«خداانگاری» هوش مصنوعی در آموزش، مشکلاتی را برای معلمان و دانش‌آموزان ایجاد می‌کند

به گفته کارشناسان، سودمندی استفاده از هوش مصنوعی (AI) در آموزش و یادگیری غیرقابل انکار است، اما برای جلوگیری از خطرات، باید آگاهانه و مسئولانه مورد استفاده قرار گیرد.

سخنرانان درباره نقش هوش مصنوعی در آموزش و پرورش بحث می‌کنند

عکس: NGOC لانگ

سفارت سوئد با همکاری دانشگاه RMIT ویتنام، نمایشگاه و گفتگوی نوبل ۲۰۲۵ را در شهر هوشی مین در ۱۵ سپتامبر، به مناسبت پنجاه و پنجمین سالگرد برقراری روابط دیپلماتیک بین ویتنام و سوئد، برگزار کرد. در چارچوب این رویداد، کارشناسان در بحثی در مورد نقش هوش مصنوعی در آینده یادگیری و تدریس شرکت کردند تا آنچه را که معلمان و زبان‌آموزان باید در عصر هوش مصنوعی به آن مجهز شوند، تجزیه و تحلیل و بحث کنند.

چالش‌های فراوان

به گفته دکتر فام چی تان، مدرس مهندسی الکترونیک و سیستم‌های کامپیوتری در دانشگاه RMIT ویتنام، یکی از چالش‌های قابل توجه این است که سوءتفاهم‌های زیادی در مورد نقش هوش مصنوعی وجود دارد. آقای تان که تابستان امسال برای اولین بار در آموزش بیش از ۳۵۰ هزار معلم و مدیر آموزش از طریق پروژه آموزش هوش مصنوعی که توسط وزارت آموزش و پرورش برگزار شد، شرکت کرده است، اظهار داشت که بسیاری از شرکت‌کنندگان نقش هوش مصنوعی را در فعالیت‌های تدریس و یادگیری "الهی" می‌دانند.

دکتر تان تأکید کرد: «بسیاری از مردم فکر می‌کنند که هوش مصنوعی، به ویژه ابزارهایی مانند ChatGPT، می‌توانند بیشتر وظایفی را که معلمان باید انجام دهند، مانند تهیه طرح درس و مطالب، تدریس و حتی آزمون دانش‌آموزان، بر عهده بگیرند. در واقعیت، معلمان باید کارهای بسیار بیشتری از این انجام دهند، بنابراین این تصور غلط، نقش معلمان در کلاس درس را ساده می‌کند و بر فعالیت‌های آموزشی تأثیر منفی می‌گذارد.»

آقای تان به طور خاص اظهار داشت که دو گروه تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. گروه اول معلمانی هستند که در فناوری بسیار خوب هستند و با استفاده از ابزارهای دیجیتال آشنا هستند. آنها ممکن است درگیر جنبه‌های فنی شوند و بسیاری از عوامل مهم دیگر مانند روش‌های آموزشی، آزمون یا چارچوب‌های اخلاقی را فراموش کنند. گروه دوم معلمانی هستند که تجربه کمی دارند یا هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی اعتماد به نفس ندارند، نگران عقب ماندن هستند و در نتیجه انگیزه خود را برای تدریس کاهش می‌دهند و هنگام مواجهه با هوش مصنوعی با موانع روانی مواجه می‌شوند.

به گفته دکتر سانتیاگو ولاسکوئز، مدیر ارشد برنامه‌های MBA و MBA تجارت بین‌الملل در دانشگاه RMIT ویتنام، اگر زبان‌آموزان هوش مصنوعی را به عنوان یک «ماشین جادویی» که همه مشکلات را حل می‌کند، ببینند، تأثیر منفی بر آنها خواهد گذاشت. دلیل این امر این است که دانشجویان هنگام استفاده از هوش مصنوعی مستعد ابتلا به دو نوع توهم هستند: «توهم نویسندگی» و «توهم کمال».

آقای ولاسکوئز در توضیح جمله‌ی بالا اطلاع داد که بسیاری از دانش‌آموزان پاسخ‌های هوش مصنوعی را عیناً در برگه‌های خود قرار می‌دهند و آن را کار خود می‌دانند، بدون اینکه متوجه باشند که این سرقت ادبی است. این «توهم تألیف» است. از سوی دیگر، صرفاً دریافت پاسخ‌ها از هوش مصنوعی پس از وارد کردن دستور و در نظر گرفتن خود به عنوان تکمیل‌کننده‌ی مقاله نیز «توهم تکمیل» ایجاد می‌کند، زیرا فرآیند تلاش و طوفان فکری یادگیرنده کاملاً نادیده گرفته می‌شود.

