شهر هوشی مین یک خط تلفن ویژه ۲۴ ساعته برای پشتیبانی از رویه‌های اداری راه‌اندازی خواهد کرد.

قبل از ۲۵ ژوئن ۲۰۲۵، واحدها باید آدرس دفاتر مرکزی خود، فهرست رویه‌های اداری (AP) را منتشر کنند و خطوط تلفن یکپارچه‌ای را در سطوح استانی و شهرستانی ایجاد و منتشر کنند تا به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته بازخوردها و توصیه‌های مربوط به افراد تحت تأثیر را دریافت و پاسخ دهند.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به تازگی دستورالعمل‌هایی در مورد اجرای رویه‌های اداری هنگام تنظیم واحدهای اداری و اجرای مدل دولت محلی دو سطحی صادر کرده است.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به طور خاص از ادارات، شعب، بخش‌ها، کمیته‌های مردمی ناحیه و کمون درخواست کرد تا بر اجرای وظایف زیر تمرکز کنند:

به اجرای کامل وظایف و راه‌حل‌های مندرج در قطعنامه ۶۶/NQ-CP مورخ ۲۶ مارس ۲۰۲۵، تلگراف‌ها و ابلاغیه‌های رسمی نخست‌وزیر ادامه دهید؛ همزمان، پذیرش و تسویه حساب رویه‌های اداری را مطابق با مقررات قانونی، مصوبات مجلس ملی و دستورالعمل‌های کمیته مردم شهر سازماندهی کنید.

بررسی و بهبود سیستم یکپارچه خدمات در ادارات، شعب و بخش‌ها (برای شهر هوشی مین قبل از سازماندهی مجدد)، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان (برای استان‌های بین دونگ و با ریا وونگ تاو قبل از سازماندهی مجدد) و سطح بخش از نظر پرسنل، امکانات و تجهیزات. استفاده از امکانات موجود باید به حداکثر برسد تا در صورت پایان یافتن عملیات دولت منطقه‌ای و تغییر به مدل دولت محلی دو سطحی، هیچ وقفه‌ای در رویه‌های اداری برای مردم و مشاغل ایجاد نشود.

قبل از ۲۵ ژوئن ۲۰۲۵، واحدها باید آدرس دفاتر مرکزی خود، فهرست رویه‌های اداری را منتشر کنند و خطوط تلفن یکپارچه‌ای را در سطح استان و بخش ایجاد و منتشر کنند تا ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته بازخوردها و توصیه‌های مربوط به اجرای رویه‌های اداری را دریافت و پاسخ دهند.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین همچنین وظایف خاصی را به ادارات و شعب محول کرد:

سازمان‌های تخصصی مانند وزارت دارایی، وزارت کشور، وزارت عمران، وزارت علوم و فناوری، وزارت فرهنگ و ورزش، وزارت بهداشت ، وزارت آموزش و پرورش و... به طور فعال بر اعلام رویه‌های اداری وزارتخانه‌ها و شعب نظارت می‌کنند تا در مورد اعلام فهرست‌ها مشاوره دهند، رویه‌های داخلی را تنظیم کنند، رویه‌های الکترونیکی را انجام دهند؛ رویه‌های اداری را که به مدت ۳ سال متوالی سوابقی ایجاد نکرده‌اند، بررسی کنند تا از اتلاف منابع جلوگیری شود.

فهرستی از رویه‌های اداری را صرف نظر از مرزهای اداری در شهر، طبق نقشه راه پیشنهاد دهید تا تکمیل ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری تا دسامبر ۲۰۲۵ تضمین شود.

وزارت علوم و فناوری، با هماهنگی مرکز تحول دیجیتال شهر، موظف است یکپارچه‌سازی و ارائه ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین را در پورتال ملی خدمات عمومی تکمیل کند، بلافاصله قبل از ۲۵ ژوئن ۲۰۲۵ بر مشکلات فنی و کیفی خدمات عمومی غلبه کند؛ همزمان، خدمات را بر روی یک پلتفرم داده مشترک بازسازی کند و اطمینان حاصل کند که ۱۰۰٪ رویه‌های اداری مربوط به شرکت‌ها در سال ۲۰۲۵ به صورت آنلاین انجام می‌شود.

علاوه بر این، وزارت علوم و فناوری باید فوراً سیستم اطلاعات رویه‌های اداری شهر را ارتقا دهد، با استان بین دونگ و استان با ریا - وونگ تاو هماهنگی کند تا انتخاب و ادغام یک سیستم اطلاعات رویه‌های اداری در سطح استانی را برای اطمینان از اتصال و همگام‌سازی داده‌ها با پورتال ملی خدمات عمومی یکپارچه کند. بسته شدن رابط پورتال خدمات عمومی در سطح استانی از اول ژوئیه ۲۰۲۵، مطابق با دستورالعمل دبیرکل و رهبران کمیته راهبری مرکزی در مورد تحول دیجیتال، اجرا خواهد شد.

دفتر کمیته مردمی شهر هوشی مین مسئول کنترل کیفیت، هماهنگی انتشار، تنظیم فهرست و رویه‌های اداری به‌روزرسانی‌شده در پایگاه داده ملی است. اطلاعات را در خطوط تلفن اداره یکپارچه در سطوح استانی و شهرستانی جمع‌آوری و به رئیس کمیته مردمی شهر توصیه کنید تا منتشر شود؛ در مورد هرگونه مسئله پیش‌آمده، رهبران کمیته مردمی شهر را جمع‌آوری و به سرعت راهنمایی کند.

کام نونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html