پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان: هدف ۵۰٪ از کل درآمد هنوز با چالش‌های زیادی روبرو است!

(Baohatinh.vn) - پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان در هاتین تنها به ۲۷.۸٪ رسیده است و برای رسیدن به هدف پرداخت آنلاین ۵۰٪ از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده تا پایان سال ۲۰۲۵، هنوز چالش‌های زیادی وجود دارد.

از ابتدای سال ۲۰۲۵، بانک دولتی ویتنام (SBV) منطقه ۸، اسناد و مقررات دولت، SBV و کمیته مردمی استان ها تین در مورد اجرای طرح تحول دیجیتال ۲۰۲۵ در این منطقه را به سرعت در اختیار موسسات اعتباری قرار داده است.

بانک دولتی منطقه ۸ با ادارات، شعب و واحدهای مربوطه هماهنگی‌هایی انجام داده است تا مؤسسات اعتباری منطقه را به ترویج اجرای پرداخت‌های بدون پول نقد هدایت کند. با این حال، نتایج چندان مطلوب نبوده است و تنها بخشی از مردم از این سرویس استفاده می‌کنند. به طور خاص، نرخ پرداخت‌های بدون پول نقد در بخش بهداشت و درمان هنوز بسیار پایین است.

ها تین قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۵، نرخ پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان را به ۵۰٪ از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده برساند.

تا تاریخ 30 ژوئن 2025، تعداد مشتریانی که هزینه‌های بیمارستان را به صورت آنلاین در این منطقه پرداخت می‌کردند، 95066 مشتری بود که 42.9٪ از کل مشتریانی را که از خدمات پزشکی استفاده می‌کردند، تشکیل می‌داد و مبلغ جمع‌آوری‌شده بیش از 112 میلیارد دونگ ویتنامی (27.8٪ از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده) بود. با این نتیجه، رسیدن به هدف پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان به 50٪ از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده تا پایان سال 2025 هنوز دشوار است.

بیمارستان عمومی استان ها تین از ژوئن 2021 پرداخت بدون پول نقد هزینه‌های بیمارستان را اجرا کرده است. به گفته آقای دانگ ویت هونگ - حسابدار بیمارستان: در طول فرآیند اجرا، به همه کارکنان بخش مالی - حسابداری آموزش داده شده است که چگونه از روش‌های پرداخت بدون پول نقد برای خدمت‌رسانی و راهنمایی بیماران و بستگانشان برای پرداخت با اسکن کد QR، دستگاه POS یا انتقال پول به حساب بیمارستان استفاده کنند. نقاط پرداخت هزینه‌های بیمارستان مجهز به تابلوهای اسکن کد QR، POS هستند و دستورالعمل‌هایی برای آسان کردن پرداخت برای بیماران و بستگانشان دارند. حتی اگر تلفن مشتری به اینترنت متصل نباشد، پرداخت همچنان با کشیدن کارت‌های POS قابل انجام است...

افراد برای معاینه پزشکی در بیمارستان عمومی استان ها تین ثبت نام می‌کنند.

با این حال، میزان پرداخت بدون پول نقد در بیمارستان عمومی ها تین هنوز مطابق انتظار نیست، تنها 38 تا 43 درصد از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده. دلیل این امر این است که بیمارانی که برای معاینه و درمان پزشکی مراجعه می‌کنند، عمدتاً افراد مسن هستند، اغلب کارت حساب بانکی ندارند، تلفن هوشمند ندارند و در استفاده از حساب برای پرداخت مهارت ندارند. بسیاری از بیماران می‌ترسند که ارائه حساب بانکی اطلاعات شخصی را فاش کند و با خطراتی روبرو شود. علاوه بر این، برخی از مشکلات زیرساخت پرداخت نیز تا حدودی بر پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان تأثیر می‌گذارد.

خانم نگوین تی هونگ (۶۸ ساله، ساکن بخش دونگ لاک) گفت: «اخیراً، برای معاینه پزشکی و بستری شدن به بیمارستان عمومی استان ها تین مراجعه کردم. به دلیل سن بالا و عدم آشنایی با فناوری، وقتی از بیمارستان مرخص شدم، هنوز ترجیح دادم پول نقد پرداخت کنم.»

در مرکز پزشکی Thach Ha، اگرچه کادر پزشکی، مشتریان را تشویق، بسیج و آموزش داده‌اند که هنگام مراجعه به پزشک یا دریافت درمان از خدمات پرداخت آنلاین استفاده کنند، اما نتایج هنوز متوسط ​​است.

کارکنان مرکز پزشکی Thach Ha با اسکن کد QR، بیماران مسن را برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان راهنمایی می‌کنند.