به گفته دکتر فام چی تان (چپ) و دکتر سانتیاگو ولاسکز، تکیه کامل بر هوش مصنوعی می‌تواند تأثیر منفی بر فرآیند آموزش و یادگیری داشته باشد.

عکس: NGOC لانگ

دکتر ولاسکوئز هشدار داد: «هوش مصنوعی تمام کتابخانه‌های جهان را «بررسی» کرده و تمام کتاب‌های موجود را خوانده است. بنابراین، هوش مصنوعی تمام اطلاعات جهان را در اختیار دارد. اما به یاد داشته باشید که هوش مصنوعی یک عنصر تصادفی دارد و هرگز به یک سوال با دو پاسخ یکسان پاسخ نمی‌دهد. تازه، فقط یک دستور کمی متفاوت بنویسید، جهت پاسخ را کاملاً تغییر می‌دهد. به طور کلی، برای جلب رضایت شما، هوش مصنوعی هر پاسخی را ارائه می‌دهد.»

آقای ولاسکوئز معتقد است برای جلوگیری از اینکه زبان‌آموزان یادگیری خود را کاملاً به هوش مصنوعی واگذار کنند، اما همچنان از آن به عنوان ابزاری مفید استفاده کنند، شکل ارزیابی باید تغییر کند، به طوری که در آن کل فرآیند یادگیری به جای فقط محصول نهایی در نظر گرفته شود. او گفت: «ما نباید زبان‌آموزان را از استفاده از هوش مصنوعی برای کسب اطلاعات منع کنیم، بلکه باید شرایطی را ایجاد کنیم که پاسخ‌های هوش مصنوعی به مواد خام تبدیل شوند و به زبان‌آموزان در قضاوت و تجزیه و تحلیل بیشتر کمک کنند.»

در همین حال، دکتر عبدالرحمن، مدرس ارشد ارتباطات در دانشگاه RMIT ویتنام، گفت: «آموزش با هوش مصنوعی باید آموزشی باشد که به افراد کمک کند انسانیت خود را حفظ کنند، آموزشی که در آن حضور معلمان غیرقابل جایگزین باشد.» آقای رحمن تأکید کرد: «به جای ماشین‌ها، انسان‌ها را در مرکز قرار دهید، یک جعبه ابزار ایجاد کنید تا همه بتوانند با خیال راحت از هوش مصنوعی در یادگیری استفاده کنند.»

کسب و کارها هوش مصنوعی را در اولویت قرار می‌دهند

در حالی که بخش آموزش با احتیاط هوش مصنوعی را در تدریس و ارزیابی وارد می‌کند، در کسب‌وکارها، کاربرد هوش مصنوعی در تمام مراحل بیش از هر زمان دیگری محبوب می‌شود. بنابراین، به گفته دکتر ریتا مقبل، رئیس و مدیر کل اریکسون ویتنام و میانمار - یک گروه فناوری ارتباطات از راه دور مستقر در سوئد - مهارت‌های هوش مصنوعی نیز به یک "معیار" جدید برای ارزیابی و استخدام داوطلبان تبدیل شده‌اند.

خانم مقبل با بیان اینکه در واحد او، برای هر کارمند یک دستیار هوش مصنوعی در نظر گرفته شده است تا به سرعت کار کمک کند، گفت: «برای کار مؤثر با هوش مصنوعی، باید تفکر انتقادی داشته باشید، نه تنها درک کنید که می‌خواهید از چه نوع داده‌هایی استفاده کنید، بلکه باید بدانید چگونه دستورات صحیح را برای هوش مصنوعی تنظیم کنید تا پاسخ‌های مورد نظر شما را ارائه دهد. تفکر خلاق، مهارت‌های ارتباطی و همدلی نیز برای تکمیل آنچه هوش مصنوعی به ارمغان می‌آورد، بسیار مهم هستند.»

