از فرصت‌های تجارت موبایلی بهره ببرید

در سال‌های اخیر، ویتنام یکی از کشورهایی با سریع‌ترین نرخ رشد کاربران گوشی‌های هوشمند در جهان محسوب شده است. طبق گزارشی از We Are Social و Hootsuite، تا پایان سال ۲۰۲۳، ویتنام بیش از ۷۰ میلیون کاربر گوشی هوشمند خواهد داشت که حدود ۷۰ درصد از جمعیت را تشکیل می‌دهد.

مصرف‌کنندگان در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، انتخاب و خرید می‌کنند.

همراه با محبوبیت اینترنت موبایل، این امر استفاده از اپلیکیشن‌های خرید آنلاین موبایل را بیشتر افزایش می‌دهد.

تجارت سیار (M-Commerce) به استفاده از دستگاه‌های دستی بی‌سیم مانند تلفن‌های همراه یا تبلت‌ها برای انجام تراکنش‌های تجاری آنلاین، از جمله خرید محصولات، بانکداری آنلاین و پرداخت قبوض، گفته می‌شود.

در حال حاضر، ویتنام شاهد کسب‌وکارهای بیشتری است که از اپلیکیشن‌های تجارت موبایل برای ارائه خدمات به فعالیت‌های خرید کاربران استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک مانند Shopee، Lazada، Tiki و TikTok سرمایه‌گذاری‌های زیادی در توسعه اپلیکیشن‌های موبایل با رابط‌های کاربری کاربرپسند و ویژگی‌های کاربردی فراوان انجام داده‌اند که به کاربران امکان می‌دهد محصولات را جستجو کنند، قیمت‌ها را مقایسه کنند، نظرات را بخوانند و تنها با چند عملیات روی تلفن، به راحتی تراکنش انجام دهند. این امر نه تنها تجربه خرید را بهبود می‌بخشد، بلکه توسعه تجارت موبایل را نیز ارتقا می‌دهد.

برای کسب‌وکارها، تجارت موبایلی همچنین فرصت‌هایی را برای دسترسی به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه از طریق کانال‌های رسانه‌های اجتماعی، به ویژه جوانان - گروهی که میزان استفاده بالایی از تلفن‌های هوشمند و اینترنت موبایل دارند - فراهم می‌کند.

این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا پایگاه مشتری مؤثر و مقرون‌به‌صرفه‌ای داشته باشند. علاوه بر این، توسعه تجارت سیار نیز به توسعه اقتصاد دیجیتال کمک زیادی می‌کند، ضمن ایجاد فرصت‌های شغلی فراوان، توسعه صنایع پشتیبان را ارتقا می‌دهد و همچنین به نوسازی اقتصاد کمک می‌کند.

تجارت موبایلی واقعاً در حال تبدیل شدن به یک روند اصلی جدید در ویتنام است و مزایا و فرصت‌های زیادی را برای مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورد. با این حال، این بازار با رقابت فزاینده‌ای با مشارکت بسیاری از کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک نیز روبرو است. برای بهره‌مندی از فرصت‌های ایجاد شده توسط تجارت موبایلی، کسب‌وکارها باید با چالش‌های بزرگی از نظر امنیت و زیرساخت‌های فنی روبرو شوند.

برای بقا و توسعه، کسب‌وکارها باید دائماً نوآوری کنند، محصولات و خدمات را بهبود بخشند و همچنین استراتژی‌های بازاریابی مؤثری ایجاد کنند. علاوه بر این، عوامل فنی نیز در توسعه تجارت سیار مشکل‌ساز هستند. تنوع سیستم عامل‌ها (iOS، اندروید، ویندوز)، تنوع دستگاه‌های تلفن همراه و تفاوت در ساختار و رابط کاربری، کسب‌وکارها را ملزم به انعطاف‌پذیری و همچنین داشتن دانش فنی عمیق می‌کند.

در نهایت، امنیت و حریم خصوصی نیز از مسائل مهم در تجارت سیار هستند. نشت اطلاعات شخصی و حملات سایبری می‌تواند آسیب‌های جدی به مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها وارد کند.

بنابراین، کسب‌وکارها و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک باید هنگام استقرار برنامه‌های تجارت موبایلی، روی اقدامات امنیتی سرمایه‌گذاری کرده و مقررات حفاظت از داده‌ها را رعایت کنند. در آینده، کسب‌وکارهایی که بر به‌کارگیری فناوری‌های جدید و بهبود تجربیات خرید تمرکز می‌کنند، به ترویج توسعه تجارت موبایلی در ویتنام ادامه خواهند داد و گامی پایدار برای اقتصاد دیجیتال ایجاد خواهند کرد.

منبع