دستیاران هوش مصنوعی به مقامات و کارمندان دولت در سطح بخش "کمک" خواهند کرد.

از فناوری به عنوان دستیاری قدرتمند برای به اشتراک گذاشتن و کاهش حجم کار فزاینده کادرهای سطح کمون و کارمندان دولت - نیرویی که وظایف سنگین اداری را در سطح مردمی بر عهده دارد - استفاده کنید.

از فناوری به عنوان دستیاری قدرتمند برای به اشتراک گذاشتن و کاهش حجم کار فزاینده کادرهای سطح کمون و کارمندان دولت - نیرویی که وظایف سنگین اداری را در سطح مردمی بر عهده دارد - استفاده کنید.

این پیام توسط وزیر علوم و فناوری، نگوین مان هونگ، در کنفرانس مدیریت دولتی در سه ماهه دوم سال 2025 ارائه شد. این نه تنها یک پیشنهاد فنی، بلکه یک جهت‌گیری سیاسی است که از رویه سازماندهی مجدد دولت‌های محلی بر اساس یک مدل دو سطحی ناشی می‌شود. وقتی بسیاری از کارکردها و وظایف از سطح منطقه به سطح بخش منتقل می‌شوند، الزام به نوآوری در روش‌های کاری اجتناب‌ناپذیر است. و در این راستا، انتظار می‌رود فناوری، به ویژه هوش مصنوعی (AI)، کار مقامات و کارمندان دولت در سطح بخش را "آسان‌تر" کند.

وزارت علوم و فناوری سندی را منتشر کرده است که استفاده از مدل‌های زبانی بزرگ (چت‌بات‌های هوش مصنوعی) را برای مقامات، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران در سازمان‌های دولتی راهنمایی می‌کند. بر این اساس، کارمندان دولت تشویق می‌شوند که از چت‌بات‌ها به عنوان دستیار برای پشتیبانی از جستجو، پردازش اسناد، ترکیب داده‌ها، تهیه گزارش‌ها یا ساخت اسناد - کارهایی که بیشتر زمان اداری را می‌گیرند - استفاده کنند. با این حال، استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی باید با اصول سختگیرانه محرمانگی، امنیت اطلاعات مطابقت داشته باشد و از به اشتراک گذاشتن داده‌های حساس و داخلی یا نقض اخلاق عمومی و دیدگاه‌های سیاسی خودداری شود. مهمتر از همه، هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین انسان شود - مقامات هنوز هم باید از دانش و تجربه برای ارزیابی اطلاعات خروجی استفاده کنند.

در واقع، بسیاری از مناطق شروع به بهره‌برداری از فناوری برای خدمت به اصلاحات اداری کرده‌اند. از استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند اداری گرفته تا استقرار سوابق آنلاین کامل و ایجاد تبادلات فناوری، نرخ شرکت‌هایی با فعالیت‌های نوآورانه نیز در سال ۲۰۲۴ به ۳۸.۸ درصد افزایش یافته است. همه به تدریج به سمت هدف تشکیل یک اکوسیستم جامع نوآوری حرکت می‌کنند.

برای سطح کمون، «استفاده از فناوری برای کاهش حجم کار مسئولان سطح کمون» باید توسط سیاست‌ها، اقدامات و تعهدات رهبران در تمام سطوح مشخص شود. برای حفظ کیفیت خدمات به مردم، هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین انسان شود، بلکه به انسان‌ها کمک می‌کند تا بهتر کار کنند. این یک ابزار همراه هوشمند محسوب می‌شود که در زمان انجام کارهای مکانیکی صرفه‌جویی می‌کند تا انسان‌ها بتوانند روی کارهایی که نیاز به تفکر و تصمیم‌گیری دارند تمرکز کنند.

تران فوک

منبع: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/