دکتر نگوین دِ فیِت، متخصص درجه دو و مدیر مرکز پزشکی تاچ ها، گفت: «بیمارانی که برای معاینه و درمان به این مرکز مراجعه می‌کنند، عمدتاً افراد مسن در مناطق روستایی هستند که از تلفن‌های هوشمند استفاده نمی‌کنند یا در فناوری مهارت ندارند، بنابراین پرداخت هزینه‌های بیمارستان به صورت آنلاین بسیار دشوار است. علاوه بر این، اکثر مردم هنوز عادت به مدیریت و استفاده از پول نقد دارند، بسیاری از مردم علاقه‌ای به آن ندارند و از مزایای پرداخت‌های بدون پول نقد کاملاً آگاه نیستند. تنها در 6 ماه اول سال 2025، این مرکز 37000 مشتری را معاینه کرده است که از این تعداد 7800 نفر بستری بوده‌اند. میزان پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان تنها به 29 درصد از کل مبلغ جمع‌آوری‌شده رسیده است.»

مدیر مرکز پزشکی Thach Ha تأکید کرد: «در آینده، مرکز پزشکی Thach Ha تبلیغات خود را افزایش داده و مشتریان را به مشارکت در پرداخت آنلاین برای خدمات پزشکی تشویق خواهد کرد. با این حال، ما همچنین امیدواریم که کل نظام سیاسی اقدامات جدی انجام دهد و راه‌حل‌های تحول دیجیتال را در همه زمینه‌ها به طور مؤثر اجرا کند. از آنجا، ما به سمت ایجاد عادت پرداخت بدون پول نقد برای مردم در همه زمینه‌ها حرکت خواهیم کرد و زمینه‌ای برای افزایش نرخ پرداخت هزینه‌های بیمارستان به صورت آنلاین توسط مشتریان ایجاد خواهیم کرد.»

طبق اعلام بانک دولتی منطقه ۸ ویتنام، برای افزایش نرخ پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان، بسیاری از بانک‌های تجاری در این منطقه، هزینه‌های مربوط به پرداخت‌های غیرنقدی مانند: هزینه‌های انتقال وجه، هزینه‌های نگهداری حساب، هزینه‌های نگهداری خدمات، هزینه‌های صدور کارت، هزینه‌های برداشت از دستگاه‌های خودپرداز و غیره را لغو یا کاهش داده‌اند تا مشتریان را به پرداخت از طریق حساب‌های بانکی تشویق کنند. واحدهای معاینه و درمان پزشکی در این منطقه، پرداخت غیرنقدی هزینه‌های بیمارستان را پذیرفته‌اند. تعداد دستگاه‌های پذیرنده کارت برای پرداخت هزینه‌های بیمارستان ۱۵ دستگاه POS است و کدهای QR در پیشخوان‌های جمع‌آوری هزینه واحدها قرار داده شده است.

با این حال، اکثر بیمارانی که برای معاینه و درمان به مراکز درمانی مراجعه می‌کنند، مسن هستند و همین امر استفاده از خدمات بانکی را برای آنها دشوار می‌کند. اکثر آنها تحت پوشش بیمه هستند، هزینه‌های بیمارستان زیاد نیست و کارکنانی که پول را جمع‌آوری می‌کنند، این سرویس را به طور کامل معرفی نکرده‌اند، بنابراین سرویس پرداخت آنلاین هزینه بیمارستان توسط بسیاری از مشتریان استفاده نشده است.

مراکز درمانی باید در پیاده‌سازی راهکارهای پرداخت آنلاین هزینه‌های بیمارستان، قاطع‌تر باشند.

ها تین قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۵، ۵۰٪ از کل هزینه‌های بیمارستان را به صورت آنلاین پرداخت کند. با نتایج فعلی، بدون عزم و اراده مراکز درمانی و هماهنگی همزمان و مؤثر بین سطوح و بخش‌ها، تکمیل این طرح بسیار دشوار خواهد بود. از مراکز معاینه و درمان پزشکی در منطقه خواسته شده است که در اجرای راه‌حل‌های پرداخت آنلاین مصمم‌تر باشند؛ بخش بهداشت باید به طور فعال با بخش‌ها و واحدهای مربوطه هماهنگی کند تا تبلیغات لازم را انجام دهد تا مردم به پرداخت‌های بدون پول نقد اعتماد کنند و عادات پرداخت خود را تغییر دهند.

مراکز درمانی همچنین نیاز به بهبود زیرساخت‌های فنی، تضمین قابلیت اطمینان و در دسترس بودن سیستم؛ بهبود کیفیت اتصال شبکه، محدود کردن حوادث فنی برای بهبود دسترسی به اطلاعات و کارایی اشتراک‌گذاری دارند. بیمارستان‌ها همچنین باید انواع روش‌های پرداخت بدون پول نقد را برای دسترسی آسان و انجام پرداخت‌ها توسط افراد فراهم کنند. از این طریق، به اجرای مؤثر پروژه 06 در مورد توسعه برنامه‌های کاربردی داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2022 تا 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030 در هاتینه، کمک می‌کنند.

منبع: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html