمیل دولت دیجیتال در کمون کمک می‌کند. پس از اجرای تحول دیجیتال، 100٪ اسناد ورودی کمیته مردمی کمون طبق روال صحیح در نرم‌افزار مدیریت و اداره اسناد دریافت و پردازش می‌شوند.

دولت و سازمان‌های مردمی کمون مونگ دون نیز در اجرای محتوای تحول دیجیتال، فعال و خلاق هستند. به طور خاص، کمیته مردمی کمون، ایجاد یک تیم تحول دیجیتال جامعه در سطح کمون را با اعضای کمیته دائمی کمیته حزب، رهبران کمیته مردمی و نمایندگان سازمان‌های مردمی هدایت کرده است. به طور خاص، بسیج مشارکت فعال جوانانی که در مورد فناوری آگاه هستند. در هر دوره اوج اجرای فعالیت‌های مرتبط، این نیرو تقریباً "مخفی" در سطح مردمی است و برای استقرار تبلیغات و پشتیبانی به هر خانه می‌رود.

با وجود اینکه فین هو (منطقه نام پو) یک منطقه مرزی دشوار است، اما این منطقه کاربرد مؤثر فناوری اطلاعات را در عملیات خود حفظ کرده است. به طور خاص، در 6 ماه اول امسال، فین هو در خدمات اداری برای مردم و مشاغل و در پرداخت هزینه‌ها و عوارض در پورتال ملی خدمات عمومی برای سوابقی که هزینه و عوارض ایجاد می‌کنند، رتبه عالی کسب کرده است.

آقای هو چو دونگ، دبیر کمیته حزبی کمون فین هو، گفت: در حال حاضر، به ۱۰۰٪ مقامات و کارمندان دولت در کمون امضای دیجیتال اعطا شده و آنها را در کار خود به کار می‌برند؛ ۱۰۰٪ اسناد ورودی و خروجی مطابق با مقررات پردازش و توزیع می‌شوند و دیگر انبوهی از اسناد پردازش نشده وجود ندارد. در بخش یکپارچه، ۱۰۰٪ سوابق و رویه‌های اداری شهروندان (TTHC) در یک محیط الکترونیکی به هم پیوسته در سیستم نرم‌افزاری مدیریت دریافت، ذخیره و حل و فصل می‌شوند.

آمار شش ماه اول امسال نشان می‌دهد که بخش فین هو ۱۰۸ پرونده اداری دریافت کرده است که ۱۰۰٪ آنها به موقع و آنلاین حل و فصل شده‌اند. پیشرفت حل و فصل رویه‌های اداری که در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شده‌اند، زودتر از موعد مقرر به ۱۰۰٪ رسیده است.

آقای دانگ گفت: «برای دستیابی به این نتیجه، از ابتدای سال، کمون به طور فعال طرح اصلاحات اداری ایالت را تدوین و اجرا کرد؛ با تمرکز بر مدیریت مؤثر رویه‌های اداری در پورتال خدمات عمومی.»

درخواست فوری

با اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی و قطعنامه شماره 03/NQ-CP دولت در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی، این استان تلاش‌هایی را برای استقرار همزمان راه‌حل‌های بسیاری برای ایجاد تغییرات قوی، به‌ویژه در سطح مردمی، انجام داده است. بدین ترتیب، پایه محکمی برای اجرا و عملکرد روان سیستم دولت محلی مطابق با مدل جدید ایجاد شده است.

کاربرد فناوری دیجیتال نه تنها توسط بخش‌ها و کمون‌ها ترویج می‌شود، بلکه در فعالیت‌های کادرهای سطح روستا و دهکده نیز برای اصلاح مدیریت و خدمت به مردم در جهت ساختن یک جامعه دیجیتال رواج می‌یابد.

تاکنون، ۱۰۰٪ از رهبران، کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی در سطح کمون در کل استان، سوابق کاری را به صورت آنلاین پردازش کرده و از امضاهای دیجیتال برای حل و فصل کارها استفاده کرده‌اند. از این تعداد، ۱۰۰٪ اسناد الکترونیکی به صورت دیجیتالی امضا شده‌اند؛ ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین کاملاً واجد شرایط هستند؛ جلسات آنلاین در سطح کمون؛ گزارش‌های آنلاین، جلسات بدون کاغذ... در مورد ارائه خدمات عمومی آنلاین به مردم و مشاغل، تاکنون، نرخ دیجیتالی شدن سوابق، نتایج تسویه حساب و صدور نتایج رویه‌های اداری الکترونیکی در سطح کمون به بیش از ۸۰٪ رسیده است؛ نرخ سوابق آنلاین به بیش از ۷۵٪ رسیده است (طبق داده‌های پورتال ملی خدمات عمومی)؛ نرخ رویه‌های اداری با تراکنش‌های پرداخت آنلاین به ۸۶.۷۲٪ رسیده است؛ نرخ سوابق پرداخت آنلاین به ۵۵.۱۳٪ رسیده است.

در شرایطی که کل کشور در تلاش برای سازماندهی و اجرای یک مدل حکومت محلی دو سطحی (استان و بخش) است، الزامات برای تیم کارمندان دولت در سطح بخش، به ویژه کاربرد فناوری و تحول دیجیتال در انجام وظایف حرفه‌ای، حتی بیشتر است. بنابراین، نه تنها تمام سطوح و بخش‌ها، بلکه هر کارمند دولت نیز باید به طور فعال ظرفیت و صلاحیت‌های خود را برای برآورده کردن الزامات وظایف محوله مطالعه و بهبود بخشد./.

طبق گزارش وزارت علوم و فناوری دین بین

منبع: https://mst.gov.vn/so-hoa-hoat-dong-bo-may-co-so-197251011133020812.htm