پیش از این، وزارت اطلاعات و ارتباطات هدف خود را تکمیل قطع فناوری 2G تا حداکثر 15 سپتامبر 2024 تعیین کرده بود. با این حال، در 13 سپتامبر 2024، نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات، بخشنامه شماره 10/2024/TT-BTTTTT را در مورد "تعلیق اجرای مفاد بند 2 ماده 4 بند 2 ماده 4 بخشنامه شماره 03/2024/TT-BTTTT و بند 2 ماده 4 بند 2 ماده 4 بخشنامه شماره 04/2024/TT-BTTTT" (در مورد توقف ارائه خدمات برای پایانه‌های مشترکینی که فقط از استانداردهای GSM پشتیبانی می‌کنند، به مدت 1 ماه، از 16 سپتامبر 2024 تا 15 اکتبر 2024) امضا و صادر کرد.

دلیل اینکه وزارت اطلاعات و ارتباطات طبق بخشنامه شماره ۱۰، امواج ۲G را به طور موقت قطع کرد، اطمینان از نیازهای اطلاعاتی مشاغل و مردم در تلاش برای غلبه بر خسارات طوفان شماره ۳ است - طوفانی که خسارات سنگینی به اپراتورهای شبکه وارد کرد و ارتباطات مشتریان را مختل کرد.

به گفته آقای نگوین فونگ نها، معاون مدیر وزارت مخابرات در سمینار «قبل از ساعت G، 2G را خاموش کنید» که توسط وزارت مخابرات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) با هماهنگی روزنامه VietNamNet و مرکز اطلاعات در 11 اکتبر برگزار شد، روند توقف فناوری 2G به دو مرحله تقسیم می‌شود: مرحله اول از 15 اکتبر ارائه خدمات ترمینال مشترکین 2G را متوقف خواهد کرد. تا سپتامبر 2026، کل شبکه 2G رسماً متوقف خواهد شد تا منابع برای شبکه‌های جدیدتر مانند 4G و 5G ذخیره شود.

دبلیو نگوین فونگ نها ۱۸۹۸۳.jpg
آقای نگوین فونگ نها، معاون مدیر اداره مخابرات، در این سمینار سخنرانی کرد. عکس: تاچ تائو

آقای نها گفت: «فناوری 2G به مدت 30 سال مورد استفاده قرار گرفته است، بسیاری از دستگاه‌های شبکه کیفیت خود را از دست داده‌اند، برق زیادی مصرف می‌کنند و ناپایدار هستند، بنابراین جایگزینی با فناوری جدید اجتناب‌ناپذیر است. این اجماع و واقعیت تولید و تجارت است.»

نماینده اداره مخابرات همچنین اطلاع داد که اکثر مشترکین شبکه فعلی، 4G هستند که از سال 2016 توسط اپراتورهای شبکه مستقر شده‌اند. تاکنون تخمین زده می‌شود که بیش از 700 هزار مشترک 2G وجود داشته باشد. از 15 اکتبر 2024، طبق مقررات، ارائه خدمات تماس و مکالمه دو طرفه به این مشترکین باید متوقف شود.

با این حال، آقای نها پیشنهاد کرد که اپراتورهای شبکه به اجرای سیاست‌های مراقبت از مشتری ادامه دهند تا از مشتریان در تغییر مشترکین حمایت کنند و حقوق مصرف‌کننده را تضمین کنند.

خاموش کردن فناوری‌های قدیمی مانند 2G و 3G یک روند رایج در جهان است. در حال حاضر، در مرحله "سرعت"، اپراتورهای شبکه در حال پیاده‌سازی راهکارهایی برای تبدیل مشترکین باقی‌مانده 2G Only در شبکه هستند تا به سمت هدف خاموش کردن امواج 2G در 15 اکتبر 2024 حرکت کنند.

اخیراً، اپراتورهای شبکه هزینه‌های تلفن 4G را در ترکیب با بسته‌های تبدیل پشتیبانی کرده‌اند و تا 100٪ هزینه‌های تلفن 4G را پشتیبانی می‌کنند.

همه اپراتورها تعدادی گوشی 4G را برای پشتیبانی از مشترکین 2G Only خود آماده می‌کنند تا هزینه‌ها را جبران کنند (100٪ پشتیبانی هزینه).

برخی از شرکت‌های تلفن همراه سیاست‌هایی برای حمایت از اهدای تلفن همراه بدون ثبت‌نام برای بسته‌های حمایتی به خانوارهای فقیر، خانوارهای نزدیک به فقر، مشترکین در مناطق دورافتاده، منزوی و محروم دارند تا به تلفن‌های 4G روی آورند.

مشترکین 2G حساب‌هایشان «رزرو شده» است

طبق آمار رسمی، در ژانویه ۲۰۲۴، این کشور بیش از ۱۸.۲ میلیون مشترک ۲G داشت. تا به امروز، تعداد مشترکین ۲G Only به ۷۲۰ هزار مشترک کاهش یافته است. نماینده‌ای از وزارت مخابرات اظهار داشت که این یک تلاش عظیم است، زیرا ما باید تعداد مشترکین ۲G را کاهش دهیم، در حالی که کیفیت شبکه را حفظ کنیم، شبکه ۵G را توسعه دهیم و تولید و تجارت را حفظ کنیم.

همچنین در سمینار «قبل از ساعت G، 2G را خاموش کنید»، نمایندگان سه شبکه اصلی شامل Viettel، MobiFone و VinaPhone تأیید کردند که مشترکین 2G که هنوز پس از 15 اکتبر به این شبکه روی نیاورده‌اند، دستگاه‌هایشان مسدود خواهد شد، اما حساب‌های اشتراک آنها همچنان حفظ خواهد شد.

آقای دو مان دانگ، مدیر اجرایی دپارتمان مشتریان شخصی VNPT VinaPhone، گفت که این شبکه همچنان سیاست واگذاری و پشتیبانی دستگاه‌ها به مشتریان را حفظ می‌کند و همچنان به پشتیبانی از مشتریان در شعب VinaPhone و همچنین مستقیماً در منزل برای مشتریان ادامه می‌دهد تا از خدماتی مانند: تعویض سیم‌کارت، دستورالعمل‌های کاربری، سیاست‌های ترجیحی در دوره اولیه هنگام تغییر از دستگاه‌های 2G به 4G مانند تجربه داده برای دسترسی به شبکه استفاده کنند.

در همین حال، دوره «رزرو» برای مشترکین ویتل ۲ ماه است. اگر مشتریان ظرف ۲ ماه از این سرویس استفاده نکنند، شبکه حساب را قفل کرده و شماره را به انبار برمی‌گرداند. با این حال، آقای نگوین ترونگ تین، معاون مدیر کل ویتل تلکام، گفت که برای حمایت از این تبدیل، یک سیاست «ویژه» برای مشترکین باقیمانده 2G پیشنهاد خواهد کرد.

بحث: امواج 2G را قبل از ساعت G خاموش کنید وزارت مخابرات با روزنامه VietNamNet و مرکز اطلاعات برای سازماندهی بحث «امواج 2G را قبل از ساعت G خاموش کنید» هماهنگی کرد تا در مورد اجرای توقف ارائه خدمات برای مشترکین 2G Only پس از 15 اکتبر 2024 تبادل نظر، بحث، پیشنهاد و توصیه انجام شود.