علاوه بر این، طبق گزارش روندهای شغلی ۲۰۲۴ مایکروسافت، ۶۶٪ از رهبران کسب‌وکار گفته‌اند که کاندیدایی را بدون مهارت‌های هوش مصنوعی استخدام نمی‌کنند و ۷۱٪ گفته‌اند که ترجیح می‌دهند یک کاندیدای کم‌تجربه اما با مهارت‌های هوش مصنوعی را به یک کاندیدای باتجربه که فاقد این مهارت‌ها است، استخدام کنند. این نتیجه یک نظرسنجی از ۳۱۰۰۰ نفر در ۳۳ کشور و منطقه در سراسر جهان است.

خانم مقبل گفت: «هوش مصنوعی دیگر یک گزینه نیست، بلکه به هسته اصلی استراتژی هر کسب‌وکاری تبدیل شده است.»

دکتر ریتا مقبل گفت که کاندیداها برای جلب توجه کارفرمایان به مهارت‌های هوش مصنوعی و قابلیت‌هایی از این دست نیاز دارند که نمی‌توانند به خوبی از عهده آنها برآیند.

عکس: NGOC لانگ

به گفته آقای سندیپ منون، مدیر ارشد مالی تتراپک ویتنام، به همین دلیل است که در شرکتی مرتبط با بسته‌بندی و فرآوری مواد غذایی مانند تتراپک (سوئد)، هوش مصنوعی نیز جدی گرفته می‌شود. آقای منون گفت که با آوردن هوش مصنوعی به حوزه‌هایی مانند پردازش، بسته‌بندی و تجهیزات، این شرکت می‌تواند نیروی کار را کاهش دهد، خطاها را هشدار دهد و شکست‌ها را پیش‌بینی کند تا بهره‌وری را 10 تا 20 درصد افزایش دهد.

منون گفت: «اکنون، هر کارمند در شرکت من باید یک برنامه سوادآموزی هوش مصنوعی را بگذراند. این به آنها کمک می‌کند تا قبل از شروع به کارگیری هوش مصنوعی در هر فعالیتی، مزایا و محدودیت‌های آن را واقعاً درک کنند.» وی افزود: «بسیاری از شرکت‌ها در حال فاصله گرفتن از رویکرد سنتی مبتنی بر مهارت در استخدام و حرکت به سمت بررسی چگونگی مدیریت موقعیت‌های مختلف توسط کاندیداها هستند.»

آموزش در عصر هوش مصنوعی باید به گونه‌ای باشد که به افراد کمک کند انسانیت خود را حفظ کنند، که در آن حضور معلم غیرقابل جایگزین است.

دکتر عبدالروحمان، مدرس ارشد ارتباطات در دانشگاه RMIT ویتنام، گفت:

ورود جامع هوش مصنوعی به آموزش

علاوه بر بسیاری از پروژه‌های آموزشی برای معلمان که توسط وزارت آموزش و پرورش سازماندهی شده است، در سطح محلی، مرکز تحول دیجیتال شهر هوشی مین نیز با وزارت آموزش و پرورش شهر هوشی مین و بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های مرتبط برای آموزش دانش پایه در مورد هوش مصنوعی و کاربردهای عملی برای بیش از 10،000 معلم هماهنگی می‌کند. علاوه بر این، دانشگاه‌ها نیز شروع به افتتاح برنامه‌های کارشناسی و کارشناسی ارشد در هوش مصنوعی کرده‌اند و همزمان، دبیرستان‌ها نیز شروع به گنجاندن هوش مصنوعی در برنامه‌های آموزشی خود کرده‌اند.

به گفته خانم وو تی ترونگ ترین، مدیر مرکز تحول دیجیتال شهر هوشی مین، این اقدامات بخشی از استراتژی آموزش هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۵ است. خانم ترین گفت که برای تحقق این هدف، ویتنام همچنین باید یک چارچوب شایستگی هوش مصنوعی برای معلمان اعمال کند، زیرساخت‌ها و ابزارها را ارتقا دهد و برنامه‌های آموزشی و خدمات پشتیبانی بیشتری ارائه دهد. در نهایت، باید در مورد حریم خصوصی، انصاف و مسئولیت‌پذیری هنگام استفاده از هوش مصنوعی راهنمایی وجود داشته باشد.

خانم ترین اطلاع داد: «استراتژی ملی هوش مصنوعی ویتنام از مرحله سیاست‌گذاری به اقدام عملی منتقل شده است که در آن آموزش یک مؤلفه مهم است.»

منبع: https://thanhnien.vn/than-thanh-hoa-ai-trong-giao-duc-gay-tro-ngai-cho-ca-thay-va-tro-185250916165549576.htm